---
description: تعلم كيفية تتبع العملاء المحتملين وتحسين المبيعات باستخدام قالب جداول بيانات جوجل.
title: كيفية أتمتة تتبع دورة الحياة في جداول بيانات Google
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[جديد🤖 عُملاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا متاحين الآن على respond.io! تعرف على موظف الاستقبال الذكي الجديد، وكيل المبيعات أو الدعم. تعرف على المزيد.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ar/whatsapp-business-calling-api)

ساعدني في... ⌘ 

1. [All Collections >](/ar/help)
2. [ النمو بقيادة المحادثة >](/ar/help/conversation-led-growth)
3. [ تحويل العملاء المحتملين >](/ar/help/convert-leads)
4. كيفية أتمتة تتبع دورة الحياة في جداول بيانات Google

# كيفية أتمتة تتبع دورة الحياة في جداول بيانات Google

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg)

Shing-Yi Tan

· 22 Oct 2025

less than a minute read

إدارة العملاء المحتملين بفعالية أمر ضروري لأي عمل تجاري يسعى إلى تحسين مجرى مبيعاته وزيادة معدلات التحويل. مع ميزة **Lifecycle** الخاصة بنا، يمكنك تتبع وإدارة جهات الاتصال من خلال كل مرحلة من مراحل عملية المبيعات الخاصة بك. للحصول على رؤى أعمق واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات، يمكنك تسجيل بيانات جهات الاتصال الخاصة بك تلقائياً، بما في ذلك الأسماء ومراحل دورة الحياة، في أوراق جوجل.

في هذا الدليل، ستتعلم كيفية القيام بما يلي:

* التقاط وتسجيل بيانات التحويل تلقائياً في Google Sheets.
* تحليل المقاييس الرئيسية مثل أسعار التحويل وأسعار الانقطاع لتحسين عملية المبيعات الخاصة بك.
* الاستفادة من المعلومات الخاصة بك لتحسين استراتيجيات المبيعات الخاصة بك.

تعلم كيفية استخدام قالب ورقة جوجل من خلال مشاهدة هذا الفيديو، أو تابع القراءة للحصول على دليل خطوة بخطوة:

## فوائد تتبع بيانات العملاء المحتملين تلقائياً

* أتمتة عملية التقاط أسماء جهات الاتصال، ومراحل دورة الحياة، والأوقات الزمنية.
* راقب كيف تنتقل جهات الاتصال الفردية عبر مراحل دورة الحياة المختلفة مع الطوابع الزمنية التاريخية.
* تحليل معدلات التحويل والإسقاط لتحسين عملية المبيعات الخاصة بك في الوقت الحقيقي.
* الاحتفاظ بجميع بيانات الاتصال الحيوية في مكان واحد لتسهيل الوصول والتحليل.

## فهم المقاييس الرئيسية.

### معدل التحويل

معدل التحويل يقيس النسبة المئوية من جهات الاتصال التي تتقدم من مرحلة دورة حياة واحدة إلى المرحلة التالية، يشير إلى فعالية عملية المبيعات الخاصة بك في كل مرحلة.

**لماذا هذا مهم:** إن معدل التحويل الأعلى يعني أن استراتيجياتك تعمل بشكل فعال على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.

**مثال:** إذا كان هناك 100 جهة اتصال في مرحلة "عميل محتمل جديد" وانتقل 40 منهم إلى مرحلة "عميل محتمل ساخن"، فإن معدل التحويل بين هاتين المرحلتين هو 40%.

### معدل الإسقاط

تشير معدل الإسقاط إلى النسبة المئوية من جهات الاتصال التي لا تتقدم إلى المرحلة التالية، مما يسلط الضوء على نقاط الاختناق أو المشاكل المحتملة في مسار مبيعاتك.

**لماذا هو مهم:** تحديد مراحل مع معدلات التسرب المرتفعة يسمح لك بالتحقيق ومعالجة المشاكل الأساسية.

**مثال:** إذا تحول 60 من أصل 100 "عملاء محتملين جدد" إلى "عملاء محتملين باردين"، فإن معدل التسرب لديك هو 60%.

## دليل خطوة بخطوة

### الخطوة 1: تنزيل قالب ورقات جوجل

للبدء، قم بتنزيل قالب **Google Sheets** المصمم لتتبع بيانات دورة الحياة.

* **قالب التحميل:** [تحميل قالب ورقات جوجل](https://docs.google.com/spreadsheets/d/15d-hiDAFzKvOK7lmfI5fLcnEkvMBAMAfTMSDuQ%5FSk1U/edit?gid=0#gid=0)
* **ميزات القالب:**  
   * أعمدة محددة مسبقاً لمعرف جهة الاتصال، اسم جهة الاتصال، مرحلة دورة الحياة، الطوابع الزمنية.  
   * جدول محوري لتحليل معدلات التحويل والانقطاع عبر المراحل.

**ملاحظة:** نسخ القالب إلى Google Drive وتعديل العناوين والأعمدة حسب الحاجة، وضمان تطابقها مع إعداد سير العمل. تذكر أن تحذف أي بيانات مُسبقة التعبئة قبل استخدامها لاحتياجاتك الخاصة.

### الخطوة 2: إنشاء سير العمل لسجل البيانات

#### الخيار 1: استخدام مشغل دورة الحياة المحدثة

1. **الانتقال إلى سير العمل:**
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6S3yZm6CczmXbEAvDjf8pn/7fd9488d4d4fc9cbe2ad5f3514694aad/lifecycle-workflows.png?fm=avif&w=1000) 
* على لوحة التحكم الخاصة بك، انتقل إلى **سير العمل > + إضافة سير العمل**.
* حدد **البدء من الصفر**.

**2\. تعيين المشغل:**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4cbtbl1VPkxPCY9jlBPPKs/8a3de9e97abdd3ea8be49e6a7fb2f89a/lifecycle-trigger.gif?fm=avif&w=1000) 
* اختر **دورة الحياة المحدثة** المشغل.
* هذا سيبدأ سير العمل كلما تغيرت مرحلة دورة حياة جهة الاتصال.

**3\. إضافة خطوة أوراق جوجل:**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4j3z9TPXeDyDJIZYKR9AL7/023e5d1b436ea7c3c9596e5e5c0f7d77/lifecycle-gsheets.gif?fm=avif&w=1000) 
* انقر على **\+ إضافة خطوة** واختر **إضافة صف في أوراق جوجل**.
* قم بتوصيل حسابك في جوجل وحدد جدول البيانات وورقة العمل حيث تريد تسجيل البيانات.

**4\. خريطة حقول البيانات:**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IkEK1sq7MKhucAEcgZlFt/6b791dfdca93587d9d35f2a191e6a9f7/lifecycle-data-fields.png?fm=avif&w=1000) 

خريطة معلومات جهة الاتصال إلى الأعمدة المقابلة في صحيفة جوجل:

* **معرف جهة الاتصال**: $contact.id
* **اسم جهة الاتصال**: $contact.name
* **مرحلة دورة الحياة**: $contact.lifecycle
* **الوقت**: $system.current\_datetime

**5\. حفظ وتفعيل سير العمل:**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2bm1VLSn3SiHTlQVNY1Nw1/77eef8f6fc510e36bf6e08408c69ad61/lifecycle-save-workflow.png?fm=avif&w=1000) 
* مراجعة إعدادات سير العمل الخاص بك.
* انقر فوق **حفظ** و **نشر** سير العمل.

#### الخيار 2: استخدام خطوة دورة حياة التحديث

إذا كان لديك مشغلات محددة مبنية على أهداف عملك، يمكنك استخدام مشغلات أخرى وإدراج خطوة **تحديث دورة الحياة**.

1. **اختر المشغل:**

حدد مشغل يناسب احتياجاتك، مثل حقل الاتصال المحدث.

**2\. إضافة خطوة دورة حياة التحديث:**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/788h0Pf5DSZNnZkFOhcLOf/1cd9ebf114d74e10d76ba178a17d56bf/lifecycle-add-step.gif?fm=avif&w=1000) 
* انقر فوق **\+ إضافة الخطوة** وحدد **تحديث دورة الحياة**.
* اختر مرحلة دورة الحياة التي تريد تعيينها إلى جهة الاتصال.

**3\. إضافة خطوة الانتظار:**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2UhaDsS5TWfmtByzUsZVVk/900c05c92be356744380bd021d679eb9/lifecycle-wait.gif?fm=avif&w=1000) 
* إضافة فترة انتظار مدتها 10 ثوان بين الخطوات للسماح بجمع البيانات وتحديثها. [تعرف على المزيد](https://respond.io/ar/help/workflows/step-wait)

**4\. إضافة خطوة أوراق جوجل:**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1HNFPjob5oQXdIV3g1MTfV/68697860575d225a062ad6124a2a7c67/lifecycle-sheets.png?fm=avif&w=1000) 
* كما هو الحال في الخيار 1، أضف خطوة صف ورقات جوجل وخط حقول البيانات.

**5\. حفظ وتفعيل سير العمل:**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/56cnjFWDnHhnCHzPS0WqEn/6ce366e342b9c987ffc3e02791ced282/lifecycle-activate.png?fm=avif&w=1000) 
* استعراض جميع الخطوات.
* انقر فوق **حفظ** و **نشر** سير العمل.

> هذا الخيار يسمح لك بالتحكم عندما يتم تحديث وتسجيل دورة الحياة، مما يعطيك المزيد من المرونة.

### الخطوة 3: اختبار سير العمل

قبل دفعها ، اختبر سير العمل لضمان تسجيل البيانات بشكل صحيح وتسجيلها:

1. **محاكاة تغيير مرحلة دورة الحياة:**

قم بتغيير مرحلة دورة حياة جهة الاتصال يدوياً لتفعيل سير العمل.

**2\. التحقق من إدخال ورقات جوجل:**

تحقق من ورقة غوغل لتأكيد أنه تم إضافة صف جديد مع البيانات الصحيحة.

## تحليل البيانات

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/60pWVeD5DTKoK29GOv0t4S/ffa2cee9a8558c8c3943c23fe99c3454/lifecycle-journey-progress.png?fm=avif&w=1000) 

مع تسجيل البيانات الخاصة بك تلقائيًا إلى غوغل، يمكنك استخدام جدول المحور المدمج أو إنشاء الخاص بك لتحليل مقاييس المفتاح.

يساعد جدول المحور على تصور كيفية تحرك جهات الاتصال عبر كل مرحلة من مراحل رحلة المبيعات الخاصة بك.

يمكنك الوصول إليها في علامة التبويب **محوري الجدول** في ورقة غوغل الخاصة بك.

استخدمه لتحليل المقاييس التالية:

* **مجموع جهات الاتصال في كل مرحلة:** شاهد عدد جهات الاتصال حاليا في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة.
* **معدلات التحويل بين المراحل:** عرض النسبة المئوية من جهات الاتصال التي تنتقل من مرحلة واحدة إلى المرحلة التالية باستخدام الجدول المدمج.
* **معدلات الإسقاط:** تحديد المراحل التي لا تتقدم فيها جهات الاتصال.

## تفسير البيانات

**تحديد الاختناقات:**

وقد تشير معدلات الانقطاع المرتفعة في مرحلة معينة إلى المسائل التي تحتاج إلى معالجة.

**مراقبة معدلات التحويل:**

تحليل النسبة المئوية لجهات الاتصال التي تنتقل من مرحلة واحدة إلى المرحلة التالية لفهم مدى فعالية أداء قناة المبيعات الخاصة بك في كل مرحلة.

**تحسين استراتيجيات المبيعات:**

استخدم الرؤى لتدريب فريق المبيعات الخاص بك على أفضل الممارسات لنقل جهات الاتصال داخل القمع.

## فهم التأثير على عملك

من خلال تتبع وتحليل بيانات دورة الحياة، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة تؤثر بشكل إيجابي على عملك:

* • صقل استراتيجيات التسويق والمبيعات باستخدام رؤى مدفوعة بالبيانات.
* تحديد ومعالجة نقاط الانقطاع التي يمكن أن تؤدي إلى قمع مبيعات أكثر كفاءة.
* تركيز الجهود والموارد على مراحل في عملية المبيعات التي تسفر عن أفضل النتائج.
* راقب وقم بإجراء تعديلات بناءً على الاتجاهات الحالية للبيانات.

## خاتمة

إن التشغيل الآلي لتعقب جهات الاتصال وتسجيل البيانات في صحائف غوغل يمكّن فريقك من الحصول على رؤى قيمة لتحسين عملية المبيعات. من خلال الاستفادة من ميزة دورة الحياة وسير العمل، يمكنك إلغاء إدخال البيانات اليدوي، مما يسمح لفريقك بالتركيز على التفاعل مع جهات الاتصال وإتمام الصفقات.

مشاركة هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/convert-leads/how-to-automate-lifecycle-tracking-in-google-sheets)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/convert-leads/how-to-automate-lifecycle-tracking-in-google-sheets)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/convert-leads/how-to-automate-lifecycle-tracking-in-google-sheets)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/convert-leads/how-to-automate-lifecycle-tracking-in-google-sheets)

## 

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

* [كيفية أتمتة العمليات الحسابية باستخدام الذكاء الاصطناعيتعرف على كيفية قدرة AI Assist على حل استفسارات العملاء التي تتضمن حسابات. ](/ar/help/convert-leads/automate-calculations-using-ai)
* [كيفية تحويل الصورة إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعيتعلم كيفية استخراج المعلومات من الصور ثم استخدام المعلومات فيما بعد لتحسين أداء الذكاء الاصطناعي. ](/ar/help/convert-leads/convert-image-to-text-using-ai)
* [كيفية صياغة ردود العملاء مع الذكاء الاصطناعي استخدام AI Assist وAI Prompts وAI Assist Persona لصياغة أفضل الردود على استفسارات العملاء. ](/ar/help/convert-leads/how-to-draft-customer-replies-with-ai)
* [كيفية مواءمة محادثات الذكاء الاصطناعي مع صوت علامتك التجاريةتعرف على كيفية الحفاظ على نبرة متماسكة في الاستجابات التي تولدها الذكاء الاصطناعي لضمان أن كل تفاعل يعكس صوت علامتك التجارية. ](/ar/help/convert-leads/align-ai-conversations)
* [كيفية كتابة مصادر المعرفة الفعالة لخطوة هدف الذكاء الاصطناعيتعرف على كيفية تأليف مصادر المعرفة الأكثر فعالية لخطوة هدف الذكاء الاصطناعي. ](/ar/help/convert-leads/how-to-write-effective-ai-knowledge-sources)

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎

[الاتصال بالدعم](/ar/contact-us)

2025-12-05T03:54:33.833Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"تعلم كيفية تتبع العملاء المحتملين وتحسين المبيعات باستخدام قالب جداول بيانات جوجل.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/ar/author"},"dateCreated":"2024-12-23T08:07:03.000Z","dateModified":"2025-10-22T10:07:40.134Z","datePublished":"2024-12-23T08:07:03.000Z","headline":"كيفية أتمتة تتبع دورة الحياة في جداول بيانات Google","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6S3yZm6CczmXbEAvDjf8pn/7fd9488d4d4fc9cbe2ad5f3514694aad/lifecycle-workflows.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/convert-leads","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6S3yZm6CczmXbEAvDjf8pn/7fd9488d4d4fc9cbe2ad5f3514694aad/lifecycle-workflows.png","url":"https://respond.io/ar/help/convert-leads/how-to-automate-lifecycle-tracking-in-google-sheets"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"النمو بقيادة المحادثة","item":"https://respond.io/ar/help/conversation-led-growth","position":2},{"@type":"ListItem","name":"تحويل العملاء المحتملين","item":"https://respond.io/ar/help/convert-leads","position":3},{"@type":"ListItem","name":"كيفية أتمتة تتبع دورة الحياة في جداول بيانات Google","item":"https://respond.io/ar/help/convert-leads/how-to-automate-lifecycle-tracking-in-google-sheets","position":4}]}]
```
