---
description: تعلم كيفية استخدام الشرائح لتجميع جهات الاتصال بناءً على معايير وفلاتر محددة.
title: الشرائح
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[جديد🤖 عُملاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا متاحين الآن على respond.io! تعرف على موظف الاستقبال الذكي الجديد، وكيل المبيعات أو الدعم. تعرف على المزيد.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ar/whatsapp-business-calling-api)

ساعدني في... ⌘ 

1. [All Collections >](/ar/help)
2. [ المنتج >](/ar/help/product)
3. [ جهات الاتصال >](/ar/help/contacts)
4. الشرائح

# الشرائح

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 11 Nov 2025

less than a minute read

الشريحة هي مجموعة من جهات الاتصال التي يتم تجميعها بناءً على معايير معينة باستخدام عوامل التصفية. تستخدم الشرائح لتصنيف جهات الاتصال للبث ويمكن العثور عليها في وحدة جهات الاتصال. يتم مشاركتها بشكل علني ويمكن لجميع المستخدمين الذين لديهم وصول إلى وحدة جهات الاتصال رؤيتها.

> لم يعد [صندوق الوارد المخصص](https://respond.io/ar/help/messages/custom-inbox) مرتبطًا بين وحدة صندوق الوارد ووحدة جهات الاتصال. صندوق الوارد المخصص الآن موجود فقط في وحدة صندوق الوارد.

## إنشاء شريحة

> يمكنك إنشاء **ما يصل إلى 500** شريحة كحد أقصى في مساحة العمل الخاصة بك.

**الخطوة 1:** في مساحة العمل الخاصة بك، انتقل إلى **جهات الاتصال** \> انقر فوق زر **\+ إضافة شريحة**.

> يمكن أيضًا إنشاء شريحة من خلال النقر على أيقونة الفلتر عند تحديد جميع جهات الاتصال.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3iDmCK6q4hYT3IZTlRRBJr/67aa65a311629302a86de4f7289cf108/create-segment.gif?w=480&fm=avif) 

**الخطوة 2:** أدخل اسمًا للشريحة الجديدة وانقر فوق **حفظ**.

> يجب أن تحمل الشريحة اسمًا فريدًا لتفادي فشل البث.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4WIqvkrxcaVq4tdCpnZWCH/036fb3f0df904a78c641747d73a1da85/name-segment.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### أضف فلاتر إلى الشريحة الجديدة الخاصة بك.

**الخطوة 1:** حدد شريحتك الجديدة التي تم إنشاؤها من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر > انقر فوق أيقونة الفلتر، وسيظهر شريط جانبي على الجانب الأيمن.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6d7oc70gGUfrqdSN36Jz7o/94b42cfb3d0f38ecddbf4b4eb8e67409/open-filter.gif?w=480&fm=avif) 

**الخطوة 2:** قم بتصفية شريحتك من خلال إضافة شروط أو مجموعات. استخدم حقول الفئة والعامل بناءً على المعايير الخاصة بك. ستظهر جهات الاتصال التي تحقق المعايير في قائمة جهات الاتصال.

**الخطوة 3:** لحفظ شريحتك، انقر على زر **تحديث الشريحة**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/76WB4t6PCIhSYGCREOtvMY/d47cc0630523f234857f98c190dacf47/update-segment.gif?w=480&fm=avif) 

> ستظهر جميع الشرائح التي تم إنشاؤها في القائمة على اليسار. الأرقام بجوار اسم الشريحة تشير إلى عدد جهات الاتصال في الشريحة.

## تحرير شريحة.

لتعديل الشريحة بمعايير مختلفة، انقر على رمز رقم الشريحة/الإجراء > **تحرير** أو انقر على أيقونة الفلتر للشريحة المحددة. يمكنك تعديل الشروط حسب الحاجة، ويمكنك أيضًا حفظ النسخة المعدلة كشريحة جديدة.

> يشير الرقم المعروض على أيقونة الفلتر إلى عدد الفلاتر المطبقة على هذه الشريحة.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3hQT8NN1Cap3ROMLIPutWo/4683f911f3f0f296185170871cbc5a9a/edit-segment.gif?w=480&fm=avif) 

## إعادة تسمية الشريحة.

لإعادة تسمية شريحة، انقر على أيقونة الإجراء واختر **إعادة التسمية.**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6e5OEwfYH3NjgPyJy7Cy0S/828ac2211cff565c17c70e307d0e7881/rename-segment.gif?w=480&fm=avif) 

## حذف شريحة.

لحذف شريحة، انقر على أيقونة الإجراء واختر **حذف**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/51VgxF9GBsgOMHrUaYLwX5/543ffebbe5481cf5d98f55463e3e5b97/delete-segment.gif?w=480&fm=avif) 

> حذف الشريحة دائم ولا يمكن استرداده!

## المقاطع الافتراضية.

تتوفر عدة شرائح افتراضية للاستخدام في كافة مساحات العمل. يمكن تحرير هذه الشرائح (باستثناء المقاطع **جميع** و **جهات الاتصال المحظورة**) أو إعادة تسميتها أو حذفها.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2fbEJ5Gf7J6m8p2Z5pFCqh/9b2eacf995ac46f477d7c82fc46e7e27/contacts-overview-segment.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

| اسم.                                      | فلترة.                                                        |
| ----------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| جهات الاتصال التي تم إنشاؤها <منذ 7 أيام. | \[حقل الاتصال - تم إنشاؤه في\] أقل من (الوقت) \[منذ 7 أيام\]. |
| جهات الاتصال غير نشطة >30 يومًا.          | \[الوقت منذ آخر رسالة واردة\] أكثر من \[30 يومًا مضت\].       |
| جهات الاتصال مع العلامات.                 | \[علامة الاتصال\] موجودة.                                     |
| البلد المعروف.                            | \[حقل الاتصال - البلد\] موجود.                                |
| اللغة المعروفة.                           | \[حقل الاتصال - اللغة\] موجود.                                |
| جهات الاتصال المحظورة.                    | غير قابل للتطبيق.                                             |

> جهات الاتصال المحظورة فقط ستظهر في شريحة **جهات الاتصال المحظورة**.

## الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

### كيف تدخل جهة اتصال في شريحة أو تخرج منها تلقائيًا؟

يتم تحديث القطاعات تلقائيًا (الدخول أو الخروج) كلما تطابق اتصال مع معايير معينة بناءً على الفلاتر المحددة للقطاع. هذا سلوك متوقع بسبب الطبيعة الديناميكية للقطاعات.

**مثال:**

تمتلك الشريحة A فلترًا يتضمن جهات الاتصال ذات علامة تُسمى "الترقية". في أي وقت تتم إضافة هذه العلامة إلى جهة اتصال، ستدخل جهة الاتصال تلقائيًا في الشريحة. وعلى العكس من ذلك، في أي وقت تتم إزالة العلامة، ستخرج جهة الاتصال تلقائيًا من الشريحة.

مشاركة هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/contacts/segments)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/contacts/segments)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/contacts/segments)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/contacts/segments)

## 

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

* [استيراد جهات الاتصال (كيفية القيام بذلك)تعرف على كيفية استيراد جهات الاتصال بشكل مجمع أو إضافتها بشكل فردي. ](/ar/help/contacts/contact-import)
* [الأنشطةتعلم المزيد من المعلومات حول كيفية إدارة التفاعلات مع جهات الاتصال الخاصة بك. ](/ar/help/contacts/activities)
* [تفاصيل الاتصالتعلم كيفية استخدام لوحة بيانات الاتصال للحصول على المزيد من الرؤى حول جهات الاتصال الخاصة بك. ](/ar/help/contacts/contact-details)
* [نظرة عامة على جهات الاتصالتسمح لك وحدة جهات الاتصال بإدارة جميع جهات الاتصال التي تفاعلت معها المنصة. ](/ar/help/contacts/contacts-overview)

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎

[الاتصال بالدعم](/ar/contact-us)

2025-12-05T03:54:51.538Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"تعلم كيفية استخدام الشرائح لتجميع جهات الاتصال بناءً على معايير وفلاتر محددة.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/ar/author"},"dateCreated":"2024-08-29T09:41:24.000Z","dateModified":"2025-11-11T09:45:02.229Z","datePublished":"2024-08-29T09:41:24.000Z","headline":"الشرائح","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3iDmCK6q4hYT3IZTlRRBJr/67aa65a311629302a86de4f7289cf108/create-segment.gif","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/contacts","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3iDmCK6q4hYT3IZTlRRBJr/67aa65a311629302a86de4f7289cf108/create-segment.gif","url":"https://respond.io/ar/help/contacts/segments"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"المنتج ","item":"https://respond.io/ar/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"جهات الاتصال","item":"https://respond.io/ar/help/contacts","position":3},{"@type":"ListItem","name":"الشرائح","item":"https://respond.io/ar/help/contacts/segments","position":4}]}]
```
