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description: LINE Push-Mitteilungen sind kosteneffizient und haben hohe Lieferbarkeitsraten. Lesen Sie diesen Artikel, um zu wissen, wie Sie diese Art von LINE Benachrichtigung senden.
title: LINE-Benachrichtigung: So senden Sie LINE-Push-Benachrichtigungen
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# LINE-Benachrichtigung: So senden Sie LINE-Push-Benachrichtigungen

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/de/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/de/author/roman-filgueira)

· 03 Mar 2025

·

6 Min. Lesezeit

![LINE-Benachrichtigung: So senden Sie LINE-Push-Benachrichtigungen](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4JSLMornc0Kicx9SspiJBa/89d6802341f8bb9a1255740237e1dc76/LINEPushNotificationsCoverImage_187db85973df07fcf6d7ac75c0c82214.png?q=70&w=400&fm=avif)

Suchen Sie nach einer kostengünstigen und effektiven Möglichkeit, um Kunden zu erreichen? Sie sollten LINE-Push-Benachrichtigungen ausprobieren. Unternehmen, die diese LINE-Benachrichtigung nutzen, genießen hohe Lieferbarkeitsraten ohne hohe Kosten. Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie LINE-Benachrichtigungen mit respond.io an Ihr Publikum senden.

## LINE-Benachrichtigung: Eine Einführung

Beginnen wir damit, zu erklären, was Push-Benachrichtigungen sind und warum Unternehmen sie nutzen, um mit Kunden zu kommunizieren.

### Was ist eine Push-Benachrichtigung?

Push-Benachrichtigungen sind Nachrichten, die von Unternehmen gesendet werden, die sich als Pop-Up auf dem Startbildschirm der Kundentelefone öffnen. Aus diesem Grund haben Push-Benachrichtigungen eine höhere Sichtbarkeit als andere Arten von Nachrichten und sind schwer zu ignorieren.

Sie sind eine der besten Möglichkeiten, Ihren Kunden eine kurze Nachricht zu senden und sie über etwas zu informieren. Unternehmen verwenden häufig Push-Mitteilungen für verschiedene Zwecke, wie zum Beispiel Werbeaktionen, Kontoupdates oder Zahlungsbestätigungen.

![Dieses Bild zeigt, wie eine LINE-Benachrichtigung auf Ihrem Startbildschirm aussieht ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7HALCKQTFVOGPsxWyiZ3q2/a63bf81360ccbda947da147760c18b8b/LINEPushNotifications_Image01_a31df4983b99b499b4a14264dc923d37.png?fm=webp) 

Sie haben aber sicher auch Gutscheine, Neuigkeiten oder sogar aufgegebene Warenkorb-Push-Benachrichtigungen erhalten.

Die erste Regel beim Senden von Push-Benachrichtigungen ist es, den Kanal zu verwenden, der bei deinem Publikum am beliebtesten ist. Wenn Ihre Kunden in Japan, Thailand, Indonesien oder Taiwan sind, sollten Sie in Erwägung ziehen, LINE zu verwenden, um mit ihnen zu kommunizieren.

Mal sehen, warum LINE ein effektiver Kanal für Push-Benachrichtigungen im Vergleich zu herkömmlichen Benachrichtigungskanälen wie SMS sein kann.

### LINE Push-Benachrichtigungen vs SMS: Pros und Cons

Unternehmen, die SMS verwenden, um Benachrichtigungen zu versenden, sind mit hohen Kosten konfrontiert. Während kurze Codes aufgrund ihrer hohen Lieferbarkeitsrate beliebt sind, müssen Unternehmen Einrichtungs- und Leasinggebühren sowie Gebühren für ausgehende und eingehende Nachrichten bezahlen.

SMS unterstützt keine Rich-Medien, wie z. B. Bilder, Videos oder Dateien, wodurch es schwierig ist, eingehende Nachrichten zu versenden. Zusätzlich kann [mit einem einzelnen Emoji das Charakterlimit](https://respond.io/de/blog/business-sms#toc-mobile-0) einer Standard-SMS von 160 auf 70 reduzieren. Für den Fall, dass Sie MMS für den Versand von Medien verwenden wollen, entstehen noch höhere Kosten.

Unternehmen sollten Kunden die Möglichkeit bieten, sich von ihren Benachrichtigungen abzumelden, um nicht blockiert zu werden. SMS-Opt-outs sind nicht sehr praktisch, da Kunden mit einer SMS oder einem Anruf antworten müssen, um den Empfang von Nachrichten zu stoppen. 

![Dieses Bild zeigt drei Vorteile von LINE-Push-Benachrichtigungen: Günstigere Kosten, Medien- und emoji-freundlich sowie hohe Engagement-Raten.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/44NZxAVJ8YiswWs33oUH57/d6f136f2a4c89ca6c3786506bcc5932b/LINEPushNotifications_Image02_3464235f96ccaa4146514b8e69fff606.png?fm=webp) 

Line-Push-Benachrichtigungen haben deutliche Vorteile gegenüber SMS. Zunächst einmal ist LINE Messaging in der Regel billiger. Unternehmen können mit einem kostenlosen Plan beginnen und nur bei Bedarf auf ein bezahltes Paket upgraden. Darüber hinaus wird Ihnen LINE keine Gebühren für eingehende Nachrichten berechnen, im Gegensatz zu einigen SMS-Anbietern.

Mit LINE können Unternehmen Rich-Medien zu ihren Push-Mitteilungen hinzufügen. [LINE Emojis don't nehmen viele Zeichen](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/text-character-count/) aus deiner Nachricht in Anspruch, so dass Sie so viele hinzufügen können, wie Sie benötigen, ohne sich Gedanken darüber zu machen, die Zeichengrenze übermäßig zu reduzieren.

Kunden öffnen eher eine optisch auffällige Benachrichtigung als eine langweilige. Deshalb haben LINE Push-Benachrichtigungen höhere offene Raten als SMS. Schließlich ist es für LINE-Benutzer einfacher, sich von Push-Mitteilungen abzumelden, indem sie einfach eine LINE-Nachricht senden.

Bevor Sie mit LINE Push-Benachrichtigungen beginnen, sollten Sie zunächst wissen, wie LINE für Unternehmen funktioniert.

### Was Sie über die Verwendung von LINE-Push-Benachrichtigungen wissen müssen.

Um Push-Benachrichtigungen im Maßstab zu versenden, sollten Sie ein LINE-Geschäftskonto verwenden. [LINE Offizielle Konten](https://respond.io/de/blog/line-official-account#toc-mobile-4) wurden für Unternehmen eingerichtet, die große Mengen an Nachrichten verwalten und auf erweiterte Funktionen zugreifen.

Um Kunden zu benachrichtigen, müssen die Benutzer von LINE Official Accounts zwischen einem der drei [LINE Monatsabonnements](https://respond.io/de/blog/line-official-account#toc-mobile-6) wählen. Unternehmen des Free Plans müssen nicht für Nachrichten bezahlen, sondern haben eine strenge Messaging-Grenze.

**Offizielle Line-Abonnement-Pläne für ein Konto**

| Monatliche Gebühr | Inklusive Nachrichten                    | Zusätzliche Nachrichtengebühr         |                                            |
| ----------------- | ---------------------------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------ |
| Japan             | Kostenlos: -Light: ¥5kStandard: ¥15k     | Kostenlos: 1kLight: 15kStandard: 45k. | Kostenlos: ❌Light: ¥5Standard: ¥3.         |
| Taiwan            | Kostenlos: -Licht: NT$800Standard: NT$4k | Kostenlos: 500Licht: 4kStandard: 25k  | Kostenlos: ❌Light: NT$0.2Standard: NT$0.15 |
| Thailand          | Kostenlos: -Licht:  1,2kStandard:  1,5k  | Kostenlos: 1kLicht: 15kStandard: 35k  | Kostenlos: ❌Light:  0.08Standard:  0.04    |
| Globale           | Kostenlos: -Licht: US$50Stadard: US$150  | Kostenlos: 500Licht: 15kStandard: 45k | Kostenlos: ❌Light: US$0.05Stadard: US$0.03 |

[Anders als WhatsApp](https://respond.io/de/blog/whatsapp-bulk-message#toc-mobile-2)erlaubt LINE Unternehmen nicht, Kontaktlisten zu importieren. LINE-Benutzer können Ihr Unternehmen nur über Chat-Links, QR-Codes, LINE-Anzeigen und [In-App-Suche](https://respond.io/de/blog/line-official-account#toc-mobile-5) kontaktieren.

Wenn Sie Ihre Kunden Push-Benachrichtigungen senden wollen, müssen sie Sie zuerst als Freund hinzufügen. Sobald sie dies tun, können Sie ihnen Push-Benachrichtigungen schicken, wenn dies erforderlich ist.

Um LINE Push-Mitteilungen zu versenden, sollten Sie über einen Posteingang verfügen, der Ihren Messaging-Anforderungen entspricht. Das [LINE Official Manager Konto](https://respond.io/de/blog/line-customer-service#toc-mobile-5) ist eine gültige Wahl für kleine Unternehmen.

Wir empfehlen jedoch, dass Unternehmen mittlerer bis großer Größe ihren offiziellen LINE-Account mit einem Messaging-Posteingang mit erweiterten Messaging-Tools wie respond.io verbinden.

## So senden Sie LINE Push-Benachrichtigungen mit respond.io

Nicht alle Teams in Ihrem Unternehmen haben die gleichen Nachrichtengewohnheiten. Während Support-Teams lange 1:1-Gespräche mit Kunden führen können, senden Marketing-Teams Massenmeldungen an segmentierte Zielgruppen.

![Dieses Bild zeigt, wie man eine LINE-Benachrichtigung mit respond.io: Broadcast, Eins-zu-Eins-Nachrichten und Nachrichten-API senden kann](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1GUAgEYdSH7jkGtTSflTog/63f1548f50d3515ebcc4735812f915ae/LINEPushNotifications_Image03_a29fc26d005fb794860224d56cf36846.png?fm=webp) 

In diesem Abschnitt führen wir Sie durch drei Möglichkeiten, LINE Push-Benachrichtigungen je nach Anwendungsfall zu senden: 1:1-Nachrichten, Übertragungen oder automatisierte Benachrichtigungen über die Nachrichten-API.

### Eine 1:1 LINE Benachrichtigung senden

Gesprächsunterstützung und -verkäufe zielen darauf ab, dauerhafte Kundenbeziehungen durch echte Einzelgespräche aufzubauen. Normalerweise müssen sie 1:1 Benachrichtigungen an einzelne Kontakte senden und nicht an ein großes Publikum. 

![Dieses Bild zeigt die LINE-Benachrichtigung über 1:1 Nachrichten für Gesprächsunterstützung und -verkäufe mit dem respond.io Messages Modul](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5lcpAWUe4ZLKFre2DPiM2Q/9f5c8f8cded8ea0bf1c867440f03856c/LINEPushNotificationsImage04_f0c7aeacb31b8dbe9ebcd006df6a3d86.png?fm=webp) 

Support-Push-Benachrichtigungen werden häufig verwendet, um Kunden über ein gelöstes Problem, ein Kontoproblem oder eine Feedback-Anfrage zu aktualisieren, um einige Beispiele zu nennen. Auf der anderen Seite werden Push-Benachrichtigungen verwendet, um mit Interessenten zu kommunizieren oder einen Deal zu bestätigen.

Von der [antworten. o Nachrichten Modul](https://help.respond.io/l/de/quick-start/responding-to-messages), Agenten können LINE Push-Benachrichtigungen manuell eingeben ein [Snippet](https://help.respond.io/l/de/workspace-settings/snippets) verwenden oder sogar mit der [Tastenkürzel](https://respond.io/de/blog/march-2022-release-new-shortcuts-feature-and-website-chat-logged-in-user-id#toc-mobile-0) auslösen.

### LINE-Benachrichtigungen übertragen

Marketingteams müssen Werbe-LINE-Push-Mitteilungen in großen Mengen an segmentierte Zielgruppen senden. Marketing-Teams finden die Werkzeuge, die sie für die Massennachrichten benötigen, im [Broadcast Modul](https://help.respond.io/l/de/broadcasts-module/broadcasts-overview). Schauen Sie sich unseren [LINE Broadcast](https://respond.io/de/blog/line-broadcast) Leitfaden an, um eine detaillierte Erläuterung zu erhalten, wie man mit LINE sendet.

![Dieses Bild zeigt LINE-Benachrichtigungen für Werbemitteilungen. Unternehmen können die LINE-Nachrichtenbenachrichtigung vom Broadcast-Modul der respond.io's senden](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6DbkXgOVMUPT0hNc6SBNir/207d75a2a73897553693e1c09d879092/LINEPushNotificationsImage05_f273d46bd37aaaa2a75c8a578cd5fd36.png?fm=webp) 

Auch für LINE-Broadcasts gelten Regeln für Line-Nachrichten. Das bedeutet, Sie können nur an Kontakte senden, die Sie als Freund hinzugefügt haben. Obwohl LINE kein Broadcast-Limit hat, unterliegen die Übertragungen den monatlichen Nachrichtenlimits Ihres Plans.

Um sicherzustellen, dass Sie das richtige Publikum suchen, ermöglicht respond.io Ihnen die Trennung und Zielrichtung Ihres Publikums über [Segmente](https://help.respond.io/l/de/contacts/segments). Damit wird sichergestellt, dass Ihre LINE-Sendung nur an interessierte Empfänger gesendet wird.

### Wie man Nachrichten-API zur Automatisierung von LINE-Benachrichtigungen verwendet

Unternehmen verwenden [respond.io’s Messages API](https://developers.respond.io/) um Text, Anhänge und Text mit schnellen Antworten an respond.io Kontakte zu senden. Die Messages API wurde für die Zusammenarbeit mit Business Software entwickelt und ist eine der besten Möglichkeiten, transaktionale Push-Benachrichtigungen zu versenden.

Transaktionsbenachrichtigungen sind (allgemein) automatisierte Nachrichten, die als Reaktion auf bestimmte Kundenaktionen verschickt werden, wie eine Zahlungsbestätigung oder ein Zurücksetzen des Passworts. Sie dienen einem notwendigen Zweck und werden in der Regel von Kunden erwartet oder benötigt, da sie wichtige und/oder sensible Kundeninformationen enthalten.

![Dieses Bild zeigt, wie man LINE-API-Benachrichtigungen für transaktionale Nachrichten mit der API der respond.io-Nachrichten senden kann](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2tOmZNftBGLRt2nTqi8mSh/f2d8347ad0ab65d6ffacc7307a193b62/LINEPushNotificationsImage06_c16ea2730e4cb320c92ffca781a52a5e.png?fm=webp) 

So funktioniert die Nachrichten-API: 

1. Ein Kunde löst ein Ereignis in Ihrer Business-Software aus
2. Die Business-Software erkennt das Ereignis und generiert eine LINE-Benachrichtigung
3. Die LINE-Benachrichtigung wird an die Nachrichten-API weitergegeben und anschließend antword.io
4. Der Kunde erhält eine LINE-Push-Benachrichtigung

Wenn Sie die Regeln für die LINE-Nachrichten zu streng finden, verpassen Sie nicht den nächsten Abschnitt. Wir teilen eine zusätzliche Möglichkeit, LINE Push-Mitteilungen zu senden, die nicht vielen Leuten bekannt sind.

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[ Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Kostenlos anmelden](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## LINE Push-Benachrichtigungen mit LINE Benachrichtigungen

Einer der Hauptnachteile der Verwendung von LINE für Push-Benachrichtigungen ist, dass die Kontakte dich zuerst benachrichtigen müssen. Dies gilt, wenn Sie Nachrichten von Ihrem [LINE Offiziellen Account Manager](https://respond.io/de/blog/line-customer-service#toc-mobile-7) oder einem Posteingang wie respond.io senden möchten. LINE hat jedoch ein „verstecktes Feature“, das diese Einschränkung umgeht.

LINE Benachrichtigungsnachrichten ermöglichen es Unternehmen, Kunden zuerst über ihre Telefonnummern zu informieren. Die Empfänger müssen das Unternehmen nicht als Freund hinzufügen, um die Benachrichtigung zu erhalten.

![Dieses Bild zeigt die Funktionen von LINE-Benachrichtigungen, die ähnlich wie eine LINE-Bot-Benachrichtigung funktionieren](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zlKilMJqyYIzwEWIvfxFN/a3fd3708288b9148087b2ecb350eaa6d/LINEPushNotificationsImage07_46a356b1ff29ae4cd8920a926af7aad2.png?fm=webp) 

LINE zeigt in seinem [Benachrichtigungsnachrichten UX-Richtlinien](https://www.linebiz.com/sites/default/files/media/jp/download/LINEéç¥ã¡ãã»ã¼ã·ãUXã«ãã¤ããã©ã¤ã³.pdf) an, welche Arten von Inhalten erlaubt sind. Zum Beispiel Versand- oder Zahlungsaktualisierungen. Leider sind kommerzielle Inhalte nicht zulässig. 

> Verwechseln Sie LINE Benachrichtigungsnachrichten nicht mit LINE Notify. Erstere ist für Kundennachrichten gedacht, während letztere so konzipiert wurde, dass sie Benachrichtigungen von Web-Diensten wie GitHub oder IFTTT erhalten. 

Weitere Informationen finden Sie in der [LINE Benachrichtigungsnachrichten API-Dokumentation](https://developers.line.biz/ja/reference/partner-docs/#line-notification-messages-api). Im letzten Abschnitt dieses Artikels finden Sie vier zusätzliche Vorteile der Verwendung von respond.io für LINE Push-Benachrichtigungen.

## LINE Push-Benachrichtigungen mit Respond.io: Schnelle Siege

Respond.io ist nicht nur nützlich für LINE Push-Benachrichtigungen — es ist eine Plattform für Messaging während des gesamten Kundenlebenszyklus. Um respond.io als Ihren LINE-Messaging-Posteingang zu verwenden, folgen Sie diesen Schritten:

1. [Ein offizielles LINE-Konto erstellen](https://respond.io/de/blog/line-official-account#toc-mobile-7)
2. [Für einen respond.io Account registrieren](https://app.respond.io/user/register)
3. [Verbinden Sie Ihr offizielles LINE Konto um zu antworten](https://help.respond.io/l/de/channels/line#connecting%5Fa%5Fline%5Fofficial%5Faccount)
![Dieses Bild zeigt, warum respond.io für LINE-Benachrichtigungen verwendet wird](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5OfhuEGy1wAbaSAqktMQcJ/6c7972e52406ec65c48ad64e007304b7/LINEPushNotifications_Image05copy3_c8733fe0eb137a255666feb4b595ec65.png?fm=webp) 

Als nächstes zeigen wir Ihnen auf welche Weise Sie von der Verwendung von respond.io als Mailingbox für Push-Mitteilungen profitieren werden.

### LINE-Benachrichtigung: Alle Ihre Kanäle in einem Omnichannel Posteingang vereinheitlichen

[antworten. o ist ein Omnichannel Posteingang](https://respond.io/de/integrations) mit dem Sie nicht nur LINE verbinden können aber auch viele beliebte Messaging-Kanäle und sogar benutzerdefinierte Kanäle. 

Offensichtlich bietet die Verwendung eines Ononichannel Posteingangs für Push-Mitteilungen mehr Vielseitigkeit als die Verwendung eines LINE-Nur-Posteingangs wie des LINE Official Account Managers. 

![Dieses Bild zeigt eine Übersicht des respond.io Nachrichtenmoduls](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4b1KRCBVx2McVTAUAWjoNK/f49a83bb97a0aa5be33aba42b60a8f9b/Screenshot2022-09-02at2_42_52PM_8fa009ab93b7df8274b2d996e0366ecc.png?fm=webp) 

Als mittelständisches oder großes Unternehmen nutzen Sie wahrscheinlich verschiedene Kommunikationskanäle. Aus diesem Grund benötigen Sie einen Posteingang, der mehrere Kanäle, wie [WhatsApp](https://respond.io/de/blog/whatsapp-business-api) oder [Telegram](https://respond.io/de/blog/telegram-for-business), unterstützt, um Push-Benachrichtigungen an Kontakte zu senden, die keine LINE-Nutzer sind.

### LINE-Benachrichtigung: Führen Sie Ihre idealen Chat-Routing- und Agentenzuweisungsstrategien aus.

LINE-Push-Benachrichtigungen erhalten oft Antworten von Kunden. Sobald Agenten Antworten in ihrem Posteingang erhalten, müssen sie so schnell und effizient wie möglich mit ihnen umgehen.

Verwenden Sie [Workflows ](https://help.respond.io/l/de/workflows/workflows-overview)um eine Chat-Routing-Strategie zu erstellen, die zu Ihren Unternehmensteams passt. Zum Beispiel können Sie die Unterhaltungen [nach Schicht](https://respond.io/de/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio#toc-mobile-14) routen, wenn Sie Teams haben, die zu verschiedenen Tageszeiten arbeiten.

![Dieses Bild zeigt einen respond.io Workflow, der Chats je nach Geschäftszeiten leitet und Kontakte den verfügbaren Agenten zuweist.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/NXoiMHfaFbJYeLvSgyFng/81d2f164eaa45be00a6fd094a7f230d9/Screenshot2022-09-02at2_54_15PM_96f0a3076efda01e0522c5d575e146ed.png?fm=webp) 

Nach der Weiterleitung des Gesprächs an das richtige Team, müssen LINE-Kontakte dem richtigen Agent zugewiesen werden. Wir haben einen eigenen Blog, der einige [häufige Strategien zur automatischen Zuweisung](https://respond.io/de/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-4) für Vertriebs- und Support-Teams erklärt.

LINE-Benachrichtigung: Verfolgen Sie Konversationen und Agentenleistungen mit fortschrittlichen Tools.

### LINE-Benachrichtigung: Tracking Conversation und Agent Performance mit Advanced Tools

Im [Nachrichtenmodul](https://help.respond.io/l/de/messages/messages-overview) können Manager die von Agenten gesendeten LINE-Push-Benachrichtigungen und den Umgang mit Kundenantworten überwachen. Während die Nachrichtenkonsole eine detaillierte Übersicht anzeigt, zeigt der Aktivitäts-Tab die Interaktionen der Kontakte in chronologischer Reihenfolge an.

Vertrieb und Support von Gesprächen gehen weit über das Senden von LINE Push-Mitteilungen hinaus. Die Agenten müssen die Kundenantworten und Gespräche rechtzeitig abwickeln.

![Dieses Bild zeigt das respond.io Workflow-Modul, das verwendet wird, um die Leistung Ihrer Unternehmensteams zu verfolgen](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3QzIE8YOzFcsWo6F0Br1Cq/48d299c782b6b4d63f1abf0180be27c6/Screenshot2022-09-02at2_59_05PM_07bf0a824208172464f84872e991416f.png?fm=webp) 

Das [Reports Modul](https://help.respond.io/l/de/dashboard-reporting/reports-overview) gibt Supervisoren Einblick in Gesprächsauflösungszeiten, erste Reaktionszeiten und andere wertvolle Metriken. 

Mit Hilfe von Filtern können Aufsichtspersonen sowohl langfristige Trends als auch spezifische Themen identifizieren. Zum Beispiel können sie Agenten finden, die die Gespräche zu lange offen halten.

### LINE-Benachrichtigung: Kunden von überall mit der respond.io Mobile App benachrichtigen

Einige Dinge können nicht warten. Zum Beispiel senden Sie eine LINE-Push-Benachrichtigung mit einem Update an einen VIP-Kunden, der mit technischen Problemen konfrontiert war. Aber was ist, wenn der verantwortliche Vertreter nicht auf seinem Schreibtisch ist? Manchmal ist es ein Problem, einen Posteingang zu haben, der nicht geräteübergreifend ist.

![Dieses Bild zeigt die "respond.io mobile App" an, was ein praktischer Weg ist, auf Kundennachrichten zu antworten, wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sind](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/oelvpseUNMGa81GlBQgv9/bc3ceb1573d4389c8666a9e9e283da70/WBMUImage17_c527a1688457cb9771c10b2a82c2363c.png?fm=webp) 

Respond.io ist auf mehreren Geräten verfügbar, so dass Agenten LINE-Push-Benachrichtigungen sowohl von ihrem Desktop als auch von ihren Mobiltelefonen senden können. Um die respond.io App zu erhalten, laden Sie sie vom[Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&hl=en) für Android und[Apple App Store](https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955) für iOS herunter.

Möchten Sie LINE Push-Benachrichtigungen mit der führenden Plattform für Kundennachrichten schicken? [Melden Sie sich hier für ein Respond.io Konto an.](https://app.respond.io/user/register)

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## Weiterführende Literatur

Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, finden Sie hier einige weitere LINE-Lesungen, die Sie interessieren könnten.

* [LINE für den Kundendienst: Eine Anleitung](https://respond.io/de/blog/line-customer-service)
* [LINE für den Verkauf: Eine Anleitung.](https://respond.io/de/blog/line-sales)
* [LINE-Webchat: Ein Leitfaden zum LINE-Widget für die Website.](https://respond.io/de/blog/line-web-chat)

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2025-12-05T05:07:43.607Z

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