---
description: احصل على نظرة عامة على قناة إنستغرام وإمكاناتها.
title: نظرة عامة على انستغرام
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[جديد🤖 عُملاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا متاحين الآن على respond.io! تعرف على موظف الاستقبال الذكي الجديد، وكيل المبيعات أو الدعم. تعرف على المزيد.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ar/whatsapp-business-calling-api)

ساعدني في... ⌘ 

1. [All Collections >](/ar/help)
2. [ القنوات >](/ar/help/channels)
3. [ Instagram >](/ar/help/instagram)
4. نظرة عامة على انستغرام

# نظرة عامة على انستغرام

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 11 Nov 2025

less than a minute read

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZjXI3SmcpzHdEvAI4Rd0U/72b92de2df75f89432ed374691f1ab1f/instagram-logo.png?fm=jpg&q=80&w=142) 

إنستغرام هو تطبيق مجاني لمشاركة الصور عبر الإنترنت ومنصة شبكات اجتماعية تم الاستحواذ عليها من قبل فيسبوك في عام 2012.

تعلم كيفية [ربط حساب Instagram التجاري الخاص بك بـ respond.io هنا](https://respond.io/ar/help/instagram/instagram). بمجرد الاتصال، يحتوي Instagram على العديد من الميزات التي تسهل على عملائك الحاليين والمحتملين الوصول إلى حساب Instagram الخاص بك أو صندوق الوارد الخاص بك لإرسال رسالة مباشرة إليك.

## التسعير

يمكنك استخدام Instagram مجانًا.

## التقاط المحادثة

يقدم Instagram عدة طرق لمساعدة العملاء في العثور عليك على التطبيق وبدء محادثة:

* [روابط الدردشة](https://respond.io/ar/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): هذا رابط مختصر باستخدام تنسيق `https://ig.me/m/username` والذي يمكنك إضافته إلى موقع الويب الخاص بك أو في النشرات الإخبارية. عندما ينقر العملاء على الرابط، سيتم توجيههم إلى صندوق الوارد الخاص بك على Instagram.
* [رموز الاستجابة السريعة](https://respond.io/ar/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): يمكن وضع رمز الاستجابة السريعة في أماكن مادية، مثل الفنادق أو المطاعم أو مراكز التسوق. عندما يقوم العملاء بمسح الرمز، سيتم توجيههم إلى صندوق الوارد الخاص بك على Instagram.
* [أداة الدردشة](https://respond.io/ar/help/workspace-settings/growth-widgets): يمكن إضافة أداة Instagram إلى موقع الويب الخاص بك لتوجيه العملاء إلى صندوق الوارد الخاص بك على Instagram.
* [انقر للإعلانات المباشرة على Instagram](https://respond.io/ar/blog/click-to-instagram-direct-ads): هذه إعلانات Instagram التي يمكن وضعها في أماكن مختلفة على Facebook وFacebook Messenger وInstagram. عندما ينقر العملاء على الإعلان، سيتم توجيههم إلى صندوق الوارد الخاص بك على Instagram.

## قدرات القناة

تعرف على المزيد حول إمكانيات Instagram:

* [أنواع الملفات المدعومة](https://respond.io/ar/help/instagram/instagram-overview#supported%5Ffile%5Ftypes)
* [توفر حالة الرسالة](https://respond.io/ar/help/instagram/instagram-overview#message%5Fstatus%5Favailability)
* [نافذة الرسائل](https://respond.io/ar/help/instagram/instagram-overview#messaging%5Fwindow)
* [حدود المعدل](https://respond.io/ar/help/instagram/instagram-overview#rate%5Flimits)

### أنواع الملفات المدعومة

أنواع الملفات التي يدعمها Instagram والحد الأقصى لحجم الملف لهذا النوع هو كما يلي:

* **صورة** (8 ميجابايت)
* **فيديو** (25 ميجابايت)
* **رسالة صوتية** (25 ميجابايت)

> سيتم عرض الرسائل غير المدعومة على شكل عرض احتياطي مع نص الرسالة غير المدعومة أو الحمولة المخصصة والنوع (إذا كان متاحًا). 

بالنسبة لأي نوع ملف **غير مدعوم** أو الملفات التي تتجاوز الحد الأقصى لحجم الملف المرسلة عبر Instagram، سيتم تحويل الملف تلقائيًا إلى رابط URL على منصة [respond.io](https://respond.io/ar).

عند استلام **حمولة مخصصة**، يمكنك النقر فوق _عرض المزيد_ لعرض الحمولة JSON للرسالة.

**أمثلة على الرسائل غير المدعومة**

* الرسائل المحذوفة
* ملفات تعريف الانستغرام
* صور رمزية على إنستغرام
* الرسائل المباشرة
* بكرات

### توفر حالة الرسالة

يوضح الجدول مدى توفر حالات الرسائل على Instagram.

| حالة الرسالة | التوفر |
| ------------ | ------ |
| مرسل         | ✅      |
| تم التوصيل   | ✅      |
| يقرأ         | ✅      |
| فشل          | ✅      |

### نافذة الرسائل

لا يسمح Instagram بإرسال الرسائل بعد مرور 7 أيام منذ الرد الأخير على جهة الاتصال. لا يمكنك الرد إلا بعد أن يرسل لك جهة الاتصال رسالة. 

سيتم وضع علامة HUMAN\_AGENT على الرسائل المرسلة بعد 24 ساعة من آخر رسالة للاتصال.

### حدود المعدل

حد المعدل هو عدد مكالمات واجهة برمجة التطبيقات التي يمكن للتطبيق أو المستخدم إجراؤها خلال فترة زمنية معينة تحددها القناة. تعرف على المزيد حول حدود المعدل [لهذه القناة هنا](https://developers.facebook.com/micro%5Fsite/url/?click%5Ffrom%5Fcontext%5Fmenu=true&country=MY&destination=https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/overview#rate-limiting&event%5Ftype=click&last%5Fnav%5Fimpression%5Fid=1PTL98UV9qetN5ywu&max%5Fpercent%5Fpage%5Fviewed=80&max%5Fviewport%5Fheight%5Fpx=688&max%5Fviewport%5Fwidth%5Fpx=1440&orig%5Fhttp%5Freferrer=https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/features/private-replies/&orig%5Frequest%5Furi=https://developers.facebook.com/ajax/docs/nav/?path1=messenger-platform&path2=instagram&path3=features&path4=private-replies&region=apac&scrolled=true&session%5Fid=1V2YJR9cXKzXnMyY1&site=developers).

## حدود القناة

### البث

بسبب قيود Instagram، لا يمكنك إرسال بث عبر هذه القناة.

### وضع التلاشي

لا يدعم Instagram API وضع Vanish. إذا كنت ترغب في استخدام وضع Vanish، فلن يتم تلقي أي رسائل على منصة response.io.

## الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

### هل تدعم طلبات الرسائل؟

لا، لا يوجد حدث webhook تقدمه Instagram لطلبات الرسائل.

### هل يمكنني إنشاء رابط لتوجيه العملاء إلى صندوق الوارد الخاص بي على إنستغرام؟

نعم، يمكنك استخدام رابط دردشة أو عنوان URL `ig.me` الذي يوجه العملاء إلى صندوق الوارد الخاص بك على إنستغرام. يتم إعادة توجيه العميل إلى محادثة جديدة أو موجودة بناءً على ما إذا كان العميل قد أرسل رسالة إلى حساب إنستغرام الخاص بك سابقًا. تعرف على المزيد حول [روابط الدردشة في إنستغرام هنا](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/features/ig-me-links/).

### لماذا يظهر اسم جهة الاتصال على إنستغرام كسلسلة من الأرقام؟

هذا هو السلوك المتوقع بعد تحديث حديث من ميتا. حاليًا، لا تدعم واجهة برمجة تطبيقات ملف تعريف المستخدم استرجاع معلومات الملف الشخصي لحسابات إنستغرام التي تم إنشاؤها باستخدام رقم الهاتف.

### لماذا لا يمكنني عرض أزرار الردود السريعة؟

بسبب قيود القناة، لا يمكن عرض أزرار الردود السريعة على الويب أو تطبيق سطح المكتب لإنستغرام.

مشاركة هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/instagram/instagram-overview)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/instagram/instagram-overview)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/instagram/instagram-overview)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/instagram/instagram-overview)

## 

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

* [إنستغرام: الردود الخاصة التلقائيةتعرف على كيفية إرسال رسائل خاصة تلقائيًا إلى المستخدمين الذين يعلقون على منشوراتك أو مقاطع الفيديو القصيرة أو الإعلانات أو القصص المباشرة على Instagram. ](/ar/help/instagram/instagram-auto-private-replies)
* [بدء سريع للإنستجرامقم بتوصيل حساب أعمال Instagram للمحادثة مع العملاء. ](/ar/help/instagram/instagram)

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎

[الاتصال بالدعم](/ar/contact-us)

2025-12-05T03:54:59.760Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"احصل على نظرة عامة على قناة إنستغرام وإمكاناتها.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/ar/author"},"dateCreated":"2024-07-12T05:50:16.000Z","dateModified":"2025-11-11T10:50:52.848Z","datePublished":"2024-07-12T05:50:16.000Z","headline":"نظرة عامة على انستغرام","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZjXI3SmcpzHdEvAI4Rd0U/72b92de2df75f89432ed374691f1ab1f/instagram-logo.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/instagram","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZjXI3SmcpzHdEvAI4Rd0U/72b92de2df75f89432ed374691f1ab1f/instagram-logo.png","url":"https://respond.io/ar/help/instagram/instagram-overview"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"القنوات","item":"https://respond.io/ar/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Instagram","item":"https://respond.io/ar/help/instagram","position":3},{"@type":"ListItem","name":"نظرة عامة على انستغرام","item":"https://respond.io/ar/help/instagram/instagram-overview","position":4}]}]
```
