---
description: تعلم كيفية استخدام معلمات تدفق الاتصال المخصص لحالات الاستخدام المتعددة.
title: تدفق الحوار: المعلمات
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[جديد🤖 عُملاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا متاحين الآن على respond.io! تعرف على موظف الاستقبال الذكي الجديد، وكيل المبيعات أو الدعم. تعرف على المزيد.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ar/whatsapp-business-calling-api)

ساعدني في... ⌘ 

1. [All Collections >](/ar/help)
2. [ التكاملات >](/ar/help/integrations)
3. [ تدفق الحوار >](/ar/help/dialogflow)
4. تدفق الحوار: المعلمات

# تدفق الحوار: المعلمات

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg)

Susan Swier

· 04 Apr 2025

less than a minute read

يستخدم Respond.io بارامترات مخصصة لتعزيز وظائف التطبيق لتلبية حالات الاستخدام المتعددة.

في Dialogflow، تُستخدم المعلمات بشكل عام لربط الكلمات والعبارات في استجابة المستخدم للكيانات. لذا إذا قال أحدهم "عيد ميلادي في 13 مارس"، سيتم الكشف تلقائياً عن العبارة "13 مارس" ومعاملتها ككيان تاريخ. يمكنك قراءة المزيد عن المعلمات في [Dialogflow على صفحة التوثيق الخاصة بهم](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/intents-actions-parameters).

يمكنك استخدام المنصة المجيبة لتغطية المزيد من حالات الاستخدام. يمكنك استخدامها لحفظ وجمع المعلومات المقدمة من جهات الاتصال الخاصة بك، على سبيل المثال عن طريق [تعيين العلامات الديناميكية](https://respond.io/ar/help/dialogflow/dialogflow-parameters#tagging)، و[إعداد الحقول المخصصة](https://respond.io/ar/help/dialogflow/dialogflow-parameters#contact%5Ffields%5Fand%5Fvalues). يمكنك حتى [إبلاغ ممثلي الدعم](https://respond.io/ar/help/dialogflow/dialogflow-parameters#sending%5Fcustom%5Fnotifications) عندما يتطلب الاتصال المساعدة. يمكنك أيضًا استخدام منصة Respond.io لـ [تخزين وإدارة ردود نواياك بسهولة](https://respond.io/ar/help/dialogflow/dialogflow-parameters#snippets).

يمكن تحقيق الكثير عند استخدام منصة Respond.io بالتزامن مع معلمات نوايا Dialogflow.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/aHN2vduQKM2TMwAHSNpmc/b30534d10f14cacc767598b21c2a8244/dialogflow-parameters-overview.png?fm=avif&w=1000) 

## مرجع المعلمة

قائمة المعلمات التي يمكنك استخدامها في Dialogflow للتواصل مع منصة Respond.io.

| اسم المعلمة            | القيمة                    | الوصف                                                                                                                                                               |
| ---------------------- | ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| العلامات (تابع)        | العلامة،\[العلامة،...\]   | تضيف العلامة أو العلامات المحددة إلى ملف جهة الاتصال في منصة Respond.io.                                                                                            |
| إزالة العلامات         | العلامة،\[العلامة،...\]   | تزيل العلامة أو العلامات المحددة من ملف جهة الاتصال في منصة Respond.io.                                                                                             |
| حالة البوت             | خاطئ                      | توقف تشغيل البوت للجهة الاتصال المحددة. هذا مفيد في الحالات التي تريد فيها تمرير المحادثة من البوت إلى الإنسان.                                                     |
| تأكيد الانتهاء         | صحيح/خاطئ                 | يفتح أو يغلق محادثة لجهة اتصال. هذا مفيد للدعم. يفتح محادثة للجهات الاتصال التي لا تزال تتوقع شيئًا، بينما يغلق المحادثة يعني أن الجهات الاتصال قد تم الاعتناء بها. |
| ​RB\_NOTIFY​           | رسالة\_الإشعار            | يرسل إشعارًا إلى المستخدمين في منصة Respond.io، مع رسالة إشعار.                                                                                                     |
| ​RB\_SUBSCRIBE​        | صحيح/خاطئ                 | يشترك أو يلغي اشتراك جهة الاتصال. لن تتلقى جهات الاتصال غير المشتركة رسائل البث.                                                                                    |
| ​RB\_FIELD\_FIRSTNAME​ | قيمة                      | تعبئة حقل الاسم الأول في ملف جهة الاتصال بالقيمة المحددة.                                                                                                           |
| ​RB\_FIELD\_LASTNAME​  | قيمة                      | تعبئة حقل الاسم الأخير لجهة الاتصال بالقيمة المحددة.                                                                                                                |
| ​RB\_FIELD\_FULLNAME​  | قيمة                      | تعبئة حقل الاسم الكامل لجهة الاتصال بالقيمة المحددة.                                                                                                                |
| ​RB\_FIELD\_EMAIL​     | قيمة                      | تعبئة حقل عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال بالقيمة المحددة.                                                                                                     |
| RB\_FIELD\_PHONE       | قيمة                      | تعبئة حقل رقم الهاتف لجهة الاتصال بالقيمة المحددة.                                                                                                                  |
| ​RB\_FIELD\_LANGUAGE​  | قيمة                      | تعبئة حقل اللغة لجهة الاتصال بالقيمة المحددة، على سبيل المثال en-us.                                                                                                |
| RB\_FIELD\_\[NAME\]    | قيمة                      | يضيف حقلًا مخصصًا إلى ملف جهة الاتصال بالقيمة المحددة. هذا هو الأفضل للاستخدام لمعلومات غير ديناميكية، مثل البريد الإلكتروني، وعيد الميلاد، وما إلى ذلك.            |
| ​RB\_REMOVEFIELDS​     | الحقل 1، \[الحقل 2، ...\] | تزيل الحقول المخصصة المحددة من جهات الاتصال على المنصة.                                                                                                             |
| ​RB\_USER\_ASSIGN​     | قيمة                      | تعيين الجهة الاتصال إلى مستخدم واحد في فريقك.                                                                                                                       |
| RB\_SNIPPET            | معرف الكتلة.              | يرسل المقتطف المحدد إلى جهة الاتصال.                                                                                                                                |
| ​RB\_FILE​             | ملف\_معرف                 | يرسل الملف المحدد المخزن على المنصة إلى جهة الاتصال.                                                                                                                |

## وضع العلامات.

يمكن تخزين معلومات جهات الاتصال على شكل علامات. يمكن إضافة أو إزالة العلامات يدويًا في وحدة جهات الاتصال أو وحدة صندوق الوارد، أو إضافتها أو إزالتها برمجياً باستخدام سير العمل، وإضافتها أو إزالتها باستخدام المعايير في عناصر الحوار.

> **هام:** تستخدم العلامات لتجزئة الجمهور في عمليات البث. ضع ذلك في اعتبارك عند إضافة أو إزالة العلامات باستخدام عناصر الحوار.

### استخدام معلمات العلامات.

#### إضافة العلامات.

باستخدام المعلمة `RB_ADDTAGS`، يمكنك تعيين علامة لجهة اتصال. سيتم إضافة العلامات إلى جهة الاتصال استناداً إلى قيمة المعلمة . لديك الخيار لإضافة وسوم متعددة عن طريق فصلها بفواصل.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6wmaw5CI93y8AS7QAd8fyc/71ec2f1fc55a749fa60d3c0712cf6b1f/dialogflow-parameters-tags-1.png?fm=avif&w=1000) 

> لاحظ أن أسماء العلامات لا يمكن أن تحتوي على مسافات. قد ترغب في استخدام الشرطة السفلية بدلاً من ذلك.

### إزالة العلامات

باستخدام معلمة `RB_REMOVETAGS` ، يمكنك إزالة علامة من جهة الاتصال. سيتم إضافة العلامات إلى جهة الاتصال استناداً إلى قيمة المعلمة . لديك خيار إزالة عدة علامات عن طريق فصلها بفواصل.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/WDxk85FXIcgTQyUJyhIUL/6906265f060013253ae7ca840f0e6e60/dialogflow-parameters-tags-2.png?fm=avif&w=1000) 

### أفضل الممارسات

عند إنشاء علامات جديدة، من الجيد تعريف أسماء قصيرة ولكن ذات مغزى يسهل التعرف عليها. من الناحية المثالية، تريد من الآخرين أن يكونوا قادرين على فهم العلامات المرتبطة بالمستخدم.

مع ملء الخانة باستخدام الكيانات، لديك خيار إنشاء علامات جديدة بشكل ديناميكي. ومع ذلك، لا يُنصح بذلك لأنه سيؤدي سريعًا إلى تلوث العلامات.

لتقليل تلوث العلامات، حاول ألا تكون محددًا للغاية أو مرتاحًا جدًا مع العلامات من أجل الحفاظ على عدد العلامات عند الحد الأدنى.

عند استخدام العلامات لتتبع موضوع المستخدم ، يمكنك استخدام نفس العلامة في عدة نوايا لها نفس الموضوع. وهذا يساعد على تحديد أن لدى المستخدم اهتمامًا معينًا أو قلقًا معينًا بينما يقلل من تلوث العلامات.

## إيقاف تشغيل بوت

يمكن تشغيل/إيقاف بوت التدفق يدوياً من وحدة صندوق الوارد [](https://respond.io/ar/help/messages/messages-overview#how%5Fdo%5Fi%5Fturn%5Foff%5Fthe%5Fdialogflow%5Fbot) واستخدام [سير العمل](https://respond.io/ar/help/workflows/workflows-overview#how%5Fdo%5Fi%5Fturn%5Foff%5Fthe%5Fdialogflow%5Fbot). وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أيضا إيقاف تشغيل بوت باستخدام معلمات في نوايا التدفق.

يمكن استخدام نية تدفق الحوار لتعطيل حالة بوت جهة الاتصال لإنشاء منفذ بشري في سير عمل الروبوت الخاص بك.

عندما يتم تعطيل بوت لجهة اتصال، لا يتم إرسال أي رسائل إلى تدفق الحوار. ستظهر جهات الاتصال التي تم تعطيل بوتها على المنصة ضمن قسم [غير المخصص في لوحة المعلومات](https://respond.io/ar/help/dashboard-reporting/dashboard#contacts).

### استخدام معلمة حالة بوت

مع `RB_BOTSTATUS`، يمكنك إيقاف تشغيل البوت للمستخدم المحدد عن طريق تعيين القيمة إلى `كاذبة`.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2GqHIHyIRqXg7FWQm0yuwB/052c6b0eee667ae39aea6728660ff2e8/dialogflow-parameters-turning-the-bot-off.png?fm=avif&w=1000) 

### أفضل الممارسات

قصد الارتداد لا يشمل مكانًا لإضافة معلمات. عند إيقاف تشغيل البوت من Dialogflow، يجب عليك إنشاء رد سريع في قصد الارتداد تسأل فيه جهة الاتصال إذا كانوا يرغبون في التحدث مع إنسان. إذا كانت جهة الاتصال تستجيب برد سريع "نعم"، يجب أن تنقلهم إلى النية مع معلمة RB\_BOTSTATUS.

عند استخدام هذه المعلمة لتعطيل البوت، قد ترغب أيضًا في تحديث حالة المستخدم على المنصة مع `RB_MARKDONE` وإرسال إشعار على المنصة مع معلمة `RB_NOTIFY` ضمن مقصد واحد.

## إغلاق المحادثة

[تعيين وإغلاق نظام المحادثة](https://respond.io/ar/help/messages/assignment-and-closing-a-conversation) فتح محادثة جديدة لجميع جهات الاتصال الجديدة وجميع جهات الاتصال مع رسائل جديدة. هذا يضمن أن جميع جهات الاتصال التي تحتاج إلى مساعدة تظهر في القائمة [غير المعينة](https://respond.io/ar/help/messages/messages-overview#contact%5Flist).

> بشكل افتراضي، ستفتح المنصة محادثة جديدة لجميع جهات الاتصال الجديدة وجهات الاتصال التي ترسل رسالة جديدة.

يمكن فتح أو إغلاق محادثة لجهة اتصال يدوياً في وحدة الاتصالات أو وحدة صندوق الوارد، وتفتح أو تغلق برمجياً باستخدام سير العمل.

لإغلاق محادثة لجهة اتصال من Dialogflow، استخدم معامل `RB_MARKDONE` في معامل تدفق الحوار الخاص بك.

### استخدام المعلمة المعلمة لإغلاق محادثة لجهة اتصال.

لإغلاق محادثة مع جهة اتصال، استخدم معلمة RB\_MARKDONE في نية تدفق الحوار الخاص بك وقم بتعيين القيمة إلى true.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Mg3H7ELptqg8kKJaPDxzJ/3c072b8dec2e5aada2365c3cfd1fbf84/dialogflow-parameters-closing-conversatio.png?fm=avif&w=1000) 

أي جهة اتصال تقوم بتفعيل نية باستخدام معلمة RB\_MARKDONE مع القيمة true سيتم إغلاق محادثتها على منصة response.io.

### أفضل الممارسات

بشكل افتراضي، جميع جهات الاتصال الجديدة مع الرسائل الجديدة ستفتح محادثة جديدة. قد ترغب في التفكير في استخدام هذا القصد بالتزامن مع RB\_NOTIFY لتفعيل إشعار عندما يتم فتح محادثة لجهة اتصال.

قد ترغب في التفكير في استخدام هذا القصد بالترادف مع [RB\_NOTIFY](https://respond.io/ar/help/dialogflow/dialogflow-parameters#using%5Fthe%5Fnotification%5Fparameter) لتفعيل إشعار عند فتح محادثة لجهة اتصال. يمكن استخدام رسالة الإشعار لنقل المعلومات حول ما يجب عمله لجهة الاتصال المحددة.

## تعيين

لتعيين جهة اتصال لمستخدم من Dialogflow، استخدم معلمة `RB_USER_ASSIGN` في معامل التدفق الخاص بك.

### استخدام معلمة التعيين

لتعيين جهة اتصال للمستخدم، استخدم معلمة `RB_USER_ASSIGN` في نية تدفق الحوار الخاص بك وتعيين القيمة كبريد إلكتروني لمستخدم المنصة الذي ترغب في تعيينه له.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2TgVjwGPU0bEXP26FbDTrv/10dda392c8b79d06458ade475363ba8b/dialogflow-parameters-assigni.png?fm=avif&w=1000) 

يتم تعيين أي جهة اتصال تقوم بتفعيل نية باستخدام معلمة `RB_USER_ASSIGN` مع بريد إلكتروني صالح للمستخدم بالقيمة لذلك المستخدم على الرد. o المنصة.

## إرسال إشعارات مخصصة

بشكل افتراضي، سوف يرسل [نظام الإشعارات](https://respond.io/ar/help/user-account/notifications) إشعارات إلى مستخدمي المنصة عندما يرسل جهة اتصال رسالة جديدة. يمكن إنشاء إشعارات إضافية وإرسالها إلى مستخدمي المنصة باستخدام معلمات في دفق الحوار.

لإرسال إشعار إلى مستخدمي المنصة استخدم معلمة `RB_NOTIFY` في Intent(ات) تدفق الحوار الخاص بك.

### استخدام معلمة الإشعارات

يمكن إرسال إشعار إلى المنصة باستخدام `RB_NOTIFY` كاسم المعلمة. سيتم إرسال قيمة المعلمة كإخطار.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/727vIY3X9OYTHLvFm2THby/2395d2217e3a301411f351bd31825129/dialogflow-parameters-sending-notifications.png?fm=avif&w=1000) 

> **نصيحة:** يمكنك استخدام [متغير ديناميكي](https://respond.io/ar/help/dynamic-variables/dynamic-variables) في قيمة المعلمة عن طريق كتابة $dynamic.variable.

### أفضل الممارسات

استخدم المتغير الديناميكي $contactمن أجل تمكين مستخدم المنصة من معرفة أي جهة اتصال تحتاج إلى الاهتمام.

استخدم `RB_NOTIFY` مع [RB\_BOTSTATUS](https://respond.io/ar/help/dialogflow/dialogflow-parameters#using%5Fthe%5Fbot%5Fstatus%5Fparameter) و [RB\_MARKDONE](https://respond.io/ar/help/dialogflow/dialogflow-parameters#using%5Fthe%5Fmarked%5Fdone%5Fparameter) لضمان أن يحظى الاتصال بالاهتمام الذي يحتاجونه.

> **نصيحة:** تعرف على المزيد حول [كيفية عمل الإشعارات على المنصة هنا](https://respond.io/ar/help/user-account/notifications).

## إلغاء الاشتراك

هذا على الأرجح لأنهم لم يعودوا يرغبون في تلقي الرسائل الجماعية. سيؤدي إعداد RB\_SUBSCRIBE ك false في Dialogflow إلى إلغاء اشتراك جهات الاتصال من جميع عمليات البث المستقبلية. سيؤدي إعداد `RB_SUBSCRIBE` ك `false` في Dialogflow إلى إلغاء اشتراك جهات الاتصال من جميع عمليات البث المستقبلية.

> لن تتأثر ردود البوت والرسائل المباشرة.

### استخدام معلمة الاشتراك

مع `RB_SUBSCRIBE`، يمكنك الاشتراك أو إلغاء اشتراك جهة اتصال للبوت عن طريق تعيين القيمة إلى `true` أو `false` على التوالي. جهات الاتصال غير المشتركة مستبعدة من الرسائل الجماعية المستقبلية.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3x9538Te6Ov4UNcrdbBzra/aa10f8dbac56921a4cde1be03b43bf4c/dialogflow-parameters-unsubscribe.png?fm=avif&w=1000) 

### أفضل الممارسات

إذا كنت تستخدم معلمة `RB_SUBSCRIBE` لإدارة أذونات الرسائل الجماعية، يجب عليك إنشاء حقل مخصص في Respond.io لعرض حالة اشتراك جهة الاتصال. ويمكن القيام بذلك باستخدام المعلمة [RB\_FIELD\_\[NAME\]](https://respond.io/ar/help/dialogflow/dialogflow-parameters#using%5Ffield%5Fparameters) مع `RB_SUBSCRIBE`.

## حقول الاتصال والقيم

يمكن تخزين معلومات جهات الاتصال في شكل قيم في حقول جهات الاتصال.

يمكن إضافة و إزالة [الحقول المخصصة](https://respond.io/ar/help/workspace-settings/contact-fields#adding%5Fa%5Fnew%5Fcustom%5Ffield) بالإضافة إلى الحقول الافتراضية في وحدة الإعدادات. يمكن أيضا إنشاء حقول مخصصة جديدة من Dialogflow.

> إذا كنت تستخدم معلمة حقل في تدفق الاتصال والحقل المخصص المقابل غير موجود في المنصة، سيتم إنشاء حقل مخصص جديد.

يمكن تغيير قيم حقول جهات الاتصال يدوياً في [وحدة جهات الاتصال](https://respond.io/ar/help/contacts/contacts-overview) أو [وحدة صندوق الوارد](https://respond.io/ar/help/messages/messages-overview)، أو بشكل برمجي باستخدام [العمليات](https://respond.io/ar/help/workflows/workflows-overview)، أو باستخدام معلمات في نوايا Dialogflow.

### استخدام معلمات الحقل

#### اعداد قيم الحقل

يمكنك تعديل قيمة حقل جهة الاتصال المخصص مع `RB_FIELD_[FIELD_ID]` حيث يتم استبدال \[FIELD\_ID\] بمعرف الحقل المخصص. يتم إنشاء معرف الحقل المخصص كاسم للحقل المخصص في SNAKE\_CASING. سيتم تعيين قيمة الحقل المخصص كقيمة في البارامترات. على سبيل المثال، إذا كنت تجمع أنواع الدم من جهات الاتصال و جهة الاتصال لديها نوع دم إيجابي AB، سوف ترسل المعلمة `RB_FIELD_BLOODTYPE` مع قيمة AB+.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2kykWvzw6M2ie4GlQlAi2c/ec23adb05ff455a2765db814a430a408/dialogflow-parameters-custom-fields-1.png?fm=avif&w=1000) 

> **نصيحة:** يمكنك استخدام قيم الحقول المخصصة كـ [متغيرات ديناميكية](https://respond.io/ar/help/dynamic-variables/dynamic-variables).

**الحقول الافتراضية**

يمكن القيام بنفس الشيء لأي من حقول الاتصال الافتراضية. على سبيل المثال، يمكن استخدام المعلمة `RB_FIELD_PHONE` لتحديث قيمة رقم هاتف جهة الاتصال's.

بشكل افتراضي، تحتوي جهات الاتصال على Respond.io على حقول الاتصال التالية:

| اسم الحقل               | المُعرّف          | الوصف                                                   |
| ----------------------- | ----------------- | ------------------------------------------------------- |
| الاسم الأول             | المصادقة.         | الاسم الأول من جهة الاتصال                              |
| اسم العائلة             | لاستنمي.          | اسم العائلة لجهة الاتصال                                |
| الاسم الكامل            | FULLNAME          | الاسم الكامل لجهة الاتصال، أي الاسم الأول + اسم العائلة |
| عنوان البريد الإلكتروني | البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني الخاص بجهة الاتصال              |
| رقم الهاتف              | مشاهدة.           | رقم الهاتف الخاص بجهة الاتصال                           |
| اللغة                   | اللغة             | لغة جهة الاتصال                                         |

> يتم ملء هذه الحقول الافتراضية تلقائياً باستخدام المعلومات المتاحة من قبل القناة عند إنشاء جهة الاتصال لأول مرة.

### مسح الحقول

لمسح قيمة حقل لجهة اتصال، يمكنك استخدام المعلمة `RB_REMOVEFIELDS`. ستكون القيمة هي أسماء الحقول التي تريد إزالتها. لديك خيار مسح العديد من الحقول مرة واحدة عن طريق فصلها بفواصل.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5F6uqSvtrERinNnVwUX0F7/ca979bc658810de07a4a1f0314c165e3/dialogflow-parameters-custom-fields-2.png?fm=avif&w=1000) 

## المقتطفات

يستخدم نظام كتل الكود [](https://respond.io/ar/help/workspace-settings/snippets) لتخزين محتوى الردود الشائعة الاستخدام على منصة الرد.

يمكن إرسال كتل الكود يدويًا في وحدة صندوق الوارد [](https://respond.io/ar/help/messages/messages-overview) للحد من الكتابة أو إرسالها باستخدام معلمات في إدخالات التدفق.

بإرسال كتل الكود في وكيل تدفق الحوار الخاص بك، يمكنك تخزين محتوى ردود النوايا الخاصة بك على الرد. o منصة حيث يمكن إدارتها وتحريرها بسهولة.

يمكن أن تستخدم مقاطع متعددة نفس الكتلة أيضًا. في هذه الحالة، تحرير كتلة الكود سوف يقوم بتحديث محتوى الاستجابة عبر جميع النواتج.

لإرسال كتلة كتلة الكود باستخدام عوامل التدفق، استخدم معامل `RB_SNIPPET`. النوايا المشغلة سوف تستجيب مع محتوى كتلة الكود.

### استخدام معلمة كتلة الكود

مع `RB_SNIPPET`، يمكنك إرسال كتلة كود. قم بتعيين قيمة المعلمة إلى [Snippet ID](https://respond.io/ar/help/workspace-settings/snippets#snippet%5Fname%5Fand%5Fid) الذي ترغب في إرساله.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/eDCvMR1TH6emnwPLHUmGA/234828f3f695a6c08d087aecc0a30bb2/dialogflow-parameters-snippets.png?fm=avif&w=1000) 

> تحديث أو تغيير اسم أو محتوى كتلة كتلة الكود سيحافظ على معرف كتلة الكود الحالي.

## إرسال الملفات

يمكن إرسال الملفات يدوياً في وحدة صندوق الوارد [](https://respond.io/ar/help/messages/messages-overview) أو إرسالها باستخدام معلمات في عناصر تدفق الحوار.

باستخدام معلمة `RB_FILE` ، يمكنك إرسال الملفات المخزنة في [مدير الملفات](https://respond.io/ar/help/workspace-settings/files) إلى جهات الاتصال التي تشغل تدفق الحوار.

### استخدام معلمة الملف

قبل أن تتمكن من إرسال ملف، يجب عليك تحميل الملف (الملفات) إلى المجيب.io [مدير الملفات](https://respond.io/ar/help/workspace-settings/files). ثم استخدم معلمة `RB_FILE` مع [معرف الملف](https://respond.io/ar/help/workspace-settings/files#file%5Fname%5Fand%5Fid) كقيمة لإرسال ملف إلى جهة الاتصال.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/xWSBJI7vBo6rrVLHUwNNh/4172fae0b60af4d856820edf245a0db0/dialogflow-parameters-sending-files.png?fm=avif&w=1000) 

> سيتم إرسال الملفات فقط التي تم تحميلها إلى المساحة المتصلة بتدفق الحوار. الملفات التي تم تحميلها إلى مسافات أخرى لن يتم إرسالها إلى جهة الاتصال.

​

مشاركة هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-parameters)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-parameters)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-parameters)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-parameters)

## 

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

* [Dialogflow: طلب Webhook للوفاءتعلم كيفية استخدام طلبات الـ Webhook لنقل البيانات من respond.io إلى Dialogflow. ](/ar/help/dialogflow/dialogflow-fulfillment-webhook-requests)
* [تدفق الحوار: حمولات مخصصةتعرف على الحمولات المخصصة المدعومة على respond.io. ](/ar/help/dialogflow/dialogflow-custom-payloads)
* [تدفق الحوار: قوالب الاستجابةتعلم كيفية استخدام قوالب الاستجابة لإرسال الردود إلى جهات الاتصال. ](/ar/help/dialogflow/dialogflow-response-templates)
* [تدفق الحوار: الأحداثتعلم كيفية استخدام الأحداث لتشغيل نوايا تدفق الحوار. ](/ar/help/dialogflow/dialogflow-events)
* [تدفق الحوار: إدارة النواياتخصيص ردود الروبوت عن طريق تكوين النوايا. ](/ar/help/dialogflow/dialogflow-managing-intents)

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎

[الاتصال بالدعم](/ar/contact-us)

2025-12-05T03:54:28.459Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"تعلم كيفية استخدام معلمات تدفق الاتصال المخصص لحالات الاستخدام المتعددة.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/ar/author/susan-swier"},"dateCreated":"2024-08-29T09:44:50.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:55:39.109Z","datePublished":"2024-08-29T09:44:50.000Z","headline":"تدفق الحوار: المعلمات","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/aHN2vduQKM2TMwAHSNpmc/b30534d10f14cacc767598b21c2a8244/dialogflow-parameters-overview.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/dialogflow","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/aHN2vduQKM2TMwAHSNpmc/b30534d10f14cacc767598b21c2a8244/dialogflow-parameters-overview.png","url":"https://respond.io/ar/help/dialogflow/dialogflow-parameters"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"التكاملات","item":"https://respond.io/ar/help/integrations","position":2},{"@type":"ListItem","name":"تدفق الحوار","item":"https://respond.io/ar/help/dialogflow","position":3},{"@type":"ListItem","name":"تدفق الحوار: المعلمات","item":"https://respond.io/ar/help/dialogflow/dialogflow-parameters","position":4}]}]
```
