---
description: احصل على مقدمة موجزة عن منصة Respond.io.
title: ما هو respond.io؟
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[جديد🤖 عُملاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا متاحين الآن على respond.io! تعرف على موظف الاستقبال الذكي الجديد، وكيل المبيعات أو الدعم. تعرف على المزيد.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ar/whatsapp-business-calling-api)

ساعدني في... ⌘ 

1. [All Collections >](/ar/help)
2. [ بداية سريعة >](/ar/help/quick-start)
3. ما هو respond.io؟

# ما هو respond.io؟

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg)

Susan Swier

· 20 May 2025

less than a minute read

Respond.io منصة الرسائل التجارية التي تربط جهات الاتصال من أي قناة إلى كل فريق. تسمح المنصة للعملاء بإرسال الرسائل عبر أي قناة وتوفر عرضًا بزاوية 360 درجة لكل فريق في الشركة.

نرغب في مساعدتك على إدارة جهات الاتصال والمحادثات الخاصة بك من قنوات مختلفة وتسهيل الأمر عليك وعلى فريقك للرد على جهات الاتصال بك بطريقة أكثر كفاءة. تتيح المنصة أيضا التعاون مع زملائك في الفريق.

## الميزات

## صندوق الوارد المشترك

تتيح لك صندوق البريد الوارد المشترك التعاون مع زملائك في الفريق والرد بسرعة فائقة على جهات الاتصال الخاصة بك. بهذه الطريقة، يمكنك أنت وزملائك التعاون في المحادثات وتقديم تجارب عملاء مذهلة بشكل أسرع.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4U92zCJ3MLZWG9obogVk2h/4ceb17dde080ea384629d6d3c0ff3dbc/features.png?fm=jpg&q=80&w=560) 

## عرض 360 درجة للعملاء

لا مزيد من تسجيل الدخول إلى منصات متعددة - العثور على كل محادثة العملاء في مكان واحد. بغض النظر عن القناة، يمكنك العثور على قصة واحدة لكل عميل. تسهل الحقول المخصصة والعلامات أيضًا تقسيم العملاء.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ZqnUPnK9SwKpVJwctXcQD/1e50638f9b5779ad41ffd89e3334a96c/360-customer-view.png?fm=jpg&q=80&w=530) 

## أتمتة الدردشة

عمل أقل، رسائل أكثر لقوة عاملة أكثر إنتاجية. قم بإنشاء سير عمل لمساعدة زملائك في الفريق على إدارة جهودهم بشكل أفضل في حل مشاكل العملاء.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7jOoSOeFfP2vwoDcVctXbl/db61b5a4c7e48a6daee24bda03710100/chat-automatio.png?fm=jpg&q=80&w=560) 

## الرد أثناء التنقل.

يمكنك تطبيق Respond.io من العمل من جهازك المحمول في أي وقت يناسبك. رد على محادثات العملاء عبر القنوات واستمتع بالوصول إلى المعلومات الأساسية بين يديك.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Vbf0FAulT2qVRptivbfek/4a4ab83d71d56a86762d148e10ee6691/respond-on-the-go.png?fm=jpg&q=80&w=410) 

## جرب ذلك!

أفضل طريقة لاكتشاف المنصة هي تجربتها بنفسك. سواء كنت تفكر في ربط تطبيق الرسائل التجارية بالمنصة أو إنشاء أداة دردشة ويب من الصفر، **ابدأ مع تجربة مجانية للمنصة respond.io** من خلال الدليل التالي. لا توجد بطاقة ائتمان مطلوبة!

* [إعداد حساب](https://respond.io/ar/help/quick-start/quick-start)

إذا كان لديك بالفعل مساحة عمل على المنصة، يمكنك التعرف على التنقل في المنصة وبعض ميزاتنا هنا:

* [وحدات مساحة العمل](https://respond.io/ar/help/workspace-settings/managing-a-workspace)

إذا كان لديك حساب Respond.io وتود العمل من جهازك المحمول، تعرف على المزيد حول تثبيت واستخدام تطبيقنا المحمول هنا:

* [تطبيق الجوال](https://respond.io/ar/help/mobile-app)

مشاركة هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/quick-start/what-is-respondio)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/quick-start/what-is-respondio)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/quick-start/what-is-respondio)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/quick-start/what-is-respondio)

## 

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

* [مسرد المصطلحاتلمساعدة المستخدمين على فهم المنصة بشكل أفضل، إليك تعاريف المصطلحات الشائعة الاستخدام. ](/ar/help/quick-start/glossary-of-terms)
* [الرد على الرسائلفيما يلي بعض النصائح السريعة حول كيفية الرد على جهات الاتصال بطريقة أكثر كفاءة وإنتاجية. ](/ar/help/quick-start/responding-to-messages)
* [رسائل الترحيب والغياب التلقائيةقم بإعداد رسائل الترحيب ورسائل الغياب التلقائية للرد على جهات الاتصال على الفور باستخدام قوالب سير العمل. ](/ar/help/quick-start/automated-welcome-and-away-messages)
* [الحصول على جهات الاتصال لتراسل معكشجع جهات الاتصال على مراسة عملك عبر رموز QR وروابط الدردشة. ](/ar/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you)
* [دعوة زملائك في العملدعوة أعضاء الفريق كمستخدمين إلى المنصة للتعاون معهم. ](/ar/help/quick-start/inviting-users)

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎

[الاتصال بالدعم](/ar/contact-us)

2025-12-05T03:55:02.591Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"احصل على مقدمة موجزة عن منصة Respond.io.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/ar/author/susan-swier"},"dateCreated":"2025-03-19T06:50:38.000Z","dateModified":"2025-05-20T08:09:37.692Z","datePublished":"2025-03-19T06:50:38.000Z","headline":"ما هو respond.io؟","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4U92zCJ3MLZWG9obogVk2h/4ceb17dde080ea384629d6d3c0ff3dbc/features.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/quick-start","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4U92zCJ3MLZWG9obogVk2h/4ceb17dde080ea384629d6d3c0ff3dbc/features.png","url":"https://respond.io/ar/help/quick-start/what-is-respondio"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"بداية سريعة","item":"https://respond.io/ar/help/quick-start","position":2},{"@type":"ListItem","name":"ما هو respond.io؟","item":"https://respond.io/ar/help/quick-start/what-is-respondio","position":3}]}]
```
