--- description: افتح لوحة الأوامر باستخدام اختصار لوحة المفاتيح للعثور على المحادثات، وتنفيذ إجراءات المحادثة، والتنقل إلى أي صفحة دون مغادرة شاشتك الحالية. title: استخدام لوحة الأوامر image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [جديد🤖 عُملاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا متاحين الآن على respond.io! تعرف على موظف الاستقبال الذكي الجديد، وكيل المبيعات أو الدعم. تعرف على المزيد.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) ساعدني في... ⌘ 1. [All Collections >](/ar/help) 2. [ المنتج >](/ar/help/product) 3. [ البريد الوارد >](/ar/help/inbox) 4. استخدام لوحة الأوامر # استخدام لوحة الأوامر لوحة الأوامر هي تراكب يُتحكَّم به عبر لوحة المفاتيح ويظهر فوق ما تعمل عليه. استخدم لوحة الأوامر للعثور على محادثة، والتعامل معها، أو الانتقال إلى صفحة أخرى دون الذهاب إليها أولًا. تشرح هذه المقالة كيفية فتح لوحة الأوامر، والبحث عن المحادثات، وتنفيذ إجراءات المحادثة، والانتقال إلى صفحات أخرى. ## افتح لوحة الأوامر تفتح لوحة الأوامر باستخدام اختصار لوحة المفاتيح من أي وحدة أو صفحة على المنصة. | **نظام التشغيل** | **اختصار** | | ---------------- | ---------- | | Mac | Cmd\+ K | | Windows | Ctrl\+ K | ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4ZSlqK1P0OlPseZa6T1PYp/e0e68cdec1fe85b522903bca276791a8/850dd76a-9bf6-4b08-838d-9c3cbb4d2024.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) لإغلاق لوحة الأوامر، اضغط `Esc` أو انقر في أي مكان خارجها. ### التنقل داخل لوحة الأوامر عند فتح لوحة الأوامر، يتم تركيز المؤشر تلقائيًا على شريط البحث، لذا يمكنك البدء بالكتابة فورًا. انتقل باستخدام لوحة المفاتيح أو الفأرة: * `↑` / `↓ ` — للانتقال بين العناصر * `Enter` — اختر العنصر المظلل * `Esc` — أغلق لوحة الأوامر > لا تُترجم اختصارات لوحة المفاتيح. تظل باللغة الإنجليزية بغض النظر عن اللغة المعينة لمساحة عملك. ## محتويات لوحة الأوامر تحتوي لوحة الأوامر على الأقسام التالية، بهذا الترتيب: 1. **شريط البحث** — حقل الإدخال الرئيسي 2. **عمليات البحث الأخيرة** — آخر عمليات البحث لديك، وتُعرض فقط إذا كان لديك سجل بحث 3. **المحادثات** — ابحث في المحادثات بالاسم، أو قم بتصفية النتائج بحسب مجال جهة الاتصال 4. **إجراءات Inbox** — الإجراءات الخاصة بالمحادثة التي تشاهدها، وتُعرض فقط في وحدة Inbox 5. **الصفحات** — كل صفحة يمكنك الوصول إليها ## البحث عن المحادثات ابدأ الكتابة في شريط البحث للبحث عبر اسم جهة الاتصال، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والمعرّف. تظهر حتى 20 نتيجة في كل مرة. إذا كانت هناك نتائج إضافية، يظهر زر **عرض المزيد** في نهاية القائمة — حدده لتحميل النتائج العشرين التالية. للحصول على بحث أدق، استخدم أحد الخيارين للمحادثات أدناه. ### البحث في المحادثات بالاسم اكتب `conversation:` للبحث في المحادثات حسب اسم جهة الاتصال. إليك كيف يعمل هذا البحث: * قبل أن تكتب اسمًا، تظهر أحدث أسماء جهات الاتصال. * عند الكتابة بعد `conversation:`، تضيق النتائج لتشمل جهات الاتصال المطابقة. * إذا لم يتطابق شيء، يظهر `No results found`. تُظهر كل نتيجة اسم جهة الاتصال بالإضافة إلى عنوان بريدهم الإلكتروني ورقم هاتفهم. إذا لم يكن لدى جهة الاتصال أي منهما محفوظًا، فلا تظهر تفاصيل إضافية. يؤدي اختيار نتيجة إلى فتح تلك المحادثة في وحدة Inbox. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3uJwTvOMpAdM1grUBc5Wf4/0269ecd7464b11d462c4ef651d429413/palette-show_more.jpg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ### تصفية المحادثات بحسب حقل جهة الاتصال اكتب `conversation@` لتصفية المحادثات بحسب مجال جهة الاتصال — على سبيل المثال، اسم الشركة المخزن في حقل مخصص. لتصفية المحادثات بحسب حقل جهة الاتصال: 1. اكتب `conversation@` في شريط البحث. 2. اختر مجال جهة الاتصال من القائمة. 3. اكتب القيمة التي تبحث عنها. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5M4ND1Oqf0RqyAfXhHh1EK/9916a0fa3ccb308838b8d59826086c33/03f33bd5-f6b5-43f3-933f-3d11c603a14d.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) إليك كيف يعمل هذا البحث: * قبل اختيار الحقل، تظهر كل حقول جهة الاتصال التي تدعم عامل التشغيل `contains`. * بعد اختيار مجال، تعرض الحالة الفارغة النص التالي `اكتب [اسم حقل جهة الاتصال] للبحث` — على سبيل المثال، `اكتب الاسم الأول للبحث`. * عند كتابة قيمة، تضيق النتائج إلى جهات الاتصال التي يتطابق حقلها مع القيمة. * إذا لم يتطابق شيء، يظهر `لم يتم العثور على نتائج`. > لا تُترجم بادئات الاختصارات مثل `conversation:` و`conversation@`. تظل باللغة الإنجليزية بغض النظر عن لغة مساحة عملك. ## عمليات البحث الأخيرة يعرض قسم عمليات البحث الأخيرة أحدث 5 عمليات بحث لديك. يظهر فقط بعد أن يكون لديك سجل بحث في لوحة الأوامر. يُوسم كل إدخال بالقسم الذي جاء منه — `Conversations` أو `Pages`. يؤدي اختيار عملية بحث حديثة إلى تشغيل تلك العملية مرة أخرى، أو التنقل إلى تلك الصفحة. ## إجراءات Inbox عند تواجدك في وحدة Inbox، تسرد لوحة الأوامر أيضًا الإجراءات الخاصة بالمحادثة التي فتحتها. شغّل إجراءً إما باختياره في لوحة الأوامر أو بالضغط على اختصار لوحة المفاتيح الخاص به. | **الإجراء** | **اختصار** | **ما الذي يقوم به** | | --------------------------- | ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **أغلق المحادثة** | Ctrl \+ Q | يفتح مربع الحوار ملاحظات الإغلاق، ثم يغلق المحادثة. لا تزال إعدادات ملاحظات الإغلاق لمساحة عملك سارية. | | **افتح المحادثة** | Ctrl \+ Shift \+ Q | يعيد فتح محادثة مغلقة. | | **تعيين إلى** | Ctrl \+ M | يفتح قائمة التعيين حتى تتمكن من تعيين المحادثة لأي شخص. | | **تأجيل** | Ctrl \+ U | يفتح خيارات التأجيل لتتمكن من اختيار مدة التأجيل. | | **إلغاء التأجيل** | Ctrl \+ Shift \+ U | يلغي تأجيل محادثة مؤجلة. | | **اختصارات** | Ctrl \+ S | يفتح قائمة الاختصارات حتى تتمكن من تشغيل سير العمل. | | **تحديث مرحلة دورة الحياة** | Ctrl \+ L | يفتح قائمة مراحل دورة الحياة حتى تتمكن من نقل جهة الاتصال إلى مرحلة أخرى. | | **نسخ معرّف جهة الاتصال** | Ctrl \+ . | ينسخ معرّف جهة الاتصال إلى الحافظة الخاصة بك. | | **نسخ رقم الهاتف** | Ctrl \+ / | ينسخ رقم هاتف جهة الاتصال إلى الحافظة الخاصة بك. | تظهر بعض الإجراءات فقط عندما تنطبق على الحالة الحالية للمحادثة: * **أغلق المحادثة** يظهر فقط بينما تكون المحادثة مفتوحة. * **افتح المحادثة** يظهر فقط بينما تكون المحادثة مغلقة. * **إلغاء التأجيل** يحل محل **تأجيل** بينما تكون المحادثة مؤجلة. ### العودة إلى لوحة الأوامر عندما يفتح إجراء مربع حوار أو صفحة فرعية، يظهر مسار التنقل في الأعلى. اختر **إجراءات المحادثة** في مسار التنقل للعودة إلى لوحة الأوامر الرئيسية. ### إجراءات النسخ **نسخ معرّف جهة الاتصال** و**نسخ رقم الهاتف** تغلقان لوحة الأوامر وتعرضان تأكيدًا. على سبيل المثال: * `` `تم نسخ معرّف جهة الاتصال 00000001` `` * `` `تم نسخ رقم الهاتف +6012345678` `` > **نسخ رقم الهاتف** يظهر معطّلًا عندما لا يكون لدى جهة الاتصال رقم هاتف، أو عند تطبيق إخفاء أرقام الهواتف على مستوى وصولك. لا يفعل اختصار لوحة المفاتيح شيئًا في هذه الحالات. ## التنقل إلى الصفحات يسرد قسم الصفحات الصفحات القابلة للتنقل على المنصة، بحيث يمكنك الانتقال إلى أيٍّ منها دون استخدام شريط التنقل. اختر صفحة للانتقال إليها مباشرة. الصفحات التي ليس لديك صلاحية الوصول إليها تظهر معطّلة ولا يمكن اختيارها. ## الوصول والرؤية تتبع لوحة الأوامر نفس الأذونات التي لديك بالفعل في أجزاء أخرى من المنصة. لا تعرض أي شيء لا يمكنك رؤيته بالفعل. * **نتائج المحادثات** تقتصر على السجلات التي لديك إذن لعرضها، وفقًا لإعدادات رؤية جهات الاتصال المقيدة. * **الصفحات** تُسرد وفقًا لصلاحيات وصولك إلى الوحدات. الصفحات الخارجة عن نطاق وصولك تظهر معطّلة وغير قابلة للنقر. * **أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني** تتبع إعدادات إخفاء البيانات لمساحة عملك. عند تطبيق الإخفاء، تظهر المعرفات كـ `*****5678 | ****@gmail.com` بدلًا من `+6012345678 | abcd@gmail.com`. ## الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء ### هل يمكنني فتح لوحة الأوامر بالنقر على زر؟ لا. تفتح لوحة الأوامر فقط باستخدام `Cmd` \+ `K` على Mac أو `Ctrl` \+ `K` على Windows. ### لماذا لا يظهر مجال جهة الاتصال في مرشح الحقول؟ يسرد مرشح `conversation@` فقط مجالات جهة الاتصال التي تدعم عامل التشغيل `contains`. إذا لم يظهر الحقل المطلوب، استخدم المرشحات المتقدمة أو شريحة بدلاً من ذلك. > تعرف على المزيد حول [تصفية وفرز المحادثات](https://respond.io/ar/help/inbox/filtering-and-sorting-conversations-in-inbox) و[الشرائح](https://respond.io/ar/help/contacts/segments). ### لماذا تظهر صفحة ما معطّلة؟ ليس لديك صلاحية الوصول إلى تلك الصفحة. الصفحات المعطّلة تتوافق مع صلاحيات الوصول إلى الوحدات المحددة لدورك — تعرضها لوحة الأوامر للتوضيح لكنها لن تنتقل إليها. ### لماذا يظهر خيار نسخ رقم الهاتف معطلاً؟ إما أن جهة الاتصال ليس لديها رقم هاتف محفوظ، أو تم تطبيق إخفاء أرقام الهواتف على مستوى صلاحياتك. ### هل اختصارات لوحة المفاتيح وبادئات البحث متاحة بلغتي؟ لا. تظل الاختصارات والبادئات مثل `conversation:` باللغة الإنجليزية بغض النظر عن اللغة المعينة لمساحة عملك. ### هل يمكنني البحث عن سير عمل محدد أو وكيل ذكاء اصطناعي أو مقتطف أو ملف؟ لا، ليس بالاسم. تبحث لوحة الأوامر في المحادثات والصفحات. لا يزال بإمكانك التنقل إلى الصفحات التي تتواجد فيها هذه العناصر — سير العمل، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، والمقتطفات، والملفات جميعها تظهر في قسم الصفحات — لكن ستختار العنصر الفردي بمجرد وصولك هناك. ## ما هو التالي؟ * [إدارة المحادثات في Inbox](https://respond.io/ar/help/inbox/managing-conversations-in-inbox) * [إدارة جهات الاتصال في Inbox](https://respond.io/ar/help/inbox/managing-contacts-in-inbox) * [تصفية وفرز المحادثات في Inbox](https://respond.io/ar/help/inbox/filtering-and-sorting-conversations-in-inbox) * [تعيين وإنهاء المحادثة](https://respond.io/ar/help/inbox/assigning-and-closing-a-conversation) مشاركة هذه المقالة [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/inbox/using-the-command-palette)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/inbox/using-the-command-palette)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/inbox/using-the-command-palette)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/inbox/using-the-command-palette) ## المقالات ذات الصلة 👩‍💻 * [تعيين وإنهاء المحادثةتعرف على كيفية تعيين محادثة وإغلاقها. ](/ar/help/inbox/assigning-and-closing-a-conversation) * [التعاون مع فريقك في صندوق الواردتعرف على كيفية التعاون مع فريقك في صندوق الوارد. ](/ar/help/inbox/collaborating-with-your-team-in-inbox) * [تصفية وفرز المحادثات في صندوق الواردتعرّف على كيفية تصفية وفرز المحادثات في صندوق الوارد، بما في ذلك المرشحات المتقدمة والمحادثات التي لم يتم الرد عليها. ](/ar/help/inbox/filtering-and-sorting-conversations-in-inbox) * [البدء باستخدام صندوق الواردتعرّف على كيفية التنقل في اللوحة الجانبية لوحدة صندوق الوارد وقائمة المحادثات والشريط الجانبي العمودي. ](/ar/help/inbox/getting-started-with-inbox) * [التفاعل مع مطالبات الذكاء الاصطناعيتعرف على كيفية التفاعل مع AI Prompts وكيفية استخدامها أثناء المراسلة. ](/ar/help/inbox/interacting-with-ai-prompts) لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎 [الاتصال بالدعم](/ar/contact-us) 2026-08-13T14:03:20.170Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"افتح لوحة الأوامر باستخدام اختصار لوحة المفاتيح للعثور على المحادثات، وتنفيذ إجراءات المحادثة، والتنقل إلى أي صفحة دون مغادرة شاشتك الحالية.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/ar/author"},"dateCreated":"2026-08-04T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-08-10T05:06:08.835Z","datePublished":"2026-08-04T00:00:00.000Z","headline":"استخدام لوحة الأوامر","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/inbox","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/ar/help/inbox/using-the-command-palette"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/ar/help/inbox/using-the-command-palette#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"المنتج ","item":"https://respond.io/ar/help/product"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"البريد الوارد","item":"https://respond.io/ar/help/inbox"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"استخدام لوحة الأوامر","item":"https://respond.io/ar/help/inbox/using-the-command-palette"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ar/help/inbox/using-the-command-palette#webpage","url":"https://respond.io/ar/help/inbox/using-the-command-palette","name":"Respond.io | #1 AI-Powered Customer Conversation Management Software","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/ar/help/inbox/using-the-command-palette#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} ```