---
description: وأصبح الوصول إلى الاستجابة أكثر من أي وقت مضى. يغطي هذا التحديث قائمة اتصال أكثر حدسية و 15 لغة منصة جديدة.
title: تحديثات نوفمبر 2022: إعادة تصميم درج الاتصال و 15 لغة منصة جديدة
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zhrWqt99nVrr94zvAP2Hz/f993589e2e84704de96a267df4f43031/PlatformRelease_November2022CoverImage_0163cb737a01e9b96c079f7cf9f39ac7.png
---

1. [الصفحة الرئيسية ](/ar)
2. [\> المدونات ](/ar/blog)
3. [\> Platform Release](/ar/category/platform-release)

# تحديثات نوفمبر 2022: إعادة تصميم درج الاتصال و 15 لغة منصة جديدة

[![Petrina Jo](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/ar/author/petrina-jo)

[Petrina Jo](/ar/author/petrina-jo)

· 31 Jan 2025

·

less than a minute read

![تحديثات نوفمبر 2022: إعادة تصميم درج الاتصال و 15 لغة منصة جديدة](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zhrWqt99nVrr94zvAP2Hz/f993589e2e84704de96a267df4f43031/PlatformRelease_November2022CoverImage_0163cb737a01e9b96c079f7cf9f39ac7.png?q=70&w=400&fm=avif)

Bonjour, konnichiwa and merhaba! 🙏 بينما يواصل المجيب.io توسيع قاعدة مستخدميه الدوليين، نحن نضيف المزيد من اللغات إلى المنصة - 15 منها في نوفمبر/تشرين الثاني، في الواقع. قبل أن ندخل في التفاصيل حول ذلك، تحقق من التجديد الكلي الذي قمنا به لدراج الاتصال. 

## إعادة تصميم قائمة الاتصال

لقد قمنا بإعادة تصميم درج الاتصال لتحسين طريقة عرضك وزيادة الكفاءة في الوصول إلى معلومات الاتصال. 🎉 إليك مجموعة من التغييرات.

### شريط جانبي عمودي جديد لدرج الاتصال

في الأصل، تم عرض تفاصيل جهة الاتصال، النشاط والقنوات كعلامات تبويب داخل لوحة دائمة. 

لسهولة التصفح، يتم الآن إعادة وضع علامات التبويب في الشريط الجانبي العمودي الثابت إلى يمين وحدة الرسائل. الضغط على أي من علامات التبويب سوف يفتح قائمة الاتصال لعرض معلومات الاتصال ذات الصلة على نطاق أوسع.

![طي قائمة الاتصال وإعادة فتحها](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6sPFPYbsZBlh8bLoYVK84h/6bc21d1434325874ac9a04bad24723cd/image18_c3296d76095a31838a36eb7ed5ac5a35.gif) 

بالإضافة إلى ذلك، درج الاتصال الآن قابل للانهيار! عبر فوق الدرج وانقر على زر السهم لطيه. هذا سوف يوسع وحدة تحكم المراسلة ويسمح لك بالتركيز على المحادثات.

لإعادة فتح قائمة الاتصال، ببساطة انقر فوق أي من علامات التبويب في الشريط الجانبي العمودي.

### علامة التبويب لدمج اقتراحات جديدة

تم وضع اقتراحات الدمج سابقا في أسفل قسم القنوات. لم يتم تقديم تفاصيل حول جهة الاتصال (جهات الاتصالات) ذات المعرفات المتداخلة التي دفعت إلى اقتراح الدمج.

![عرض دمج الاقتراحات في علامة تبويب مخصصة](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/70YI0DhxsXyYQirSVS5FcN/35e27f46ba95ceb5703f52f4e9e854e5/Mergesuggestions_b6e3d33ef1a09cf78e3ffec965cb7a15.gif) 

من أجل تحسين إدارة الاتصال، دمج الاقتراحات الآن له علامة تبويب خاصة به في الشريط الجانبي العمودي. يوفر معلومات رئيسية مثل تداخل المعرفات حول جهات الاتصال المكررة المحتملة عند النقر عليها. هذا يسمح لك بمقارنة التفاصيل في لمحة وتقرير ما إذا كان اقتراح الدمج صحيحا.

### حقل وسوم دائم جديد

إذا كان لديك العديد من حقول الاتصال، كان عليك سابقا التمرير طوال الطريق إلى أسفل لوحة تفاصيل جهات الاتصال لعرض العلامات. تم تحديث حقل العلامات كقسم دائم في قائمة جهات الاتصال حتى يتم تثبيته في الموقع ويكون مرئياً دائماً لسهولة الرجوع إليه.

![حقل علامات ثابت جديد في درج الاتصال](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/XgtR5PzUvTDYx1zY1YfAV/c95ffac199ce851d28b5f06c158be245/Tags_73003caa2ccb1c13c77b603716817de2.png) 

### عرض تفاصيل جهة الاتصال القابلة للتخصيص

يمكنك الآن تخصيص عرض تفاصيل جهة الاتصال الخاصة بك عن طريق إعادة تشكيل الطلب وتعديل رؤية حقول جهة الاتصال. هذا يصمم تفاصيل جهة الاتصال لاستخدامك المحدد بحيث يمكن الحصول على المعلومات الأوثق صلة بسهولة ويتم إخفاء جميع المعلومات الثانوية أو الضوضاء.

في _الإعدادات > إعدادات مساحة العمل > مجالات جهة الاتصال،_ انقر فوق زر تخصيص العرض. الآن يمكنك إعادة ترتيب الحقول أو تعديل رؤيتها.

![تخصيص طريقة عرضك لجميع تفاصيل جهات الاتصال](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6wZord2xWsGkLMC5bIp5jZ/6e09595b9861e5aa91e0e998a56db508/image19_943a5f8a39dae39cd11e741ca590aea8.gif) 

لإعادة ترتيب الحقول في قائمة تفاصيل جهات الاتصال، قم بسحبها ونقلها في مربع الحوار إلى الترتيب المطلوب. انقر فوق زر الحفظ عندما تكون قد انتهت. وسوف ينعكس الترتيب الجديد في قائمة تفاصيل الاتصال لجميع مستخدمي أماكن العمل على الفور.

![إعادة ترتيب الحقول في قائمة الاتصال](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7aePbTLeGwBW7d4G0p6dUE/d3b046d0c2949d78cd684278f10ade88/image20_19b7ca01b0e24a1334c22960b82689cf.gif) 

لعرض حقول الاتصال ذات الصلة فقط، يمكنك إدارة رؤية الحقول الفردية.

![إظهار أو إخفاء حقول جهة الاتصال](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/kP8Fl1NHNMfYnvulTTvha/dfafeb4453ad90b876d8ea148fd1ae48/image21_7314acfeab28713a1ae4f069b9f900ef.gif) 

هناك 3 خيارات لرؤية حقول الاتصال:

1. **عرض دائمًا**: عند اختيار هذا الخيار، سيتم عرض مجال جهة الاتصال في درج تفاصيل جهة الاتصال.
2. **إخفاء دائمًا**: عند اختيار هذا الخيار، سيتم إخفاء مجال جهة الاتصال في درج تفاصيل جهة الاتصال.
3. **إخفاء عند الفراغ**: عند اختيار هذا الخيار، سيتم إخفاء مجال جهة الاتصال إذا كانت قيمته فارغة.

حالما يتم حفظ التغييرات، سيتم انعكاس تكوين الرؤية الجديد في درج تفاصيل الاتصال لجميع مستخدمي مساحة العمل.

![عرض الحقول المخفية](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6HO8M4WBtGFx0KAHZ4iras/072f2e4e5522a9bde1af6b9048521830/hidefields_2164e9c939d0a09c6a617bba50d6cae9.gif) 

لعرض جميع حقول الاتصال المخفية، انقر فوق _إظهار جميع الحقول_ تبديل في القائمة. يمكنك إخفائهم مرة أخرى بالنقر على _إخفاء الحقول_ تبديل.

### تلميح أداة الوصف لحقول الاتصال

يمكنك الآن إنشاء تلميحات لوصف حقل الاتصال في درج تفاصيل جهة الاتصال. وهذا يوفر للمستخدمين مثل الوكلاء الجدد معلومات عن الاستخدام وأنواع القيمة المستهدفة لهذا الحقل عند تحويلهم إليه.

![إنشاء تلميحات الوصف](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5T9A4V8WEpdYsDO7gvqLZk/1097ee0219bb7f6913b37c62f4658f39/Tooltip_5cadc9bd25093e9dae166e59cfa810c3.gif) 

لإنشاء تلميح الوصف ، انتقل إلى _الإعدادات > إعدادات مساحة العمل > حقول الاتصال_ وإضافة وصف إلى الحقل ذي الصلة. انقر على التحديث عند الانتهاء. سيتم عرض تلميح الوصف في درج تفاصيل جهة الاتصال لجميع مستخدمي فضاء العمل على الفور.

الآن، دعونا نمر عبر لغات المنصة الجديدة.

## لغات متعددة متاحة الآن على Respond.io

ابدأ يوم عملك بتحياتك المفضلة، سواء كانت   _, bonjour_ أو  من بين آخرين! وقد أصبحت المنصة المجيبة متاحة الآن بهذه اللغات:

* العربية (اللغة العربية) 🇸🇦
* Burmese (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲
* الصينية المبسطة (简体 中文) 🇨🇳
* الصينية التقليدية (繁體 中文) 🇹🇼
* الفرنسية (الفرنسية) 🇫🇷
* الألمانية (الألمانية) 🇩🇪
* العبرية (עברית) 🇮🇱
* الإندونيسية (البهاسا الإندونيسية) 🇮🇩
* إيطالي (إيطاليانو) 🇮🇹
* اليابانية (日本語) 🇯🇵
* الكورية (한국어) 🇰🇷
* الروسية (Русский) 🇷🇺
* Thai (ภาษาไทย) 🇹🇭
* التركية (Türkçe) 🇹🇷
* الفيتنامية (Tiếng Việt) 🇻🇳

يمكنك بسهولة تبديل لغة المنصة الخاصة بك إلى أي من هذه اللغات من خلال الانتقال إلى _الإعدادات > الإعدادات الشخصية > الملف الشخصي > اللغة._ يمكن للمستخدمين الجدد اختيار لغتهم المفضلة في صفحة التسجيل قبل إنشاء حساب respond.io.

![اختر لغتك المفضلة](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lVh104ucEK5h4GGCZqe9n/8c1a6cdbb27c84bf680735ad05ed3b7e/image17_053a36c756b33fafe5e91f23013e4387.gif) 

اختيار العربية أو العبرية كلغة المنصة الخاصة بك سيحول جميع واجهات المنصة إلى عرض من اليمين إلى اليسار (RTL) . ويوفر هذا نظرة أكثر شخصية ومألوفة للمستعملين الناطقين بالعربية والعبرية.

![ستتحول واجهات المنصة إلى عرض من اليمين إلى اليسار للعربية والعبرية](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ltO1tMvKL2aqTWL4eHySo/cd2b2917c2df20ba98382f0990cf0737/image10_e28dead2271cbd0c191832d3cf87ec70.png) 

سيشاهد مستخدمو اللغة العربية أيضا جميع رسائل البريد الإلكتروني المتصلة بالمنصة مثل تنبيهات الحد الأقصى للاتصال الشهري النشط (MAC) ودعوات البريد الإلكتروني لمستخدمي مساحة العمل الجدد باللغة العربية.

بالنسبة لجميع اللغات الأخرى، التغيير في اللغة يقتصر على استخدام المنصة ولن ينطبق على رسائل البريد الإلكتروني بعد. إذا كنت تريد أن ترى هذه الإضافات قريبا، قم بنشر طلب ميزة [هنا](https://roadmap.respond.io/feature-request?search=language).

حول محادثات العملاء إلى نمو الأعمال مع respond.io. ✨

إدارة المكالمات، الدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

[ احجز العرض التجريبي](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ سجل مجاني](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

شارك هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/november-2022-updates-redesigned-contact-drawer-and-15-new-platform-languages)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/november-2022-updates-redesigned-contact-drawer-and-15-new-platform-languages)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/november-2022-updates-redesigned-contact-drawer-and-15-new-platform-languages)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/november-2022-updates-redesigned-contact-drawer-and-15-new-platform-languages)

المشاركات ذات الصلة 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ar/blog/best-omnichannel-crm)  
[أفضل 10 منصات CRM متعددة القنوات: مقارنة الميزات والأسعارأفضل 10 أنظمة CRM متعددة القنوات: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk and Freshdesk.](/ar/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ar/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[أفضل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمواقع: مقارنة أعلى المنصات.اكتشف أفضل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمواقع في عام 2025: Respond.io، Intercom، Zendesk AI، Tidio، Chatbase، Drift، HubSpot Chatbot، ManyChat، Landbot](/ar/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ar/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[أفضل وكلاء الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء في 2025: المزايا، العيوب والأسعاراستكشف أفضل وكلاء الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء في 2025\. قارن المزايا والعيوب والأسعار لأفضل المنصات مثل respond.io وIntercom.](/ar/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

زد نتائج أعمالك ثلاث مرات مع Respond.io 🚀

[تحدث إلى المبيعات](/ar/demo)[ابدأ مجانًا](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:04:56.441Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zhrWqt99nVrr94zvAP2Hz/f993589e2e84704de96a267df4f43031/PlatformRelease_November2022CoverImage_0163cb737a01e9b96c079f7cf9f39ac7.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zhrWqt99nVrr94zvAP2Hz/f993589e2e84704de96a267df4f43031/PlatformRelease_November2022CoverImage_0163cb737a01e9b96c079f7cf9f39ac7.png","headline":"تحديثات نوفمبر 2022: إعادة تصميم درج الاتصال و 15 لغة منصة جديدة","alternativeHeadline":"تحديثات نوفمبر 2022: إعادة تصميم درج الاتصال و 15 لغة منصة جديدة","genre":["Platform Release"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/ar/blog/november-2022-updates-redesigned-contact-drawer-and-15-new-platform-languages","datePublished":"2022-12-02T00:00:00.000Z","dateCreated":"2022-12-02T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-01-31T03:07:40.310Z","description":"وأصبح الوصول إلى الاستجابة أكثر من أي وقت مضى. ويغطي هذا التحديث قائمة اتصال أكثر حدسية و 15 لغة منصة جديدة، بما في ذلك العربية واليابانية، والعبرية، والكورية وغيرها.","author":{"@type":"Person","name":"Petrina Jo","url":"https://respond.io/ar/author/petrina-jo"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ar/blog/november-2022-updates-redesigned-contact-drawer-and-15-new-platform-languages"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ar"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/ar/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Platform Release","item":"https://respond.io/ar/category/platform-release"}]}]
```
