---
description: تعرف على كيفية طلب موافقة العملاء تلقائيًا على سياسة الخصوصية لغرض جمع البيانات الشخصية.
title: كيفية الحصول على موافقة جهات الاتصال على جمع البيانات الشخصية
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[جديدحصلنا للتو على تمويل بقيمة 62.5 مليون دولار في جولة Series B! 🎉 ما الذي يعنيه هذا بالنسبة لك![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b)

ساعدني في... ⌘ 

1. [All Collections >](/ar/help)
2. [ النمو بقيادة المحادثة >](/ar/help/conversation-led-growth)
3. [ تحويل العملاء المحتملين >](/ar/help/convert-leads)
4. كيفية الحصول على موافقة جهات الاتصال على جمع البيانات الشخصية

# كيفية الحصول على موافقة جهات الاتصال على جمع البيانات الشخصية

> في هذه المقالة، سوف تكتشف كيفية أتمتة طلبات الموافقة على سياسة الخصوصية من جهات الاتصال قبل متابعة المحادثة.

ومن المهم أن تحصل الأعمال التجارية على موافقة من جهات الاتصال قبل جمع بياناتها الشخصية من أجل احترام خياراتها في مجال الخصوصية والامتثال لأنظمة حماية البيانات المحلية.

## فوائد الحصول على موافقة جهات الاتصال على جمع البيانات الشخصية.

احصل على موافقة جهات الاتصال لجمع البيانات الشخصية لت:

* إظهار احترام الخصوصية من خلال إعلام جهات الاتصال بشفافية بشأن جمع البيانات واستخدامها وممارسات تخزينها.
* حماية عملك من التبعات القانونية بضمان الحصول على الموافقة المسبقة قبل استخدام البيانات الشخصية من جهات الاتصال.

## إعداد سير العمل

تعلم كيفية استخدام قالب سير العمل للحصول على الموافقة من جهات الاتصال لجمع بياناتهم الشخصية.

* إرسال رابط سياسة جهات الاتصال وطلب الموافقة
* مسار جهات الاتصال بناء على الاستجابة

### إرسال رابط سياسة جهات الاتصال وطلب الموافقة

في وحدة **سير العمل**، انقر **\+ إضافة سير العمل** \> اختر **طلب الموافقة: الخصوصية** \> انقر **استخدم القالب**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6606gAOLVdcgoR6ErQ0HVs/fe2db9dcf36f063808303d1e385514ee/getting-consent-1.png?fm=avif&w=1000) 

**1.** [**التفعيل**](https://respond.io/ar/help/workflows/workflow-triggers): يبدأ سير العمل عند فتح محادثة بواسطة جهة اتصال.

**2\. إرسال رابط الخصوصية**: [يرسل رسالة](https://respond.io/ar/help/workflows/step-send-a-message) ليطلب من جهة الاتصال الخاصة بك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بك. انقر فوق الخطوة وتأكد من تحديث الرابط إلى جهات الاتصال لتوجيه سياسة الخصوصية الخاصة بك.

**3\. طلب الموافقة: هذه الخطوة [اسأل سؤالا](https://respond.io/ar/help/workflows/step-ask-a-question) توفر خيار لجهة الاتصال الخاصة بك لقبول سياسة الخصوصية قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.**

**في مثال قالب سير العمل هذا، قمنا بإعداد خيار الإجابة _AGREE & PROCEED_. يتم إضافة مهلة إفتراضية من 5 دقائق إلى هذه الخطوة، حيث يتم إعطاء جهة الاتصال 5 دقائق للرد.**

### **مسار جهات الاتصال بناء على الاستجابة**

**![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/46tHJ8V6u5duqrGcCySSKw/b654b18b877d10f22a92bd85e547562b/getting-consent-2.png?fm=avif&w=1000)** 

**وقد يحدث أحد السيناريوهات الثلاثة في هذه المرحلة:**

**4\. جهات الاتصال تقبل سياسة الخصوصية**

**إذا حدد جهة الاتصال خيار الإجابة _AGREE & PROCEED_، يتم إرسال رسالة إقرار لإبلاغ جهة الاتصال عن الحالة. كما سيتم تلقائياً وضع علامة على جهة الاتصال تحمل عنوان "الموافقة: الخصوصية". يسمح لك هذا التعليم بالتعرف بسهولة على جهات الاتصال التي وافقت على سياسة الخصوصية الخاصة بك ومن ثم [تجزئة هذه الجهات للعرض.](https://respond.io/ar/help/contacts/segments).**

**5\. جهات الاتصال توفر استجابة غير صالحة**

**سيتم توجيه جهة الاتصال إلى الفشل: فرع غير صالح إذا أرسل جهة الاتصال إجابة مختلفة. سيبدأ هذا الفرع بخطوة انتقل إلى طلب الموافقة لتوجيه جهة الاتصال إلى خطوة طلب الموافقة سابقاً. تحتوي هذه الخطوة [القفزة](https://respond.io/ar/help/workflows/step-jump-to) على 3 قفزات كحد أقصى. بعد المحاولة الثالثة لتقديم رد غير صالح، سيتم توجيه جهة الاتصال إلى خطوة إرسال رسالة الفشل.**

**6\. جهات الاتصال لا تستجيب خلال المهلة المحددة**

**سيتم توجيه جهة الاتصال إلى الفشل: فرع المهلة إذا لم يستجب جهة الاتصال في غضون 5 دقائق، وهو المهلة الافتراضية. سيبدأ هذا الفرع مع إرسال رسالة الفشل الخطوة التي تبلغ جهة الاتصال بالفشل في تلقي الموافقة، أنك ستغلق المحادثة ويمكن لجهة الاتصال إرسال رسالة مرة أخرى إلى المحادثة. سينتهي هذا الفرع بعد ذلك بخطوة إغلاق المحادثة لإغلاق محادثة الاتصال.**

**> بمجرد الانتهاء من الإعداد، انقر فوق وفر و نشر لتنشيط سير العمل.**

مشاركة هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/convert-leads/get-contacts-consent-for-personal-data-collection)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/convert-leads/get-contacts-consent-for-personal-data-collection)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/convert-leads/get-contacts-consent-for-personal-data-collection)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/convert-leads/get-contacts-consent-for-personal-data-collection)

## 

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

* [كيفية مواءمة محادثات الذكاء الاصطناعي مع صوت علامتك التجاريةتعرف على كيفية الحفاظ على نبرة متماسكة في الاستجابات التي تولدها الذكاء الاصطناعي لضمان أن كل تفاعل يعكس صوت علامتك التجارية. ](/ar/help/convert-leads/align-ai-conversations)
* [استراتيجية التعيين: كيفية أتمتة توزيع جهات الاتصال وموازنة التحميلتعرف على كيفية تعيين العملاء تلقائيًا للوكلاء استنادًا إلى استراتيجية توزيع الحمل المفضلة لديك. ](/ar/help/convert-leads/assignment-strategy-automatic-contact-distribution-load-balancing)
* [كيفية أتمتة العمليات الحسابية باستخدام الذكاء الاصطناعيتعرف على كيفية قدرة AI Assist على حل استفسارات العملاء التي تتضمن حسابات. ](/ar/help/convert-leads/automate-calculations-using-ai)
* [كيفية أتمتة مشاركة معلومات المنتج في المحادثات التي يتم البدء بها عبر إعلانات CTCتعلم كيفية مشاركة معلومات المنتج تلقائياً وتوجيه جهات الاتصال المهتمة إلى المبيعات. ](/ar/help/convert-leads/automated-product-info-sharing-in-conversations-initiated-via-ctc-ads)
* [كيفية إنشاء قوائم دردشة آليةتعلم كيفية إنشاء قوائم دردشة تلقائية للتعامل مع الاستفسارات المتعددة في وقت واحد وتزويد العملاء بالوصول الفوري إلى المعلومات 24/7. ](/ar/help/convert-leads/create-automated-chat-menus)

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎

[الاتصال بالدعم](/ar/contact-us)

2026-10-12T09:27:01.944Z

help

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"تعرف على كيفية طلب موافقة العملاء تلقائيًا على سياسة الخصوصية لغرض جمع البيانات الشخصية.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/ar/author"},"dateCreated":"2024-11-26T08:52:15.000Z","dateModified":"2026-08-16T14:08:19.129Z","datePublished":"2024-11-26T08:52:15.000Z","headline":"كيفية الحصول على موافقة جهات الاتصال على جمع البيانات الشخصية","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6606gAOLVdcgoR6ErQ0HVs/fe2db9dcf36f063808303d1e385514ee/getting-consent-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/convert-leads","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6606gAOLVdcgoR6ErQ0HVs/fe2db9dcf36f063808303d1e385514ee/getting-consent-1.png","url":"https://respond.io/ar/help/convert-leads/get-contacts-consent-for-personal-data-collection"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/ar/help/convert-leads/get-contacts-consent-for-personal-data-collection#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"النمو بقيادة المحادثة","item":"https://respond.io/ar/help/conversation-led-growth"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"تحويل العملاء المحتملين","item":"https://respond.io/ar/help/convert-leads"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"كيفية الحصول على موافقة جهات الاتصال على جمع البيانات الشخصية","item":"https://respond.io/ar/help/convert-leads/get-contacts-consent-for-personal-data-collection"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ar/help/convert-leads/get-contacts-consent-for-personal-data-collection#webpage","url":"https://respond.io/ar/help/convert-leads/get-contacts-consent-for-personal-data-collection","name":"كيفية الحصول على موافقة جهات الاتصال على جمع البيانات الشخصية","description":"تعرف على كيفية طلب موافقة العملاء تلقائيًا على سياسة الخصوصية لغرض جمع البيانات الشخصية.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/ar/help/convert-leads/get-contacts-consent-for-personal-data-collection#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]}
```