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description: In diesem Artikel behandeln wir einige gemeinsame Salesforce-Integrationen, deren Vorteile und wie eine Salesforce-Integration mit respond.io eingerichtet werden kann.
title: Salesforce Integration: Was Unternehmen wissen müssen
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# Salesforce Integration: Was Unternehmen wissen müssen

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/de/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/de/author/roman-filgueira)

· 03 Apr 2025

·

8 Min. Lesezeit

![Salesforce Integration: Was Unternehmen wissen müssen](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o9o3RYQRdQgDZav2hyH9n/064dbaa994aa4a3d928d21f71d63b36d/Salesforce_Integration.png?q=70&w=400&fm=avif)

Über 150.000 Unternehmen weltweit vertrauen Salesforce, um ihnen bei der Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen zu helfen, was es zum beliebtesten Vertriebs-CRM der Welt macht. Viele Unternehmen nutzen jedoch verschiedene Plattformen für verschiedene Funktionen wie Vertrieb, Support und Marketing. Ein Wechsel zwischen diesen Plattformen hin und her, um Kundeninformationen zu sammeln und zu aktualisieren, kann Reaktionszeiten verlangsamen und den Verkaufsaufwand behindern. Das ist der Ort, an dem die Integration von Salesforce mit diesen Plattformen operative Vorteile freischaltet. In diesem Artikel werden wir einige gemeinsame Salesforce-Integrationen, deren Vorteile und wie Sie die Salesforce-Integration mit respond.io einrichten.  

## Was ist eine Salesforce Integration?

Viele Unternehmen vertrauen auf Salesforce, um Leaddaten zu sammeln und ihre Verkaufsanalyse zu studieren, aber sie verwenden auch andere Tools wie Kommunikationsplattformen und viele Arten von Apps. Die Herausforderung besteht darin, dass Agenten für ihre Geschäftstätigkeit zwischen Salesforce und anderen Plattformen hin und her kommen müssen. 

Wenn ein Agent beispielsweise mit einem Lead auf einer Kundenkommunikationsplattform chattet, müsste er ohne eine Salesforce-Integration zu Salesforce zurückkehren, um die Informationen und den Kontext des Leads abzurufen und dann wieder zum Chat zu wechseln. Nicht effizient!

Salesforce-Integration bedeutet, Salesforce mit anderen Drittanbieter-Plattformen zu verbinden, um die Abhängigkeit von manuellen Prozessen zu beseitigen. Dies reduziert Ungereimtheiten und spart Zeit und optimiert den Geschäftsbetrieb. 

Die Unternehmen integrieren sich zu verschiedenen Zwecken mit Salesforce, die wir als nächstes abdecken werden.

## Wie Unternehmen die Salesforce-Integration nutzen

![Vertriebskräfte-Integration - 2](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1OGDtM9CiGFliYnRi7Ot1G/97ec2db7ee919aafd8c19236899636ed/Salesforce_Integration_-_Image_1.png?fm=avif&w=1000) 

###   
**1.** Verkaufs-Automatisierung: Kundendaten mit CRM-Tools synchronisieren

Die Anbindung von Salesforce an Vertriebstools wie Lead Management und Automationssysteme hilft dabei, Kundendaten in Echtzeit aktuell zu halten damit es keine manuellen Updates gibt. Verkaufsteams können leicht auf genaue Informationen zugreifen, sich auf die besten Leads konzentrieren und schneller arbeiten, um Geschäfte zu schließen.

### **2\. Marketing-Automatisierung: E-Mail-Kampagnen und Social Media Kampagnen**

Die Verbindung von Salesforce mit Marketing-Tools hilft Unternehmen, automatisierte E-Mails und Social Media Nachrichten zu versenden. Mit Hilfe von Kundendaten können Marketingteams die richtigen Leute mit der richtigen Nachricht erreichen, die Leads leichter einbinden und in Kunden verwandeln.

Die Salesforce-Integration bietet Marketing-Teams einen vollständigen Überblick über die Kundeninteraktionen, um Kampagnenstrategien zu verbessern.

### **3\. Kundensupport: Anbindung der Vertriebskraft an Support-Systeme**

Durch die Integration von Salesforce in Support-Systeme erhalten Kundendienstteams schnell alle relevanten Informationen. Dies beschleunigt die Problemlösung und macht die Interaktion persönlicher, so dass Support-Teams Probleme schneller lösen können, mit einem vollständigen Blick auf die Geschichte des Kunden.

### **4\. Teamkommunikation: Verwendung von Nachrichtenwerkzeugen zur Zusammenarbeit**

Die Integration von Salesforce mit Kommunikationstools hilft Teams, einfach zusammenzuarbeiten. Teams können Updates, Informationen und Gespräche in Echtzeit abrufen, ohne Plattformen zu wechseln. Dies hält alle auf der gleichen Seite und hilft dabei, schneller Entscheidungen zu treffen.

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[ Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Kostenlos anmelden](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200). 

## Top 5 Beliebte Salesforce Integrationen für Unternehmen 

Wir haben die Grundlagen der Salesforce-Integration abgedeckt. Schauen wir uns nun einmal einige der gängigsten Salesforce-Integrationen für Unternehmen an, was sie populär macht und einige interessante Alternativen.

| **Zweck**      | **Schlüsselvorteile**                     | **Alternative Optionen**                                                                                     |                                   |
| -------------- | ----------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------- |
| **Slack**      | Teamkommunikation                         | Erhalten Sie Salesforce Updates in Slack.Arbeiten Sie in Echtzeit an Geschäften und Support-Fällen zusammen. | Microsoft-TeamsGoogle-Chat        |
| **Hubspot**    | Lead-Management                           | Salesforce Leads auf Hubspot ansehen und verwalten.Marketing- und Vertriebsteams ausrichten.                 | MarketoPardot                     |
| **Zapier**     | Workflow-Automatisierung                  | Automatisieren Sie Aufgaben zwischen Salesforce und anderen Apps.Reduzieren Sie manuelle Arbeit und Fehler.  | ArbeitsbereichMake                |
| **Mailchimp**  | E-Mail-Marketing                          | Kundendaten für gezielte Kampagnen synchronisieren.Verfolgen Sie die E-Mail-Leistung in Salesforce.          | Konstanter KontaktAktive Kampagne |
| **Respond.io** | Leads erfassen, konvertieren und behalten | Salesforce Kontaktinformationen in respond.io anzeigen.Plattformwechsel reduzieren.                          | SleekflowWati                     |

### 1\. Slack – Salesforce-Integration für die interne Kommunikation

Slack ist eine Messaging-App, die Teams in Echtzeit miteinander kommunizieren und zusammenarbeiten. Teams können über verschiedene Slack-Kanäle kommunizieren, während Manager und Supervisoren eine vollständige Sichtbarkeit der Gespräche erhalten.

#### Wie integriert sich Slack mit Salesforce?

Sie können Salesforce und Slack zusammenarbeiten lassen:

* Sende Salesforce Updates direkt an Slack.
* Lass Nutzer Salesforce Daten innerhalb von Slack finden.
* Lassen Sie Teams schneller an Kundenproblemen arbeiten.

#### Vorteile der Integration

Die Verwendung von Slack mit Salesforce macht die Teamkommunikation reibungsloser, hilft Vertriebs- und Support-Teams schnell zu reagieren und hält wichtige Kundeninformationen einfach zu finden.

#### Alternativen zu Slack - Salesforce-Integrationen für interne Kommunikation

Wenn Slack nicht die beste Passform für Ihr Team ist, sind Microsoft Teams und Google Chat gute Alternativen.

* **Microsoft Teams-Salesforce Integration**: Dies ist ideal für Unternehmen, die bereits Microsoft Office-Tools wie Outlook und SharePoint verwenden. Es verbindet sich gut mit diesen Apps, wodurch der Zugriff auf die Salesforce-Daten während der Arbeit erleichtert wird.
* **Google Chat-Salesforce Integration**: Wenn Ihr Unternehmen Google Workspace verwendet (Gmail, Google Drive, Google Meet), diese Integration ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Salesforce-Daten über Google-Apps und hält alles an einem Ort.

### 2\. HubSpot – **Salesforce Integration für** Lead Management

HubSpot ist ein beliebtes CRM und Marketing-Tool, das Unternehmen dabei hilft, Leads zu verwalten, Verkaufsprozesse zu automatisieren und Kundenbeziehungen zu verbessern.

#### Wie integriert sich HubSpot mit Salesforce?

Dies sind einige Dinge, die Sie mit dieser Integration tun können.

* Kontaktdetails und Leads synchronisieren.
* Kundeninteraktionen verfolgen.
* Automatisieren Sie Folge- und Vertriebsprozesse.

#### Vorteile der Integration

Der Einsatz von HubSpot mit Salesforce hilft Unternehmen, Marketing- und Vertriebsanstrengungen auszurichten, bessere Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen und die Vertriebseffizienz durch Automatisierung des Lead Managements zu steigern.

#### Alternativen zu Salesforce-HubSpot-Integrationen für Lead Management

Wenn HubSpot nicht die richtige Wahl ist, sind Market und Pardot zwei starke Alternativen.

* **Marketo-Salesforce Integration**: Market ist eine bessere Option für größere Unternehmen mit komplexen Marketingbedürfnissen. Es bietet eine fortschrittliche Bleipflege und -auszeichnung, was es ideal für Unternehmen mit langen Verkaufszyklen macht.
* **Pardot-Salesforce Integration**: Pardot ist das eigene Marketingautomatisierungswerkzeug von Salesforce. Es funktioniert am besten für B2B-Geschäfte, die detaillierte Berichterstattung und automatisierte Leadgenerierung direkt innerhalb von Salesforce benötigen.

### 3\. Zapier – **Salesforce Integration für** Workflow Automation

Zapier ist ein Werkzeug, das verwendet wird, um Integrationen zwischen Tausenden von Apps zu erstellen. Damit können Sie geschäftliche Aufgaben automatisieren und vor allem keine Programmierkenntnisse erfordern.

#### Wie integriert sich Zapier mit Salesforce?

Diese Integrationen bieten viele Möglichkeiten, je nach dem, was Sie in Salesforce integrieren. Hier sind einige häufige Anwendungsfälle.

* Automatische Datenübertragung zwischen Salesforce und anderen Apps.
* Trigger automatisierte Sequenzen basierend auf Kundeninteraktionen.
* Salesforce-Einträge in Echtzeit aktualisieren.

#### Vorteile der Integration

Zapier hilft Unternehmen, Zeit zu sparen, indem sie sich wiederholende Aufgaben reduzieren, menschliche Fehler vermeiden und die Effizienz verbessern.

#### Alternativen zu Zapier - Salesforce-Integrationen für Workflow-Automatisierung

Wenn Zapier nicht die beste Passform ist, sind Make and Workato gute Alternativen.

* **Make-Salesforce-Integration**: Make ist ein mächtiger kostengünstige Option für Unternehmen, die auf der Suche nach erweiterten Automatisierungsmöglichkeiten sind, ohne den hohen Preis von größeren Plattformen. Sie bietet Flexibilität und Skalierbarkeit und ist somit ideal für Unternehmen, die mehr als nur grundlegende Integrationen benötigen.
* **Workato-Salesforce Integration**: Dies ist besser für große Unternehmen, die komplexe Automatisierungen benötigen. Es bietet erweiterte Optionen als Zapier, was es ideal für Unternehmen mit detaillierten Workflows macht.

### 4\. Mailchimp – **Vertriebskräfte-Integration für** E-Mail Marketing

Mailchimp ist ein Tool, das Unternehmen dabei hilft, E-Mails zu versenden und E-Mail-Marketing-Kampagnen durchzuführen. Die Anbindung an Salesforce macht das E-Mail-Marketing effektiver.

#### Wie integriert sich Mailchimp mit Salesforce?

Dies sind einige Dinge, die Sie durch die Integration dieser beiden Plattformen erreichen können.

* Kundendaten zwischen beiden Plattformen synchronisieren.
* Automatisieren von E-Mail-Kampagnen basierend auf CRM-Einsichten
* Verfolgen Sie die E-Mail-Leistung in Salesforce.

#### Vorteile der Integration

Durch die Verknüpfung von Mailchimp mit Salesforce können Unternehmen E-Mail-Marketing-Bemühungen verbessern, das Engagement ihrer Kunden steigern und Kampagnenerfolge mit Echtzeit-Analysen messen.

#### Alternativen zu Mailchimp - Salesforce-Integrationen für E-Mail-Marketing

Wenn Mailchimp nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, sind Constant Contact und ActiveCampaign starke Alternativen.

* **Constant Contact-Salesforce Integration**: Constant Contact ist ideal für kleine Unternehmen und Non-Profit-Unternehmen, die eine einfach zu bedienende E-Mail-Marketing-Plattform wünschen. Es bietet benutzerfreundliche Vorlagen und einfache Automatisierungswerkzeuge ohne die Komplexität von Mailchimp.
* **ActiveCampaign-Salesforce Integration**: ActiveCampaign ist eine großartige Wahl für Unternehmen, die sich auf erweiterte E-Mail-Automatisierung und Kundensegmentierung konzentrieren. Es bietet eine leistungsfähigere Workflow-Automatisierung als Mailchimp, was es für Unternehmen geeignet macht, die ein hochpersonalisiertes E-Mail-Marketing benötigen

### 5\. Respond.io – **Salesforce Integration für** Erfassen, & Leads konvertieren

Respond.io ist eine Konversations-Management-Plattform, die Unternehmen über Messaging-Apps wie WhatsApp, TikTok und Instagram verkaufen und an Kunden vermarkten. Respond.io hat eine native Integration mit Salesforce, was es bequemer für Unternehmen zu verwenden, um diese beiden in Verbindung zu verwenden.

#### Wie integriert sich Respond.io in Salesforce?

Mit dieser Integration können Unternehmen Kontaktfelder wie E-Mail, Telefonnummer und Lead-Quelle direkt in respond.io einsehen. Dies reduziert die Notwendigkeit, zwischen Plattformen zu wechseln, so dass Agenten während des Chats sofort auf Kundendaten zugreifen können.

#### Vorteile der Integration

Der Hauptgewinn hierbei ist die Reduzierung der Zeit zwischen Plattformen und die Verbesserung der Reaktionszeiten und der Konversionsraten.

Lee Zheng Yang, Senior Technical Product Manager for respond.io, erklärt, dass ein weiterer Vorteil der Integration von Salesforce nativ mit Reaktion. o sind Kosteneinsparungen gegenüber dem Einsatz von Instrumenten wie Zapier oder Make. 

Jedoch bleiben Zapier und Make freie Stufen eine Option für kleinere Unternehmen. Wenn Sie interessiert sind, sollten Sie wissen, dass respond.io auch[ nativ mit ihnen integriert ist](https://respond.io/de/integrations?channel=Integration).

#### Alternativen zu Respond.io - Salesforce Integration für Lead-Erfassung, -Konversion und -Beibehaltung

Wenn Respond.io nicht die beste Lösung ist, bieten SleekFlow und Twilio andere Optionen für Kundennachrichten an.

* **SleekFlow-Salesforce Integration**: SleekFlow ist eine weitere Option für kleine E-Commerce-Unternehmen. Es hilft bei der Verwaltung von Kundenchats und Verkäufen an einem Ort, wodurch es für Online-Shops, die automatisierte Nachrichten benötigen, ausreichend ist.
* **Wati-Salesforce Integration**: Wati ist eine solide Wahl für kleine und mittlere Unternehmen, die sich auf WhatsApp konzentrieren, aber keine echte Omnichannel Unterstützung hat. Automatisierungs- und CRM-Integrationen sind begrenzt, wodurch sie für komplexe Workflows weniger flexibel sind.

Wenn Sie diese Optionen in Betracht ziehen, finden Sie hier zwei Artikel, die [**SleekFlow vs respond.io**](https://respond.io/de/blog/sleekflow-vs-respondio) und [**Twilio vs respond.io**](https://respond.io/de/blog/twilio-alternative) vergleichen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen. 

Es gibt jedoch keine Einheitslösung für die Integration von Salesforce – es hängt wirklich davon ab, was Ihr Unternehmen braucht. Während einige Lösungen sehr spezifisch sind, erfüllen andere wie respond.io viele Anforderungen, indem sie Flexibilität, Automatisierung und Omnichannel-Fähigkeiten bieten.

## Respond.io-Salesforce Integrationsvorteile

Wenn Sie über Chat verkaufen und vermarkten, respond.io ist die vollständigste Lösung, die Sie finden werden. In diesem Abschnitt finden Sie vier Gründe dafür.

![Salesforce-Integrationsvorteile - 3](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Cx791yq1gAEIMIUHzaXBV/5ea0d134f17e57e9ead6d2a4c8561b7e/Salesforce_Integration_-_Image_3.png?fm=avif&w=1000) 

### 1\. Zentralisierte Omnichannel Nachrichten

Omnichannel gibt Unternehmen einen Vorteil gegenüber Multichannel- oder Single-Channel-Unternehmen. Tatsächlich sind[**73% der Einzelhandelskäufer Omnel-Käufer**](https://www.uniformmarket.com/statistics/omnichannel-shopping-statistics#:~:text=73% of retail shoppers are omnichannel shoppers). 

Respond.io zentralisiert alle Kundeninteraktionen über mehrere Messaging-Plattformen in einem Omnichannel Posteingang. Dies gewährleistet die beste Kommunikation und Entscheidungsfindung mit Kunden und innerhalb Ihres Teams.

### 2\. Automatisiertes Leadmanagement & Pflege

Aktualisieren Sie Leads in Echtzeit von Salesforce nach respond.io, um sicherzustellen, dass Ihre Leaddaten immer auf dem neuesten Stand sind. Sobald Sie das erreicht haben, können Sie es einen Schritt weiter gehen und respond.io verwenden, um **Leaddaten zu verfolgen** und **sie zu pflegen** mit wenig bis gar keinem menschlichen Input.

### 3\. Verbesserte Reaktionszeiten & Qualität

Wussten Sie, dass eine Antwort in weniger als einer Minute [**zu 391% mehr Umrechnungen**](https://rep.ai/blog/lead-response#:~:text=3. A 1-Minute Response Time Can Lead to 391% More Conversions) führen kann? Auf diese Weise wird personalisierter, qualitativ hochwertiger Service schneller und leichter zu erbringen, was sich positiv auf den Umsatz auswirkt.

### 4\. Datengestützte Einblicke für bessere Entscheidungsfindung

Wissen ist Macht, wie sie sagen. Je besser Ihre Agenten Ihre Kunden verstehen, desto klüger werden ihre Entscheidungen sein. Die Betrachtung von Salesforce-Daten während des Chats auf respond.io gibt Agenten Einblicke in Echtzeit, die ihnen helfen, den besten Handlungsweg zu wählen.

Nachdem Sie die Vorteile der Integration von Salesforce mit respond.io kennen, prüfen wir die Anforderungen.

## Anforderungen für die Salesforce-Integration mit Respond.io

Dies ist es, was Sie brauchen, um Salesforce mit respond.io zu integrieren

![Salesforce Integration - 4](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3oWMRQaOBYEhaYEw7adI1u/cb00446fb329b305ff64f3e7744671a0/Salesforce_Integration_-_Image_4.png?fm=avif&w=1000) 
* Ein Salesforce-Konto mit API-Zugriff.
* Admin-Berechtigungen zur Installation der Integration.

Wie Sie sehen, sind diese Anforderungen nicht sehr schwierig. Lassen Sie uns nun sehen, wie Sie die Salesforce-Integration mit respond.io nativ einrichten.

## 4 Schritte zur Salesforce-Integration mit Respond.io

Um loszulegen, melden Sie sich in Ihrem respond.io Arbeitsbereich an. Dann folgen Sie diesen Schritten.

1\. Gehe zu den Workspace Einstellungen > Integrationen.

![Salesforce Integration - 5](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/WqOC1RLbW9Pf9mobwhfFy/57ead628798cf0a20ae9d4d48360ad0f/salesforce-1_8396d57c6e3b4982b67469e1e95ed757_2000.webp?fm=avif&w=1000) 

2\. Finden Sie Salesforce und wählen Sie Manage.

![Salesforce Integration - 6](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7xKoIh91M3Ed5y7SzbvHUN/20e8aafec9b95b26700e84470837ca9a/salesforce-2_42022aa3033262bf593b7d01d1e1fdd1_2000.webp?fm=avif&w=1000) 

3\. Klicken Sie auf Salesforce verbinden.

![Salesforce Integration - 7](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5pSxEp8pPxcRiaokgy2frF/9ae826561308d21a5ecbc23a179b7866/salesforce-3_7bc33223b82b33fde77dd87e60f65ee0_2000.webp?fm=avif&w=1000) 

4\. Ein neuer Tab öffnet sich – melden Sie sich bei Ihrem Salesforce-Konto an und autorisieren Sie respond.io.

![Salesforce Integration - 8](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7IQTKVCYzOkIrm6FX86HNz/0870bcb79a1cdb07d5796d005e675220/salesforce-4_5d27c987493478acd7ba79e8ecac39d4_2000.webp?fm=avif&w=1000) 

  
Sobald eine Verbindung besteht, werden Sie eine Bestätigungsnachricht mit Ihren Kontodaten von Salesforce erhalten. Das bedeutet, dass die Integration vorhanden ist und Ihre Agenten sofort davon profitieren können. Zuletzt teilen wir Ihnen einige Tipps, die Sie nach der Einrichtung dieser Integration anwenden können.

## Verkaufskräfte-Integration Best Practices

Um das Beste aus Ihrer Salesforce-respond.io Integration zu machen, schauen Sie sich diese bewährten Praktiken an.

### Sammeln Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer von Kontakten

Für eine erfolgreiche Salesforce-Integration ist es's wichtig, Schlüssel-Identifikatoren wie die Telefonnummer's oder E-Mail zu sammeln. Auf Plattformen wie WhatsApp antworten. o wird automatisch die Telefonnummer abrufen, aber für andere Kanäle wie Facebook Messenger, Instagram, TikTok), müssen Sie nach diesen Details fragen.

Sie können respond.io Automation so einrichten, dass sie Leads nach ihren Kontaktinformationen anfragt, wenn sie sich mit Ihrem Geschäft beschäftigen.

### Verwenden Sie den Lebenszyklus von Respond.io, um Salesforce Leads zu verfolgen

Respond.ios [**Lebenszyklus**](https://help.respond.io/l/de/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle) ist das ultimative Werkzeug, um zu verfolgen, wo Leads in der Vertriebspipeline sind. Die Beibehaltung des Lebenszyklus eines Leads ist wichtig, da es die Art und Weise beeinflusst, wie dieser Lead angegangen werden sollte. 

![Salesforce Integration - 9](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5GeDNWvjyuInwzIewfyj6f/86cea7963df4fcf3be7b5d57ecbb67cd/lifecycl-4_74261a7f99f783a156bf193bfeca51f4.gif?fm=avif&w=1000) 

Sie können sogar den Lebenszyklus automatisch über Workflows aktualisieren, wenn Sie einen reibungsloseren Lead Trichter und weniger Arbeit für Ihre Agenten wünschen.

### Beliebige Salesforce Use Case mit Zapier, Make und HTTP Request anpacken

Diese Optionen erfordern zwar eine zusätzliche Einrichtung, aber sie ermöglichen es Ihnen, eine Vielzahl von Anwendungsfällen abzudecken. Diese Optionen erfordern zwar eine zusätzliche Einrichtung, aber sie ermöglichen es Ihnen, eine große Anzahl von Anwendungsfällen abzudecken. 

![Salesforce Integration - 9](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/70pMNwlAmJ2eLVvzFAOEoE/805586e025afcfaf0283566b3f8d8c44/salesforce-1_021d26e1101da3dce58bcc23691b5d57_2000.webp?fm=avif&w=1000) 

Zum Beispiel könnten Sie einen Salesforce Datensatz erstellen, wenn es einen neuen Kontakt in respond.io gibt oder einen Salesforce Lead aktualisieren, wenn ein respond.io Kontakt aktualisiert wird.

## Integrieren Sie Salesforce mit Respond.io um Ihre Verkäufe zu steigern

Bereit zu versuchen, eine Konversations-Management-Plattform, die mit Salesforce integriert? Respond.io ermöglicht Ihnen:

* [**Chat, Anruf & E-Mail-Leads und Kunden in jedem Kanal in einem einzigen Posteingang**](https://respond.io/de/blog/omnichannel-communication#toc-1)
* [**Verwalten Sie Klick-zu-Chat-Werbung**](https://respond.io/de/blog/click-to-chat-ads#toc-2)
* [**Automatische Unterhaltungen mit Workflows und KI**](https://respond.io/de/blog/respond-ai)
* [**verfolge den gesamten Kundenlebenszyklus**](https://help.respond.io/l/de/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle)
* [**Detaillierte Berichte über Kanäle, Agenten und Anzeigenleistung**](https://help.respond.io/l/de/dashboard-reporting/reports-overview)

und vieles mehr!

Mit der Ergänzung der Salesforce-Integration ist das Verständnis und Management von Leads noch einfacher. Beschleunigen Sie die Reaktionszeiten, damit sich Ihre Agenten auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren können, anstatt nach CRM-Daten zu suchen.

Nutzen Sie diese mächtige Integration heute und verwandeln Sie die Art und Weise, wie Sie Umsatz machen. [**Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Beratung**](https://respond.io/de/demo) oder [**starten Sie Ihre kostenlose Testversion**](https://app.respond.io/user/register)noch heute.

Verwandle Kundengespräche in Geschäftswachstum mit respond.io. ✨

Verwalte Anrufe, Chats und E-Mails an einem Ort!

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## Weiterführende Literatur.

Wenn Sie diesen Artikel hilfreich gefunden haben, schauen Sie sich die folgenden CRM-bezogenen Anleitungen an.

* [WhatsApp-CRM-Integration in 3 Schritten: Ihr ultimativer Leitfaden](https://respond.io/de/blog/whatsapp-crm)
* [TikTok CRM: Wie man es in 4 Schritten einrichtet, Verwendungsfälle enthalten](https://respond.io/de/blog/tiktok-crm)
* [Telegram CRM: Integration eines CRM mit Telegram auf respond.io](https://respond.io/de/blog/telegram-crm)

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2025-12-05T05:07:21.504Z

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