---
description: تعلم كيفية البدء على respond.io باستخدام عملية الإعداد. يرشد هذا الدليل المستخدمين الجدد خلال خطوات الإعداد الأساسية، بما في ذلك توصيل قناة، وتنظيم جهات الاتصال باستخدام دورة الحياة، وإعداد وكلاء الذكاء الاصطناعي، ودعوة زملاء الفريق.
title: البدء مع respond.io
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[جديد🤖 عُملاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا متاحين الآن على respond.io! تعرف على موظف الاستقبال الذكي الجديد، وكيل المبيعات أو الدعم. تعرف على المزيد.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ar/whatsapp-business-calling-api)

ساعدني في... ⌘ 

1. [All Collections >](/ar/help)
2. [ بداية سريعة >](/ar/help/quick-start)
3. البدء مع respond.io

# البدء مع respond.io

إذا قمت بالتسجيل وتسجيل الدخول بالفعل، فالأمر الأول الذي يجب عليك فعله هو إكمال **عملية الإعداد** في مساحه عملك.

تم تصميم عملية الإعداد خصيصًا للمستخدمين الجدد لمساعدتك في إعداد respond.io بشكل صحيح والبدء في إدارة محادثات العملاء فورًا.

من خلال إكمال عملية الإعداد، ستقوم بـ:

* **قم بتوصيل قناة** حتى تبدأ محادثات العملاء بالتدفق إلى Inbox
* **قم بإعداد دورة الحياة** لتنظيم جهات الاتصال بناءً على عملية المبيعات الخاصة بك
* **قم بإعداد وكيل الذكاء الاصطناعي** لأتمتة المحادثات وتقليل عبء العمل اليدوي
* **ادعُ زملاء الفريق** إلى مساحه عملك للتعاون وتوزيع عبء العمل

بمجرد إتمام هذه الخطوات، تكون مساحه عملك معدّة بالكامل لاستقبال وإدارة وأتمتة المحادثات.

## ما هي عملية الإعداد؟ 

إذا كنت **مستخدمًا جديدًا على منصة respond.io**، فإن أول إجراء يجب عليك اتخاذه هو إكمال **عملية الإعداد**.

عملية الإعداد هي قائمة مرجعية منظمة خطوة بخطوة تهدف إلى إرشاد المستخدمين الجدد خلال الإعداد الأساسي لمساحه العمل.

يضمن إكمال قائمة التحقق هذه أن مساحه عملك مُكوَّنة بشكل صحيح بحيث يمكنك:

* بدء استقبال وإدارة محادثات العملاء
* تتبع العملاء المحتملين والعملاء باستخدام دورة الحياة
* أتمتة المحادثات باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي
* التعاون مع زملائك
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4iTWAYYVD61QHzqbeD72ft/7f02098423ae1ca477e638abaf07f750/onboarding_overview.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## الخطوة 1: توصيل القنوات لتوحيد الرسائل والمكالمات

لبدء الاستخدام، قم بتوصيل قناة مراسلة واحدة على الأقل بمساحه عملك. هذا يعني أن عملاءك يمكنهم التواصل من أي منصة يختارونها ويمكن لفريقك التعامل مع كل شيء في مكان واحد.

بمجرد أن تقوم بتوصيل قناة:

* تظهر رسائل العملاء في Inbox
* يمكن لفريقك الرد من مساحه عمل موحّدة
* تُركّز المحادثات من منصات مختلفة في مكان واحد
* يمكنك أيضًا [إدارة المكالمات](https://respond.io/ar/help/workspace-settings/calls) (حيثما كان ذلك مدعومًا)

> عاين قائمة قنوات الدعم لدينا وتعرّف على كيفية إعدادها [هنا](https://respond.io/ar/help/channels).

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/WzZVuNwxTA0x11lhtoN3S/61945df14052daebbec848c284cb5cf4/onboarding-channels-.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## الخطوة 2: تعرّف كيف تساعد دورة الحياة في تحويل المشترين المحتملين إلى عملاء

بمجرد توصيل قناتك وبدء وصول المحادثات، قد يكون من المفيد تتبع وتنظيم جهات الاتصال بناءً على موقعها في عملية المبيعات لديك.

تساعدك دورة الحياة أنت وفريقك على:

* تتبع العملاء المحتملين الجدد منذ رسالتهم الأولى
* تحديد جهات الاتصال ذات النية العالية
* مراقبة تقدم التحويل عبر المراحل
* عرض أداء خط الأنابيب في وحدة التقارير
* تنظيم جهات الاتصال بناءً على جاهزيتهم للمبيعات

تتضمن كل مساحه عمل مراحل دورة الحياة الافتراضية. يتيح لك ذلك البدء فورًا في تتبع جهات الاتصال دون إعداد إضافي.

إذا كانت عملية المبيعات لديك مختلفة، يمكنك تخصيص دورة الحياة بإضافة أو إزالة مراحل. انقر **تخصيص دورة الحياة** لمحاذاة دورة الحياة مع قمع المبيعات الخاص بك.

> معرفة المزيد عن [دورة الحياة](https://respond.io/ar/help/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle). 

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ffGOM44RNEwbez7cgl7j7/bd3b93299c286fc7c54fcfa04e8c8f4d/onboarding-lifecycle.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## الخطوة 3: إعداد وكلاء الذكاء الاصطناعي لتخفيف عبء عمل فريقك

الآن بعد أن قمت بتوصيل قناة وإعداد مراحل دورة الحياة التي تتوافق مع قمع المبيعات لديك، فأنت جاهز لتطبيق أتمتة تُدير المحادثات تلقائيًا.

أفضل شكل من الأتمتة لذلك هو وكلاء الذكاء الاصطناعي. من الرد على العملاء على مدار الساعة إلى تعيين المحادثات لوكلاء أو فرق أخرى، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي مساعدة فريقك في تقليل عبء العمل اليدوي وتحسين أوقات الاستجابة.

انقر **إعداد وكيل الذكاء الاصطناعي** لإنشاء أول وكيل ذكاء اصطناعي لك.

##  معرفة المزيد عن: 

* [البدء باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي](https://respond.io/ar/help/ai-agents/getting-started-with-ai-agents)
* [إجراءات وكيل الذكاء الاصطناعي](https://respond.io/ar/help/ai-agent-actions)
* [كيفية اختبار وكلاء الذكاء الاصطناعي](https://respond.io/ar/help/ai-agents/how-to-test-ai-agents)

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7AR3fbB1PxfauS65Jm78Bf/5880ccac2059019603bbe2eb7c9e88bd/onboarding-ai_agents.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## الخطوة 4: دعوة زملاء الفريق للتعاون على المحادثات

أنت الآن جاهز لدعوة باقي فريقك! يتيح هذا لك ولفريقك مشاركة الوصول إلى Inbox، وتعيين المحادثات، وإدارة توزيع عبء العمل.

إليك كيفية إضافة مستخدم جديد:

1. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للزميل
2. اختر مستوى وصولهم (المالك، المدير أو الوكيل)
3. انقر **دعوة**
4. سيُرسل إليهم بريد إلكتروني يحتوي على دعوة. يجب عليهم النقر على الرابط في البريد الإلكتروني لقبول الدعوة والحصول على الوصول إلى مساحه عملك.

إذا أردت إلغاء الوصول أو تعديل مستوى وصولهم، فانقر على **تكوين مستخدمي مساحه العمل** في عملية الإعداد.

> معرفة المزيد عن [إضافة مستخدمين جدد.](https://respond.io/ar/help/workspace-settings/users)

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ZVwvEkLmEmOefMmF0z5vo/0173f6d60e14e17440746cf550380e40/onboarding-teammates.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## الموارد في عملية الإعداد

في الجانب الأيمن من عملية الإعداد، ستجد قائمة بالموارد. توفّر هذه القائمة اختصارات للتعلم والدعم.

تتضمن قائمة الموارد ما يلي:

* فيديو يشرح كيفية استخدام وحدة Inbox
* روابط مباشرة للتواصل مع فريق الدعم
* رابط لحجز عرض توضيحي مع فريق المبيعات
* الوصول إلى مركز مساعدة respond.io
* مجموعة من مقاطع الفيديو التعليمية الخاصة بـ respond.io
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1UmkqfBMtXgFILCe4oJ0p/fd046a30ad22d809f600c3a460e07917/onboarding-resources.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## الخطوات التالية

تهانينا على إكمال رحلة الإعداد مع respond.io! أنت جاهز رسميًا لبدء إدارة المحادثات على نطاق واسع.

للمحافظة على زخم التقدم، يمكنك:

* [إعداد Inbox](https://respond.io/ar/help/inbox/getting-started-with-inbox) للدعم متعدد القنوات
* [تحسين موجهات وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك](https://respond.io/ar/help/ai-agents/how-to-write-effective-ai-agent-prompts)
* [استكشف تكاملات المنصة](https://respond.io/ar/help/integrations)

مشاركة هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/quick-start/getting-started-with-respondio)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/quick-start/getting-started-with-respondio)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/quick-start/getting-started-with-respondio)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/quick-start/getting-started-with-respondio)

## 

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

* [مسرد المصطلحاتلمساعدة المستخدمين على فهم المنصة بشكل أفضل، إليك تعاريف المصطلحات الشائعة الاستخدام. ](/ar/help/quick-start/glossary-of-terms)
* [الرد على الرسائلفيما يلي بعض النصائح السريعة حول كيفية الرد على جهات الاتصال بطريقة أكثر كفاءة وإنتاجية. ](/ar/help/quick-start/responding-to-messages)
* [رسائل الترحيب والغياب التلقائيةقم بإعداد رسائل الترحيب ورسائل الغياب التلقائية للرد على جهات الاتصال على الفور باستخدام قوالب سير العمل. ](/ar/help/quick-start/automating-your-first-response)
* [الحصول على جهات الاتصال لتراسل معكشجع جهات الاتصال على مراسة عملك عبر رموز QR وروابط الدردشة. ](/ar/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you)
* [دعوة زملائك في العملدعوة أعضاء الفريق كمستخدمين إلى المنصة للتعاون معهم. ](/ar/help/quick-start/inviting-your-teammates)

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎

[الاتصال بالدعم](/ar/contact-us)

2026-05-29T10:02:40.265Z

help

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"تعلم كيفية البدء على respond.io باستخدام عملية الإعداد. يرشد هذا الدليل المستخدمين الجدد خلال خطوات الإعداد الأساسية، بما في ذلك توصيل قناة، وتنظيم جهات الاتصال باستخدام دورة الحياة، وإعداد وكلاء الذكاء الاصطناعي، ودعوة زملاء الفريق.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/ar/author"},"dateCreated":"2026-05-28T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-05-28T08:14:26.680Z","datePublished":"2026-05-28T00:00:00.000Z","headline":"البدء مع respond.io","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/quick-start","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/ar/help/quick-start/getting-started-with-respondio"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/ar/help/quick-start/getting-started-with-respondio#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"بداية سريعة","item":"https://respond.io/ar/help/quick-start"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"البدء مع respond.io","item":"https://respond.io/ar/help/quick-start/getting-started-with-respondio"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"SoftwareApplication","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","applicationCategory":"BusinessApplication, CommunicationApplication","operatingSystem":"Web, iOS, Android","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":"4.8","ratingCount":"463","bestRating":"5"},"offers":[{"@type":"Offer","name":"Starter","price":"79.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"},{"@type":"Offer","name":"Growth","price":"159.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"},{"@type":"Offer","name":"Advanced","price":"279.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"}],"softwareHelp":{"@type":"CreativeWork","url":"https://respond.io/help/"}},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ar/help/quick-start/getting-started-with-respondio#webpage","url":"https://respond.io/ar/help/quick-start/getting-started-with-respondio","name":"Respond.io | #1 AI-Powered Customer Conversation Management Software","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/ar/help/quick-start/getting-started-with-respondio#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","url":"https://respond.io/","name":"Respond.io"}}]}
```