---
description: احصل على نظرة عامة على القناة المخصصة وقدراتها.
title: نظرة عامة على القناة المخصصة
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[جديد🤖 عُملاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا متاحين الآن على respond.io! تعرف على موظف الاستقبال الذكي الجديد، وكيل المبيعات أو الدعم. تعرف على المزيد.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ar/whatsapp-business-calling-api)

ساعدني في... ⌘ 

1. [All Collections >](/ar/help)
2. [ القنوات >](/ar/help/channels)
3. [ قناة مخصصة >](/ar/help/custom-channel)
4. نظرة عامة على القناة المخصصة

# نظرة عامة على القناة المخصصة

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 28 Aug 2025

less than a minute read

> تحتاج إلى خطة متقدمة لربط قناتك المخصصة بالرد .io. الرجاء[ترقية أو الاشتراك](https://respond.io/ar/pricing?utm%5Fsource=google-ads&utm%5Fcampaign=18466766122&utm%5Fcontent=141428885669&utm%5Fterm=respond.io pricing&creative=624935810553&device=c&placement=&gclid=CjwKCAjwt52mBhB5EiwA05YKo3G0atZgCRWEmvFZcXhEIeZD1qa50n0O7q4a5EP6v88ur9Aq4KXhzRoCzW0QAvD%5FBwE)إلى خطة متقدمة أو مؤسسة للرد على .io لاستخدام هذه الميزة.

انظر إلى مشروعنا[GitHub هنا](https://github.com/respond-io/custom-channel-integration-example)كمثال لقناة مخصصة يمكنك محاولة نشرها على الخادم الخاص بك.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5jRcKDoOQ2jwrc6pUTa9/8b0287cdf65db772d6640626a6dab326/screenshot-2023-08-02-at-1-00-31-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

## كيف يعمل

شاهد هذا الفيديو للحصول على شرح حول كيفية عمل قناتك المخصصة مع Respond.io.

![What is a Custom Channel to respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/TQYHrZ_8KfQ/hqdefault.webp) 

### تلقي رسالة

لتلقي رسالة عبر قناة مخصصة، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. عندما يحاول الاتصال إرسال رسالة، سيتصل موفر خدمات المراسلة بالخادم المخصص للتكامل مع حمولة الرسالة (يرجى مراجعة وثائق API لمزود خدمات المراسلة للرجوع إليه).
2. سيتلقى خادم التكامل المخصص الخاص بك الرسالة وسينشرها على Respond.io (وفقًا لتنسيق Respond.io).
3. سيتلقى Respond.io طلب النشر، ويقوم بحفظ الرسالة ويعرضها في وحدة صندوق الوارد.

### إرسال رسالة

لإرسال رسالة عبر قناة مخصصة، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. عندما يحاول مستخدم/Workflow/بث إرسال رسالة، سيتصل Respond.io بخادم التكامل المخصص الخاص بك مع حمولة الرسالة (بصيغة Respond.io).
2. سيتلقى خادم التكامل المخصص الرسالة وينشرها إلى مزود خدمة المراسلة بالتنسيق الذي يتطلبه (يرجى مراجعة وثائق API لمزود خدمة المراسلة للرجوع إليها).
3. سيتلقى موفر خدمة المراسلة Webhook وتأكيد ما إذا كانت الرسالة قد تم تسليمها بنجاح.

> إذا لم يتم تسليم الرسالة بنجاح، يمكنك محاولة إضافة آلية إعادة المحاولة في خادم التكامل المخصص الخاص بك.

## قدرات القناة

قدرات القناة المخصصة مدرجة أدناه:

* [حالة توفر الرسالة](https://respond.io/ar/help/custom-channel/custom-channel-overview#message%5Fstatus%5Favailability)
* [البث](https://respond.io/ar/help/custom-channel/custom-channel-overview#broadcasts)
* [حدود المعدل](https://respond.io/ar/help/custom-channel/custom-channel-overview#rate%5Flimits)

### حالة توفر الرسالة

بالنسبة للقناة المخصصة، يتم عرض حالة توافر الرسالة في الجدول أدناه:

| حالة الرسالة | التوافر |
| ------------ | ------- |
| المرسلة      | ✅       |
| تم التسليم   | ✅       |
| المقروءة     | ✅       |
| فشل          | ✅       |

### البث

يمكنك إرسال رسائل بث من خلال قناة مخصصة متصلة بـ Respond.io.

> \- تعلم المزيد حول[كيفية إرسال بث هنا](https://respond.io/ar/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast)  
> \- تعلم كيفية التعامل مع[مع رسائل البث الفاشلة هنا](https://respond.io/ar/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts)

### حدود المعدل

الحد الأقصى للمعدل هو عدد مكالمات API التي يمكن أن يجريها تطبيق أو مستخدم في غضون فترة زمنية معينة تحددها القناة. يتم تعيين حد المعدل لقناة مخصصة عند 20 طلب في الثانية.

## حدود القناة

* مع القنوات المخصصة، ليس من الممكن اكتشاف ما إذا كانت نافذة المراسلة مفتوحة أو مغلقة.
* ومن غير الممكن أيضا إرسال رسائل موسومة أو نموذجية.

مشاركة هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/custom-channel/custom-channel-overview)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/custom-channel/custom-channel-overview)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/custom-channel/custom-channel-overview)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/custom-channel/custom-channel-overview)

## 

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

* [قناة مخصصة للبدء السريعتكوين تطبيقات المراسلة من الطرف الثالث في respond.io. ](/ar/help/custom-channel/custom-channel)

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎

[الاتصال بالدعم](/ar/contact-us)

2025-12-05T03:54:55.663Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"احصل على نظرة عامة على القناة المخصصة وقدراتها.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/ar/author"},"dateCreated":"2024-12-16T07:52:20.000Z","dateModified":"2025-08-28T08:18:23.116Z","datePublished":"2024-12-16T07:52:20.000Z","headline":"نظرة عامة على القناة المخصصة","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5jRcKDoOQ2jwrc6pUTa9/8b0287cdf65db772d6640626a6dab326/screenshot-2023-08-02-at-1-00-31-pm.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/custom-channel","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5jRcKDoOQ2jwrc6pUTa9/8b0287cdf65db772d6640626a6dab326/screenshot-2023-08-02-at-1-00-31-pm.png","url":"https://respond.io/ar/help/custom-channel/custom-channel-overview"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"القنوات","item":"https://respond.io/ar/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"قناة مخصصة","item":"https://respond.io/ar/help/custom-channel","position":3},{"@type":"ListItem","name":"نظرة عامة على القناة المخصصة","item":"https://respond.io/ar/help/custom-channel/custom-channel-overview","position":4}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"What is a Custom Channel to respond.io","uploadDate":"2025-12-05T03:54:56.131Z","description":"What is a Custom Channel to respond.io","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/TQYHrZ_8KfQ/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=TQYHrZ_8KfQ","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/TQYHrZ_8KfQ"}
```
