---
description: احصل على لمحة عامة عن قناة تيليجرام وقدراتها.
title: لمحة عن تيليجرام
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[جديد🤖 عُملاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا متاحين الآن على respond.io! تعرف على موظف الاستقبال الذكي الجديد، وكيل المبيعات أو الدعم. تعرف على المزيد.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ar/whatsapp-business-calling-api)

ساعدني في... ⌘ 

1. [All Collections >](/ar/help)
2. [ القنوات >](/ar/help/channels)
3. [ تيليجرام >](/ar/help/telegram)
4. لمحة عن تيليجرام

# لمحة عن تيليجرام

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg)

Shing-Yi Tan

· 15 Nov 2025

less than a minute read

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6bDkuhRlYaKxCYtD66I1j0/24e69380fd725641422365f993b0a31f/telegram-logo.png?fm=jpg&q=80&w=256)

تيليجرام هي خدمة رسائل فورية وقائمة على السحابة، وخدمة IP تم تطويرها بواسطة Telegram Messenger LLP.

تعرف على كيفية [ربط بوت Telegram الخاص بك بـ respond.io هنا](https://respond.io/ar/help/telegram/telegram). بمجرد الاتصال، يتيح لك تكامل بوت تيليجرام الرد على الرسائل مباشرة من منصتنا.

## التسعير

يمكنك استخدام تيليجرام مجاناً.

يمكنك الاشتراك في [Telegram Premium](https://telegram.org/faq%5Fpremium) مقابل رسوم شهرية للحصول على ميزات حصرية من Telegram.

## التقاط المحادثة

يتطلب تيليجرام من العملاء إرسال الرسالة الأولى لبدء محادثة مع عملك.

هناك بعض الطرق لتشجيع العملاء على بدء محادثة:

* [روابط الدردشة](https://respond.io/ar/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): هذا عنوان URL مختصر بصيغة `t.me/username` يمكنك إضافته إلى موقعك الإلكتروني أو ملفاتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو النشرات الإخبارية. عندما ينقر العملاء على الرابط، سيتم توجيههم لبدء الدردشة معك.
* [رموز QR](https://respond.io/ar/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): يمكن وضع رمز QR في أماكن فعلية مثل الفنادق أو المطاعم أو المراكز التجارية. عندما يقوم العملاء بمسح الرمز ، سيتم توجيههم لبدء محادثة معك.
* [أداة الدردشة](https://respond.io/ar/help/workspace-settings/growth-widgets): يمكن إضافة أداة Telegram إلى موقعك لتوجيه العملاء لبدء محادثة معك.

## قدرات القناة

هذه هي قدرات تيليجرام:

* [أنواع الملفات المدعومة](https://respond.io/ar/help/telegram/telegram-overview#supported%5Ffile%5Ftypes)
* [حالة توفر الرسالة](https://respond.io/ar/help/telegram/telegram-overview#message%5Fstatus%5Favailability)
* [نافذة المراسلة](https://respond.io/ar/help/telegram/telegram-overview#messaging%5Fwindow)
* [البث](https://respond.io/ar/help/telegram/telegram-overview#broadcasts)
* [حدود المعدل](https://respond.io/ar/help/telegram/telegram-overview#rate%5Flimits)

### أنواع الملفات المدعومة

أنواع الملفات المدعومة من تيليجرام والحجم الأقصى للملف لكل نوع هي كما يلي:

* صورة (10 ميغابايت)
* الصوت (20 ميغابايت)
* فيديو (20 ميغابايت)
* ملف (20 ميغابايت)

> الرسائل غير المدعومة سوف تحتوي على عرض احتياطي مع رسالة غير مدعومة أو نص الحمولة المخصصة ونوعها (إذا كانت متاحة). 

لأي نوع أو ملف غير مدعوم يتجاوز الحد الأقصى للحجم المرسل عبر تيليجرام، سيتم تحويله تلقائياً إلى رابط URL على منصة Respond.io. لتحميل الحمولة المخصصة، يمكنك النقر فوق 'إظهار المزيد' لعرض الحمولة JSON لهذه الرسالة.

أمثلة للرسائل غير المدعومة لتيليجرام هي: - بطاقات الاتصال - الرسائل المثبتة - ردود الفعل - استطلاعات الرأي.

### حالة توفر الرسالة

ويوجز الجدول مدى توافر حالات الرسائل في تيلغرام.

| حالة الرسالة | التوافر                                    |
| ------------ | ------------------------------------------ |
| المرسلة      | ✅                                          |
| تم التسليم   | ❌                                          |
| المقروءة     | ❌                                          |
| فشل          | ❌ قد يكون هذا خطأ في التنسيق أو عدم ترجمة. |

### نافذة المراسلة

تيليجرام ليس لديه نافذة مراسلة. بمجرد بدء جهات الاتصال في محادثة معك، يمكنك إرسال رسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بك في أي وقت دون أي حدود.

> في أي وقت، يمكن لجهات الاتصال حظر روبوتك تيليجرام. لفهم المزيد عن تداعيات ذلك، راجع الأسئلة الشائعة [هنا](https://respond.io/ar/help/telegram/telegram#why%5Fdo%5Fi%5Fget%5Fthis%5Fforbidden%5Fbot%5Fwas%5Fblocked%5Fby%5Fthe%5Fuser%5Ferror%5Fmessage).

### البث

يمكنك إرسال عدد غير محدود من البث إلى جهات الاتصال الخاصة بك. تعرف على المزيد حول [كيفية إرسال بث هنا](https://respond.io/ar/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast).

> في أي وقت، يمكن لجهات الاتصال حظر روبوتك تيليجرام. لفهم المزيد عن تداعيات ذلك، راجع الأسئلة الشائعة [هنا](https://respond.io/ar/help/telegram/telegram#why%5Fdo%5Fi%5Fget%5Fthis%5Fforbidden%5Fbot%5Fwas%5Fblocked%5Fby%5Fthe%5Fuser%5Ferror%5Fmessage).

### حدود المعدل

الحد الأقصى للمعدل هو عدد مكالمات API التي يمكن أن يجريها تطبيق أو مستخدم في غضون فترة زمنية معينة تحددها القناة. تعرف على المزيد حول [حدود المعدل لهذه القناة هنا](https://core.telegram.org/bots/faq#:~:text=When sending messages inside a,messages per second or so).

## الأسئلة الشائعة وحل المشكلات

### هل يمكنني بدء محادثة مع جهة اتصال تيليجرام؟

تنص قواعد روبوت تيليجرام على أن جهات الاتصال يجب أن تراسلك أولاً قبل أن تتمكن من الرد عليهم. تعرف على كيفية [تشجيع المستخدمين على بدء محادثة هنا](https://respond.io/ar/help/telegram/telegram-overview#capturing%5Fconversation).

### هل يمكنني استقبال ملفات عبر تيليجرام؟

نعم، ولكن الحد الأقصى لحجم الملف الذي يمكن لروبوت تيليجرام تنزيله هو 20 ميغابايت. إذا أرسلت جهة الاتصال فيديو أكبر من 20 ميغابايت، فلن يستطيع الروبوت تنزيل الملف.

### هل تدعمون مجموعات تيليجرام؟

مجموعات Telegram غير مدعومة بعد، يمكنك التصويت لطلب الميزة الخاص بنا [هنا](https://roadmap.respond.io/feature-request/p/telegram-support-group-chats).

### ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت رمز روبوت تيليجرام الخاص بي؟

إذا فقدت رمز روبوت تيليجرام الخاص بك لسبب ما أو إذا تم اختراق الرمز الموجود، يمكنك استخدام أمر الرمز لتوليد رمز جديد.

`/token`

### كيف يمكنني إنشاء رمز QR لحسابي على تيليجرام؟

1. في منصة respond.io، انقر على **الإعدادات** \> **أداة النمو** \> **+** **إضافة أداة**.
2. اختر **رمز QR** \> انقر **إنشاء أداة**.
3. اختر **تيليجرام** كنوع رمز QR > اختر قناة تيليجرام المتصلة التي تريد إنشاء رمز QR لها.
4. انقر **تنزيل** واختر حجم رمز QR الذي تريد حفظه.

تعرف على المزيد عن [أدوات النمو هنا](https://respond.io/ar/help/workspace-settings/growth-widgets).

بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء رمز QR عبر **تطبيق Telegram على الجوال.**

1. اضغط على **الإعدادات** في قائمة تطبيق Telegram.
2. اضغط على **أيقونة رمز QR** في الزاوية العلوية اليمنى.
3. اختر تصميم خلفية يعجبك واضغط زر **مشاركة رمز QR** لمشاركته مع عملائك.

### كيف يمكنني تغيير صورة ملف روبوت تيليجرام الخاص بي؟

1. في تطبيق Telegram لديك، ابحث عن **BotFather**.
2. في مربع المحادثة، اكتب `/mybots` لإظهار قائمة بوتاتك.
3. اختر البوت الخاص بك > **تحرير البوت** \> **تحرير صورة البوت**.
4. أرسل صورة ملفك الشخصي الجديدة.

### كيف يمكنني تغيير اسم روبوت تيليجرام الخاص بي؟

1. في تطبيق Telegram لديك، ابحث عن **BotFather**.
2. في مربع المحادثة، اكتب`/mybots` لإظهار قائمة بوتاتك.
3. اختر البوت الخاص بك > **تحرير البوت** \> **تحرير الاسم**.
4. أدخل وأرسل اسمًا جديدًا لروبوتك.

### لماذا لا تظهر أزرار الرد السريع على تطبيق ويب تيليجرام؟

هذا بسبب تغيير حديث في واجهة تطبيق ويب تيليجرام. تظهر الردود السريعة (المعروفة أيضًا بأزرار الأسئلة متعددة الخيارات) الآن كـ **زر واحد داخل صندوق إدخال الرسالة** بدلاً من ظهورها كخيارات مرئية متعددة.

**للوصول إلى الخيارات**، يجب على المستخدم **النقر على الزر داخل صندوق النص**، مما سيكشف القائمة الكاملة للردود السريعة.

هذه ليست مشكلة مع respond.io — إنها مجرد تغيير في كيفية تقديم تطبيق ويب تيليجرام للردود السريعة.

مشاركة هذه المقالة

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/telegram/telegram-overview)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/telegram/telegram-overview)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/telegram/telegram-overview)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/telegram/telegram-overview)

## 

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

* [البدء السريع في Telegramقم بتوصيل Telegram Bot للدردشة مع العملاء عبر Telegram. ](/ar/help/telegram/telegram)

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎

[الاتصال بالدعم](/ar/contact-us)

2025-12-05T03:54:58.490Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"احصل على لمحة عامة عن قناة تيليجرام وقدراتها.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/ar/author"},"dateCreated":"2024-01-11T08:28:12.000Z","dateModified":"2025-11-15T00:35:19.452Z","datePublished":"2024-01-11T08:28:12.000Z","headline":"لمحة عن تيليجرام","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6bDkuhRlYaKxCYtD66I1j0/24e69380fd725641422365f993b0a31f/telegram-logo.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ar/help/telegram","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6bDkuhRlYaKxCYtD66I1j0/24e69380fd725641422365f993b0a31f/telegram-logo.png","url":"https://respond.io/ar/help/telegram/telegram-overview"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ar/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"القنوات","item":"https://respond.io/ar/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"تيليجرام","item":"https://respond.io/ar/help/telegram","position":3},{"@type":"ListItem","name":"لمحة عن تيليجرام","item":"https://respond.io/ar/help/telegram/telegram-overview","position":4}]}]
```
