---
description: تعرف على كيفية قيام وكلاء الذكاء الاصطناعي بإضافة أو إزالة علامات جهات الاتصال في respond.io لتصنيف جهات الاتصال تلقائيًا ودعم سير العمل بناءً على سياق المحادثة.
title: إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: تحديث العلامات
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[جديدحصلنا للتو على تمويل بقيمة 62.5 مليون دولار في جولة Series B! 🎉 ما الذي يعنيه هذا بالنسبة لك![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b)

ساعدني في... ⌘ 

1. [All Collections >](/ar/help)
2. [ المنتج >](/ar/help/product)
3. [ وكلاء الذكاء الاصطناعي >](/ar/help/ai-agents)
4. [ إجراءات وكيل الذكاء الاصطناعي >](/ar/help/ai-skills)
5. إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: تحديث العلامات

# إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: تحديث العلامات

يتيح إجراء تحديث العلامات لوكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك **إضافة أو إزالة علامات جهة الاتصال الموجودة** بناءً على التعليمات التي تقدمها. هذا مفيد لأتمتة **التقسيم**، تشغيل سير العمل القائم على العلامات، والحفاظ على تنظيم جهات الاتصال دون وسم يدوي.

## متى تُستخدم

استخدم هذا الإجراء عندما تريد أن يقوم وكيل الذكاء الاصطناعي بتطبيق العلامات بناءً على سياق المحادثة، مثل:

* وسم العملاء المحتملين بناءً على النية (مثل %Interested، %Pricing Request)
* وسم العملاء حسب موضوع الدعم (مثل %Refund، %Technical Issue)
* وسم جهات الاتصال بمجرد تأكيد التفاصيل الأساسية (مثل Þmo Booked)

## أفضل الممارسات

* استخدم % للإشارة إلى اسم العلامة الدقيق في تعليماتك. مثال:  
```html  
إذا سألت جهة الاتصال عن التسعير، أضف %Pricing.  
```  
```html  
إذا أفادت جهة الاتصال بأنها لم تعد مهتمة، أزل %Interested.  
```
* يمكنك أيضًا عرض قائمة العلامات لديك واختيار منها عن طريق تحديد أيقونة "العلامات" في قسم تعليمات تحديث العلامات.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2w2D4sl5GLzyHpstFgR6bs/9c75bc1de6bfbac0a3091bc65cac0208/ai_agent_add_tags_icon.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)
* اجعل تعليماتك قصيرة وواضحة لتقليل أخطاء الوسم.
* يمكن للفرق البشرية وسير العمل استخدام العلامات التي يضيفها وكلاء الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، يمكن أن يبدأ سير العمل عندما يضيف وكيل الذكاء الاصطناعي علامة إلى جهة اتصال.

## القيود

* يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي فقط **إضافة أو إزالة العلامات الموجودة على جهة الاتصال** — **لا يمكنهم إنشاء أو حذف العلامات**.
* لا يستطيع وكلاء الذكاء الاصطناعي **قراءة العلامات الموجودة لدى جهة الاتصال**، مما يعني:  

  * لا يستطيعون **التحقق مما إذا تم تطبيق علامة بالفعل في الماضي** (قبل المحادثة الحالية)
  * لا يستطيعون **استخدام العلامات لتحديد منطق المحادثة** (مثل «إذا كان لدى جهة الاتصال %VIP بالفعل، فقم بتنفيذ X»)

مشاركة هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags)

## 

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

* [إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: إضافة تعليقاتتعرف كيف يضيف وكلاء الذكاء الاصطناعي تعليقات داخلية في respond.io لمشاركة السياق، ووسم الزملاء، ودعم تسليم المهام بسلاسة. ](/ar/help/ai-skills/ai-agent-action-add-comments)
* [إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: التعيين إلى وكيل أو فريقتعرّف على كيفية قيام وكلاء الذكاء الاصطناعي بتعيين المحادثات إلى وكلاء أو فرق أو إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي الآخرين في respond.io، بما في ذلك طرق التعيين وسلوك التحويل والقيود الرئيسية. ](/ar/help/ai-skills/ai-agent-action-assign-to-agent-or-team)
* [إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: إغلاق المحادثاتتعرف على كيفية عمل إجراء إغلاق المحادثات لوكلاء الذكاء الاصطناعي في respond.io، بما في ذلك كيفية تفعيله، تطبيق ملاحظات الإغلاق، والتعامل مع الملخصات. ](/ar/help/ai-skills/ai-agent-action-close-conversations)
* [إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: التعامل مع المكالماتتعرف على كيفية تعامل وكلاء الذكاء الاصطناعي مع المكالمات الواردة في respond.io، بما في ذلك السلوك الصوتي وخيارات الإعداد والقيود الرئيسية. ](/ar/help/ai-skills/ai-agent-action-handle-calls)
* [إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: تشغيل سير العملتعرّف على كيفية قيام وكلاء الذكاء الاصطناعي بتشغيل سير العمل الموجودة في respond.io لتنفيذ الأتمتة والتكاملات المتقدمة. ](/ar/help/ai-skills/ai-agent-action-trigger-workflow)

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎

[الاتصال بالدعم](/ar/contact-us)

2026-10-02T09:02:52.826Z

help

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"تعرف على كيفية قيام وكلاء الذكاء الاصطناعي بإضافة أو إزالة علامات جهات الاتصال في respond.io لتصنيف جهات الاتصال تلقائيًا ودعم سير العمل بناءً على سياق المحادثة.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/ar/author"},"dateCreated":"2026-01-22T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-02-04T05:08:16.730Z","datePublished":"2026-01-22T00:00:00.000Z","headline":"إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: تحديث العلامات","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/ai-skills","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/ar/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/ar/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"المنتج ","item":"https://respond.io/ar/help/product"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"وكلاء الذكاء الاصطناعي","item":"https://respond.io/ar/help/ai-agents"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"إجراءات وكيل الذكاء الاصطناعي","item":"https://respond.io/ar/help/ai-skills"},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: تحديث العلامات","item":"https://respond.io/ar/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ar/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags#webpage","url":"https://respond.io/ar/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags","name":"إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: تحديث العلامات","description":"تعرف على كيفية قيام وكلاء الذكاء الاصطناعي بإضافة أو إزالة علامات جهات الاتصال في respond.io لتصنيف جهات الاتصال تلقائيًا ودعم سير العمل بناءً على سياق المحادثة.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/ar/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]}
```