---
description: تعرف على كيفية عمل إجراء إغلاق المحادثات لوكلاء الذكاء الاصطناعي في respond.io، بما في ذلك كيفية تفعيله، تطبيق ملاحظات الإغلاق، والتعامل مع الملخصات.
title: إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: إغلاق المحادثات
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[جديدحصلنا للتو على تمويل بقيمة 62.5 مليون دولار في جولة Series B! 🎉 ما الذي يعنيه هذا بالنسبة لك![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b)

ساعدني في... ⌘ 

1. [All Collections >](/ar/help)
2. [ المنتج >](/ar/help/product)
3. [ وكلاء الذكاء الاصطناعي >](/ar/help/ai-agents)
4. [ إجراءات وكيل الذكاء الاصطناعي >](/ar/help/ai-skills)
5. إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: إغلاق المحادثات

# إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: إغلاق المحادثات

يمكن استخدام هذا الإجراء لإغلاق المحادثة بمجرد حل طلب جهة الاتصال بالكامل. فكّر به كوكيل للذكاء الاصطناعي **ينهي المحادثة بأدب كما لو كان حاضرًا شخصيًا**.

* يمكنك أيضًا تقديم **ملاحظة الإغلاق** — تسمية تشرح سبب انتهاء المحادثة. للقيام بذلك، اذكر فئة ملاحظة الإغلاق في تعليماتك. مثال:

```plain
- إذا لم يكن لدى جهة الاتصال أي أسئلة أخرى، أغلق المحادثة واختر ملاحظة الإغلاق "تم حل المشكلة"
```

* عندما يغلق وكيل الذكاء الاصطناعي المحادثة، سيقوم أيضًا تلقائيًا **بتلخيص المحادثة** و**باختيار ملاحظة الإغلاق.**

ملاحظة: إذا كنت لا تريد ملخصات أو ملاحظات، يمكنك توجيه الأمر: "لا تنشئ ملخصًا ولا تختَر ملاحظة الإغلاق." مثال:

```plain
- إذا لم يكن لدى جهة الاتصال أي أسئلة أخرى، أغلق المحادثة ولا تنشئ ملخصًا ولا تختَر ملاحظة الإغلاق. 
```

## متى تُستخدم

* استخدم هذا الإجراء عندما يكون وكيل الذكاء الاصطناعي قد أكمل طلب العميل — مثل الرد على الأسئلة الشائعة، جمع التعليقات، أو حل مشكلة بسيطة — حتى لا تبقى المحادثات مفتوحة بدون داع.

## أفضل الممارسات

* تأكد دائمًا من تضمين التعليمات الدقيقة **"أغلق المحادثة"** حتى يعرف وكيل الذكاء الاصطناعي كيفية تفعيلها.
* اشرح بوضوح السيناريو المحدد الذي يجب فيه إغلاق المحادثة (على سبيل المثال: "إذا أكد العميل أنه ليس لديه أي أسئلة أخرى...").
* اجمع هذا الإجراء مع **استجابة ختامية ودية وحاسمة** ليستخدمها وكيل الذكاء الاصطناعي مثل: "آمل أن يساعدك! إذا كانت لديك أسئلة أخرى، فلا تتردد في المراسلة مرة أخرى."

## القيود

* **يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي اختيار ملاحظات الإغلاق الموجودة فقط.** لا يمكنهم إنشاء ملاحظات إغلاق جديدة أو تعديل قائمتك الحالية. للتأكد من تطبيق ملاحظة الإغلاق الصحيحة، استخدم اسم ملاحظة الإغلاق الدقيق في تعليماتك.
* **وكلاء الذكاء الاصطناعي يمكنهم تلخيص آخر 20 رسالة في المحادثة فقط.** لن يتم تضمين الرسائل الأقدم في الملخص. إذا ظهرت سياقات مهمة في وقت سابق من المحادثة، فوجِّه الذكاء الاصطناعي لطرح سؤال توضيحي أو إعادة ذكر التفاصيل الرئيسية قبل الإغلاق.

## الأسئلة المتكررة وحل المشكلات

### هل يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي إعادة فتح محادثة مغلقة؟

لا. بمجرد أن يغلق وكيل الذكاء الاصطناعي المحادثة، لا يمكن إعادة فتحها إلا برسالة جديدة من العميل أو بإجراء من وكيل بشري.

هل تحتاج إلى مساعدة بخصوص وكيل الذكاء الاصطناعي؟

فريق الدعم لدينا هنا لخدمتك في أي وقت.

[ احصل على الدعم ](https://rspd.link/contact)

مشاركة هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations)

## 

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

* [إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: إضافة تعليقاتتعرف كيف يضيف وكلاء الذكاء الاصطناعي تعليقات داخلية في respond.io لمشاركة السياق، ووسم الزملاء، ودعم تسليم المهام بسلاسة. ](/ar/help/ai-skills/ai-agent-action-add-comments)
* [إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: التعيين إلى وكيل أو فريقتعرّف على كيفية قيام وكلاء الذكاء الاصطناعي بتعيين المحادثات إلى وكلاء أو فرق أو إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي الآخرين في respond.io، بما في ذلك طرق التعيين وسلوك التحويل والقيود الرئيسية. ](/ar/help/ai-skills/ai-skill-assign-to-agent-or-team)
* [إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: التعامل مع المكالماتتعرف على كيفية تعامل وكلاء الذكاء الاصطناعي مع المكالمات الواردة في respond.io، بما في ذلك السلوك الصوتي وخيارات الإعداد والقيود الرئيسية. ](/ar/help/ai-skills/ai-skill-handle-calls)
* [إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: Make HTTP requestsتعرف على المزيد حول كيف يتيح إجراء Make HTTP requests لوكيل الذكاء الاصطناعي لديك استدعاء APIs خارجية أثناء المحادثات لاسترجاع بيانات في الوقت الحقيقي أو تشغيل إجراءات في أنظمة طرف ثالث. ](/ar/help/ai-skills/ai-skill-make-http-requests)
* [إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: تشغيل سير العملتعرّف على كيفية قيام وكلاء الذكاء الاصطناعي بتشغيل سير العمل الموجودة في respond.io لتنفيذ الأتمتة والتكاملات المتقدمة. ](/ar/help/ai-skills/ai-skill-trigger-workflow)

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎

[الاتصال بالدعم](/ar/contact-us)

2026-10-02T10:02:19.888Z

help

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"تعرف على كيفية عمل إجراء إغلاق المحادثات لوكلاء الذكاء الاصطناعي في respond.io، بما في ذلك كيفية تفعيله، تطبيق ملاحظات الإغلاق، والتعامل مع الملخصات.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/ar/author"},"dateCreated":"2026-01-12T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-10-02T09:09:59.842Z","datePublished":"2026-01-12T00:00:00.000Z","headline":"إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: إغلاق المحادثات","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/ai-skills","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/ar/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/ar/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"المنتج ","item":"https://respond.io/ar/help/product"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"وكلاء الذكاء الاصطناعي","item":"https://respond.io/ar/help/ai-agents"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"إجراءات وكيل الذكاء الاصطناعي","item":"https://respond.io/ar/help/ai-skills"},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: إغلاق المحادثات","item":"https://respond.io/ar/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ar/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations#webpage","url":"https://respond.io/ar/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations","name":"إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: إغلاق المحادثات","description":"تعرف على كيفية عمل إجراء إغلاق المحادثات لوكلاء الذكاء الاصطناعي في respond.io، بما في ذلك كيفية تفعيله، تطبيق ملاحظات الإغلاق، والتعامل مع الملخصات.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/ar/help/ai-skills/ai-skill-close-conversations#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]}
```