---
description: تعلم كيفية استخدام تكامل Webhook للحصول على إشعارات تطبيقاتك عن الأحداث في الوقت الحقيقي في مساحة عمل respond.io.
title: Webhook
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[جديد🤖 عُملاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا متاحين الآن على respond.io! تعرف على موظف الاستقبال الذكي الجديد، وكيل المبيعات أو الدعم. تعرف على المزيد.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ar/whatsapp-business-calling-api)

ساعدني في... ⌘ 

1. [All Collections >](/ar/help)
2. [ التكاملات >](/ar/help/integrations)
3. Webhook

# Webhook

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 12 Nov 2025

less than a minute read

> تتوفر خطافات الويب فقط للخطة المتقدمة وما فوق. تعرف على المزيد حول الويب هوك في الوثائق [Webhooks لدينا](https://developers.respond.io/docs/webhooks). 

قم بالاتصال بأنظمة وخدمات مختلفة مثل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأدوات إدارة علاقات العملاء ومنصات التجارة الإلكترونية وبرامج إدارة المشاريع لتلقي تحديثات المنصة في الوقت الفعلي على response.io. من خلال ربط عنوان URL الخاص بـ webhook (نقطة نهاية REST) بالمنصة، يمكنك مزامنة الأحداث ذات الصلة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وقواعد البيانات لديك، مما يضمن معلومات دقيقة ومحدثة عبر جميع أنظمتك.

## إعدادات

**الخطوة 1**: في إعدادات مساحة العمل الخاصة بك، انتقل إلى **التكاملات > خطافات الويب >** انقر فوق **الاتصال**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/245BoUw3I65Uxs5YGtErdo/920b92fa228161bf4a07274bdd4766c2/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**الخطوة 2**: انقر فوق الزر **إضافة Webhook** لإضافة عنوان URL لنقطة النهاية  وحدد **حدث Webhook**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ecOVBMepgms7paKA1ZWDF/b117e5db8d5d95b83d92c5b73d349e58/webhook.gif?w=480&fm=avif) 

> نقطة نهاية عنوان URL المحددة ضرورية لتلقي الطلب ومعالجته.

## أحداث الويب هوك

فيما يلي بعض حالات الاستخدام الشائعة لأحداث webhook:

* [محادثة مغلقة](https://developers.respond.io/docs/webhooks/9e48d366dbf7c-contact-updated) \- في كل مرة يتم فيها غلق محادثة، تحديث تفاصيل الاتصال تلقائياً أو حفظ تفاصيل المحادثة في تطبيق/نظام طرف ثالث لأغراض حفظ السجلات وتتبع عدد المحادثات المغلقة لتحليلها.
* [جهة اتصال جديدة](https://developers.respond.io/docs/webhooks/7481022f5f1e2-new-contact) \- في كل مرة يتم إضافة جهة اتصال جديدة، أضف جهات الاتصال الجديدة تلقائياً إلى CRM، وأرسل رسائل ترحيب، وأشعر أعضاء الفريق بالجهات الجديدة.
* [رسالة صادرة جديدة](https://developers.respond.io/docs/webhooks/5f71ee4218268-new-outgoing-message) \- في كل مرة يتم إرسال رسالة صادرة جديدة، أرسل إشعارات لكل رسالة صادرة، وسجل تفاصيل الرسالة في CRM، وخصص علامات أو درجات عملاء محتملين بناءً على محتوى الرسالة.
* [رسالة واردة جديدة](https://developers.respond.io/docs/webhooks/5edb782537996-new-incoming-message) \- في كل مرة تتلقى رسالة واردة جديدة، أرسل إشعارات لكل رسالة واردة، وسجل تفاصيل الرسالة في CRM، وخصص علامات أو درجات عملاء محتملين بناءً على محتوى الرسالة.
* [تم تحديث جهة الاتصال](https://developers.respond.io/docs/webhooks/9e48d366dbf7c-contact-updated) \- في كل مرة يتم فيها تحديث جهة اتصال، تحدث معلومات جهة الاتصال تلقائياً في CRM وأرسل إشعارات لأعضاء الفريق المعنيين بشأن التغييرات.
* [تم فتح محادثة](https://developers.respond.io/docs/webhooks/2e9d6ee22c1b6-conversation-opened) \- في كل مرة يتم فيها فتح محادثة، يتم إخطار أعضاء الفريق تلقائيًا بالمحادثات الجديدة مع العملاء في الوقت الحقيقي وفتح تفاصيل المحادثة.
* [تم تحديث مسؤول جهة الاتصال](https://developers.respond.io/docs/webhooks/42e8b337b7524-contact-assignee-updated) \- في كل مرة يتم فيها تحديث مسؤول جهة الاتصال، قم تلقائيًا بإبلاغ أعضاء الفريق عند تعيين جهة اتصال جديدة وإدارة المهام أو التذكيرات الخاصة بالمتابعة.
* [تم تحديث علامة جهة الاتصال](https://developers.respond.io/docs/webhooks/81bdf0277464e-contact-tag-updated) \- في كل مرة يتم فيها تحديث علامة جهة الاتصال، قم بتحديث درجات العملاء المحتملين لديك، وإدارة قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني وإرسال حملات تسويقية مستهدفة بناءً على علامات جهات الاتصال.
* [تعليق جديد](https://developers.respond.io/docs/webhooks/42357b77faafb-new-comment) \- في كل مرة تتم إضافة تعليق جديد، أبلغ أعضاء الفريق بالتعليقات الجديدة ومزامنة التعليقات عبر respond.io وأنظمة أخرى.

> تعرف على المزيد حول المعلومات التي يمكن تمريرها باستخدام أحداث webhook هذه في وثائق واجهة برمجة تطبيقات Webhooks [الخاصة بنا هنا](https://developers.respond.io/docs/webhooks/lwocem4sq812x-overview).

## الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

### لماذا يستمر تعطيل webhook الخاص بي تلقائياً وكيف يمكنني إعادة تفعيله؟

يمكن أن يتم تعطيل webhook الخاص بك تلقائياً إذا تجاوز عدد المحاولات الفاشلة العتبة 30 خطأ في 30 دقيقة، تجدر الإشارة إلى أن حصة الأخطاء هذه مشتركة بين جميع webhooks. إذا حدث ذلك، ستتلقى إشعاراً بريدياً حول الفشل. لتجنب التعطيل، راجع سجلات نقطة النهاية الخاصة بك بانتظام لرصد أحداث webhook الفاشلة.

علاوة على ذلك، يجب على نقطة النهاية الخاصة بك إعادة استجابة 200 OK خلال 5 ثوان. الفشل في القيام بذلك يُحسب ضمن حد الأخطاء الخاص بك وقد يؤدي إلى تعطيل تلقائي.

لإعادة تفعيل webhook الخاص بك، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى **إعدادات مساحة العمل**
2. انتقل إلى **التكاملات** \> **webhooks**
3. ابحث عن webhook الخاص بك واضغط على تفعيل في عمود الإجراءات

لمعرفة سجلات أحداث webhook، يمكنك الإعجاب بفكرة [طلب الميزة هنا](https://respond.canny.io/feature-request/p/webhook-event-logs).

### لماذا تتأخر خطافات الويب الخاصة بـ Respond.io؟

تحدث التأخيرات إذا **لم تستجب نقطة النهاية الخاصة بك خلال 5 ثوانٍ**، مما يتسبب في إعادة محاولة نظام webhook الخاص بنا وتسجيل الأحداث. إليك كيفية عمل إعدادنا:

* نقوم بتجميع الأحداث حسب نقطة النهاية لمنع أي نقطة نهاية من تحميل النظام.
* تتم معالجة الأحداث بترتيبها، وإذا استغرقت نقطة النهاية وقتاً طويلاً للرد، تحدث إعادة المحاولة بعد 30، 60، و90 ثانية، حتى حد 3 دقائق قبل إهمال الحدث.

لتجنب التأخيرات، نوصي بتحسين كيفية تعامل نظامك مع خطافات الويب الواردة. سيساعد ذلك في ضمان تسليم الأحداث في الوقت المناسب.

مشاركة هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/integrations/webhooks)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/integrations/webhooks)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/integrations/webhooks)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/integrations/webhooks)

## 

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

* [تعرّف على المزيد حول كيفية دمج respond.io مع n8n لأتمتة سير العمل المعقد.n8n ](/ar/help/integrations/n8n)
* [Salesforceتعلم كيفية ربط حساب Salesforce الخاص بك بـ Respond.io للوصول بسلاسة وعرض حقول جهات الاتصال الخاصة بك. ](/ar/help/integrations/salesforce-integration)
* [HubSpotتعلم كيفية ربط حسابك في HubSpot مع respond.io للوصول إلى خصائص الاتصال بسلاسة. ](/ar/help/integrations/hub-spot)
* [API المطوراستخدام واجهة برمجة تطبيقات المطور المستجيبة.io للاستفادة من العديد من الميزات الأساسية، بما في ذلك أتمتة الرسائل، ومزامنة CRM، وتشغيل سير العمل. ](/ar/help/integrations/developer-api)
* [تكامل إعلانات الرسائل في TikTokتعرف على كل ما يتعلق بإعلانات المراسلة في TikTok وكيفية إعداد التكامل على Respond.io وإعلانات المراسلة في TikTok باستخدام مدير إعلانات TikTok. ](/ar/help/integrations/tiktok-messaging-ads-integration)

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎

[الاتصال بالدعم](/ar/contact-us)

2025-12-05T03:54:29.510Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"تعلم كيفية استخدام تكامل Webhook للحصول على إشعارات تطبيقاتك عن الأحداث في الوقت الحقيقي في مساحة عمل respond.io.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/ar/author"},"dateCreated":"2025-02-18T11:33:08.000Z","dateModified":"2025-11-12T02:57:10.828Z","datePublished":"2025-02-18T11:33:08.000Z","headline":"Webhook","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/245BoUw3I65Uxs5YGtErdo/920b92fa228161bf4a07274bdd4766c2/image.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/integrations","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/245BoUw3I65Uxs5YGtErdo/920b92fa228161bf4a07274bdd4766c2/image.png","url":"https://respond.io/ar/help/integrations/webhooks"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"التكاملات","item":"https://respond.io/ar/help/integrations","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Webhook","item":"https://respond.io/ar/help/integrations/webhooks","position":3}]}]
```
