---
description: تعرف على كيفية الوصول إلى مركز المساعدة، والبحث عن العناصر، وعرض الفئات، وإيجاد المواضيع المطلوبة باستخدام ميزة البحث.
title: الوصول إلى مركز المساعدة
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[جديد🤖 عُملاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا متاحين الآن على respond.io! تعرف على موظف الاستقبال الذكي الجديد، وكيل المبيعات أو الدعم. تعرف على المزيد.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ar/whatsapp-business-calling-api)

ساعدني في... ⌘ 

1. [All Collections >](/ar/help)
2. [ المنتج >](/ar/help/product)
3. [ قائمة المساعدة >](/ar/help/help-menu)
4. الوصول إلى مركز المساعدة

# الوصول إلى مركز المساعدة

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg)

Sana

· 04 Apr 2025

less than a minute read

## كيفية الوصول إلى هنا 

للوصول إلى مواد التوثيق الخاصة بنا، حدد أيقونة **المساعدة** في قائمة التنقل الجانبية ثم اختر **التوثيق** من القائمة.

> يمكن الوصول إلى مواد التوثيق أيضا من مركز الموارد.

يفتح مركز المساعدة في متصفحك الافتراضي.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1OcdTWc6Z03Nxj6Hsm78dw/fe151b206e58836f4b2c92848b9a73fc/help-center-interface.png?fm=avif&w=1000) 

في الصفحة الرئيسية لمركز المساعدة، يمكنك:

* البحث عن موضوع معين من خلال إدخال كلمات رئيسية.
* اختر فئة من الفئات المدرجة واطلع على المواضيع ذات الصلة.

## البحث عن موضوع

يمكنك إدخال كلمات رئيسية للبحث عن موضوع معين. على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن مزيد من المعلومات حول وحدة البريد الوارد، أدخل "وحدة البريد الوارد" واضغط على _إدخال_. تظهر لك قائمة بالمواضيع ذات الصلة لتختار منها.

تعمل ميزة البحث كما يلي:

* عند إدخال كلمة، تقترح ميزة الإكمال التلقائي مواضيع في قائمة أدنى شريط البحث. يمكنك اختيار الموضوع المطلوب إذا ظهر.
* يشمل البحث أحرفًا أبجدية رقمية.
* البحث لا يتضمن أحرفًا خاصة، مثل #، \*، إلخ.
* البحث ليس حساسًا لحالة الأحرف.

## تصفح مركز المساعدة

لعرض قائمة كاملة بالمواضيع المتعلقة بفئة معينة، حدد الفئة من الصفحة الرئيسية واختر موضوعًا من قائمة المواضيع المعروضة.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7f2KV3PHqBS17vWwsedZlC/c5337ee4a25c492e2155ba41cca08b2f/browing-the-help-center.gif?fm=avif&w=1000) 

مشاركة هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/help-menu/accessing-knowledge-base)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/help-menu/accessing-knowledge-base)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/help-menu/accessing-knowledge-base)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/help-menu/accessing-knowledge-base)

## 

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

* [الوصول إلى أكاديمية الأعمالتعلم المزيد حول الوصول إلى أكاديمية الأعمال التجارية ](/ar/help/help-menu/accessing-the-business-academy)
* [حجز عرض تجريبيتعلم كيف تقوم بحجز عرض توضيحي مع خبرائنا ](/ar/help/help-menu/booking-a-demo)
* [مركز المواردتعرف على المزيد حول مركز الموارد وكيفية تمكينه أو تعطيله. ](/ar/help/help-menu/resource-center)
* [الحصول على الدعمتعلم كيفية طلب دعم فريق respond.io للتواصل معك. ](/ar/help/help-menu/getting-support)
* [الإبلاغ عن خطأتعرف على المزيد حول الإبلاغ عن الأخطاء لفريق Respond.io. ](/ar/help/help-menu/reporting-a-bug)

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎

[الاتصال بالدعم](/ar/contact-us)

2025-12-05T03:54:40.530Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"تعرف على كيفية الوصول إلى مركز المساعدة، والبحث عن العناصر، وعرض الفئات، وإيجاد المواضيع المطلوبة باستخدام ميزة البحث.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg","name":"Sana","url":"https://respond.io/ar/author"},"dateCreated":"2024-08-28T05:49:23.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:55:38.871Z","datePublished":"2024-08-28T05:49:23.000Z","headline":"الوصول إلى مركز المساعدة","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1OcdTWc6Z03Nxj6Hsm78dw/fe151b206e58836f4b2c92848b9a73fc/help-center-interface.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/help-menu","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1OcdTWc6Z03Nxj6Hsm78dw/fe151b206e58836f4b2c92848b9a73fc/help-center-interface.png","url":"https://respond.io/ar/help/help-menu/accessing-knowledge-base"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"المنتج ","item":"https://respond.io/ar/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"قائمة المساعدة","item":"https://respond.io/ar/help/help-menu","position":3},{"@type":"ListItem","name":"الوصول إلى مركز المساعدة","item":"https://respond.io/ar/help/help-menu/accessing-knowledge-base","position":4}]}]
```
