في الآونة الأخيرة ، اشتكت أطنان من العلامات التجارية من التكاليف المتزايدة للإعلان عبر الإنترنت. وجدت دراسة أجرتها eMarketer أن هذا اتجاه عام. ولكن هل يجب أن يكون هذا صحيحا بالنسبة لك؟ ليس إذا كان لدينا أي شيء نقوله حول هذا الموضوع. لنبدأ بالأخبار السيئة. إنه حقيقي. التسويق عبر الإنترنت يزداد تكلفة. ها هي الأخبار الجيدة. ستحصل على عائد مرتفع على حملتك إذا أصبحت مبدعا. دعني أخبرك قصة عن كيفية توليدنا 4240 Facebook Messenger يؤدي لحوالي 400 دولار أمريكي في الإنفاق الإعلاني.
في هذه المقالة نحن ذاهبون لتغطية:
- لماذا أنشأنا ملف Facebook انقر لل Messenger حملة تسويقية
- النتائج المدهشة ل Click to Messenger حملة تسويقية
- كيف نقوم بإعداد انقر ل Messenger إعلان تسويقي
- كيف تأهلنا 4240 يؤدي باستخدام أتمتة الدردشة
لماذا إنشاء ملف Facebook انقر لل Messenger حملة تسويقية؟
هناك إجابة بسيطة على هذا السؤال. على طول الطريق إلى نجاح التسويق عبر الإنترنت ، حاول كل طريقة ممكنة لخلق الاهتمام وتوليد عملاء محتملين حول منتجك أو خدمتك. شيء واحد وجدناه في رحلة بدء التشغيل لدينا هو - بغض النظر عن مدى منطقية أو تداول أفعالنا ، فإن الإنترنت هو مكان غامض يفاجئنا كل يوم. إذا كنت محظوظا، سيكون لديك مفاجآت جيدة أكثر من المفاجآت السيئة. لذا نشمر عن تلك الأكمام ونجربها
أنشأنا Facebook انقر لل Messenger حملة تسويقية لسبب واحد بسيط. كنا نبحث عن 50 شخصا للمشاركة في إصدار تجريبي مغلق لتكامل WhatsApp الخاص بنا. على الرغم من أن لدينا بالفعل الكثير من المستخدمين للانسحاب منهم لإنشاء مجموعة من مستخدمي الإصدار التجريبي المغلق ، فقد أردنا أيضا الحصول على تعليقات من المستخدمين الذين لم يستخدموا Rocketbots من قبل ولكنهم كانوا بحاجة إلى أتمتة الدردشة ل WhatsApp.
اسمحوا لي أن أكون واضحا ، لم نحاول مطلقا استخدام إعلان Facebook Click to Messenger من قبل ، لم يكن لدينا سوى بضعة أيام وميزانية محدودة لسحبه. مقدار Facebook Messenger خيوط ولدناها أذهلت الجميع ...
مفاجأة # 1: تم إنشاء إعلان Click To Messenger الخاص بنا 4240 Facebook Messenger يؤدي
سأكون صادقا. لقد فوجئنا حقا بالتكلفة لكل نتيجة. لقد سمعنا انقر ل Messenger كانت الإعلانات لا تزال رخيصة لأنها نادرا ما تستخدم. ومع ذلك ، كانت التكلفة لكل عميل محتمل مفاجأة كبيرة. قبل أن نصل إلى الأرقام ، ضع في اعتبارك أننا قمنا بتحويل جميع تكاليفنا إلى الدولار الأمريكي ولكن فواتير حسابنا الإعلاني بدولارات هونج كونج ، لذلك تعكس صورنا ذلك.
النتائج تتحدث عن نفسها ، لقد أنتجنا 4240 Facebook Messenger العملاء المتوقعون ل WhatsApp الخاص بنا أغلق الإصدار التجريبي على مدار ثلاثة أيام ، وأنفقنا حوالي 400 دولار أمريكي للقيام بذلك. بشكل عام ، انتهى الأمر بتكلفة كل عميل محتمل إلى حوالي 0.10 دولار أمريكي.
مولدات الرصاص المهنية هناك ربما يقولون هذه النتائج مستحيلة 100٪. إلى حد ما، هم على حق. ربما لن تكون قادرا على إنشاء عملاء متوقعين مقابل 10 ¢ للبوب إذا كنت تستهدف الولايات المتحدة حصريا.
استهدفنا إعلاننا ليجري على مستوى العالم. لقد استبعدنا بعض البلدان التي شهدنا فيها تاريخيا سلوكا شبيها بالروبوتات وكان عائدنا على الاستثمار في الحملات السابقة يعني أننا لن نستهدف هناك مرة أخرى. عموما لم نصل إلى كل قارة باستثناء أنتارتيكا.
مفاجأة # 2: لدينا انقر ل Messenger تم إنشاء الإعلان ما لا يقل عن 120 اشتراكا
ربما كان هذا أسعد مفاجأة. ليس لدينا أعلى الميزانيات لإنشاء اشتراكات المستخدمين ، واعتقدنا أن تشغيل حملة المراسلة هذه لتوليد عملاء محتملين لنا WhatsApp سيؤدي الإصدار التجريبي المغلق إلى تقليل عدد الاشتراكات الإجمالية التي حصلنا عليها في ذلك الأسبوع. الحمد لله أننا مخطئون.
نحن نعترف بأن تكلفة الاشتراك كانت أعلى قليلا مما نراه مع أفضل حملاتنا المحسنة. ومع ذلك ، بالنظر إلى أننا لم نقم بتحسين هذا الإعلان على الإطلاق مع القليل من التغيير والتبديل Facebook انقر لل Messenger قد تصبح الحملات التسويقية الخبز والزبدة لحملات الاشتراك المدفوعة لدينا.
آمل أن تكون قد لاحظت أننا ذكرنا أن هذا أدى إلى إنشاء 120 اشتراكا على الأقل. هذا لأننا لم ننتهي من العمل مع هؤلاء العملاء المحتملين. أولا ، سنستخدمها لاختيار 50 مستخدما لبرنامجنا التجريبي المغلق. ولكن في نهاية اليوم ، هم الآن جهات اتصال في Rocketbots CRM.
هذا يعني أن لدينا 4000 شخص إضافي لإرسال Facebook Messenger تحديثات المدونة والنظام الأساسي إلى. ولدينا 4000 عميل محتمل لإعادة تنشيطهم بمجرد إصدار تكامل WhatsApp علنا. مع Facebook Messenger معدلات الفتح تحوم حول 92٪ نحن على يقين من أن هذا سيؤدي إلى بضع مئات من الاشتراكات على الأقل في مكان ما أسفل الخط.
مفاجأة # 3: لدينا Facebook ارتفعت استجابة الصفحة بشكل كبير
قد تسأل لماذا هذا مهم؟ يرى كل شخص يأتي إلى صفحتك على فيسبوك مدى استجابتك للرسائل في المتوسط. كلما كنت أكثر استجابة ، زاد عدد الأشخاص الذين ينقرون ويدردشون معك ، مما يعني المزيد Facebook Messenger يؤدي.
لسوء الحظ ، نحن لسنا شركة عالمية ، حتى الآن. ومع ذلك ، لدينا عملاء في جميع أنحاء العالم استخدموا Facebook Messenger للدردشة معنا للحصول على الدعم. يجب على الأشخاص الموجودين على الجانب الآخر من الكوكب ويرسلون لنا أول شيء في الصباح الانتظار بضع ساعات قبل أن نتمكن من إعطائهم استجابة مفصلة ، مما يؤدي إلى انخفاض متوسط وقت الاستجابة لدينا.
واحدة من النتائج المدهشة لهذا Facebook انقر لل Messenger كانت الحملة التسويقية هي أنها رفعت متوسطاتنا إلى الأعلى. على عكس دعم العملاء ، والذي يتضمن في حالتنا بعض الأسئلة المعقدة للغاية ، قمنا بتأهيل كل هؤلاء العملاء المحتملين باستخدام الأتمتة على منصة Rocketbots. مع عدم وجود وقت تقريبا بين السؤال والجواب ، حصلنا على هذه المفاجأة السارة ، وليس حتى عيد ميلادنا!
كيفية إعداد ملف Facebook Messenger حملة تسويقية لتوليد العملاء المحتملين
أدناه سنستعرض كيفية إعدادنا Facebook انقر لل Messenger حملة تسويقية. لنسخ ما فعلناه ، ستحتاج إلى:
- A Facebook صفحة
- A Facebook الحساب الإعلاني
- حساب Rocketbots - اشترك مجانا هنا
كيف نقوم بإعداد ميزة "انقر إلى" Messenger الاعلان
على الرغم من أننا سنولد Facebook Messenger العملاء المتوقعون ، لن نفعل ذلك باستخدام Facebook Messenger إعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين. هذا لأننا نريد أن يقوم هؤلاء العملاء المتوقعون بمراسلتنا وإدخال Rocketbots CRM. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سنكون قادرين على التحدث معهم وإعادة إشراكهم Facebook Messenger في المستقبل.
1. إنشاء حملة مع الرسائل الهدف. لتوليد Facebook Messenger العملاء المتوقعون ستحتاج إلى تحديد هدف الرسائل. سيعني اختيار هذا الهدف أن العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ستصبح إرسال رسالة.
2. قم بتعيين وجهة رسالتك إلى انقر إلى Messenger. على مستوى المجموعة الإعلانية، اختر انقر ل Messenger مقصد.
3. اختر جمهورك. لن نشارك جمهورنا في هذه الحملة ، لكنها لم تكن شيئا مميزا. استخدمنا بعض الاهتمامات التي قدمتها Facebook واستبعدت بعض المناطق الجغرافية لخلق جمهورنا.
4. اختر موضع الإعلان. استخدمنا موضع الإعلان التلقائي.
5. حدد ميزانيتك وجدولك الزمني. استخدمنا ميزانية مدى الحياة على مدى 3 أيام وحددنا موعد تشغيل إعلاننا فقط خلال ساعات العمل من منظور المستخدمين.
6. اختر الشكل الخاص بك. كان إعلاننا صورة بسيطة لذلك اخترنا الصورة.
7. أدخل نصا وعنوانا لإعلانك. ول الاسف Facebook لا يسمح بالنص الديناميكي والعناوين لهذا النوع من الإعلانات. نوصي باختبار الرسائل النصية ورسائل العناوين باستخدام إعلان مصور ديناميكي قبل تشغيل هذه الحملة، للحصول على أفضل أداء.
8. قم بإعداد مرجع تتبع. ستحتاج إلى إعداد مرجع تتبع لميزة "انقر إلى" Messenger حملة. استخدم التنسيق ref = YOURREFERENCE. سيتم استخدام المرجع لتشغيل قاعدة على منصة Rocketbots ، لذلك لا يمكن تخطي هذه الخطوة.
10. إنشاء رسالة ترحيب مخصصة. Facebook Messenger يجب على المستخدمين إرسال رسالة واحدة على الأقل إليك حتى تتمكن من تلقي العميل المتوقع. أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي إعداد رسالة ترحيب مخصصة خصيصا لهذه الحملة.
أنشأنا قالب الترحيب المخصص هذا.
11. نشر. فقط تأكد من أن حملتك لن تبدأ على الفور لأنك ستحتاج إلى القيام بإعداد صغير على منصة Rocketbots.
كيف تأهلنا 4240 انقر ل Messenger يؤدي تلقائيا
لم يكن لدينا خيار سوى تأهيل هؤلاء العملاء المحتملين تلقائيا لأنه ليس لدينا الموظفون للتوكيل مع 4000 Facebook Messenger يؤدي أكثر من 3 أيام. خاصة تلك التي تأتي بين عشية وضحاها. لتأهيل هؤلاء العملاء المحتملين تلقائيا ، كان علينا القيام بما يلي:
- إنشاء استطلاع تأهيل
- إنشاء قاعدة أتمتة
كيف أنشأنا استطلاع التأهيل
لأن لدينا WhatsApp يستهدف الإصدار التجريبي المغلق الشركات التي تستخدم بالفعل WhatsApp قررنا 3 أسئلة بسيطة لطرحها:
- هل تجيب على العملاء باستخدام WhatsApp Business التطبيق أو التطبيق الشخصي؟
- كم عدد الرسائل التي ترسلها وتتلقاها يوميا؟ (تقريبا)
- هل تستخدم عمليات البث لإرسال رسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بك في WhatsApp Business التطبيق؟
تم تصميم هذه الأسئلة لتعطينا مؤشرا على جودة Facebook Messenger يؤدي التي أنشأناها.
1. إنشاء استطلاع جديد. انتقل إلى وحدة الاستطلاعات. اضغط على إضافة استطلاع. أضفنا اسما بالإضافة إلى رسائل نجاح الاستطلاع وفشل الاستطلاع إلى استطلاعنا.
2. أضف أسئلتك. استخدمنا ردود الاختيار المتعدد لأسئلة 1 و 3 وعدد الردود فقط لسؤالنا 2.
كرر الخطوة 2 للعديد من الأسئلة، ثم اضغط على القيام به بمجرد الانتهاء من إنشاء الاستطلاع.
ستحتاج الآن إلى إنشاء قاعدة لتشغيل هذا الاستطلاع في كل مرة تدخل فيها جهة اتصال جديدة من Facebook إرسال إلى Messenger الاعلان.
كيف أطلقنا استبيان التأهيل لكل جهة اتصال من موقعنا Messenger حملة تسويقية
للتأكد من أن كل Facebook Messenger تلقى الرصاص الذي أنشأناه مسح التأهيل الذي أنشأناه قاعدة في وحدة الأتمتة.
1. أضف قاعدة جديدة وقم بإعداد المشغل الخاص بك. تذكر في الخطوة 8 من Facebook انقر لل Messenger إنشاء الإعلان أنشأنا مرجع التتبع: WhatsappClosedbeta. لقد أنشأنا الآن قاعدة يتم تشغيلها بواسطة هذا المرجع.
2. قم بإعداد الإجراءات الخاصة بك. أردنا أن نرسل Facebook Messenger يقود رسالة توضيحية ثم يتلقى السؤال الأول من استطلاعنا. لذلك أنشأنا إجراءين. واحد لإرسال رسالة وآخر لإرسال الاستطلاع.
لقد أنشأنا أيضا إجراء إضافيا في نهاية القاعدة حتى نتمكن من تقسيم جهات الاتصال المضافة إلى Rocketbots CRM عبر حملة التسويق هذه عبر حملة التسويق هذه. أضاف هذا الإجراء العلامة WhatsApp بيتا مغلقة لجميع جهات الاتصال.
الآن اضغط على القيام به لإنشاء القاعدة وكنت على استعداد للذهاب.
الأفكار النهائية
تأكد من اختبار التجربة النهائية للمستخدمين الذين يتلقون الإعلان وإجراء استطلاع التأهيل. للقيام بذلك ، انتقل إلى علامة التبويب الإعلانات في Facebook مدير الإعلانات، حدد الإعلان، انقر على معاينة، ثم حدد معاينة الإعلان ثم اضغط على إرسال إشعار إلى Facebook.
حظا سعيدا مع حملات التسويق الخاصة بك على Facebook Click to Messenger. نتمنى لكم الكثير Facebook Messenger يؤدي إلى المجيء.
