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description: Wie wählen Sie zwischen WhatsApp Broadcast vs Group beim Senden von Nachrichten an eine große Gruppe von Leuten? Lernen Sie die Unterschiede und die Anwendungsfälle für sie kennen.
title: WhatsApp Broadcast vs Group: Ein Vergleich für Unternehmen
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# WhatsApp Broadcast vs Group: Ein Vergleich für Unternehmen

[![Benjamin Steve Richard](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1at7o9yGunVb2z6Cfqm6lK/70bfc4c3a00205f8689e6734b23ad8a3/6448f45ac2917b598740704f_Avatar-4.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/de/author/benjamin-steve-richard)

[Benjamin Steve Richard](/de/author/benjamin-steve-richard)

· 05 May 2025

·

4 Min. Lesezeit

![WhatsApp Broadcast vs Group: Ein Vergleich für Unternehmen](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2FxWV4OdkVxTjTSXPZUjA3/9b647d72a93fcc7d5a37792f3dcaefb6/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-cover_84d0e54afe82784069214706501635b1.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

WhatsApp Broadcast und WhatsApp Groups sind zwei leistungsstarke Features, die Unternehmen in ihren Marketing- und Kommunikationsstrategien stark profitieren können. Obwohl beide Funktionen viele Ähnlichkeiten aufweisen, gibt es bemerkenswerte Unterschiede. In diesem Artikel vergleichen wir WhatsApp broadcast vs group inklusive ihrer Vorteile und Anwendungsfälle.

## Was ist WhatsApp Broadcast vs Group?

[WhatsApp Broadcast](https://respond.io/de/blog/whatsapp-broadcast) und [WhatsApp Group](https://respond.io/de/blog/whatsapp-group) sind Funktionen innerhalb der WhatsApp Business Plattform, mit der Nutzer gleichzeitig auf mehrere Empfänger zugreifen können, um Ankündigungen zu erhalten, Promotionen oder der Aufbau eines Kundenstamms. Beide Merkmale tun dies jedoch auf unterschiedliche Weise.

Wie funktionieren sie und wofür werden sie verwendet? Schauen wir uns das als Nächstes an.

## Was ist WhatsApp Broadcast?

WhatsApp Broadcast ermöglicht Unternehmen das Senden von [Massenmitteilungen](https://respond.io/de/blog/whatsapp-bulk-message) an mehrere Empfänger. Es fungiert als eins-zu-viel-Kommunikationskanal, bei dem die Nachricht des Absenders'an jeden Empfänger individuell gesendet wird. Absender können sowohl Text als auch Medien wie Fotos und Videos an Empfänger senden.

![Was ist WhatsApp Broadcast und was sind WhatsApp Broadcast-Vorteile](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6xYVwKOtf4tVSWy81LaZsW/b728c0219d3dd619021424111fce589b/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-image-01_ad7fdbcebcbd3988c9dc033aa0d4301a.png) 

Sie können [Benachrichtigungen](https://respond.io/de/blog/whatsapp-business-notification) und Ankündigungen an Kunden mit der WhatsApp Business App und der WhatsApp API senden. Die Funktionen sind in beiden WhatsApp-Produkten ähnlich, allerdings mit einigen bemerkenswerten Unterschieden.

### WhatsApp Broadcast auf WhatsApp Business App

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind oder wenn Sie Nachrichten empfangen und versenden möchten, dann reicht die [WhatsApp Business App](https://respond.io/de/blog/whatsapp-business-app) für Ihr Unternehmen aus. In der App sind Sie auf 256 Kontakte pro Broadcast-Liste beschränkt.

Um Kontakte zu einer Broadcast-Liste hinzuzufügen, müssen Unternehmen manuell Kontakte zu ihrem Adressbuch hinzufügen. Darüber hinaus müssen Kontakte Ihre Nummer gespeichert haben, um Ihre Sendungen empfangen zu können. Dies soll Spamming durch [WhatsApp’s Business Policy](https://www.whatsapp.com/legal/business-policy) verhindern.

Wenn Sie ein Unternehmen sind, das eine größere Anzahl von Kontakten senden muss, sollten Sie stattdessen die WhatsApp API verwenden.

### WhatsApp Broadcast auf WhatsApp API

Erstellt für Unternehmen mit Skalierungs-Nachrichten. [WhatsApp API](https://respond.io/de/blog/whatsapp-business-api) überwindet einige der Einschränkungen der WhatsApp Business App beim Senden von Übertragungen. Zum Beispiel müssen Ihre Kontakte Ihre Nummer nicht speichern, um Ihre Sendung empfangen zu können, und Sie können Nachrichten mit einem viel größeren Publikum füllen. 

Die WhatsApp API hat jedoch keine Schnittstelle und Sie müssen sie mit einem Nachrichteneingang wie respond.io verbinden, um Nachrichten zu senden und zu empfangen. Sie können auch nur [Nachrichtenvorlagen](https://respond.io/de/blog/whatsapp-template-message) verwenden, die von Meta genehmigt wurden.

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## Was ist eine WhatsApp-Gruppe?

[WhatsApp Group](https://respond.io/de/blog/whatsapp-group) ist nur über die WhatsApp Business App verfügbar und ist am besten für kleine Unternehmen, die geringe Mengen an Nachrichten senden und empfangen. Es handelt sich um einen vielseitigen Kommunikationskanal, in dem bis zu 1.024 Mitglieder einer Gruppe hinzugefügt werden können. 

Sie sind großartig, um eine enge Gemeinschaft von Mitgliedern aufzubauen und zu fördern, die gemeinsame Interessen haben.

![Was ist die WhatsApp-Gruppe und was sind die Vorteile der WhatsApp-Gruppe](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6UzeKJZBxuJvDnkzqAAKbt/e01acc4cbf1b3ab16c7288a577b14fa4/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-image-02_582540af68d90c0a712a89d978c2190e.png) 

Gruppenmitglieder können miteinander interagieren, indem sie Nachrichten versenden, Medien teilen und Diskussionen führen. Sie können sogar Gruppengespräche starten und verbinden und somit Besprechungen ermöglichen.

Nun, da Sie mit Gruppen und Sendungen vertraut sind, wie werden sie miteinander verglichen?

## WhatsApp Broadcast vs WhatsApp-Gruppe: Welche wählen?

Auch wenn Sie sich der Unterschiede zwischen WhatsApp Broadcast und WhatsApp Group bewusst sind, sind Sie sich vielleicht nicht sicher, welcher Ihnen am besten passt. Um dies zu bestimmen, überlegen Sie die Ziele der Interaktion.

![Bild zeigt WhatsApp Broadcast Vorteile gegenüber WhatsApp Group Vorteile](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/puQAvcmEShBnBiOpoYE4T/d48a383df5ccf3cdb5158a110b702f8a/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-image-03_83e3994748848e9279cdd9a5a9ce3f2b.png) 

In diesem Abschnitt werfen wir einen Blick auf 3 Dinge, die Ihre Entscheidung beeinflussen.

### WhatsApp Broadcast vs Group: Skalieren Ihrer Reichweite

Da die Sendungen als ein-zu-Viele-Kommunikationsform funktionieren und für Benachrichtigungen und Updates verwendet werden, benötigen oder erwarten Unternehmen normalerweise keine Kontakte. 

Unternehmen, die Diskussionen führen und eine Community fördern möchten, sollten WhatsApp Group verwenden. Dies bedeutet jedoch, mehr Kunden zu erreichen wird länger dauern. Dies liegt daran, dass Unternehmen ebenfalls an den Gruppen teilnehmen müssen. 

### WhatsApp Broadcast vs Group: Engagement für Ihre Zielgruppe für unterschiedliche Anwendungsfälle

Da Sendungen und Gruppen unterschiedlich sind und Nachrichten senden und empfangen, wird auch die Art und Weise, in der sie verwendet werden, unterschiedlich sein. Hier sind 3 Anwendungsfälle, um mit WhatApp Broadcast und WhatsApp Group auf Ihr Publikum zuzugreifen.

**Marketing und Werbeaktionen**: WhatsApp Broadcast leuchtet, wenn es um [Marketing](https://respond.io/de/blog/whatsapp-marketing) und [Werbeaktionen](https://respond.io/de/blog/whatsapp-promotional-messages) geht. Unternehmen können damit ihre Zielgruppe festlegen, Nachrichten planen und Ankündigungen, Angebote, Benachrichtigungen bei wieder verfügbaren Artikeln und mehr senden.

Mit WhatsApp Group ist die Gruppe selbst Ihr Zielpublikum. Im Gegensatz zu Sendungen erlaubt der interaktive Charakter von Gruppen hochpersonalisierte Marketing-Kampagnen. Zum Beispiel hatte Agent Provocateur eine [\-kreative Kampagne](https://respond.io/de/blog/whatsapp-group#toc-mobile-3) , die eine hohe Konvertierungsrate ergab.

Zum Beispiel haben Immobilienmakler mehrere WhatsApp Gruppen für unterschiedliche Immobilien und Standorte. Dies macht es ihnen leicht, die verschiedenen Entwicklungsprojekte im Kontakt mit Investoren oder Käufern im Auge zu behalten.

![Bild mit drei unterschiedlichen Anwendungsfällen für WhatsApp Broadcast vs WhatsApp Gruppe](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5KyF0TGKMHOqIVRJRETxFO/98cab9ced8b36f882de5a0dbc20c08bc/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-image-04_ee9f8bbe525e5a5864c28ef5b59ac70c.png) 

**Bau eines Verkaufstrichels**: Beim Aufbau eines Verkaufstrichs können sowohl WhatsApp Broadcast als auch WhatsApp Group bedeutende Rollen spielen. WhatsApp Broadcast ist ein effektives Tool für das Versenden von gezielten Nachrichten, die die Lead-Generierung und -Konvertierung steuern.

Durch die Nutzung von Personalisierungswerkzeugen wie [dynamische Variablen](https://help.respond.io/l/de/dynamic-variables/dynamic-variables) bei Antworten. o können Sie überzeugende Nachrichten erstellen, die bei Ihrem Publikum ankommen und sie durch den Verkaufstricher führen.

Mit einer WhatsApp Gruppe können Unternehmen auf ihrem Verkaufs-Trichter aufbauen, indem sie Ressourcen wie exklusive Inhalte bereitstellen, die als Lead Magnet fungieren. Durch die kontinuierliche Zusammenarbeit mit dem Publikum können Unternehmen diese Leads weiter pflegen, bis ein Verkauf gemacht wird.

**Aufbau von Rapport**: Beide Funktionen spielen eine Rolle beim Aufbau von Rapport mit Ihrem Publikum, wenn auch auf unterschiedliche Weise. WhatsApp Broadcast kann helfen, Ihre Kunden bei Dienststörungen, Account-Updates und mehr zu aktualisieren.

Regelmäßige Kommunikation über Sendungen, wie [WhatsApp Newsletter](https://respond.io/de/blog/whatsapp-newsletter), kann ein Gefühl der Zuverlässigkeit und des Vertrauens mit Ihrem Publikum schaffen.

WhatsApp-Gruppen hingegen bieten einen interaktiven Raum für den Aufbau von Rapport. Durch die Einrichtung von Kundendienstgruppen können Unternehmen Rückmeldungen aus Gesprächen mit ihren Kunden sammeln.

Dieses Interaktionsniveau fördert eine tiefere Verbindung und baut den Kontakt auf, da sich die Kunden als geschätzt und unterstützt fühlen.

### WhatsApp Broadcast vs Gruppe: Moderiere Nachrichten

Beachten Sie, dass Sie Ihre Gruppe aktiv moderieren müssen, um Spam und nicht-relevante Inhalte zu vermeiden. Wenn Sie das nicht tun, laufen Sie Gefahr, dass Ihre Gruppenmitglieder Nachrichten ignorieren, die Gruppe stumm schalten oder sie sogar verlassen.

Mit WhatsApp Broadcast müssen Sie Ihr Publikum nicht verwalten, da keine Kommunikation zwischen Ihren Kontakten stattfindet. Alle Antworten auf Ihre Sendungen werden Ihnen direkt zugeschickt. 

Darüber hinaus mit einer Kundenkommunikations-Management-Software wie Respond. o Sie können Chatautomatisierung zu [Routen Antworten](https://help.respond.io/l/de/support-use-case/route-customers) an das richtige Team oder [verwalten Spam automatisch](https://help.respond.io/l/de/inbound-conversations/managing-spam).

Software wie respond.io bietet auch Einblicke in die [Leistung Ihrer Sendungen](https://help.respond.io/l/de/dashboard-reporting/reports-broadcasts). Dies beinhaltet Informationen wie erfolgreich gesendete, fehlgeschlagene und gelesene Nachrichten, um zukünftige Übertragungen zu optimieren.

## Entscheidung treffen

Nun, da Sie sich der Unterschiede zwischen WhatsApp Broadcasts und WhatsApp Groups bewusst sind, welche sollten Sie wählen?

Wenn Sie ein kleines Unternehmen mit der WhatsApp Business App sind und direkte Kommunikation, Community und Kundensupport für ein relativ kleines Publikum benötigen, dann ist eine WhatsApp-Gruppe am besten geeignet. 

Aber wenn Sie ein mittelständisches oder ein großes Unternehmen sind und viel mehr kommunizieren wollen, benötigen Sie die WhatsApp API und Broadcasts.

Die Zusammenarbeit mit einem [WhatsApp Business Solution Provider](https://respond.io/de/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) und Messaging-Software wie respond.io ermöglicht Ihnen auch, ein hohes Kommunikationsvolumen mit erweiterten Messaging-Funktionen und [Chat-Automation](https://help.respond.io/l/de/workflows/workflows-overview) zu bewältigen, sowie [mehrere Agenten oder Teams zu überwachen](https://help.respond.io/l/de/dashboard-reporting/reports-leaderboard). 

Durch sorgfältige Bewertung Ihrer Ziele und Berücksichtigung der einzigartigen Vorteile jeder Funktion, Sie können entweder WhatsApp Broadcast oder WhatsApp Groups strategisch nutzen, um Ihre' Marketingbemühungen zu verbessern und stärkere Verbindungen zu Ihrem Publikum aufzubauen.

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## Weiterführende Hinweise

Fandest du diesen Artikel nützlich? Wir empfehlen Ihnen, diese Artikel zu lesen, um mehr über WhatsApp zu erfahren.

* [WhatsApp Broadcast: Wie man WhatsApp-Nachrichten überträgt.](https://respond.io/de/blog/whatsapp-broadcast)
* [WhatsApp Green Tick: Eine Anleitung zur Überprüfung Ihres WhatsApp Business](https://respond.io/de/blog/whatsapp-green-tick)
* [WhatsApp Auto Antwort in 4 einfachen Schritten](https://respond.io/de/blog/whatsapp-auto-reply)

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