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description: Möchten Sie die Kundenzufriedenheit mit Telegram Auto Antwort erhöhen? Erfahren Sie, wie Sie eine automatische Antwort für Telegram-Bots in 5 einfachen Schritten einrichten.
title: Telegram Auto Antwort: Wie man es in 5 Schritten einrichtet [Januar 2024]
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# Telegram Auto Antwort: Eine Anleitung \[Januar 2024\]

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/de/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/de/author/roman-filgueira)

· 19 Jun 2025

·

4 Min. Lesezeit

![Telegram Auto Antwort: Wie man es in 5 Schritten einrichtet [Januar 2024]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4U7aZPGifVYdWKzXXBKXHD/007e56efeb2453fd9a556adfec14dc22/TelegramAutoReplyCoverImage_bbda69c3bfb924a261274dcb8437b8b1.png?q=70&w=400&fm=avif)

Telegram ist eine der beliebtesten Messaging-Apps, die von Unternehmen auf der ganzen Welt verwendet werden. Wenn Ihr [Unternehmen Telegram](https://respond.io/de/blog/telegram-for-business) nutzt, um mit Kunden zu kommunizieren, sind Sie hier genau richtig. In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie automatische Antworten für Telegram-Bots und Nachrichten mit der Automatisierung von respond.io Workflows einrichten. Sie finden auch eine Liste nützlicher Beispiele für Telegram-Automatische Antworten!

## Warum Telegram Auto Antwort verwenden?

Kunden möchten nicht warten oder sich ignoriert fühlen, wenn sie Unternehmen kontaktieren. Sie erwarten schnelle und zeitnahe Antworten, weshalb die meisten Messaging-Kanäle wie Telegram dem E-Mail-Verkehr vorziehen.

Späte Antworten hinterlassen einen schlechten Eindruck vom Markennamen und führen dazu, dass Unternehmen wertvolle potenzielle Kunden an Wettbewerber verlieren, die rechtzeitig antworten. Darüber hinaus können sich nicht alle Unternehmen leisten, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Agenten zu beschäftigen, die auf Kundenanfragen antworten. 

Wie kann man also am besten mit [eingehenden Gesprächen](https://respond.io/de/blog/inbound-conversations) für [Telegram Business](https://respond.io/de/blog/telegram-for-business) umgehen? Die Antwort ist die Telegram-Automatische Antwort – eine automatisierte Nachricht, die als Reaktion auf eine eingehende Telegram-Benachrichtigung ausgelöst wird.

![Warum Telegram Auto Reply Bot verwenden?](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/10WlGfxv4VxbweXJvBxIzS/9056ae506967214f22e60bf96237f604/TelegramAutoReplyImage01_2a2ba77d4f64a9c264e3b5875e59b63d.png?fm=webp) 

Hier sind einige Vorteile der automatischen Antwort auf Telegram.

### 1\. Einen exzellenten ersten Eindruck schaffen. 

Kunden auf Messaging-Kanälen erwarten eine schnelle Antwort auf ihre Nachrichten. Machen Sie einen großartigen ersten Eindruck, selbst außerhalb der Geschäftszeiten, indem Sie Ihre Kunden freundlich und aufmerksam begrüßen. 

### 2\. Erwartungen an die Antwortzeiten verwalten. 

In Szenarien, in denen keine Agenten verfügbar sind, hilft eine Telegram-Automatische Antwort, um die richtigen Erwartungen zu setzen, indem Kunden eine geschätzte Antwortzeit gegeben wird.

### 3\. Kundendaten sammeln. 

Eine [Vor-Chat-Umfrage](https://respond.io/de/blog/pre-chat-survey) ermöglicht es Ihnen, ganz leicht Kundendaten zur Kontaktidentifikation oder zur Nachverfolgung durch Agenten zu sammeln. Dadurch entfällt die Notwendigkeit für Agenten, einleitende Fragen zu stellen, was ihre Arbeitsbelastung während der Gespräche reduziert. 

Infolgedessen helfen Telegram-Automatisierungen, [die Kundenzufriedenheit](https://respond.io/de/blog/csat-customer-satisfaction-score) zu verbessern, da Kontakte das Gefühl haben, dass sie betreut werden. 

Beachten Sie jedoch, dass automatische Antworten auf Telegram nur für die erste Antwort auf eine Kundenbotschaft verwendet werden können. Wenn Sie nachfolgende Nachrichten verwalten möchten, sollten Sie [konversationelle KI](https://respond.io/de/blog/conversational-ai) nutzen, um Kundenanfragen von Anfang bis Ende zu beantworten.

Jetzt, da Sie die Grundlagen kennen, führen wir Sie durch den Prozess der Einrichtung einer automatischen Antwortnachricht auf Telegram bei respond.io.

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## Wie man eine automatische Antwort auf Telegram einrichtet. 

Es gibt einen wichtigen Punkt, den du wissen solltest: **Die Telegram-App enthält keine Funktion zur automatischen Beantwortung.** Sie müssen [einen Telegram Bot](https://respond.io/de/blog/best-telegram-bots-list) erstellen, um eine automatische Antwortnachricht zu senden, und [ihn mit einer Messaging-Plattform wie respond.io zu verbinden.](https://help.respond.io/l/de/channels/telegram#connecting%5Ftelegram).

### Wie man eine automatische Antwort auf Telegram mit respond.io einrichtet.

Um eine automatische Antwort auf respond.io einzurichten, verwenden wir Workflows, um leistungsstarke und flexible Automatisierung zu erstellen. Es beginnt alles mit [der Anmeldung bei Ihrem respond.io Konto](https://app.respond.io/user/login).

Sobald Sie Ihren Telegram-Bot erstellt haben, ist es an der Zeit, eine automatische Antwort für Telegram einzurichten. Hier ist unser Leitfaden für die Einrichtung auf respond.io: 

1. **Gehen Sie** zum Automatisierungs-Builder [Workflow-Modul](https://help.respond.io/l/de/workflows/workflows-overview). Klicken Sie auf _+Workflow hinzufügen_.

![Um eine automatisierte Antwort für Telegram-Bots einzurichten, gehen Sie zum Workflow-Modul.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3rUE2iIOvWwQm39aHW2YCv/a7bacebd6c9f193f82ea3995470ed9cb/screenshot-2023-08-28-at-115431-am_216d024eb713121b83838b2026ef0b9b.jpg?fm=webp) 

2. **Wählen Sie** _Konversation eröffnet_ als Workflow-Trigger. Wählen Sie dann _Quelle ist gleich Kontakt_ als Triggerbedingungen.

![Wählen Sie einen respond.io Workflows-Trigger aus.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5z3F3VCnWPZo9DLckXVnvW/6f0985cf6a61d3a42401927cafade825/Screenshot2022-05-25at16_49_25_350b133a2bf5701d2c8aa61f71ed4ed7.png?fm=webp) 

3\. **Bestimmen Sie**, wann die automatische Antwort ausgelöst werden soll. Fügen Sie dazu einen [Datum & Zeit](https://help.respond.io/l/de/quick-start/automated-welcome-and-away-messages#send%5Fwelcome%5Fand%5Faway%5Fmessages%5Fbased%5Fon%5Fbusiness%5Fhours)\-Schritt hinzu und definieren Sie Ihre Geschäftszeiten.

![Richten Sie Ihre Geschäftszeiten ein, um den Telegram-Bot automatisch zu aktivieren.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5meQP6TOFEBuxZjarLQStR/84892679a29d1c4c14a82232bed8b294/Screenshot2022-05-25at16_56_08_6b1cbe1724e4dce28efaa37298f6c0b9.png?fm=webp) 

Sie können senden:

* Eine [Willkommensnachricht](https://help.respond.io/l/de/quick-start/automated-welcome-and-away-messages#send%5Fa%5Fbasic%5Fautomated%5Freply%5Fwhen%5Fa%5Fcontact%5Fopens%5Fa%5Fconversation:~:text=To send a-,welcome message,-, click Welcome Message) während Geschäftszeiten
* Eine [Abwesenheitsnachricht](https://help.respond.io/l/de/quick-start/automated-welcome-and-away-messages#send%5Fa%5Fbasic%5Fautomated%5Freply%5Fwhen%5Fa%5Fcontact%5Fopens%5Fa%5Fconversation:~:text=To send an-,away message,-, click Away Message) außerhalb der Geschäftszeiten

4\. **Fügen Sie** einen _Nachricht senden_ Schritt an jedem Zweig hinzu. Dann wählen Sie Telegram als Kanal.

![Entwerfen Sie Ihre Telegram-Nachricht für den automatischen Antwort-Bot.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4xtCSkBcZPU0s18jPGUop/f778fbcb01112eea190b13aa131be2b6/screenshot-2023-08-28-at-24705-pm_ea1693513567e1073f0c92c3b2f703bf.jpg?fm=webp) 

5\. **Schreiben Sie** Ihre automatische Antwort willkommen und [Abwesenheitsnachrichten](https://respond.io/de/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-10).

![Workflows veröffentlichen um Antworten auf Telegram zu automatisieren](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5hxesxTzP5IriNJg5oNLGZ/8d9aac4364f42809279e02b86e7db4d7/screenshot-2023-08-28-at-24113-pm_b1ce7215d68e9ed83ac12c6445e10758.jpg?fm=webp) 

6\. **Klicken Sie** auf _Veröffentlichen_.

Und du bist bereit! Um [Informationen von Ihren Leads](https://help.respond.io/l/de/capture-leads/collect-contacts-emails-and-phone-numbers)zu sammeln, können Sie eine [Frage](https://respond.io/de/blog/question-bot) Schritt zum Workflow hinzufügen. Sie können Ihre Leads sogar automatisch anhand der aus den Fragen gewonnenen Informationen qualifizieren.

Jetzt bleibt nur noch eine Frage: Was sollten Sie in Ihre Telegram-Autoreply schreiben? Sehen wir einige praktische Beispiele von automatischen Antwortmitteilungen, die Sie verwenden können.

## 15 inspirierende Telegram Auto Reply Beispiele

Beim Verfassen einer automatischen Antwort für Telegramm ist eine freundliche und zugängliche Grußnachricht meist in Ordnung. Allerdings kannst du dein Spiel erhöhen, indem du stattdessen eine Abwesenheitsnachricht oder eine Lead-Sammlungsnachricht einrichtest.

![Dieses Bild zeigt die besten Anwendungsfälle auf Telegram Auto-Antwort](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2PHXDJVMqzBsSuGWEWLMrN/de9e66be437dfb1d8faaba185324cfa4/TelegramAutoReplyImage02_70af4ed60b9d5ed3806e097d3fa4a07c.png?fm=webp) 

Unabhängig von Ihrer Präferenz, haben wir Sie mit diesen 15 Telegram Auto-Antwort-Beispielen abgedeckt, die Sie für Ihr Geschäft verwenden können.

#### Willkommensnachrichten

Fünf automatische Antwort-Nachrichten um Ihre Kunden zu grüßen:

1\. “👋 Willkommen bei \[Geschäftsnamen\]. Was können wir für Sie tun?

2\. „Hallo, es ist gut, von dir zu hören. Wie können wir Ihnen heute helfen?:leicht lächeln\_face:”

3\. „Hallo! Vielen Dank für das Erreichen von \[Geschäftsnamen\]. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können.“

4\. Hallo! Gut um dich hier zu sehen. Wie können wir Ihnen helfen?

5\. „Hallo! Vielen Dank für die Kontaktaufnahme mit \[Geschäftsnamen\]. Wir helfen Ihnen heute gerne.“

#### Abwesenheitsnachrichten

Fünf Telegram automatische Antwortnachrichten, um die Antwortzeiterwartungen zu verwalten:

6\. Hallo! Leider sind derzeit keine Agenten verfügbar. Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden uns von \[time\] mit Ihnen in Verbindung setzen. ⏱ ”

7\. “Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben! Sie erhalten eine Antwort innerhalb von 24 Stunden. In der Zwischenzeit kannst du unseren FAQ-Bereich hier \[URL\] anschauen.

8\. „Hallo!“ Wir sind im Moment geschlossen, aber wir haben Ihre Nachricht erhalten. Ein Agent wird so schnell wie möglich zu Ihnen kommen. Vielen Dank für Ihre Geduld. 🙏”

9\. "Vielen Dank, dass Sie uns erreicht haben! Wir sind im Moment abwesend, aber wir versprechen Ihnen so bald wie möglich eine Rückmeldung."

_10\._ "Hallo! Wir haben Ihre Nachricht erhalten. Sie können eine Antwort innerhalb von \[Zeit\] erwarten.

#### Lead Capture Nachrichten

Fünf Telegram Auto-Antwort-Nachrichten zur Aufnahme von Leads:

11\. “Hallo da! Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden uns bald bei Ihnen melden. Könnten Sie bitte Ihren Jobtitel und Firmenname mitteilen?“

12\. “Vielen Dank für die Kontaktaufnahme mit \[Geschäftsnamen\]! Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihren Firmennamen. Ein Agent wird sich in kürze bei Ihnen melden.

13\. „Willkommen bei \[Geschäftsnamen\]. Dürfen wir Ihre E-Mail-Adresse haben? 📧”

14\. “Vielen Dank für Ihr Interesse an \[Geschäftsnamen\]! Könnten Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse mitteilen?“

15\. „Hallo! Wir freuen uns über Ihre Nachricht. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihren Jobtitel und Ihren Firmennamen an. Wir melden uns in Kürze bei dir!“

Antworten. o erlaubt es Ihnen, das ultimative Kundenkommunikationserlebnis auf einer [Konversationalen KI-Plattform](https://respond.io/de/blog/conversational-ai-platform) mit Werkzeugen wie [Workflows](https://respond.io/de/blog/ai-customer-experience#toc-mobile-19:~:text=Advanced Automation Builder)zu erstellen [Anpassbare Posteingänge](https://help.respond.io/l/de/messages/custom-inbox) und [Erweiterte Analysetools](https://respond.io/de/blog/customer-messaging-platform#toc-mobile-16). Geben Sie der führenden Messaging-Plattform einen Versuch ab. [Registrieren Sie sich heute für ein kostenloses Konto](https://app.respond.io/user/register)!

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## Weiterführende Literatur

Fandest du diesen Artikel hilfreich? Wenn ja, könnten diese Artikel auch für dich interessant sein:

* [Instagram-Autoantwort: Eine Anleitung](https://respond.io/de/blog/instagram-auto-reply)
* [Facebook Messenger-Autoantwort: Eine Anleitung](https://respond.io/de/blog/facebook-messenger-auto-reply)
* [Telegram Business: Der ultimative Leitfaden](https://respond.io/de/blog/telegram-for-business)

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2025-12-05T06:07:13.876Z

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