---
description: Zoko هي منصة للتجارة الإلكترونية متمحورة حول Shopify لـ WhatsApp CRM، وتقدم صندوق الوارد المشترك وتدفقات وروبوتات. إنها قوية للشركات الصغيرة والمتوسطة، لكن فرق النمو عند التوسع ينبغي أن تقارنها بـ Respond.io.
title: مراجعة Zoko (2025): ميزات Zoko والأسعار وأفضل البدائل
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7uj1ohIRplK88BLBMAuJDf/1e3888729cbfcb44bc789b43f84259bf/Practical_Guide___Kommo_Alternative_Cover__1_.png
---

1. [الصفحة الرئيسية ](/ar)
2. [\> المدونات ](/ar/blog)
3. [\> Practical Guide](/ar/category/practical-guide)

# مراجعة Zoko (2025): ميزات Zoko والأسعار وأفضل البدائل

[![Yi Hui Chan](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4jLSyczuvCeFZr2zz4PgM6/7375781d5669160ea11114f0e336568e/Avatar-12.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/ar/author/yi-hui-chan)

[Yi Hui Chan](/ar/author/yi-hui-chan)

· 04 Nov 2025

·

less than a minute read

![مراجعة Zoko (2025): ميزات Zoko والأسعار وأفضل البدائل](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7uj1ohIRplK88BLBMAuJDf/1e3888729cbfcb44bc789b43f84259bf/Practical_Guide___Kommo_Alternative_Cover__1_.png?q=70&w=400&fm=avif)

 TL;DR – مراجعة Zoko 

* Zoko خيار قوي للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى CRM على WhatsApp بتكلفة معقولة مع أتمتة بسيطة وإعداد سريع
* التسعير يتصاعد بسرعة مع حجم الرسائل، نطاق متعدد القنوات محدود ولا توجد اتفاقيات مستوى خدمة منشورة أو موثوقية بمستوى المؤسسات
* بالنسبة للشركات التي تخطط للتوسع أو اعتماد نهج متعدد القنوات، يوفر respond.io أتمتة متقدمة وقدرات ذكاء اصطناعي وموثوقية بمستوى المؤسسات

تضع Zoko نفسها كمنصة WhatsApp مصممة خصيصًا لمتاجر Shopify تتيح للشركات تحويل الدردشة إلى مبيعات مثالية للشركات الصغيرة إلى المتوسطة على Shopify الراغبة في زيادة المبيعات عبر WhatsApp، لكن شركات B2C في مرحلة النمو يجب أن تتحقق بعناية من التكاليف وجاهزية المؤسسة ذلك لأن تسعير Zoko يتصاعد مع حجم الرسائل وبنيتها التحتية تفتقر إلى اتفاقيات مستوى خدمة منشورة ودعم أتمتة متقدم

في هذه المراجعة، سنلقي نظرة أقرب على ما تقدمه Zoko: ميزاتها، التسعير، نقاط القوة والضعف، وسنساعدك في تحديد ما إذا كانت مناسبة لنشاطك سنقارنها أيضًا مع منتج بديل مثل respond.io للشركات المتنامية 

## ما هي Zoko؟

Zoko CRM مخصص للتجارة يعتمد على WhatsApp ومبني حول تكامل Shopify تمكن الشركات من مزامنة كتالوج المنتجات مباشرة مع WhatsApp، إرسال تحديثات إشعارات الطلبات، استرداد العربات المهجورة وتشغيل حملات البث توفر Zoko أيضًا صندوق وارد مشترك لعدة وكلاء على WhatsApp وتسوق قدرات روبوتات مدعومة بـ ChatGPT أساسية

تتموضع Zoko بوضوح: "WhatsApp مبني لمتاجر Shopify"، مما يحول الدردشة إلى قناة إيرادات بدلاً من مجرد دعم يمكنك إطلاق التجارة عبر WhatsApp بسرعة مع Zoko، لكن إذا كان مستقبلك يتضمن قنوات متعددة أو تفرعات سير عمل كثيفة، ستحتاج إلى تقييم ذلك

## مراجعة Zoko، نظرة سريعة

| **الفئة**                                                   | **التفاصيل**                                                                                                                                         |
| ----------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **الخلاصة**                                                 | 7 / 10                                                                                                                                               |
| **الأفضل لـ**                                               | الشركات الصغيرة والمتوسطة المبنية على Shopify وشركات B2C الناشئة                                                                                     |
| **تسعير Zoko**                                              | اقتصادي، مع خطط متدرجة متاحة (تتراوح من 39.99 دولارًا إلى 404.99 دولارًا)                                                                            |
| **القوة الأساسية**                                          | إعداد سريع، توافق عميق مع Shopify يدعم ميزات WhatsApp وروبوتات الذكاء الاصطناعي                                                                      |
| **نقاط الضعف الرئيسية**                                     | قد تظهر مخاوف تتعلق بالتكلفة والتوسع بالنسبة لـ Zoko كما أنه يفتقر إلى اتفاقيات مستوى خدمة منشورة، نطاق متعدد القنوات محدود وموثوقية بمستوى المؤسسات |
| **أفضل بديل لـ Zoko:** [**Respond.io**](https://respond.io) | أكثر ملاءمة للشركات المتوسطة إلى الكبيرة في قطاع B2C التي تحتاج إلى التوسع والموثوقية والوصول متعدد القنوات الحقيقي                                  |

حوّل محادثات العملاء إلى نمو تجاري مع Respond.io. ✨

قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد

[ احجز عرضًا توضيحيًا ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ سجّل مجانًا ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## التقييمات وردود فعل المستخدمين

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Oeluiw9Hm5vpC2lFOvCGd/4393b99e87dacc33d51b01bc32434457/Screenshot_2025-11-03_at_3.54.26_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3bHHYVKMTwOoKr6Udj3pk3/540c2bde74cc8e0c30932a50a0cc07ff/Screenshot_2025-11-03_at_3.54.57_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
* **G2:** 4.5 / 5 (5 تقييمات)
* **متجر تطبيقات Shopify:** 4.8 / 5 (259 تقييمًا)

### موضوعات إيجابية عامة

* يشيد المستخدمون بـZoko لأتمتته وتكامله السلس مع Shopify والروبوتات والبث يرى الكثيرون تحسّنًا كبيرًا في كفاءتهم ومبيعاتهم، مع إبراز ميزات مثل تدفقات استعادة العربات عبر WhatsApp.
* فريق الدعم لديهم أيضًا سريع الاستجابة وداعم.

### موضوعات سلبية عامة

* تذكر الانتقادات غالبًا وجود احتكاك في عملية الإعداد، وتصاعد التسعير والحاجة لفهم تعقيدات WhatsApp API خلف الكواليس

### لمن يناسب Interakt؟

Zoko مناسب بشكل أفضل لـ:

* شركات صغيرة إلى متوسطة منشأها Shopify تبيع عبر الإنترنت وتستخدم WhatsApp كقناة رئيسية للتجارة والاتصال
* شركات ذات حجم معتدل، تركز على التحويل عبر الدردشة واسترداد العربات
* شركات تريد CRM متمحور حول WhatsApp دون طموحات كبيرة متعددة القنوات

إذا توسع نشاطك ليشمل قنوات خارج WhatsApp أو تزامنًا شديدًا، قد تبدو Zoko مقيدة في المستقبل

## خطط Zoko لعام 2025 

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ENeBRsbmuyy16IZl01ba9/f30c4615cbcc2488cbbd640cae0fe62d/Screenshot_2025-11-03_at_3.55.39_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)

هيكل تكلفة Zoko هو:

1. رسوم الاشتراك الأساسية أو رسوم الخطة المتدرجة
2. تسعير رسائل WhatsApp: تُفرض رسوم رسائل WhatsApp (API) من قبل Meta
3. رسوم الميزات والاستخدام العادل والرسوم الزائدة على منصة Zoko

| خطط Zoko | تسعير Zoko (شهريًا) | حد الاستخدام العادل  | رسوم إضافية لكل محادثة |
| -------- | ------------------- | -------------------- | ---------------------- |
| Starter  | $39.99              | N/A                  | N/A                    |
| Plus     | $64.99              | 5k محادثات في الشهر  | \*$0.00199 لكل محادثة  |
| Elite    | $114.99             | 100k محادثة في الشهر | \*$0.00099 لكل محادثة  |
| Max      | $404.99             | 5m محادثات في الشهر  | \*$0.00049 لكل محادثة  |

  
الاختلافات الرئيسية بين كل خطة تسعير Zoko تكمن في حدود الاستخدام العادل وعدد الوكلاء المشمولين.

كل خطة تتضمن عددًا من الوكلاء وفقًا لمبدأ "الاستخدام العادل". الوكلاء الإضافيون يكلفون رسوماً إضافية لكل وكيل.

* Plus: 5 وكلاء؛ 15 دولارًا لكل وكيل إضافي (شهريًا)
* Elite: 10 وكلاء؛ 12 دولارًا لكل وكيل إضافي (شهريًا)
* Max: 30 وكيلًا؛ اتصل بـ Zoko لمزيد من الوكلاء

تفاصيل ملحوظة أخرى:

* Zoko Flows: عادةً ما تكون تدفقات التجارة الإلكترونية المسبقة مجانية، لكن التدفقات المخصصة قد تترتب عليها رسوم "لكل تدفق" بقيمة 5.99 دولار لكل تدفق شهريًا
* Instagram إضافة اختيارية بتكلفة $9.99 شهريًا.

تكلفة الدخول تنافسية، لكن مع التوسع قد تتراكم النفقات مع زيادة حجم المحادثات أو الحاجة لميزات متقدمة إذا كنت تقدر التسعير الواضح والمتوقع مع نموك، قد ترغب في النظر إلى respond.io

## إيجابيات وسلبيات Zoko

### الإيجابيات

* **تكامل عميق مع Shopify**  
Zoko يزامن تلقائيًا كتالوج المنتجات، تفاصيل الطلب، استرداد العربات ويدعم المبيعات داخل الدردشة
* **صندوق وارد مشترك لعدة وكلاء**  
يمكن لعدة وكلاء استخدام نفس رقم WhatsApp عبر صندوق وارد مشترك مع تحويلات بين الفريق، ملاحظات داخلية خاصة وتعيينات
* **تدفقات وأدوات أتمتة مُعدة مسبقًا للتجارة**  
استخدم استرداد العربات المهجورة، تحديثات الطلبات، حملات البث وتسلسلات التدفق الموجهة لحالات استخدام Shopify
* **تكامل الروبوت أو الذكاء الاصطناعي**  
هناك أيضًا خيار استخدام روبوتات مدعومة بـ ChatGPT أو استجابات آلية فوق تدفقات المحادثة تذكر إضافة أرصدة إلى حساب ChatGPT الخاص بك حتى تعمل ميزات Zoko AI

### السلبيات

* **تسعير معقد**  
يبلغ العديد من المستخدمين أنه عند التوسع، يمكن أن تتراكم خطوات التدفق أو رسوم الوكلاء أو رسوم الاستخدام العادل بشكل كبير
* **قيود نطاق القنوات والتكامل**  
Zoko يركز بشدة على WhatsApp وShopify، مع بعض أسطح Meta، لكن القنوات الأخرى (البريد الإلكتروني، TikTok، Telegram، WeChat، إلخ) غير متاحة
* **حدود الشفافية في اتفاقيات مستوى الخدمة والموثوقية**  
Zoko لا تنشر ضمانات وقت تشغيل بمستوى المؤسسات أو التزامات مستوى الخدمة
* **تعقيد القابلية للتوسع.**  
مع زيادة الحجم أو تعقيد التدفقات، قد تصبح الأداء أو زمن استجابة API أو حدود المعدل قيودًا

### قدرات ملحوظة

* **التدفقات والأتمتة (منشئ Zoko Flow)**  
يمكنك بناء سير عمل مكون من عدة خطوات (مثل استرداد العربة المهجورة، إشعارات الطلب، مطالبات الترقيات) معظمها مُعدة مسبقًا ومجانية، ويمكنك أيضًا تخصيص تدفقاتك.
* **البث وحملات الشرائح**  
يدعم Zoko حملات موجهة حسب الشرائح والبث إلى جهات اتصال WhatsApp
* **صندوق وارد مشترك وتعاون الفريق**  
تعيين المحادثات، تحويل الوكيل وملاحظات داخلية خاصة تحت نفس رقم WhatsApp
* **تكامل الروبوت (ChatGPT)**  
ادمج روبوتات محادثة ذكية للتعامل مع الاستفسارات والرد عند غياب الوكلاء أو للأسئلة المتكررة

Zoko ممتازة للشركات التي تركز على التجارة عبر WhatsApp ضمن نظام Shopify مع ذلك، إذا توقعت حجمًا عاليًا، توجيهًا معقدًا أو نموًا متعدد القنوات، قد تفرض Zoko قيودًا مخفية ستكون أكثر أمانًا بالنظر إلى منصات مثل respond.io

## كيفية استخدام Zoko

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3K9SqhcxJ0PzbvGWM1YFcz/8d0427346d99f3893be9d7bb06ecd0b8/Screenshot_2025-11-03_at_3.58.38_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
1. اشترك واربط رقم **WhatsApp Business API** الخاص بك عبر [تهيئة Zoko](https://www.zoko.io/learning-article/create-a-zoko-account)
2. [اربط](https://www.zoko.io/learning-article/how-to-connect-your-shopify-store) متجرك على **Shopify** لمزامنة الكتالوج والطلبات وبيانات العملاء.
3. فعّل الصندوق الوارد المشترك، عيّن الوكلاء وحدد قواعد التوجيه
4. أنشئ التدفقات وحملات البث
5. اختياري: فعّل الروبوتات، التدفقات المخصصة أو قوالب الرسائل

الإعداد سهل نسبيًا لتجار Shopify، لكن قد تتطلب منطقيات التدفق المتقدمة دعمًا أو مساهمة من مطور

### قابلية توسع Zoko والقيود

* **حجم المحادثات:** مع زيادة حجم الرسائل، قد يؤدي تجاوز حدود الاستخدام العادل إلى رسوم إضافية
* **تعقيد التدفقات:** قد تواجه التدفقات ذات التشعب الكبير أو الخطوات العالية حدود أداء أو تكلفة للخطوات
* **مخاطر تشغيلية:** بدون اتفاقيات مستوى خدمة منشورة للمؤسسات، قد تؤثر التوقفات أو مشكلات الأداء على المشاريع الحساسة**.** قد تكون المخاطر أعلى
* **نفقات إضافية:** قد تقلل الرسوم المخفية (التدفقات، التجاوزات، الوكلاء) من الهوامش

باختصار، Zoko ممتاز لمتاجر Shopify صغيرة إلى متوسطة الحجم وقد يدعم التوسع إلى حد ما لكن العلامات التجارية في منتصف السوق وعالية النطاق يجب أن تتحقق مبكرًا من حدود النمو مع منصة ذات موثوقية مثبتة للمؤسسات

### ميزات البدء السريع

توفر Zoko عدة ميزات للانطلاق السريع:

* تدفقات مُعدة مسبقًا: استرداد العربات المهجورة، إشعارات الطلب والمزيد
* قوالب WhatsApp المعتمدة مسبقًا للبث، إعادة التنشيط والمزيد
* ردود سريعة: أنشئ رسائل مُعدة مسبقًا لردود أسرع على العملاء

تقدم هذه الميزات منصة انطلاقة سريعة، رغم أن التخصيص المكثف أو التشعب المخصص قد يتطلب عملًا مخصصًا إضافيًا

## الخلاصة

Zoko خيار قوي للشركات المرتكزة على Shopify التي تبحث عن منصة تجارة عبر WhatsApp بسيطة وجاهزة للاستخدام توافقها مع Shopify، مزامنة الكتالوج والصندوق الوارد المشترك يجعلها مثالية للشركات الصغيرة إلى المتوسطة التي تركز على استرداد العربات، تأكيدات الطلب والمبيعات المحادثية

ومع ذلك، يجب على شركات B2C النامية ملاحظة تعقيد التسعير وتغطية القنوات المحدودة وغياب موثوقية بمستوى المؤسسات

باختصار: ابدأ مع Zoko إذا كنت نشاطًا صغيرًا ولكن إذا كنت تتوسع أو تخطط لإدارة المحادثات عبر قنوات متعددة مع أتمتة أعمق وموثوقية للمؤسسات، خطط للترقية نحو respond.io

## أفضل بدائل Zoko

إذا كنت تقيم خارج Zoko، فهذه هي أفضل بدائل Zoko:

**1)** [**Respond.io**](https://respond.io): مثالي للشركات سريعة النمو المستعدة للتوسع [Respond.io](https://respond.io) منصة متعددة القنوات مع سير عمل قوي وذكاء اصطناعي ناضج جاهز للمؤسسات

* اتصل بـ **نطاق واسع من القنوات**، يشمل WhatsApp، TikTok، Facebook، Instagram، Telegram، VoIP والمزيد
![تعرض هذه الصورة قنوات الاتصال المدعومة على respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/71EY8aL62n5LEJFblYTPD/de351ccb1db005d0be51882c50a4175e/Screenshot_2025-11-03_at_4.02.21_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
* **أمّن الأتمتة بذكاء:** استخدم وكلاء ذكاء اصطناعي متقدمين يفهمون السياق، يستندون إلى مصادر معرفتك التجارية ويقدمون ردودًا طبيعية عبر كل قناة
![تعرض هذه الصورة لقطة شاشة لوكيل الذكاء الاصطناعي في respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/uyRyRav9s8Hwq1iLU7SS4/1875904f8c241a68143df3698ef6e26e/Screenshot_2025-11-03_at_4.03.12_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
* **إدارة مسار العملاء**: راقب وتفاعل مع جهات الاتصال في كل مرحلة من رحلة العميل عبر عرض Lifecycle المضمّن في الصندوق الوارد الموحد المشترك
![تعرض هذه الصورة ميزة دورة حياة العميل في respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5vWhvqmafGQVafvaCfbBbf/d34a920d4d3bd40c822c831c6d6b505c/Screenshot_2025-05-23_at_11.45.42aÌ___AM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
* **احصل على رؤى قابلة للتنفيذ:** استخدم وحدة التقارير لتحليل الاتجاهات، تتبع إنتاجية الوكلاء وفهم مسارات العملاء يمكن أن تساعد هذه الرؤى الفرق في اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات وتحسين الأداء العام
![تعرض هذه الصورة ميزة التقارير في respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7hDVQLzftyAD9FV2jVhBft/c7a83b11828e4cffac51f3b4b53e3688/lifecycle_reports-page.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**2) Interakt**: CRM منخفض التكلفة يركز على WhatsApp وInstagram يقدم ذكاءً اصطناعيًا أساسيًا وسعرًا معقولًا، لكنه أقل متانة عند التوسع.

**3) Sleekflow**: خيار إقليمي متعدد القنوات أيضًا، لكنه يفتقر إلى جاهزية المؤسسات

عند المقارنة، اسأل دائمًا: هل البديل يطابق احتياجات شركتك؟ إذا لم يفعلوا، هنا ينتصر respond.io من حيث القابلية للتوسع والموثوقية

## Zoko مقابل respond.io (جدول مقارنة 2025)

| **الفئة**                     | **Zoko**                                                                   | **Respond.io**                                                                                                                                                                                                            | **الخلاصة**                                                        |
| ----------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| **الملاءمة الأساسية**         | شركات Shopify الصغيرة إلى المتوسطة التي تركز على CRM على WhatsApp          | شركات B2C والمؤسسات النامية التي تحتاج إلى وصول متعدد القنوات شركات B2C والمؤسسات التي تحتاج إلى منصة محادثات عملاء قابلة للتوسع لإدارة أحجام دردشة ومكالمات عالية مع ذكاء اصطناعي، أتمتة عميقة، تقارير، تحليلات وتكاملات | Zoko متخصص؛ respond.io يغطي سوقًا أوسع كلاهما يخدم جمهورًا مختلفًا |
| **دعم القنوات**               | WhatsApp وأسقف Meta (Instagram، Facebook Messenger)                        | متعدد القنوات (WhatsApp، Instagram، Facebook Messenger، SMS، البريد الإلكتروني، VoIP، TikTok والمزيد)                                                                                                                     | respond.io يحمي احتياجات القنوات مستقبلًا                          |
| **الأتمتة والذكاء الاصطناعي** | تدفقات مُعدة مسبقًا مع خيارات قابلة للتخصيص وروبوتات ChatGPT أساسية        | سير عمل متقدم ووكيل ذكاء اصطناعي ناضج                                                                                                                                                                                     | respond.io أفضل للعمليات الأكثر تعقيدًا                            |
| **الموثوقية**                 | مستوى نشاط الشركات الصغيرة إلى المتوسطة، لكن لا توجد SLA عامة للمؤسسات     | 99.999% وقت تشغيل، بنية تحتية للمؤسسات                                                                                                                                                                                    | respond.io أكثر أمانًا عند التوسع وخطر أقل                         |
| **الدعم**                     | دعم عام عبر البريد الإلكتروني فقط                                          | دعم مباشر 24/5 وذكاء اصطناعي متاح في عطلات نهاية الأسبوع على مدار الساعة عملية الإعداد عبارة عن إضافة مدفوعة، بالإضافة إلى مكالمات مجدولة مع العملاء.                                                                     | respond.io يقدم دعمًا أكثر موثوقية ويعتمد على شراكة                |
| **التسعير**                   | مدخل جذاب ومناسب لنمو التجارة الإلكترونية، لكن التكاليف ترتفع مع التجاوزات | نموذج متوقع يعتمد على شرائح الاستخدام وMACs (جهات اتصال نشطة شهرية)                                                                                                                                                       | respond.io أسهل للتخطيط طويل الأجل                                 |

## استنتاجات مراجعة Zoko

Zoko نقطة دخول ممتازة لتجارة Shopify المعتمدة على WhatsApp، حيث يوفر بساطة وانتصارات سريعة للفرق الصغيرة لكن مع توسع قاعدة عملائك وارتفاع التوقعات، ستحتاج إلى منصة يمكنها النمو معك 

هنا يأتي دور respond.io، مع وصوله متعدد القنوات، وكلاء الذكاء الاصطناعي الناضجين وبنية تحتية على مستوى المؤسسات، فإنه يوفر المرونة والموثوقية اللازمة لشركات B2C التي تركز على النمو لذا، إذا كانت استراتيجيتك طويلة الأمد تشمل إدارة قنوات متعددة، بناء أتمتة متقدمة وضمان عائد استثماري متوقع عند التوسع، فإن respond.io هو الخطوة الطبيعية التالية

جرّب Zoko كبداية لتجارة WhatsApp + Shopify إذا كنت نشاطًا صغيرًا، ولكن استخدم [respond.io](https://respond.io) لتأمين تفاعل عملائك مستقبليًا عند التوسع خارج WhatsApp

حوّل محادثات العملاء إلى نمو تجاري مع respond.io ✨

قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

[ احجز عرضًا تجريبيًا ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ سجّل مجانًا ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)

### هل تعمل Zoko مع Shopify؟

نعم. Zoko مدمجة بعمق مع Shopify، مما يتيح لك مزامنة كتالوج المنتجات، استرداد العربات المهجورة وإرسال تحديثات الطلبات الآلية عبر WhatsApp هذا يجعلها مثالية لبائعي Shopify الصغار 

ومع ذلك، إذا كنت تعمل عبر منصات تجارة إلكترونية متعددة، يوفر respond.io خيارات تكامل أوسع تتجاوز Shopify

### ما القنوات التي تدعمها Zoko؟

Zoko تدعم أساسًا WhatsApp، وكذلك Instagram وFacebook، مع بعض ميزات نظام Meta مثل إعلانات النقر إلى WhatsApp لا تدعم قنوات أخرى مثل VoIP، Telegram، TikTok أو البريد الإلكتروني 

يجب على الشركات التي تسعى إلى نهج متعدد القنوات التفكير في respond.io، الذي يوحّد جميع قنوات المراسلة الرئيسية في منصة واحدة

### ما قدرات الذكاء الاصطناعي لدى Zoko؟

Zoko يتضمن روبوتات محادثة أساسية مدعومة بـ ChatGPT للأسئلة الشائعة وتدفقات المحادثة البسيطة ومع ذلك، هذه الروبوتات لديها فهم سياقي محدود وقابلية تخصيص محدودة 

توفر Respond.io وكلاء ذكاء اصطناعي أكثر تقدمًا يفهمون النوايا، يستندون إلى مصادر معرفتك التجارية ويؤتمتوا سير العمل من البداية إلى النهاية

### كم تكلف Zoko؟

تعتمد تسعيرة Zoko على رسوم اشتراك بالإضافة إلى رسوم استخدام مرتبطة بحجم الرسائل ورسوم محادثات Meta التدفقات المجهزة مسبقًا مجانية، لكن التدفقات المخصصة تفرض رسومًا إضافية

بينما تكلفة الدخول جذابة، يمكن أن ترتفع التكاليف بسرعة مع نمو حجم المحادثات في المقابل، يقدم respond.io تسعيرًا متوقعًا يعتمد على جهات الاتصال مصممًا للقابلية للتوسع والعائد طويل الأجل على الاستثمار

### هل Zoko مناسبة لفرق المؤسسات؟

ليس بعد. Zoko تعمل بشكل أفضل مع متاجر Shopify الصغيرة إلى المتوسطة لا تنشر اتفاقيات مستوى تشغيل (SLA) أو تقدم ضمانات موثوقية متقدمة 

بالنسبة لفرق المؤسسات التي تحتاج إلى بنية تحتية مخصصة، وقت تشغيل 99.999% ودعم مباشر 24/5، فإن respond.io هو الخيار الأكثر أمانًا وقابلية للتوسع

## قراءة إضافية

إذا وجدت هذه المقالة مفيدة، فإليك بعض المقالات الإضافية لمراجعتها:

* [Sleekflow vs Respond.io: 6 ميزات رئيسية مقارنة - أيهما أفضل؟](https://respond.io/ar/blog/sleekflow-vs-respondio)
* [بديل Respond.io: 4 بدائل لـ Respond.io للنظر فيها](https://respond.io/ar/blog/respondio-alternatives)
* [Wati vs Respond.io: 6 ميزات تحتاجها الشركات النامية](https://respond.io/ar/blog/wati-vs-respondio)

شارك هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/zoko-review)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/zoko-review)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/zoko-review)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/zoko-review)

المشاركات ذات الصلة 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ar/blog/best-omnichannel-crm)  
[أفضل 10 منصات CRM متعددة القنوات: مقارنة الميزات والأسعارأفضل 10 أنظمة CRM متعددة القنوات: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk and Freshdesk.](/ar/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ar/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[أفضل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمواقع: مقارنة أعلى المنصات.اكتشف أفضل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمواقع في عام 2025: Respond.io، Intercom، Zendesk AI، Tidio، Chatbase، Drift، HubSpot Chatbot، ManyChat، Landbot](/ar/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ar/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[أفضل وكلاء الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء في 2025: المزايا، العيوب والأسعاراستكشف أفضل وكلاء الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء في 2025\. قارن المزايا والعيوب والأسعار لأفضل المنصات مثل respond.io وIntercom.](/ar/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

زد نتائج أعمالك ثلاث مرات مع Respond.io 🚀

[تحدث إلى المبيعات](/ar/demo)[ابدأ مجانًا](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:04:12.649Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7uj1ohIRplK88BLBMAuJDf/1e3888729cbfcb44bc789b43f84259bf/Practical_Guide___Kommo_Alternative_Cover__1_.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7uj1ohIRplK88BLBMAuJDf/1e3888729cbfcb44bc789b43f84259bf/Practical_Guide___Kommo_Alternative_Cover__1_.png","headline":"مراجعة Zoko (2025): ميزات Zoko والأسعار وأفضل البدائل","alternativeHeadline":"مراجعة Zoko (2025): ميزات Zoko والأسعار وأفضل البدائل","genre":["Practical Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/ar/blog/zoko-review","datePublished":"2025-11-05T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-11-05T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-11-04T20:01:47.821Z","description":"Zoko هي منصة للتجارة الإلكترونية متمحورة حول Shopify لـ WhatsApp CRM، وتقدم صندوق الوارد المشترك وتدفقات وروبوتات. إنها قوية للشركات الصغيرة والمتوسطة، لكن فرق النمو أثناء التوسع ينبغي أن تقارنها بـ Respond.io.","author":{"@type":"Person","name":"Yi Hui Chan","url":"https://respond.io/ar/author/yi-hui-chan"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ar/blog/zoko-review"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ar"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/ar/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Practical Guide","item":"https://respond.io/ar/category/practical-guide"}]}]
```
