---
description: تعلم كيفية استخدام قوالب الاستجابة لإرسال الردود إلى جهات الاتصال. 
title: تدفق الحوار: قوالب الاستجابة
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[جديد🤖 عُملاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا متاحين الآن على respond.io! تعرف على موظف الاستقبال الذكي الجديد، وكيل المبيعات أو الدعم. تعرف على المزيد.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ar/whatsapp-business-calling-api)

ساعدني في... ⌘ 

1. [All Collections >](/ar/help)
2. [ التكاملات >](/ar/help/integrations)
3. [ تدفق الحوار >](/ar/help/dialogflow)
4. تدفق الحوار: قوالب الاستجابة

# تدفق الحوار: قوالب الاستجابة

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg)

Susan Swier

· 21 May 2025

less than a minute read

عند إنشاء نية في وحدة تحكم Dialogflow، سوف يتم عرض عدة قوالب استجابة. يظهر `افتراضي` تلقائياً لكل نية جديدة، ولكن توجد قوالب أخرى متاحة للعديد من تطبيقات الرسائل.

يرجى استخدام المبادئ التوجيهية أدناه عند العمل مع قوالب الاستجابة.

> يمكنك تضمين [المتغيرات الديناميكية](https://respond.io/ar/help/dynamic-variables/dynamic-variables) في قوالب الاستجابة الخاصة بك.  
> `{{$dynamic.variable}}`  
> (على سبيل المثال، مرحبًا `{{$contact.name}}`، ما هو رقم هاتفك؟) 

## استخدام قوالب الاستجابة

تم إنشاء قوالب الاستجابة لـ Facebook Messenger و Telegram و LINE و Viber و Slack.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Xir7y6XiDNrpbyHZYCuT2/bc789e58cb7f5e5d5fcc483cf123e9a4/dialogflow-response-templates.gif?w=480) 

عند إرسال الرسائل إلى قناة مدعومة بواسطة Dialogflow، استخدم قالب الاستجابة لهذا التطبيق. عندما لا يكون للقناة قالب استجابة في تدفق الحوار، يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه.

> هذه الإرشادات مخصصة فقط لقوالب الاستجابة؛ يرجى ملاحظة أن [الحمولات المخصصة](https://respond.io/ar/help/dialogflow/dialogflow-custom-payloads) لديها إرشادات خاصة بها.

وباختصار، سيقوم منصتنا بإرسال الرسائل إلى كل قناة على حدة بناء على الأولوية أدناه. إذا كان الجواب غير متوفر في قالب الاستجابة الأول للأولوية، سيتم إرسال قالب الاستجابة الثاني للأولوية.

| القناة                                       | الأولوية الأولى | الأولوية الثانية |
| -------------------------------------------- | --------------- | ---------------- |
| ماسنجر الفيسبوك                              | Facebook        | افتراضي          |
| Instagram                                    | Facebook        | افتراضي          |
| LINE                                         | LINE            | افتراضي          |
| SMS MessageBird                              | افتراضي         | \-               |
| تويليو SMS                                   | افتراضي         | \-               |
| SMS Vonage                                   | افتراضي         | \-               |
| تيليجرام                                     | تيليجرام        | افتراضي          |
| Twitter                                      | افتراضي         | \-               |
| Viber                                        | Viber           | افتراضي          |
| دردشة الموقع                                 | Facebook        | افتراضي          |
| WeChat                                       | Facebook        | افتراضي          |
| واتسآب API للأعمال (respond.io WhatsApp BSP) | Facebook        | افتراضي          |
| واتسآب API السحابي                           | افتراضي         | افتراضي          |
| WhatsApp 360dialog                           | Facebook        | افتراضي          |
| WhatsApp MessageBird                         | افتراضي         | \-               |
| تويليو واتساب                                | افتراضي         | \-               |
| WhatsApp Vonage                              | افتراضي         | \-               |

كما ترى من جدول الأولوية أعلاه، تقوم بعض القنوات بدعم قوالب استجابة فيسبوك لأن Respond.io تقوم بتحويل قوالب استجابة فيسبوك وإرسالها إلى جهة الاتصال بصيغة رسائل مناسبة.

مشاركة هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-response-templates)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-response-templates)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-response-templates)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-response-templates)

## 

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

* [Dialogflow: طلب Webhook للوفاءتعلم كيفية استخدام طلبات الـ Webhook لنقل البيانات من respond.io إلى Dialogflow. ](/ar/help/dialogflow/dialogflow-fulfillment-webhook-requests)
* [تدفق الحوار: حمولات مخصصةتعرف على الحمولات المخصصة المدعومة على respond.io. ](/ar/help/dialogflow/dialogflow-custom-payloads)
* [تدفق الحوار: الأحداثتعلم كيفية استخدام الأحداث لتشغيل نوايا تدفق الحوار. ](/ar/help/dialogflow/dialogflow-events)
* [تدفق الحوار: المعلماتتعلم كيفية استخدام معلمات تدفق الاتصال المخصص لحالات الاستخدام المتعددة. ](/ar/help/dialogflow/dialogflow-parameters)
* [تدفق الحوار: إدارة النواياتخصيص ردود الروبوت عن طريق تكوين النوايا. ](/ar/help/dialogflow/dialogflow-managing-intents)

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎

[الاتصال بالدعم](/ar/contact-us)

2025-12-05T03:54:27.591Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"تعلم كيفية استخدام قوالب الاستجابة لإرسال الردود إلى جهات الاتصال. ","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/ar/author/susan-swier"},"dateCreated":"2023-04-05T08:29:06.000Z","dateModified":"2025-05-21T03:16:55.515Z","datePublished":"2023-04-05T08:29:06.000Z","headline":"تدفق الحوار: قوالب الاستجابة","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Xir7y6XiDNrpbyHZYCuT2/bc789e58cb7f5e5d5fcc483cf123e9a4/dialogflow-response-templates.gif","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/dialogflow","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Xir7y6XiDNrpbyHZYCuT2/bc789e58cb7f5e5d5fcc483cf123e9a4/dialogflow-response-templates.gif","url":"https://respond.io/ar/help/dialogflow/dialogflow-response-templates"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"التكاملات","item":"https://respond.io/ar/help/integrations","position":2},{"@type":"ListItem","name":"تدفق الحوار","item":"https://respond.io/ar/help/dialogflow","position":3},{"@type":"ListItem","name":"تدفق الحوار: قوالب الاستجابة","item":"https://respond.io/ar/help/dialogflow/dialogflow-response-templates","position":4}]}]
```
