---
description: قم بدمج أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء، وأتمتة سير العمل، وإدارة الوصول حسب الدور في صندوق البريد الوارد لفريق متعدد الوكلاء على WhatsApp للتسويق والمبيعات والدعم
title: WhatsApp Business متعدد المستخدمين: إدارة فريقك على نطاق واسع
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# صندوق بريد فريق متعدد الوكلاء لتطبيق WhatsApp Business وواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp

تطبيق WhatsApp Business ليس مصممًا للفرق المتنامية. قم بإلغاء قفل إمكانيات المستخدمين المتعددين الموسعة والأتمتة المتقدمة والذكاء الاصطناعي والمزيد عن طريق ربط تطبيق WhatsApp Business أو WhatsApp API بـ response.io.

[احجز عرضًا توضيحيًا](/ar/demo)[ابدأ مجانًا](https://app.respond.io/user/register)

![How to Use WhatsApp Business App vs WhatsApp API for Multiple Users (2025 Guide) | Respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/vtXv3zVIeKM/hqdefault.webp) 

## تطبيق WhatsApp Business مقابل WhatsApp Business API: أيهما أفضل لمستخدمين متعددين؟

تطبيق WhatsApp Business هو حل مجاني وبسيط مصمم للشركات الصغيرة والمستخدمين المحدودين. إنه يدعم جهازًا واحدًا فقط لكل رقم هاتف وما يصل إلى 5 أجهزة مرتبطة، دون ميزات متقدمة أو تعاونية.

بالنسبة للشركات التي تتعامل مع كميات كبيرة من الدردشات أو المكالمات أو المستخدمين، فإن منصة WhatsApp Business (API) هي الحل القابل للتطوير. عند الاتصال ببرنامج مثل response.io، فإنه يمكّن عددًا غير محدود من المستخدمين في صندوق بريد الفريق، والذكاء الاصطناعي والأتمتة، وتكاملات CRM والمزيد.

ولكن هذا هو الجزء الأفضل - **ليس عليك التخلي عن تطبيق WhatsApp Business عند التبديل إلى واجهة برمجة التطبيقات**.

باستخدام response.io، قم بتشغيل تطبيق WhatsApp Business وWhatsApp API على نفس رقم الهاتف. يتيح لك هذا الإعداد، المعروف باسم WhatsApp Coexistence، ما يلي:

* إرسال واستقبال الرسائل من تطبيق WhatsApp Business وAPI باستخدام رقم واحد
* شاهد الرسائل المرسلة من تطبيق WhatsApp Business المنعكسة على Response.io
* الوصول إلى عدد غير محدود من المستخدمين والذكاء الاصطناعي والأتمتة والتقارير والتكاملات والمزيد - حتى أثناء الاستمرار في استخدام تطبيق WhatsApp Business

بهذه الطريقة، يمكنك الانتقال إلى واجهة برمجة التطبيقات تدريجيًا دون مقاطعة سير عملك الحالي. قم بتوسيع نطاق عملياتك مع الحفاظ على مرونتها لفريقك.

| | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3e0cd75c74bf4a2ca55c251fdc65b577?width=284)تطبيق WhatsApp للأعمال | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F293f2a9581264052a451766bea3dcf2c?width=284)واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business |                                                                                                                                                                                             |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| الأفضل لـ                                                                                                                                                         | الأعمال التجارية الصغيرة                                                                                                                                                       | الأعمال التجارية المتوسطة إلى الكبيرة                                                                                                                                                       |
| عدد المستخدمين                                                                                                                                                    | ما يصل إلى 5 أجهزة مرتبطة                                                                                                                                                      | غير محدود                                                                                                                                                                                   |
| حد البث                                                                                                                                                           | 256 جهة اتصال لكل بث                                                                                                                                                           | غير محدود                                                                                                                                                                                   |
| قدرات الأتمتة                                                                                                                                                     | محدود                                                                                                                                                                          | الذكاء الاصطناعي المتقدم والأتمتة                                                                                                                                                           |
| يدعم التكامل مع أطراف ثالثة                                                                                                                                       | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24)       | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                    |
| يدعم المكالمات الصوتية                                                                                                                                            | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)       | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)متاح على respond.io |
| العلامة الخضراء في WhatsApp                                                                                                                                       | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)       | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                    |
| التقارير/التحليلات                                                                                                                                                | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24)       | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                    |
| إدارة العملاء المحتملين                                                                                                                                           | وسم بسيط                                                                                                                                                                       | إدارة دورة حياة العملاء بالكامل على Respond.io                                                                                                                                              |
| تعايش تطبيق WhatsApp Business & API                                                                                                                               | متاح على respond.io                                                                                                                                                            | متاح على respond.io                                                                                                                                                                         |

## تحسين جميع رحلات العملاء عبر WhatsApp API وقنوات أخرى

تمكين فرقك للعمل بشكل مستقل أو التعاون بسلاسة— كل ذلك على منصة قنوات متعددة واحدة. 

قم بجذب العملاء المحتملين عبر التسويق على WhatsApp

\- استخدم إعلانات Meta click to chat لجذب العملاء المحتملين إلى WhatsApp

\- أطلق سير العمل للرد والتأهيل للعميلات على الفور.

\- إدارة دورة حياة العملاء على WhatsApp بالكامل في منصة واحدة

\- تتبع أداء التسويق على WhatsApp باستخدام تحليلات متعمقة

[اعرف المزيد ](/ar/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb2d42e686f894018a3732fddff2c4637?width=530)

تحويل باستخدام أتمتة مبيعات WhatsApp والمكالمات

\- أتمتة حجز المواعيد والاجتماعات

\- شارك معلومات المنتج أو الخدمة على الفور باستخدام WhatsApp Catalog

\- استخدم WhatsApp Business Calling API لإغلاق الصفقات عالية القيمة بسرعة أكبر

[المزيد من المعلومات ](/ar/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fabae61101ca140c3ac551804e38e3794?width=530)

احتفظ بالعملاء من خلال البث المستهدف

\- أرسل بثًا ترويجيًا على نطاق واسع

\- ذكر العملاء بالتجديدات أو فرص الترقية

\- إجراء استطلاعات رضا العملاء بسهولة

[اعرف المزيد ](/ar/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54e43b7e34f944b0960031ec9ebe6e5d?width=530)

التسويق

المبيعات

خدمة العملاء

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

قم بالوصول إلى العملاء من خلال المكالمات الصوتية، البريد الإلكتروني، WhatsApp، TikTok، Messenger، Instagram، Telegram، Viber وغيرها

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

استفد من إعلانات Meta وTikTok، وموقعك على الإنترنت ورموز QR في المواقع الفعلية لجذب عملاء جدد

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

تتبع وأدر دورة حياة العملاء بالكامل حتى لا تفوتك أي فرصة

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

قم بتحسين حملات الإعلانات والبث باستخدام تحليلات الأداء لتعظيم العائد على الاستثمار

10x

مزيد من العملاء المحتملين

125%

مزيد من المحادثات التي تزيد الإيرادات

50%

زيادة المبيعات

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb2d42e686f894018a3732fddff2c4637?width=600)

## قم بتأمين وتنظيم المحادثات مع وصول قائم على الدور

تقدم Respond.io ميزات شاملة لتصريح الفريق لتعزيز التعاون والأمان داخل فرقك. 

تقييد قراءة والرد على المحادثات

تحديد الفئات التي يمكن للوكلاء التعامل معها حتى يتم إدارة المحادثات من قبل الأعضاء المناسبين في الفريق.

تحديد الإجراءات التي يمكن اتخاذها على المحادثات

تحديد من يمكنه تعيين وإعادة تعيين وحل وحذف وحظر أو تصدير جهات الاتصال.

تحديد أنواع الرسائل المعتمدة

التحكم فيما إذا كان يمكن للوكلاء إرسال وسائط وصوت وموقع وبطاقات جهات الاتصال لتتماشى مع معايير عملك.

التحكم في وصول جهات الاتصال وتحريرها

تحديد الوكلاء الذين يمكنهم رؤية وتحرير وإنشاء جهات الاتصال لحماية معلومات العملاء الحساسة.

إخفاء أرقام جهات الاتصال عن الوكلاء

تحديد ما إذا كان يمكن لوكلائك رؤية أرقام هواتف جهات الاتصال الخاصة بك لتحسين الخصوصية والأمان.

## انتقل بسهولة إلى أقوى حل WhatsApp API

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. اشترِ رقم هاتف غير متصل بحساب WhatsApp Business الحالي أو قم بالتسجيل لرقم افتراضي

1. 2\. قم بتوصيل رقمك بحسابك التجاري على Meta

1. 3\. قم بتوصيل حساب WhatsApp API الجديد الخاص بك بـ respond.io

1. 3\. قم بتوصيل حساب WhatsApp API الجديد الخاص بك بـ respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. قم بإيقاف تشغيل التحقق بخطوتين في حساب Meta الخاص بك.

1. 2\. اتبع [الخطوات البسيطة في منصة respond.io](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) لنقل حسابك

1. 3\. تحقق من رقمك وأنت جاهز لتبدأ - تحتفظ برقمك والقوالب وجهات الاتصال وسجل المحادثات!

## قم بإعداد مستخدمين متعددين لواتساب للأعمال في 3 خطوات

الشيء الوحيد الذي تحتاجه هو جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول لكل وكيل. عملية الإعداد سريعة وبسيطة ولا تتطلب مساعدة من مطور. يمكن لأي شخص القيام بذلك.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F017c5cb8380c42c5878a1569e16df735?width=756)

1. 1\. قم بالتسجيل للحصول على حساب respond.io

* يمكنك البدء بتجربة مجانية قبل الانتقال إلى الخطة المثالية لك.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F14fa6801c3024f3faba6848a5ad6acd7?width=756)

2\. قم بتوصيل WhatsApp Business API أو تطبيق WhatsApp Business 

* سنقوم بإرشادك خطوة بخطوة في كلتا الحالتين.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fce3c1eb5c38540f1bb3b4ee158c4e1c5?width=756)

1. 3\. أضف المستخدمين إلى مساحة العمل الخاصة بك على respond.io

* نظمهم في فرق مختلفة، وأدر قيودهم وابدأ في زيادة إنتاجية الوكلاء.

[احجز عرضًا توضيحيًا](/ar/demo)[ابدأ مجانًا](https://app.respond.io/user/register)

## الأسئلة المتكررة

ما هو WhatsApp Business للمستخدمين المتعددين؟

يشير WhatsApp Business مع مستخدمين متعددين إلى إدارة محادثات العملاء بشكل تعاوني كفريق. بينما يسمح تطبيق WhatsApp Business بهاتف واحد وأربعة أجهزة مرتبطة، فإن ربطه بـ respond.io يمكّن من الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp وقدراتها، مثل عدد غير محدود من المستخدمين من خلال صندوق بريد مشترك.

الجزء الأفضل؟ لا يتعين عليك التخلي عن التطبيق – لأن respond.io يتيح لك استخدام تطبيق WhatsApp للأعمال وواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp على نفس الرقم، مما يسمح لفريقك بالعمل معًا بسلاسة أثناء التوسع.

كيف يمكنني استخدام WhatsApp Business على أجهزة متعددة؟

لاستخدام تطبيق WhatsApp للأعمال على أجهزة متعددة، يمكنك ربط ما يصل إلى أربعة أجهزة بهاتفك الأساسي. ومع ذلك، من خلال ربط رقم WhatsApp الخاص بك بـ response.io، يمكنك دعم عدد غير محدود من المستخدمين والأجهزة، مع التحكم الكامل في الميزات والإشراف عليها، سواء اخترت الاحتفاظ بتطبيق WhatsApp Business أو استخدام WhatsApp API.

لماذا أحتاج إلى صندوق بريد فريق لعدة وكلاء؟

يعمل صندوق الوارد الجماعي على تبسيط محادثة العملاء، مما يجعل التعاون وتتبع التفاعلات والاستجابة بشكل أسرع أسهل. إذا كان الوكلاء يستخدمون أرقام WhatsApp الشخصية الخاصة بهم أو حساب WhatsApp Business App المشترك للدردشة مع العملاء، فلن يكون لديك أي إشراف على المحادثات أو كفاءة الاستجابة.

يضمن صندوق الوارد المركزي مثل response.io ما يلي:

* لا توجد ردود مكررة أو رسائل فائتة
* ملكية واضحة لكل محادثة
* أوقات استجابة أسرع مع التوجيه الآلي ومساعدة الذكاء الاصطناعي
* رؤية كاملة للتقارير والتدريب ومراقبة الجودة

شهدت الشركات عبر الصناعات نجاحًا من خلال الانتقال إلى البريد الوارد للفريق. على سبيل المثال، قامت [800 Storage بخفض وقت الاستجابة بنسبة 60%](https://respond.io/customers/how-800-storage-achieved-30-more-conversions-over-whatsapp) بينما قامت [Dalilk Academy بتحسين معدلات التحويل إلى 73%](https://respond.io/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake) \- وذلك فقط من خلال منح فرقها الأدوات المناسبة لإدارة WhatsApp على نطاق واسع.

كيف يمكنني التبديل من تطبيق WhatsApp Business إلى WhatsApp API دون توقف؟

مع response.io، يمكنك الاستمرار في استخدام تطبيق Business إلى جانب واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للانتقال التدريجي أو لاختبار ما إذا كانت واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp مناسبة لك. يمكنك إرسال واستقبال الرسائل من التطبيق أو واجهة برمجة التطبيقات باستخدام نفس رقم WhatsApp أثناء استمتاعك بالميزات المتقدمة لـ WhatsApp Business API على response.io.

هل يمكن لعدة وكلاء استخدام نفس رقم WhatsApp؟

نعم. مع response.io، يمكن لجميع الوكلاء استخدام رقم WhatsApp مشترك واحد في صندوق بريد تعاوني. يمكنك أيضًا ربط أرقام WhatsApp متعددة بـ response.io إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا به عدة فروع وكل منها لديه تفاصيل الاتصال الخاصة به.

هل هناك حد للمستخدمين لكل حساب WhatsApp Business؟

يمكنك إضافة عدد المستخدمين الذي تحتاجه عند ربط تطبيق WhatsApp Business أو WhatsApp API بـ response.io

هل يمكنني حماية بيانات العملاء أثناء استخدام WhatsApp للأعمال؟

نعم. يتضمن Respond.io أذونات متقدمة وإخفاء الأرقام وعناصر تحكم تعتمد على الأدوار لحماية البيانات على مستوى المؤسسة.

كم تكلفة WhatsApp Business لعدة وكلاء؟

تطبيق WhatsApp Business مجاني ولكنه يدعم ما يصل إلى 5 أجهزة فقط. لإضافة وكلاء متعددين، ستحتاج إلى منصة مثل respond.io لاستخدام تطبيق WhatsApp Business أو WhatsApp API.

تتقاضى Respond.io رسوم اشتراك شهرية. بالنسبة لرسائل WhatsApp، ادفع فقط أسعار الرسائل الرسمية الخاصة بـ Meta — بدون أي زيادات. تعتمد تكاليف Meta النهائية على حجم رسالتك ومنطقتك.

هل يمكنني الوصول إلى جميع ميزات تطبيق WhatsApp Business وواجهة برمجة التطبيقات باستخدام WhatsApp Coexistence على respond.io؟

نعم، يمكنك استخدام ميزات مثل البث والأتمتة والذكاء الاصطناعي والتكاملات والمزيد عند ربط تطبيق WhatsApp Business أو WhatsApp API بـ response.io. يمكنك العثور على تفاصيل دقيقة حول إمكانيات تطبيق WhatsApp Business على المنصة في مركز المساعدة الخاص بنا [هنا](https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-coexistence).

## قصص نجاح حقيقية من العملاء.

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://onlytourism.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zeOMOf7rdPFsiqCAVo0cO/167e7173f4b90e36301a9efa37ac87a2/only-tourism-logo.png)Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI AgentRead More ](/ar/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fUTsJ2zJqesAhOTs23gkS/cbefc6ff31535496216c24affd4c9ecb/iMotobike_-_cover.png?q=70&w=800&fm=avif)![https://imotorbike.com](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24VVyRPw2TQZI98gtdNWvV/a0eacdb51cdc39dcf986eb138a948af4/iMotobike-logo.svg)iMotorbike Handles 2x More Leads with AI Agents on Respond.ioRead More ](/ar/customers/imotorbike-handles-2x-more-leads-with-ai-agents-on-respond-io)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3njwveGZ5XkoBkuDvaWS8t/7bb22115224d0a75b733e275a49649e6/JU_productions_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://ju.productions/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4AIGNcOpqxaDR1r1T08CBy/20c50b4cf7f2c13cd35c77b0a2172744/JU_productions-logo.png)JU Productions Chose Respond.io Over Manychat for 718% More WhatsApp SalesRead More ](/ar/customers/ju-productions-chose-respond-io-over-manychat)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2058yBWMw2LQWcemmmgfoB/256f8026feb8bc030c0523f51aed857a/Automax_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://automaxgroup.me](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CBNHUyCa6p70FSiv7OYyL/7477e629ba2fd2cf7ac0bc3a36d0969c/Automax-logo.svg)How Automax® achieved 42.5x ROI from WhatsApp broadcastsRead More ](/ar/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts)

حقق نتائج أعمالك 3 أضعاف مع respond.io 🚀.

[احجز عرضًا توضيحيًا](/ar/demo)[ابدأ مجانًا](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:24:14.538Z

core

```json
[{"logo":"https://assets-global.website-files.com/6030eb20edb26744961d31ee/606e8c34727bfaac9c3c765e_respond.io-black.svg","@context":"https://schema.org","url":"https://respond.io/","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"@type":"Organization","name":"Respond.io"}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"How to Use WhatsApp Business App vs WhatsApp API for Multiple Users (2025 Guide) | Respond.io","uploadDate":"2025-12-05T04:24:14.893Z","description":"How to Use WhatsApp Business App vs WhatsApp API for Multiple Users (2025 Guide) | Respond.io","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/vtXv3zVIeKM/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=vtXv3zVIeKM","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/vtXv3zVIeKM"}
{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"ما هو WhatsApp Business للمستخدمين المتعددين؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">يشير WhatsApp Business مع مستخدمين متعددين إلى إدارة محادثات العملاء بشكل تعاوني كفريق. بينما يسمح تطبيق WhatsApp Business بهاتف واحد وأربعة أجهزة مرتبطة، فإن ربطه بـ respond.io يمكّن من الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp وقدراتها، مثل عدد غير محدود من المستخدمين من خلال صندوق بريد مشترك.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">الجزء الأفضل؟ لا يتعين عليك التخلي عن التطبيق – لأن respond.io يتيح لك استخدام تطبيق WhatsApp للأعمال وواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp على نفس الرقم، مما يسمح لفريقك بالعمل معًا بسلاسة أثناء التوسع.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"كيف يمكنني استخدام WhatsApp Business على أجهزة متعددة؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">لاستخدام تطبيق WhatsApp للأعمال على أجهزة متعددة، يمكنك ربط ما يصل إلى أربعة أجهزة بهاتفك الأساسي. ومع ذلك، من خلال ربط رقم WhatsApp الخاص بك بـ response.io، يمكنك دعم عدد غير محدود من المستخدمين والأجهزة، مع التحكم الكامل في الميزات والإشراف عليها، سواء اخترت الاحتفاظ بتطبيق WhatsApp Business أو استخدام WhatsApp API.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"لماذا أحتاج إلى صندوق بريد فريق لعدة وكلاء؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">يعمل صندوق الوارد الجماعي على تبسيط محادثة العملاء، مما يجعل التعاون وتتبع التفاعلات والاستجابة بشكل أسرع أسهل. إذا كان الوكلاء يستخدمون أرقام WhatsApp الشخصية الخاصة بهم أو حساب WhatsApp Business App المشترك للدردشة مع العملاء، فلن يكون لديك أي إشراف على المحادثات أو كفاءة الاستجابة.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">يضمن صندوق الوارد المركزي مثل response.io ما يلي:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">لا توجد ردود مكررة أو رسائل فائتة</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">ملكية واضحة لكل محادثة</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">أوقات استجابة أسرع مع التوجيه الآلي ومساعدة الذكاء الاصطناعي</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">رؤية كاملة للتقارير والتدريب ومراقبة الجودة</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">شهدت الشركات عبر الصناعات نجاحًا من خلال الانتقال إلى البريد الوارد للفريق. على سبيل المثال، قامت </span><a href=\"https://respond.io/customers/how-800-storage-achieved-30-more-conversions-over-whatsapp\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">800 Storage بخفض وقت الاستجابة بنسبة 60%</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> بينما قامت </span><a href=\"https://respond.io/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">Dalilk Academy بتحسين معدلات التحويل إلى 73%</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> - وذلك فقط من خلال منح فرقها الأدوات المناسبة لإدارة WhatsApp على نطاق واسع.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"كيف يمكنني التبديل من تطبيق WhatsApp Business إلى WhatsApp API دون توقف؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">مع response.io، يمكنك الاستمرار في استخدام تطبيق Business إلى جانب واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للانتقال التدريجي أو لاختبار ما إذا كانت واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp مناسبة لك. يمكنك إرسال واستقبال الرسائل من التطبيق أو واجهة برمجة التطبيقات باستخدام نفس رقم WhatsApp أثناء استمتاعك بالميزات المتقدمة لـ WhatsApp Business API على response.io.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"هل يمكن لعدة وكلاء استخدام نفس رقم WhatsApp؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">نعم. مع response.io، يمكن لجميع الوكلاء استخدام رقم WhatsApp مشترك واحد في صندوق بريد تعاوني. يمكنك أيضًا ربط أرقام WhatsApp متعددة بـ response.io إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا به عدة فروع وكل منها لديه تفاصيل الاتصال الخاصة به.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"هل هناك حد للمستخدمين لكل حساب WhatsApp Business؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">يمكنك إضافة عدد المستخدمين الذي تحتاجه عند ربط تطبيق WhatsApp Business أو WhatsApp API بـ response.io</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"هل يمكنني حماية بيانات العملاء أثناء استخدام WhatsApp للأعمال؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">نعم. يتضمن Respond.io أذونات متقدمة وإخفاء الأرقام وعناصر تحكم تعتمد على الأدوار لحماية البيانات على مستوى المؤسسة.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"كم تكلفة WhatsApp Business لعدة وكلاء؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">تطبيق WhatsApp Business مجاني ولكنه يدعم ما يصل إلى 5 أجهزة فقط. لإضافة وكلاء متعددين، ستحتاج إلى منصة مثل respond.io لاستخدام تطبيق WhatsApp Business أو WhatsApp API.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">تتقاضى Respond.io رسوم اشتراك شهرية. بالنسبة لرسائل WhatsApp، ادفع فقط أسعار الرسائل الرسمية الخاصة بـ Meta — بدون أي زيادات. تعتمد تكاليف Meta النهائية على حجم رسالتك ومنطقتك.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"هل يمكنني الوصول إلى جميع ميزات تطبيق WhatsApp Business وواجهة برمجة التطبيقات باستخدام WhatsApp Coexistence على respond.io؟","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">نعم، يمكنك استخدام ميزات مثل البث والأتمتة والذكاء الاصطناعي والتكاملات والمزيد عند ربط تطبيق WhatsApp Business أو WhatsApp API بـ response.io. يمكنك العثور على تفاصيل دقيقة حول إمكانيات تطبيق WhatsApp Business على المنصة في مركز المساعدة الخاص بنا <a href=\"https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-coexistence\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">هنا</a>.</p>"}}]}
```
