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description: Möchten Sie den Instagram Business Chat nutzen? Hier ist alles, was du über Instagram Business Account, seine Funktionen und die Art der Instagram-Posteingänge wissen solltest.
title: Instagram Business Chat: The Ultimate Guide [Juli 2023]
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# Instagram Business Chat: Der ultimative Leitfaden für Instagram Business Messaging \[Juli 2023\]

[![Gabriella](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6TgzTm0QlIPDnG4YWA41K4/4ac61d3efe97d14652a514c5727318bd/Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/de/author/gabriella)

[Gabriella](/de/author/gabriella)

· 29 Oct 2025

·

11 Min. Lesezeit

![Instagram Business Chat: The Ultimate Guide [Juli 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4w26cyjCNtp8sqNyHIrCBS/c37b6d3f2569f2d11969db903d3d52c5/UltimateGuideInstagramforBusinessCoverImage_9d8c45da41b61aa458b5b1f7a621e6cd.png?q=70&w=400&fm=avif)

Möchten Sie den Instagram-Business-Chat nutzen? Dieser Artikel ist für Sie! Wir beginnen mit einer Besprechung der Funktionen von Instagram'und der verfügbaren Arten von Geschäftskonten. Anschließend sprechen wir über die Arten von Instagram-Posteingängen, ihre Funktionen und Einschränkungen sowie darüber, wie Sie mit Instagram Direct Messaging Gespräche führen können.

## Was ist Instagram für Unternehmen?

Instagram wurde 2010 als App zum Teilen von Fotos eingeführt. Nachdem es Hashtags popularisiert und den 50 Millionen Nutzer Meilenstein getroffen hat, entschied sich Meta (ehemals Facebook) für [Instagram im Jahr 2012](https://techcrunch.com/2012/04/09/facebook-to-acquire-instagram-for-1-billion/) zu erwerben.

Die App wurde schnell zu [einer der beliebtesten sozialen Apps](https://www.businessofapps.com/data/instagram-statistics/) hinter [Facebook](https://respond.io/de/blog/facebook-business-chat), YouTube und [WhatsApp](https://respond.io/de/blog/whatsapp-business)und hat nun Funktionen wie Rollen, Geschichten, Instagram Direktnachrichten [Instagram Shop](https://business.instagram.com/shopping) und mehr.

Seine Einzigartigkeit als Plattform, die das Visuelle in den Vordergrund stellt, und seine Fähigkeit, eine starke Markenpräsenz aufzubauen, haben Unternehmen dazu bewegt, die Plattform zu nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten.

Erkennung des Wertes von Instagram für geschäftliche Zwecke Meta begann 2014 den Geschäftsmarkt zu erkunden, indem [Unternehmen Werbung auf der App](https://techcrunch.com/2014/08/21/instagram-woos-advertisers-brands-with-new-suite-of-business-tools/) geben ließ. Nach dem Erfolg hat es das [Instagram Professional Konto im Jahr 2016](https://techcrunch.com/2016/05/31/instagram-officially-announces-its-new-business-tools/) eingeführt und seine Angebote weiter verbessert. 

### Übersicht zur Instagram-App

Unten auf der Seite der Instagram-App befinden sich fünf Hauptregisterkarten. Auf der Registerkarte „Home“, auch als „Instagram-Feed“ bekannt, können Sie Beiträge der Instagram-Profile sehen, denen Sie folgen. Im Feed werden auch gesponserte Beiträge oder Beiträge anderer öffentlicher Konten angezeigt. 

![Instagram-App-Oberfläche mit fünf Registerkarten unten: Home, Suche, Reels, Shop und Profil. Auf der Registerkarte „Home“ werden Beiträge von verfolgten Konten angezeigt, mit Optionen zum Anzeigen gesponserter Beiträge und Benachrichtigungen oder zum Senden von Nachrichten an Instagram-Benutzer.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/U5Zstyh7B8YXqv2iYDRnN/caab34352749d3a946815a9d163c1e8f/0001-413582674691_4e7f4f8c0bd56f5931287d3b669d6640.png) 

Wenn Sie nur die von den Konten geposteten Inhalte sehen möchten, denen Sie folgen, klicken Sie auf das Instagram-Logo in der oberen linken Ecke des Bildschirms und wählen Sie _**Folgen.**_ Über die Symbole oben rechts auf der Seite können Sie einen neuen Beitrag hinzufügen, Instagram-Benachrichtigungen ansehen und Instagram-Benutzern Nachrichten senden.

![Instagram-Oberfläche mit der Registerkarte „Entdecken“ zum Entdecken von Posts von öffentlichen Konten, einer Suchleiste zum Suchen von Konten, Hashtags, Audio und Orten sowie Registerkarten für Reels, Shop und Profil zum Verwalten Ihres Kontos und Ihrer Einstellungen.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5srwsPWWfA4PPFk0fUrXbi/30e55d6c78811e62b66b0d4bd8c84de5/0002-413582674692_6245761c2615965782332fbea7c1285e.png) 

Auf der Registerkarte „Entdecken“ können Sie Beiträge von öffentlichen Instagram-Konten entdecken, denen Sie nicht folgen. Über die Suchleiste können Sie nach bestimmten Instagram-Konten, Hashtags, Audiodateien und Orten suchen und eine Liste mit entsprechenden Suchergebnissen anzeigen.

Die dritte Registerkarte ist für Reels, auch als Kurzvideos bekannt. Darauf folgt die Registerkarte „Instagram-Shop“, auf der Instagram-Unternehmen ihre Produkte bewerben können, und die Registerkarte „Profil“, auf der Sie Ihr Profil anzeigen und Profileinstellungen verwalten können. Mit der Hinzufügung weiterer Funktionen und Tools wuchs die Popularität von Instagram.

### Wo ist Instagram beliebt?

Mit mehr als [2 Milliarden monatlich aktiven Nutzern](https://www.cnbc.com/2021/12/14/instagram-surpasses-2-billion-monthly-users.html) weltweit wurde die App für Unternehmen, die Instagram populär sind, sehr wertvoll. Der größte Beitrag zu dieser Zahl ist Indien mit über [300 Millionen Nutzern](https://www.businessofapps.com/data/instagram-statistics/#:~:text=Sources:), [gefolgt von den USA](https://www.statista.com/statistics/578364/countries-with-most-instagram-users/) mit 159\. 5 Millionen Benutzer und Brasilien mit 119,45 Millionen Benutzern.

![Instagram-Statistiken: Weltweit über 2 Milliarden aktive Nutzer monatlich, angeführt von Indien (300 Millionen), den USA (159,75 Millionen) und Brasilien (119,45 Millionen). 90 % der Benutzer folgen mindestens einem der über 200 Millionen Geschäftskonten, was das Potenzial dieser Konten für den Markenaufbau unterstreicht.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6lO4up8foV8SCT3JCyzTBx/bd3f8e6a0dc05df8e56d7c1ef86031f2/UltimateGuideInstagramforBusinessImage02_6315393c2aac38f6163f1d4dae6a67dd.png) 

Die Anzahl der monatlich aktiven Instagram Benutzer ist kontinuierlich gewachsen und ist auf dem Weg zu [2\. Milliarden bis 2023](https://www.businessofapps.com/data/instagram-statistics/#:~:text=Sources: Bloomberg, Facebook-,Instagram users,reach 2.5 billion by 2023.%29). Heute folgen [90% der Instagram-Benutzer](https://business.instagram.com/) mindestens einem von [mehr als 200 Millionen Instagram-Geschäftskonten](https://earthweb.com/how-many-instagram-business-accounts-are-there/#How%5FMany%5FInstagram%5FBusiness%5FAccounts%5FAre%5FThere%5Fin%5F2022). 

Das Potenzial, so viele Menschen zu erreichen, gepaart mit den speziell für Unternehmen entwickelten Funktionen und Tools, macht Instagram zu einer hervorragenden Plattform für den Markenaufbau.

## Instagram für Unternehmen: Die Grundlagen

In diesem Abschnitt erklären wir Ihnen alles, was Sie über Instagram für Unternehmen wissen müssen, einschließlich der Arten von Instagram-Konten und der Funktionen von Instagram-Geschäftskonten.

### Arten von Instagram-Konten

Es gibt zwei Arten von Instagram-Konten: **Persönlich** und **Beruflich**. Das persönliche Konto ist für normale Instagram-Benutzer gedacht, die Inhalte entweder privat oder öffentlich hochladen möchten, ohne damit Geld zu verdienen. Es wird auch verwendet, um anderen Benutzern, Influencern, Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens und Unternehmen zu folgen, die sie interessieren.

Der Professional-Account besteht aus dem Business-Account für Unternehmen und dem Creator-Account für Influencer und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens. Das Instagram-Business-Konto und das Creator-Konto haben ähnliche Funktionen. 

Beispielsweise geben beide Konten Einblicke in die Demografie und die Surfgewohnheiten der Follower und verfügen über zusätzliche Funktionen wie das Einrichten eines Instagram-Shops, FAQs, Anzeigen und mehr.

![Zwei Arten von Instagram-Konten: Persönlich für normale Benutzer, um Inhalte zu teilen und anderen zu folgen, und Professionell, das Geschäftskonten für Unternehmen und Creator-Konten für Influencer und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens umfasst.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3ND6XtreWfFxb2PE0Peneo/f93809ae5b41ae029188a03fb484c2e9/UltimateGuideInstagramforBusinessImage03_6886986be21802cee2832288af3c2a67.png) 

Da sie jedoch für unterschiedliche Gruppen mit unterschiedlichen Anforderungen entwickelt wurden, bestehen zwischen ihnen einige Unterschiede. Zum Beispiel können alle Geschäftskonten Zugriff auf die [Instagram Direct Message API](https://respond.io/de/blog/instagram-business-chat#toc-mobile-9)erhalten, während nur [Creator Konten mit weniger als 500k Followern](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/) Zugriff auf die API. 

Wenn ein Creator-Konto mehr als 500.000 Follower hat, muss es zu einem Business-Konto wechseln, um Zugriff auf die API zu erhalten. Beachten Sie, dass alle Instagram-Konten sich an Instagram's [Nutzungsbedingungen](https://help.instagram.com/581066165581870) und [Community-Richtlinien](https://help.instagram.com/477434105621119) halten müssen.

Nachdem Sie nun die Arten von Instagram-Konten kennen, schauen wir uns das Konto an, das Sie am meisten interessiert: das Instagram-Geschäftskonto.

### Funktionen eines Instagram-Geschäftskontos 

Instagram bietet Unternehmen alle Tools, die sie brauchen, um ihre Zielgruppe durch die gesamte Customer Journey zu begleiten, von der Wahrnehmung bis zur Konvertierung. Um das Markenbewusstsein zu steigern, können Unternehmen [Instagram](https://respond.io/de/blog/click-to-instagram-direct-ads) einrichten. 

Jeder Instagram-Werbeaccount verfügt über ein professionelles Dashboard, das wertvolle Einblicke in Ihre Marketingleistung bietet. Dies kann Ihnen dabei helfen, Ihre Marketingstrategien zu planen und die richtige Zielgruppe für Ihre Instagram-Kampagnen anzusprechen.

![Funktionen und Tools von Instagram-Geschäftskonten für Unternehmen: Anzeigen zur Markenbekanntheit, Instagram-Shop für Direktverkäufe und Business-Chat zur Einbindung potenzieller Kunden mit längeren Verkaufszyklen.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3NMUF5u5kOp64ZEN8WFoA4/426d6c734c90d84dc3a2a2a94d50de93/UltimateGuideInstagramforBusinessImage01_bc2cd1791ba73284f2cc0cc6a66ad6d7.png) 

Um [mit der App](https://respond.io/de/blog/how-to-sell-on-instagram-dm)zu verkaufen, können Unternehmen [Instagram Shop](https://business.instagram.com/shopping) verwenden. Es ist ähnlich wie[WhatsApp Katalog](https://respond.io/de/blog/whatsapp-business#b87v2), der es Unternehmen erlaubt, ihre Produkte mit Beschreibungen und Preisen zu listen. Unternehmen können [Kassen auf ihren Websites](https://www.facebook.com/business/help/449169642911614?helpref=faq%5Fcontent) aktivieren oder Instagram über[Facebook Pay](https://respond.io/de/blog/facebook-pay) (nur in den USA verfügbar). 

Instagram Shop eignet sich für Marken mit einem kürzeren Verkaufszyklus, da keine Vertriebsmitarbeiter eingeschaltet sein müssen. Unternehmen, die mit hochwertigen Artikeln handeln und mehr Zeit benötigen, um Leads in Verkäufe umzuwandeln, können jedoch Instagram Direct Messaging verwenden, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben.

Es gibt drei Arten von Instagram-DM-Posteingängen mit unterschiedlichen Funktionen, die für verschiedene Unternehmensgrößen geeignet sind. Wir werden sie im nächsten Abschnitt einzeln erläutern.

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[ Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Kostenlos anmelden](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Instagram Business Chat: Instagram DM-Posteingänge

Wenn ein Geschäftskonto mit einem Instagram-Benutzer chattet, wird den Benutzern in der Konversation grauer Text angezeigt, der ihnen mitteilt, wenn sie sich'in einem Geschäftschat befinden. Im Ordner „ _Nachrichtenanfragen_ “ können Sie auswählen, welche Business-Chat-Nachrichtenanfragen Sie akzeptieren. 

**Instagram DM Posteingänge**

| **Feature**                 | **Instagram App Posteingang**     | **Facebook Business Suite**                                     | **Instagram DM API**           |
| --------------------------- | --------------------------------- | --------------------------------------------------------------- | ------------------------------ |
| **Beste für**               | Solopreneurs & Kleinstunternehmen | Kleine bis mittelständische Unternehmen                         | Mittlere bis große Unternehmen |
| **Nachrichtenlautstärke**   | Geringe Lautstärke                | Niedrige bis mittlere Lautstärke                                | Hohe Lautstärke                |
| **Unterstützt Integration** | Nein                              | Nein                                                            | Ja                             |
| **Automatisierung**         | Bis zu 4 FAQs                     | \- Willkommen & Away Nachricht \- einfache Chat-Automatisierung | Erweiterte Automatisierung     |

Unternehmen können für die Kommunikation mit Kunden einen von drei Posteingängen nutzen. Dazu gehören [Instagram App Inbox](https://respond.io/de/blog/instagram-business-account-multiple-users#2rjc0),[Meta Business Suite](https://respond.io/de/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-2) und ein Posteingang Dritter für [Instagram DM API](https://respond.io/de/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-3). Hier erläutern wir den am besten geeigneten Posteingang für jede Unternehmensgröße sowie die Regeln, Anforderungen, Messaging-Funktionen und Einschränkungen jedes Posteingangs.

### Instagram App Posteingang

Der[Instagram App Posteingang](https://respond.io/de/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-1) ist ausreichend für Solopreneure und Kleinstunternehmen, die täglich geringe Mengen an Nachrichten erhalten. 

![Bild, das zeigt, warum der Instagram Message Inbox ideal für Solounternehmer und Kleinstunternehmen mit geringem Nachrichtenaufkommen ist und über ein in der App oder auf der Website erstelltes Geschäftskonto zugänglich ist.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Wsd9x7l5hJ2yP3Wx8IMrG/2a98fc82beed928b08e87f76eaa7de57/UltimateGuideInstagramforBusinessImage10_dc544610490d4b8a0ab1cb3282097689.png) 

Um den Inbox der Instagram App nutzen zu können, müssen Unternehmen einfach [ein Business-Konto](https://respond.io/de/blog/instagram-business-chat#toc-mobile-11) erstellen. Schauen wir uns nun die Regeln und Funktionen der Instagram App Inbox an.

#### Posteingang der Instagram-App: Nachrichtenregeln und -funktionen

Es gibt minimale Regeln für den Posteingang der Instagram-App. Unternehmen können jederzeit auf Nachrichten antworten und mit jedem öffentlichen Konto eine neue Konversation beginnen. Allerdings müssen sie zunächst privaten Konten folgen, um die erste Nachricht senden zu können.

![Bild mit Symbolen, die die Nachrichtenregeln für den Posteingang der Instagram-App zeigen.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4mFNsUyFV9X2NiJwzMyLVm/f17ebe5d90b4651971a229673dec694c/UltimateGuideInstagramforBusinessImage16_97df39065fe0c7e994657abc1b595241.png) 

Mit dem Instagram-App-Posteingang Unternehmen können [vier FAQs](https://respond.io/de/blog/quick-reply-instagram-examples#toc-mobile-0) einrichten, um Kunden dabei zu helfen, die Antworten auf ihre Fragen zu finden, ohne einen Agenten einzubinden, und [Schnellantworten](https://respond.io/de/blog/quick-reply-instagram-examples#toc-mobile-0) , um vorgefertigte Antworten schnell an Kunden zu senden.

![Symbole, die FAQs zu den Funktionen des Instagram-Nachrichten-Posteingangs für automatisierte Antworten und Schnellantworten für Agenten anzeigen, um effizient auf Kundenanfragen zu reagieren.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1WewPt1oRbGtkQlVM8Znfi/2a5909515d83ff96c93a863e2c575eee/UltimateGuideInstagramforBusinessImage11_21a1946e72073cda0cfeafbc2713165d.png) 

Dies sind die einzigen Messaging-Funktionen, die Sie über den Posteingang der Instagram-App erhalten können. Weitere Funktionen erhalten Sie im Posteingang der Meta Business Suite.

### Meta Business Suite Posteingang

Kleine bis mittelständische Unternehmen oder Unternehmen, die täglich Nachrichten mit geringem bis mittlerem Volumen empfangen, können die [Meta Business Suite](https://respond.io/de/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-2) nutzen. Um auf diesen Posteingang zuzugreifen, müssen Sie lediglich [Ihr Instagram-Geschäftskonto mit Facebook](https://respond.io/de/blog/instagram-business-chat#toc-mobile-12)verbinden.

![Bild, das zeigt, warum die Meta Business Suite ideal für kleine und mittlere Unternehmen mit geringem bis mittlerem Nachrichtenaufkommen ist. Verbinden Sie ein Instagram-Geschäftskonto mit Facebook, um in der Suite auf Instagram-DMs zuzugreifen.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5uwOmfpjJAqZ8mtRh08b4t/55c9b95410ad7b772cc6b8ee81f0f263/UltimateGuideInstagramforBusinessImage12_78b09b329b3c80cb86ce5c3c813409a4.png) 

Sobald die Verbindung hergestellt ist, erhalten Sie Ihre Instagram-DM-Nachrichten in der Meta Business Suite.

#### Meta Business Suite Inbox: Messaging-Regeln und -Funktionen

Ähnlich wie bei der Inbox der Instagram-App können Unternehmen Followern, die ihnen Nachrichten senden, jederzeit über die Meta Business Suite antworten. Sie können jedoch mit niemandem in der Meta Business Suite eine neue Unterhaltung beginnen.

Die einzige Möglichkeit, eine neue Unterhaltung zu beginnen, ist die Verwendung der Instagram-App. Sobald Sie einem Instagram-Benutzer über die App eine Nachricht gesendet haben, wird dies in Ihrer Meta Business Suite angezeigt und Sie können die Konversation von dort aus fortsetzen.

![Bild, das den Instagram-Business-Chat zeigt: Nachrichtenregeln für den Posteingang der Meta Business Suite](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2kOplijkGD79xDyMh4mwNU/b16c11fa4e68229594b0c3ba34a40295/UltimateGuideInstagramforBusinessImage17_f9f3355c6cc11a7ea8f93ce8f3716cd4.png) 

Die Meta Business Suite verfügt über [zusätzliche Tools](https://www.facebook.com/business/help/669299346877371) wie Labels und Agentenzuordnungen, um Kontakte und Gespräche zu organisieren. Ähnlich wie beim Instagram-Nachrichtenposteingang können Unternehmen in der Meta Business Suite bis zu vier automatisierte FAQs einrichten.

![Das Bild zeigt die Posteingangsfunktionen der Meta Business Suite, darunter Labels, Agentenzuweisungen, automatische Antworten, schlüsselwortbasierte Automatisierung, FAQs und die Möglichkeit, Instagram-Kommentare direkt vom Posteingang aus zu verwalten.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5KVSJoijqbzsxEACe4MMPV/e048a7fb4b8468876a668562f76507aa/UltimateGuideInstagramforBusinessImage13_c9e4d305dd2b3d7018c2a0f92e4a0081.png) 

Unternehmen können auch einfache [Instagram Auto-Antworten](https://respond.io/de/blog/instagram-auto-reply) wie Willkommens- und Abwesenheitsnachrichten einrichten wählen Sie [vorgefertigte automatische Antwortvorlagen](https://www.facebook.com/business/help/395965998733706) oder [erstellen einfache benutzerdefinierte Automatisierung basierend auf den Schlüsselwörtern](https://www.facebook.com/business/help/318238182723007?id=916550222172854).

Wenn die von der Meta Business Suite bereitgestellten Funktionen für Ihre Messaging-Anforderungen nicht ausreichen, benötigen Sie die Instagram Direct Message API.

### Instagram Direktnachrichten-API

KMU und Unternehmen, die hohe Mengen an Nachrichten erhalten und eine erweiterte Automatisierung benötigen, können die [Instagram Direct Message API](https://respond.io/de/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-3) verwenden. Da es sich jedoch nur um eine API handelt, verfügt es nicht über eine Schnittstelle und muss mit einem Business-Messaging-Posteingang wie respond.io verbunden werden.

![Bild, das den Instagram-Business-Chat zeigt: Instagram Direct Message API](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5hGOaQgTuOURUuKpn9Whpg/0022614db4d96b98e26817124a5cf956/UltimateGuideInstagramforBusinessImage14_d1ba4bf9c09e1cb08039406b220ed5a2.png) 

Was Sie mit der API tun können, hängt stark von der Software ab, mit der Sie sie verbinden. Mit respond.io können Sie Gespräche [automatisieren,](https://respond.io/de/blog/instagram-customer-service#toc-mobile-8), [Monitor-Agenten-Leistung](https://respond.io/de/blog/instagram-customer-service#toc-mobile-11), [Ihre CRMs](https://respond.io/de/blog/instagram-crm) und mehr integrieren.

#### Regeln und Funktionen für Nachrichtenübermittlung über die Instagram Direct Message API

Um schnelle Antworten zu fördern, legt Meta ein 24-stündiges Nachrichtenfenster fest, das Unternehmen dazu verpflichtet, den Kunden innerhalb dieser Zeit zu antworten. Diese Regel ist zwar für die Kunden von Vorteil, kann jedoch für Geschäfte, die am Wochenende geschlossen sind, unpraktisch sein, da Nachrichten unbemerkt bleiben können. 

Glücklicherweise können Unternehmen mit respond.io ein 7-tägiges Nachrichtenfenster mit dem [Human Agent Tag](https://respond.io/de/blog/facebook-business-chat#toc-mobile-10) anstatt standardmäßig 24 Stunden erhalten. Im Gegensatz zu [Facebook Messenger](https://respond.io/de/blog/facebook-business-chat#toc-mobile-10)stehen keine anderen Tags zur Verfügung, um eine Unterhaltung über 1:1 Chats oder Broadcasts mit der API neu zu starten.

![Bild, das den Instagram-Business-Chat zeigt: Nachrichtenregeln der Instagram Direct Message API. Regeln für die Instagram-DM-API: Stellen Sie menschliche Eskalationspfade bereit, wie z. B. Agentenübergabe oder Nachverfolgungen. Antworten Sie innerhalb des 24-Stunden-Nachrichtenfensters von Meta, damit Sie den Antwortzugriff nicht verlieren.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6zO80Hg9KOoi1ZbZ8sEXGl/b55d6ecf280c0768e65dc8e8f1e69438/UltimateGuideInstagramforBusinessImage08_eb08e5a750cbf970e1253f0da7df533e.png) 

Darüber hinaus verlangt Meta von Unternehmen, einen [Eskalationspfad zu einem menschlichen Agenten](https://respond.io/de/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-12) bereitzustellen. Zu den akzeptablen Methoden gehören die Ermöglichung der Übergabe an einen menschlichen Agenten, das Hinterlassen einer Telefonnummer, die Nachverfolgung per E-Mail und die Aufforderung zu Besuchen im Geschäft.

Die Instagram DM API hat [Funktionen](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/features/) wie das Empfangen von Instagram Geschichten Erwähnungen, antworten privat auf Instagram Post Kommentare, die Kunden zu Nachrichten Sie über ig. e Link und mehr. Wir werden dieses Thema später genauer erklären [](https://respond.io/de/blog/instagram-business-chat#toc-mobile-16).

Nachdem Sie nun alles über die Arten von Messaging-Postfächern wissen, zeigen wir Ihnen, wie Sie ein Geschäftskonto erstellen und es mit einem Messaging-Postfach verbinden.

## Instagram für Unternehmen: So erstellen Sie ein Konto

Wenn Sie'entschieden haben, dass Instagram das Richtige für Sie ist, ist der Einstieg'ganz einfach. In diesem Abschnitt zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie ein Instagram-Geschäftskonto erstellen und es mit Facebook und respond.io verbinden.

### So erstellen Sie ein Instagram-Geschäftskonto 

Zuerst müssen Sie [ein Instagram-Konto](https://help.instagram.com/155940534568753) über die Instagram-App oder über[instagram.com](https://instagram.com/)auf einem Desktop erstellen. Klicken Sie auf der Hauptseite auf die Schaltfläche _Anmelden_ . Befolgen Sie dann die folgenden Schritte.

1\. **Geben Sie** Ihre E-Mail-Adresse, Ihren vollständigen Namen, den gewünschten Benutzernamen und das Passwort ein. 

![Das Bild zeigt, wo Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren vollständigen Namen, den gewünschten Benutzernamen und das Passwort eingeben müssen. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4efUf7qicGnvlaxMwgInkO/1b4c15036b37682e9230ee30ea24dcab/InstagramSignUpPage_22fcca3f7e7bd3b0b97dda7e927fb4bc.png) 

**2.** Geben Sie ein Geburtsdatum ein. Damit soll sichergestellt werden, dass sich keine minderjährigen Benutzer für ein Konto registrieren. Das Datum wird nicht in Ihrem öffentlichen Profil angezeigt.

![ Geben Sie ein Geburtsdatum ein. Damit soll sichergestellt werden, dass sich keine minderjährigen Benutzer für ein Konto registrieren. Das Datum wird nicht in Ihrem öffentlichen Profil angezeigt.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37BDmjo3lXFaYDmvGUUnP3/608f0ba1d7c2770cf589c23d201e7a68/ScreenShot2021-06-22at2_03_29PM_bb9a4d5e1618b606f5d480eea16136d8.png) 

**3\. Geben Sie** den Bestätigungscode ein, der an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde. Jetzt haben Sie ein Instagram-Konto. 

![Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde. Jetzt haben Sie ein Instagram-Konto. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/20Lu2JyS37N8r3jARknc9z/a8c2afc5a056153756d8965e5de4f494/Enterconfirmationcodesenttoemail_b5bce1c3907a4f07e28edcdd03aea99b.png) 

Standardmäßig wird ein persönliches Konto erstellt. Sie müssen es in ein Geschäftskonto ändern. 

**4.** Gehen Sie zu den Einstellungen und klicken Sie auf _Zu professionellem Konto wechseln_. 

![Gehen Sie zu „Einstellungen“ und klicken Sie auf „Zu professionellem Konto wechseln“. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Rst54UUKccJSziNttEzvV/340b2ea194e88fcffeb5db1f2d11ff65/Accountsettings_57a11f0c3124a69836098d4a6089797b.png) 

**5\. Wählen Sie** Geschäft und klicken Sie auf _Weiter_. 

![Wählen Sie „Unternehmen“ und klicken Sie auf „Weiter“. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/IAeEh4RgEHByT5IQF4Jc3/7322e2dac7257871c67508bf3e8e8f72/Chooseaccounttype-businessorcreator_4df22c0e424946a3d9854ac6997b9ef7.png) 

**6.** Wählen Sie die entsprechende Geschäftskategorie aus und klicken Sie auf _Fertig_.

![Wählen Sie die Geschäftskategorie und klicken Sie auf „Fertig“.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/69ofFy3ItHsdRXsf1okqKT/e87383200e4b0c90a022baf8fb4a6a0e/SelectaCategory_b8d1111782054ea4ae434e65342c0b0d.png) 

**7.** Überprüfen Sie die Kontaktinformationen und klicken Sie auf _Speichern_.

![Überprüfen Sie die Kontaktinformationen und klicken Sie auf „Speichern“.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6pX4sA3twB8sCd5PzEs544/adfbb9a30258ca6f4065fd92dbdf0595/Reviewyourcontactinfo_cc80973d5000dacf83eaec0acc31e979.png) 

**8.** Klicken Sie auf _Fertig_**.** Und schon ist Ihr Instagram-Geschäftskonto fertig. 

![Klicken Sie auf „Fertig“. Und schon ist Ihr Instagram-Geschäftskonto fertig. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6oVMYlD1PADGZtMTDd5fME/b9c941ca7652dbbf509ae7d090ce3d46/YourIGbusinessaccountisready_75e65279fd037cc1bf66032a945b7cce.png) 

Wenn Sie ein Privatkonto geschäftlich nutzen, wandeln Sie es in ein Geschäftskonto um, indem Sie die gleichen Schritte ab Schritt 4 befolgen. Um vollen Zugriff auf die Funktionen von Instagram Business zu erhalten, wird Unternehmen empfohlen, ihr [Instagram mit der Meta Business Suite zu verbinden](https://help.instagram.com/402748553849926). Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie das geht.

### Instagram-Geschäftskonto mit Facebook verbinden 

Um Ihr Instagram-Geschäftskonto mit der Facebook-Seite Ihres Unternehmens zu verbinden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie ein Administrator der Facebook-Seite sind.

Gehen Sie zunächst zu [Facebook-Seiteneinstellungen](https://www.facebook.com/settings?tab=linked%5Finstagram) \> Verknüpfte Konten > Instagram und klicken Sie auf _Instagram verbinden_ _**.**_ Folgen Sie dann den restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Auswahl Ihrer Instagram-Nachrichteneinstellungen _den Zugriff auf Instagram-Nachrichten_ erlauben, um Ihr Instagram-Konto automatisch mit der Meta Business Suite zu verbinden.

![GIF, das zeigt, wie man Instagram mit einer Facebook-Seite verbindet. Verbinden Sie Ihr Instagram-Geschäftskonto mit Facebook, indem Sie es in den Seiteneinstellungen unter „Verknüpfte Konten“ > „Instagram“ verknüpfen. Administratorzugriff ist erforderlich.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6NQJYw49IPCO7FooywTXAR/8ee16d6bc0fd02066c66797ae330ba9f/Untitleddesign_583ecd42c8ef88ee5651443d6dc6fee6.gif) 

Nachdem Ihr Instagram-Geschäftskonto nun mit der entsprechenden Facebook-Seite und Meta Business Suite verknüpft ist, schauen wir uns an, wie Sie Instagram mit respond.io verbinden, um die Instagram DM API zu verwenden.

### Instagram Direct Message API mit Respond.io verbinden

Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Konto die folgenden Anforderungen erfüllt:

* Ihr Konto ist ein Instagram-Geschäftskonto oder ein Creator-Konto.
* Das Instagram-Geschäftskonto ist mit einer Facebook-Seite und einer Meta Business Suite verknüpft.
* Sie haben[Zugriff auf Nachrichten](https://respond.io/de/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-10)[in den Kontoeinstellungen](https://respond.io/de/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-10) aktiviert.

Sobald die Anforderungen erfüllt sind, können Sie [Ihre Instagram DM API verbinden, um zu antworten. o](https://help.respond.io/l/de/channels/instagram#connecting%5Finstagram) und verwenden Sie [Instagram mit mehreren Benutzern](https://respond.io/de/blog/instagram-business-account-multiple-users) für [Marketing](https://respond.io/de/blog/click-to-instagram-direct-ads), [Sales](https://respond.io/de/blog/how-to-sell-on-instagram-dm) und [Support](https://respond.io/de/blog/instagram-customer-service). Schauen wir uns nun einige Best Practices an, von denen Sie bei der Verwendung von Instagram profitieren können.

## Instagram für Unternehmen: Best Practices

Es gibt für Unternehmen viele Möglichkeiten, Instagram effektiv zu nutzen. Hier sprechen wir darüber, wie Sie ein Instagram Verified Badge erhalten, wie Sie Kunden dabei helfen können, Sie zu finden und wie Sie einen Instagram-Business-Chat starten.

### Instagram-Verifizierungsabzeichen

Ein „Verifiziert“-Abzeichen hilft Instagram-Benutzern, authentische Konten von Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, Prominenten und Marken zu finden. Dies kann für große Unternehmen, bekannte Marken oder Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens von Vorteil sein, bei denen das Risiko einer Fälschung oder Duplizierung ihrer Konten besteht.

![Symbole für die Anforderungen des Instagram Verified Badge. Das Instagram Verified Badge gewährleistet die Authentizität der Konten von Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, Prominenten und Marken. Konten müssen authentisch, bemerkenswert und einzigartig sein und den Richtlinien von Instagram entsprechen.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3GJvBIt6326gshSvR16HgS/bc3764f6263e16e4a66e511bb6a5eaea/UltimateGuideInstagramforBusinessImage04_76245126e9032a914900f1563b0e2353.png) 

[Um sich für das „Verifiziert“-Abzeichen zu qualifizieren,](https://help.instagram.com/312685272613322/?helpref=related%5Farticles) muss die Marke authentisch, bemerkenswert, einzigartig, vollständig und öffentlich sein. Zwar muss das Konto eine bekannte, häufig gesuchte Person, Marke oder Organisation repräsentieren, es gibt jedoch keine festgelegte Anzahl von Followern oder Posts, um für die Verifizierung in Frage zu kommen. 

Beachten Sie, dass das Anfordern einer Überprüfung nicht garantiert, dass Ihr Konto das Verifizierte Abzeichen erhalten wird. Schauen wir uns doch einmal an, wie wir uns dafür bewerben können.

#### Wie man auf Instagram überprüft wird

Die Anwendung für ein verifiziertes Konto kann nur über die Instagram-App durchgeführt werden. Gehen Sie einfach zu Einstellungen > Konto > Anforderungsüberprüfung.

![Dieses Bild zeigt die Schritte um sich für ein Instagram Verified Badge zu bewerben oder deinen Instagram-Account zu verifizieren.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6imaKdLOX3t3eIrQG2vVol/6a9cc1bbb5671fb7088ef2fe9aca9a52/NewProject100_f08f309b3ce3fa8a51e6e03193bdda11.png) 

Geben Sie Ihren vollständigen Namen ein und geben Sie die erforderliche Identifikationsform an, wie z. B. einen von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweis oder offizielle Geschäftsdokumente. Danach folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Allerdings ist das Erlangen eines verifizierten Abzeichens auf Instagram auf diese Weise nicht die einzige Option. Du kannst auch [Meta Verified](https://www.facebook.com/business/tools/meta-verified-for-business)in Betracht ziehen, ein monatliches Abonnement mit einem verifizierten Abzeichen, Kundenunterstützung, verbesserte Sicherheit und mehr und ist in mehreren Preisstufen erhältlich.

Als nächstes betrachten wir'll die verschiedenen Wege, wie Kunden Sie auf Instagram finden können.

### Instagram Business Chat: Hilf Kunden, dich zu finden

Instagram bietet verschiedene Möglichkeiten, Kunden dabei zu helfen, dich in der App zu finden. Dies beinhaltet kostenpflichtige Methoden wie Anklick-zu-Chat-Anzeigen und kostenlose Methoden wie In-App-Suche, Profil-Link und QR-Code, Chat-Link und soziale Beiträge. 

![Bild zeigt Icons im Instagram Business Chat: Wie Kunden Sie finden. DM ein Unternehmen auf Instagram mit In-App-Suche, Profil-Links, QR-Codes, Chat-Links, Click-to-Chat-Anzeigen oder Instagram-Beiträgen.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6URTmFYUSa62H6jvEC7BOT/1d9c62ec5583f676ec3aafa20a9b84f3/UltimateGuideInstagramforBusinessImage15_be0f5a0e6c2734ac2d06f0e28d3fbb07.png) 

Wir diskutieren darüber, wie Sie jede dieser Methoden effektiv nutzen können.

#### Instagram In-App Suche

Die einfachste kostenlose Methode für Kunden, Ihr Unternehmen auf Instagram zu finden und zu erreichen, ist die In-App-Suchanfrage. Kunden können ganz einfach nach Ihrem Instagram Business Account mit Ihrem Benutzernamen oder Profilnamen suchen.

![Bild zeigt das Finden eines Instagram Business-Kontos über In-App Search. Der einfachste Weg für Kunden, Ihren Instagram Business Account zu finden, ist die In-App Suche mit Benutzernamen oder Profilnamen.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5KVfqImFlZYcnMCWRkdPKK/5e4008be517f1b64f6feb45868373ebb/ScreenShot2021-06-22at5_41_31PM_7ceced14c9db84dd8bac16ed23775d4c.png) 

Die Suche nach einem Benutzernamen ist zuverlässiger im Vergleich zu einem Profilnamen, da alle Konten einen eindeutigen Benutzernamen haben. Um anderen zu helfen, Ihr Unternehmen leicht zu finden, wählen Sie einen Benutzernamen aus, der dem tatsächlichen Namen Ihres Unternehmens's ähnlich ist. 

#### Instagram-Profil-Link, QR-Code, Chat-Link und Click-to-Chat Werbung

Um neuen Benutzern zu helfen, Ihr Konto zu finden, können Sie Ihren [Instagram Profil Link und QR-Code](https://help.respond.io/l/de/workspace-settings/channels#generating%5Fscannable%5Fcode) teilen, um sie auf Ihr Profil zu leiten. Teilen Sie den Link online und platzieren Sie den QR-Code sowohl an digitalen Räumen als auch an physikalischen Orten mit hohem Fußverkehr.

![Bild mit Symbolen des Instagram-Profil-Links, QR-Code und Chat-Link. Führen Sie Benutzer zu Ihrem Instagram-Profil mit Links und QR-Codes, oder verwenden Sie ig.me Chat-Links und Klick-zu-Chat-Anzeigen für gezielte Inbox Engagement.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6XzzXPQZrbM5tCyKP2v9wj/e3dfd39e9ed2d0a028db7f3b7ec8e0dc/UltimateGuideInstagramforBusinessImage06_6f971f5e0b10506753b6722497833949.png) 

Um die Aussichten auf deinen Posteingang zu leiten, kannst du den ig.me [Chat Link](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/features/ig-me-links/) benutzen. Obwohl diese Funktion recht neu ist, ist der einzige Weg, um einen ig.me-Link zu erhalten, das _Format https://ig.me/m/USERNAME_ zu verwenden. Wenn Ihr Instagram-Benutzername _grub\_n\_go\_delivery_ist, wird Ihr ig.me Link _https://ig.me/m/grub\_n\_go\_delivery_ sein.

Sie können auch [Anzeigen](https://respond.io/de/blog/click-to-instagram-direct-ads)einrichten, einschließlich [Instagram-Klick-zu-Chat-Anzeigen ](https://www.youtube.com/watch?v=3VT2AIZ31fk&feature=youtu.be), um Personen zu Ihrem Instagram-Posteingang zu leiten. Während dies eine bezahlte Methode ist, ist es zuverlässiger als Instagram-Beiträge, die auf den Instagram's Algorithmus angewiesen sind, da Sie Ihr Zielpublikum anhand ihrer Demographie erstellen können Das Hotel liegt sehr zentral und trotzdem ruhig.

#### Instagram-Beiträge

Zunehmende Kunden-Engagement durch soziale Beiträge ist frei und effektiv, da Sie sowohl Follower als auch Nicht-Follower. Um Nicht-Follower zu erreichen, verwenden Sie Strategien, die Ihre Beiträge auf der Erkundungsseite landen oder Vorschläge auf Instagram-Benutzerfeeds. 

![Bild zeigt, wie man die Sichtbarkeit des Instagram-Beitrags erhöht: Hashtags auf Instagram-Beiträgen verwenden.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Q31q4lr5fqeXYp6NFAA2L/e62a1eda4828a04894650067bb587be6/0001-413597955111_320b9f442265d53336d8fed1fbc1e3ca.png) 

Zum Beispiel kannst du Hashtags verwenden, um deine Beiträge zu beschreiben, populäre Musik für deine Instagram-Rollen zu verwenden, lustige Effekte zu erstellen und vieles mehr. 

![Bild zeigt, wie man die Sichtbarkeit von Instagram verbessert: Erstelle lustige Effekte wie Filter für Instagram-Benutzer, um dich zu finden. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3qjszLmerTB0YPAl2p5JjU/c928d82353d28cb02e874f6e490c155b/0002-417999597552_1caa8a10f07229ea3eb081a06ff885eb.png) 

Für deine Follower, veröffentliche Inhalte, die mit ihnen regelmäßig auf deinem Instagram Feed, Geschichten und Rollen schwingen. Auf diese Weise können Sie sich mit Ihrem Publikum verbinden, Produkte und Dienstleistungen auf einzigartige Weise präsentieren und sie ermutigen, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Sobald Sie einen Kommentar hinterlassen oder Sie in ihrer Geschichte erwähnt haben, können Sie sofort eine Unterhaltung mit ihnen beginnen.

### Instagram Business Chat: 1:1 Nachrichten

Instagram bietet ein paar Möglichkeiten für Unternehmen, 1:1 mit Kunden zu kommunizieren. Zum Beispiel, wenn ein Instagram-Benutzer einen Kommentar zu deinen Instagram-Beiträgen hinterlässt, du kannst [auf ihre Kommentare mit der Direktnachricht](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/features/private-replies/) antworten, um eine Unterhaltung zu starten.

![Bild zeigt Instagram Business Chat: Private Antwort auf Instagram-Kommentare. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/mn7odAJq2n8IIa2Lyvxm4/b3a964949b494281f7a29794cd341869/0003-417999597553_80c95e94a2e7f90c4187e4e0420f71d3.png) 

In Fällen, in denen Follower deine Geschichten reposten und dich markieren oder dich in ihren Geschichten erwähnen Sie können eine Nachfassnachricht privat ablegen, da die Erwähnungen von [automatisch in Ihrem Posteingang](https://www.facebook.com/business/help/575356823232736?id=526867548205796) reflektieren. Du kannst auch Instagram-Benutzer benachrichtigen, die deine Geschichte angesehen haben.

![Image of Instagram Business Messages: Mit Instagram Stories können Sie mit Kunden chatten. Wie man Instagram DM für Unternehmen verwendet: Antworten Sie auf die Erwähnungen und Nachrichten Kunden, die Ihre Geschichte ansehen, um sich direkt zu engagieren.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7DE9qGRFNxuAWZQ1qXTEOt/7d5e862a53cacc0fa5b4e80ae7976fe0/0005-417999597555_e86b4bb338ed8b851958b67cd7ac91af.png) 

Darüber hinaus, wenn Sie einen Beitrag veröffentlichen, Instagram-Benutzer können auf das Papierflugzeug-Symbol klicken, um Ihren Beitrag zu teilen oder eine Nachricht direkt an Ihren Posteingang zu senden. Wenn sie diese Funktion nutzen, um Ihnen mitzuteilen, werden Sie den genauen Beitrag oder den Inhalt kennen, der ihr Interesse geweckt hat.

![Image of Instagram Messaging for Business: Papierflugzeug-Icon. Instagram Direct Message for Business: Kunden können einen Chat starten, indem sie auf das Papierflugzeug-Symbol unter einem Beitrag klicken und die Antwort-Option auswählen.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5xGNef70KKtdxs4kA3mihC/3d97b40f06373444c52d009ef1c090e4/0004-417999597554_f873873f451e117e718cb54a28b3ac7e.png) 

Du hast es bis zum Ende geschafft! Bis jetzt sollten Sie eine Vorstellung davon haben, welche Instagram-Direktnachricht für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist für [Marketing](https://respond.io/de/blog/click-to-instagram-direct-ads), [Umsatz](https://respond.io/de/blog/how-to-sell-on-instagram-dm) und [Unterstützung](https://respond.io/de/blog/instagram-customer-service).

Zusammenfassend lässt sich zusammenfassen: Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, möchten Sie den Instagram App Inbox verwenden; wenn Sie ein mittelständisches Unternehmen sind, verwenden Sie die Meta Business Suite; und schließlich können große Unternehmen die Instagram DM API verwenden, die mit respond.io verbunden ist. Unsicher, welche Lösung für Sie ist? [Kontaktieren Sie unser Support-Team](https://respond.io/de/contact).

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## Weiterführende Hinweise

Wir hoffen, dass dieser Artikel für Sie von Vorteil war. Hier sind einige weitere Artikel, die Ihnen helfen, Instagram DM für Unternehmen zu verwenden.

* [Der praktische Leitfaden zum Klicken auf Instagram Direct Ads](https://respond.io/de/blog/click-to-instagram-direct-ads)
* [Ein Leitfaden zum Kundendienst für Instagram](https://respond.io/de/blog/instagram-customer-service)
* [Wie man auf Instagram DM verkaufen kann](https://respond.io/de/blog/how-to-sell-on-instagram-dm)

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2025-12-05T06:07:08.834Z

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