---
description: Zoko ist ein Shopify-zentriertes WhatsApp CRM-Commerce mit gemeinsamem Posteingang, Flows &amp; Bots. Es ist stark für KMUs, aber Skalierungsteams sollten es mit Respond.io vergleichen.
title: Zoko-Bewertung (2025): Zoko-Funktionen, Preise &amp; beste Alternativen
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7uj1ohIRplK88BLBMAuJDf/1e3888729cbfcb44bc789b43f84259bf/Practical_Guide___Kommo_Alternative_Cover__1_.png
---

1. [Startseite ](/de)
2. [\> Blogs ](/de/blog)
3. [\> Practical Guide](/de/category/practical-guide)

# Zoko-Bewertung (2025): Zoko-Funktionen, Preise & beste Alternativen

[![Yi Hui Chan](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4jLSyczuvCeFZr2zz4PgM6/7375781d5669160ea11114f0e336568e/Avatar-12.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/de/author/yi-hui-chan)

[Yi Hui Chan](/de/author/yi-hui-chan)

· 04 Nov 2025

·

7 Min. Lesezeit

![Zoko-Bewertung (2025): Zoko-Funktionen, Preise & beste Alternativen](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7uj1ohIRplK88BLBMAuJDf/1e3888729cbfcb44bc789b43f84259bf/Practical_Guide___Kommo_Alternative_Cover__1_.png?q=70&w=400&fm=avif)

 Kurzfassung – Zoko‑Bewertung 

* Zoko ist eine solide Wahl für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die ein erschwingliches WhatsApp-CRM mit einfacher Automatisierung und schneller Einrichtung benötigen.
* Die Preise steigen schnell mit dem Nachrichtenvolumen, die Omnichannel-Abdeckung ist begrenzt und es fehlen veröffentlichte SLAs sowie unternehmensgerechte Zuverlässigkeit.
* Für Unternehmen, die skalieren oder eine Omnichannel-Strategie verfolgen wollen, bietet respond.io fortschrittlichere Automatisierung, KI-Funktionen und unternehmensgerechte Zuverlässigkeit.

Zoko positioniert sich als WhatsApp-Plattform, die speziell für Shopify-Shops entwickelt wurde und es Unternehmen ermöglicht, Chat in Umsatz zu verwandeln. Es ist ideal für kleine bis mittelgroße Shopify-Unternehmen, die über WhatsApp Umsatz erzielen möchten, aber wachstumsorientierte B2C-Unternehmen müssen Kosten und Enterprise-Bereitschaft sorgfältig prüfen. Das liegt daran, dass Zokos Preisgestaltung mit dem Nachrichtenvolumen skaliert und die Infrastruktur keine veröffentlichten SLAs und keine fortgeschrittene Automatisierungsunterstützung bietet.

In diesem Review werfen wir einen genaueren Blick auf Zokos Angebot: Funktionen, Preise, Stärken und Schwächen, und helfen dir zu entscheiden, ob es für dein Unternehmen passt. Wir vergleichen es außerdem mit einer Alternative wie respond.io für wachsende Unternehmen. 

## Was ist Zoko?

Zoko ist ein Commerce-fokussiertes WhatsApp-CRM, das um die Shopify-Integration herum aufgebaut ist. Es ermöglicht Unternehmen, den Produktkatalog direkt mit WhatsApp zu synchronisieren, Bestellbenachrichtigungen zu senden, verlassene Warenkörbe wiederherzustellen und Broadcast-Kampagnen durchzuführen. Zoko bietet außerdem ein gemeinsames WhatsApp-Postfach für mehrere Agenten und bietet grundlegende, von ChatGPT unterstützte KI‑Bot‑Funktionen.

Zokos Positionierung ist klar: „WhatsApp built for Shopify stores“, das Chat in einen Umsatzkanal verwandelt statt nur Support zu sein. Mit Zoko kannst du WhatsApp-Commerce schnell starten, aber wenn deine Zukunft mehrere Kanäle oder stark verzweigte Workflows umfasst, musst du entsprechend prüfen.

## Zoko-Review auf einen Blick

| **Kategorie**                                                    | **Details**                                                                                                                                                                                      |
| ---------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Fazit**                                                        | 7 / 10                                                                                                                                                                                           |
| **Am besten für**                                                | Kleine bis mittelgroße Shopify-Unternehmen und frühphasige B2C-Unternehmen                                                                                                                       |
| **Zoko-Preise**                                                  | Erschwinglich, mit gestuften Plänen (von USD39,99 bis USD404,99)                                                                                                                                 |
| **Hauptstärke**                                                  | Schnelle Einrichtung, tiefe Shopify-Integration, die WhatsApp-Funktionen und KI-Bots unterstützt                                                                                                 |
| **Hauptnachteile**                                               | Kosten- und Skalierungsbedenken können bei Zoko auftreten. Es fehlen außerdem veröffentlichte SLAs; der Omnichannel‑Umfang ist begrenzt und es mangelt an unternehmensgerechter Zuverlässigkeit. |
| **Beste Zoko-Alternative:** [**Respond.io**](https://respond.io) | Besser geeignet für mittelgroße bis große B2C-Unternehmen, die Skalierung, Zuverlässigkeit und echte Omnichannel-Reichweite benötigen                                                            |

Verwandle Kundenkonversationen in Geschäftswachstum mit Respond.io. ✨

Verwalte Anrufe, Chats und E-Mails an einem Ort!

[ Demo buchen ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ Kostenlos anmelden ](https://app.respond.io/user/register)

## Bewertungen & Nutzerfeedback

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Oeluiw9Hm5vpC2lFOvCGd/4393b99e87dacc33d51b01bc32434457/Screenshot_2025-11-03_at_3.54.26_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3bHHYVKMTwOoKr6Udj3pk3/540c2bde74cc8e0c30932a50a0cc07ff/Screenshot_2025-11-03_at_3.54.57_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
* **G2:** 4,5 / 5 (5 Bewertungen)
* **Shopify App Store:** 4,8 / 5 (259 Bewertungen)

### Insgesamt positive Themen

* Nutzer loben Zoko für seine Automatisierung, nahtlose Shopify‑Integration, Chatbots und Broadcast‑Kampagnen. Viele berichten von deutlicher Effizienz- und Umsatzsteigerung und heben Funktionen wie Warenkorb-Wiederherstellungs-Workflows über WhatsApp hervor.
* Ihr Support-Team ist zudem reaktionsschnell und hilfsbereit.

### Hauptkritikpunkte

* Kritikpunkte erwähnen häufig Reibungen bei der Einrichtung, steigende Preise und die Notwendigkeit, die Komplexität der WhatsApp‑API im Hintergrund zu verstehen.

### Für wen ist Zoko am besten geeignet?

Zoko eignet sich am besten für:

* Kleine bis mittelgroße, Shopify-native Unternehmen, die online verkaufen und WhatsApp als primären Vertriebs- und Kommunikationskanal nutzen.
* Unternehmen mit moderatem Volumen, die auf Konversion über Chat und Warenkorb-Wiederherstellung ausgerichtet sind.
* Unternehmen, die ein WhatsApp-zentriertes CRM ohne hohe Multi‑Channel-Ambitionen möchten.

Wenn dein Unternehmen Kanäle über WhatsApp hinaus oder hohe Gleichzeitigkeit einbezieht, kann Zoko sich in Zukunft einschränkend anfühlen.

## Zoko-Pläne 2025 

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ENeBRsbmuyy16IZl01ba9/f30c4615cbcc2488cbbd640cae0fe62d/Screenshot_2025-11-03_at_3.55.39_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Die Kostenstruktur von Zoko ist wie folgt:

1. Basis-Abonnement- oder gestaffelte Plangebühr
2. Zoko WhatsApp-Preise: WhatsApp-Nachrichten (API) werden von Meta berechnet
3. Gebühren für Funktionen, Fair-Use und Übergebühren auf der Zoko-Plattform

| Zoko-Pläne | Zoko-Preise (monatlich) | Fair-Use-Limit           | Zusätzliche Gebühr pro Gespräch |
| ---------- | ----------------------- | ------------------------ | ------------------------------- |
| Starter    | $39.99                  | N/A                      | N/A                             |
| Plus       | $64.99                  | 5k Gespräche pro Monat   | \*$0.00199 pro Gespräch         |
| Elite      | $114.99                 | 100k Gespräche pro Monat | \*$0.00099 pro Gespräch         |
| Max        | $404.99                 | 5m Gespräche pro Monat   | \*$0.00049 pro Gespräch         |

  
Die Hauptunterschiede zwischen den Zoko-Preismodellen liegen in ihren Fair-Use-Grenzen und der Anzahl der enthaltenen Agenten.

Jeder Plan sieht eine "Fair‑Use"‑Anzahl an Agenten vor. Für zusätzliche Agenten fällt pro Agent eine Gebühr an.

* Plus: 5 Agenten; $15 pro weiterem Agenten (monatlich)
* Elite: 10 Agenten; $12 pro zusätzlichem Agenten (monatlich)
* Max: 30 Agenten; kontaktiere Zoko für mehr Agenten

Weitere relevante Details:

* Zoko Flows: Vorgefertigte E‑Commerce-Flows sind meist kostenlos, aber benutzerdefinierte Flows können "pro Flow"-Gebühren in Höhe von $5,99 pro Flow und Monat verursachen.
* Instagram ist ein zusätzliches Add-on und kostet $9,99/Monat.

Die Einstiegskosten sind wettbewerbsfähig, aber mit zunehmender Skalierung können die Ausgaben steigen, da das Gesprächsvolumen zunimmt oder du fortgeschrittenere Funktionen benötigst. Wenn dir klare, vorhersehbare Preise beim Wachstum wichtig sind, solltest du Respond.io in Betracht ziehen.

## Zoko Vor- und Nachteile

### Vorteile

* **Tiefe Shopify-Integration**  
Zoko synchronisiert automatisch den Produktkatalog, Bestelldetails, Warenkorb-Wiederherstellung und unterstützt In-Chat-Verkäufe.
* **Geteiltes Multi-Agenten-Postfach**  
Mehrere Agenten können dieselbe WhatsApp-Nummer nutzen, um das gemeinsame Postfach mit Teamübergaben, privaten Notizen und Zuweisungen zu verwenden.
* Nutze Warenkorb‑Wiederherstellung, Bestellbenachrichtigungen, Broadcast‑Kampagnen und Sequenz‑Flows, die für Shopify‑Anwendungsfälle entwickelt wurden.
* **Bot- oder KI-Integration**  
Es gibt außerdem die Option, ChatGPT-gestützte Bots oder automatisierte Antworten zusätzlich zu den Konversationsflows zu verwenden. Denke daran, deinem ChatGPT-Konto Credits hinzuzufügen, damit Zoko AI funktioniert.

### Nachteile

* **Komplexe Preisgestaltung**  
Viele Nutzer berichten, dass beim Skalieren Kosten für Flow-Schritte, Agenten oder Fair-Use-Gebühren stark anfallen können.
* **Begrenzter Kanal- und Integrationsumfang**  
Zoko ist stark WhatsApp- und Shopify-zentriert, mit einigen Meta-Flächen, aber andere Kanäle (E-Mail, TikTok, Telegram, WeChat usw.) sind nicht verfügbar.
* **SLAs & Zuverlässigkeitstransparenz eingeschränkt**  
Zoko veröffentlicht keine unternehmensgerechten Verfügbarkeitsgarantien oder Service-Level-Zusagen.
* **Skalierungskomplexität.**  
Wenn Volumen oder Flow-Komplexität zunimmt, können Leistung, API-Latenz oder Rate-Limits zu Einschränkungen werden.

### Bemerkenswerte Funktionen

* **Flows & Automatisierung (Zoko Flow Builder)**  
Du kannst mehrstufige Workflows erstellen (z. B. Warenkorb-Wiederherstellung, Bestellbenachrichtigungen, Upsell-Aufforderungen). Die meisten sind vorgefertigt und kostenlos, du kannst aber auch eigene anpassen.
* **Broadcasts & segmentbasierte Kampagnen**  
Zoko unterstützt segmentbasierte Kampagnen und Broadcasts an WhatsApp‑Kontakte.
* **Geteiltes Postfach & Teamzusammenarbeit**  
Chat-Zuweisung, Agentenübergabe und private interne Notizen unter derselben WhatsApp-Nummer.
* **Bot-Integration (ChatGPT)**  
Integriere KI-Konversationsbots, um Anfragen zu bearbeiten und zu antworten, wenn Agenten nicht verfügbar sind, oder für FAQs.

Zoko ist hervorragend für Unternehmen, die WhatsApp-Commerce im Shopify-Ökosystem betreiben. Wenn du jedoch hohes Volumen, komplexes Routing oder Multi‑Channel-Wachstum erwartest, kann Zoko versteckte Einschränkungen auferlegen. Du bist auf der sicheren Seite, wenn du Plattformen wie respond.io in Betracht ziehst.

## Wie man Zoko verwendet

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3K9SqhcxJ0PzbvGWM1YFcz/8d0427346d99f3893be9d7bb06ecd0b8/Screenshot_2025-11-03_at_3.58.38_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
1. Melde dich an und verbinde deine **WhatsApp Business API-Nummer** über [Onboarding von Zoko](https://www.zoko.io/learning-article/create-a-zoko-account).
2. [Verbinde](https://www.zoko.io/learning-article/how-to-connect-your-shopify-store) deinen **Shopify-Shop**, um Katalog, Bestellungen und Kundendaten zu synchronisieren.
3. Aktiviere das gemeinsame Postfach, weise Agenten zu und definiere Routing-Regeln.
4. Erstelle Flows und Broadcast-Kampagnen.
5. Optional: Aktiviere Chatbots, benutzerdefinierte Flows oder Nachrichtenvorlagen.

Die Einrichtung ist für Shopify-Händler relativ intuitiv, aber komplexere Flow-Logik kann Support oder Input von einem Entwickler erfordern.

### Zokos Skalierbarkeit & Einschränkungen

* **Nachrichtenvolumen:** Wenn das Nachrichtenvolumen steigt, können überschrittene Fair-Use-Grenzen zu zusätzlichen Gebühren führen.
* **Flow-Komplexität:** Starke Verzweigungen oder sehr umfangreiche Flows können Performance-Probleme oder Beschränkungen bei Schrittkosten verursachen.
* **Betriebsrisiken:** Ohne veröffentlichte Enterprise-SLAs könnten Ausfallzeiten oder Leistungsprobleme hochriskante Projekte beeinträchtigen**.** Die Risiken könnten höher sein.
* **Zusätzliche Ausgaben:** Versteckte Gebühren (Flows, Übernutzungen, Agenten) könnten die Margen senken.

Kurz gesagt, Zoko ist großartig für kleine bis mittelgroße Shopify-Shops und kann bis zu einem gewissen Grad beim Skalieren unterstützen. Mid-Market- und stark wachsende B2C-Marken sollten Wachstumsgrenzen frühzeitig mit einer Plattform mit nachgewiesener Enterprise-Zuverlässigkeit prüfen.

### Schnellstartfunktionen

Zoko bietet mehrere Schnelleinstiegsfunktionen:

* Vorgefertigte Flows: Wiederherstellung verlassener Warenkörbe, Bestellbenachrichtigungen und mehr.
* Vorgeprüfte WhatsApp-Vorlagen für Promotions, Reaktivierung und mehr.
* Schnellantworten: Erstelle vorformulierte Nachrichten für schnellere Antworten an Kunden.

Diese bieten einen schnellen Start, obwohl starke Personalisierung oder individuelle Verzweigungen zusätzliche Anpassungen erfordern können.

## Fazit

Zoko ist eine solide Wahl für Shopify-zentrierte Unternehmen, die eine einfache, einsatzbereite WhatsApp-Commerce-Plattform suchen. Die Shopify-Ausrichtung, Katalogsynchronisierung und das gemeinsame Postfach machen es ideal für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die sich auf Warenkorb-Wiederherstellung, Bestellbestätigungen und konversationellen Verkauf konzentrieren.

Wachsende B2C-Unternehmen sollten jedoch die komplexe Preisgestaltung, die begrenzte Kanalabdeckung und das Fehlen unternehmensgerechter Zuverlässigkeit beachten.

Kurz gesagt: Beginne mit Zoko, wenn du ein kleines Unternehmen bist. Wenn du jedoch skalierst oder planst, Konversationen über mehrere Kanäle mit tieferer Automatisierung und Enterprise-Zuverlässigkeit zu verwalten, plane deinen Upgrade-Pfad in Richtung Respond.io.

## Beste Zoko-Alternativen

Wenn du über Zoko hinaus evaluierst, sind dies die besten Zoko-Alternativen:

**1)** [**Respond.io**](https://respond.io): Ideal für schnell wachsende Unternehmen, die bereit sind zu skalieren. [Respond.io](https://respond.io) ist eine Omnichannel-Plattform mit robusten Workflows und ausgereifter, enterprise‑bereiter KI.

* Verbinde dich mit einer **breiten Kanalabdeckung**, einschließlich WhatsApp, TikTok, Facebook, Instagram, Telegram, VOIP und mehr.
![Dieses Bild zeigt die auf Respond.io unterstützten Kommunikationskanäle](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/71EY8aL62n5LEJFblYTPD/de351ccb1db005d0be51882c50a4175e/Screenshot_2025-11-03_at_4.02.21_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
* **Intelligent automatisieren:** Nutze fortgeschrittene KI-Agenten, die Kontext verstehen, auf deine Unternehmenswissenquellen zurückgreifen und natürliche Antworten über alle Kanäle liefern.
![Dieses Bild zeigt einen Screenshot des KI-Agenten von Respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/uyRyRav9s8Hwq1iLU7SS4/1875904f8c241a68143df3698ef6e26e/Screenshot_2025-11-03_at_4.03.12_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
* **Kunden‑Pipeline verwalten**: Überwache und betreue Kontakte in jeder Phase der Customer Journey mit der Lifecycle‑Ansicht im gemeinsamen, vereinheitlichten Postfach.
![Dieses Bild zeigt die Kunden-Lifecycle-Funktion von respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5vWhvqmafGQVafvaCfbBbf/d34a920d4d3bd40c822c831c6d6b505c/Screenshot_2025-05-23_at_11.45.42aÌ___AM.png?fm=jpg&q=80&w=640)
* **Gewinne umsetzbare Erkenntnisse:** Nutze das Reports-Modul, um Trends zu analysieren, die Produktivität der Agenten zu verfolgen und Customer Journeys zu verstehen. Diese Erkenntnisse können Teams helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamtleistung zu verbessern.
![Dieses Bild zeigt die Berichte-Funktion von respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7hDVQLzftyAD9FV2jVhBft/c7a83b11828e4cffac51f3b4b53e3688/lifecycle_reports-page.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Dieses Bild zeigt die Reports‑Funktion von Respond.io Es bietet grundlegende KI-Funktionen und ist erschwinglich, ist jedoch weniger robust im großen Maßstab.

**3) Sleekflow**: Ebenfalls eine regionale Omnichannel-Option, aber ohne Enterprise-Bereitschaft.

Stelle beim Vergleich immer die Frage: Entspricht die Alternative den Bedürfnissen deines Unternehmens? Wenn nicht, punktet respond.io in Sachen Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit.

## Zoko vs respond.io (Vergleichstabelle 2025)

| **Kategorie**            | **Zoko**                                                                                      | **Respond.io**                                                                                                                                                                                                                                                                                              | **Kernaussage**                                                                                             |
| ------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Einsatzbereich**       | Shopify kleine bis mittelgroße Unternehmen, die sich auf WhatsApp-CRM fokussieren             | Enterprise & Wachstumsorientierte B2C-Marken, die Omnichannel-Reichweite benötigen. B2C-Unternehmen und Konzerne, die eine skalierbare Plattform für Kundenkommunikation benötigen, um hohe Chat- und Anrufvolumen mit KI, umfassender Automatisierung, Reporting, Analysen und Integrationen zu verwalten. | Zoko ist nischig; respond.io deckt einen breiteren Markt ab. Beide sprechen unterschiedliche Zielgruppen an |
| **Kanalunterstützung**   | WhatsApp und Meta-Oberflächen (Instagram, Facebook Messenger)                                 | Omnichannel (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, E-Mail, VoIP, TikTok und vieles mehr)                                                                                                                                                                                                            | Respond.io macht deine Kanalbedürfnisse zukunftssicher                                                      |
| **Automatisierung & KI** | Vorgefertigte Flows mit anpassbaren Optionen und einfachen ChatGPT-Bots                       | Fortgeschrittene Workflows und ausgereifte KI-Agenten                                                                                                                                                                                                                                                       | Respond.io ist besser für komplexere Abläufe geeignet                                                       |
| **Zuverlässigkeit**      | Für kleine bis mittelgroße Unternehmen geeignet, aber keine öffentliche Enterprise-SLA        | 99,999% Verfügbarkeit, Enterprise-Infrastruktur                                                                                                                                                                                                                                                             | Respond.io ist bei Skalierung sicherer und mit geringerem Risiko                                            |
| **Support**              | Nur allgemeiner Support per E-Mail                                                            | 24/5 Live-Chat-Support und 24/7 KI-Chat. Einrichtung ist ein Zusatzmodul, ebenso wie geplante Kundenanrufe                                                                                                                                                                                                  | Respond.io bietet zuverlässigeren und partnerschaftlich ausgerichteten Support.                             |
| **Preise**               | Attraktiver Einstieg und gut für E‑Commerce-Wachstum, aber steigende Kosten bei Übernutzungen | Vorhersehbares Modell basierend auf Nutzungstufen und MACs (Monthly Active Contacts)                                                                                                                                                                                                                        | Respond.io ist einfacher für die langfristige Planung                                                       |

## Zoko-Review-Erkenntnisse

Zoko dient als ausgezeichneter Einstieg für WhatsApp-getriebenen Shopify-Commerce und bietet kleinen Teams Einfachheit und schnelle Erfolge. Wenn deine Kundenbasis wächst und die Erwartungen steigen, brauchst du eine Plattform, die mit dir mitwachsen kann. 

Hier kommt Respond.io ins Spiel: Mit seiner Omnichannel-Reichweite, ausgereiften KI-Agenten und unternehmensgerechter Infrastruktur bietet es die Flexibilität und Zuverlässigkeit, die wachstumsorientierte B2C-Unternehmen benötigen. Wenn deine langfristige Wachstumsstrategie das Management mehrerer Kanäle, den Aufbau fortgeschrittener Automatisierung und die Sicherstellung eines vorhersehbaren ROI bei Skalierung umfasst, ist respond.io der nächste logische Schritt.

Probiere Zoko als WhatsApp + Shopify-Commerce-Starter, wenn du ein kleines Unternehmen bist, aber nutze [respond.io](https://respond.io), um deine Kundenbindung für das Wachstum über WhatsApp hinaus zukunftssicher zu machen.

Verwandle Kundenkonversationen in Geschäftswachstum mit respond.io. ✨

Verwalte Anrufe, Chats und E-Mails an einem Ort!

[ Demo buchen ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ Kostenlos anmelden ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)

### Funktioniert Zoko mit Shopify?

Ja. Zoko ist tief in Shopify integriert und ermöglicht es dir, Produktkataloge zu synchronisieren, verlassene Warenkörbe wiederherzustellen und automatisierte Bestellupdates über WhatsApp zu senden. Das macht es ideal für kleine Shopify-Verkäufer. 

Wenn du jedoch auf mehreren E-Commerce-Plattformen tätig bist, bietet respond.io breitere Integrationsoptionen über Shopify hinaus.

### Welche Kanäle unterstützt Zoko?

Zoko unterstützt hauptsächlich WhatsApp sowie Instagram und Facebook mit einigen Meta‑Ecosystem-Funktionen wie Click-to-WhatsApp-Anzeigen. Andere Kanäle wie VoIP, Telegram, TikTok oder E-Mail werden nicht unterstützt. 

Unternehmen, die einen Omnichannel-Ansatz verfolgen, sollten respond.io in Betracht ziehen, das alle wichtigen Messaging-Kanäle auf einer Plattform vereinheitlicht.

### Welche KI-Funktionen hat Zoko?

Zoko beinhaltet grundlegende ChatGPT-gestützte Chatbots für FAQs und einfache Konversationsflows. Diese Bots haben jedoch nur begrenztes Kontextverständnis und Anpassungsmöglichkeiten. 

Respond.io bietet fortgeschrittene KI-Agenten, die Absichten verstehen, auf deine Unternehmenswissenquellen zugreifen und Workflows end-to-end automatisieren.

### Wie viel kostet Zoko?

Zokos Preisgestaltung basiert auf einer Abonnementgebühr plus Nutzungsgebühren, die an das Nachrichtenvolumen und Metas Gesprächsgebühren gekoppelt sind. Vorgefertigte Flows sind kostenlos, aber benutzerdefinierte Flows verursachen zusätzliche Gebühren.

Im Gegensatz dazu bietet Respond.io vorhersehbare, kontaktbasierte Preisgestaltung, die für Skalierbarkeit und langfristigen ROI ausgelegt ist. Im Gegensatz dazu bietet respond.io vorhersehbare, kontaktbasierte Preisgestaltung, die für Skalierbarkeit und langfristigen ROI ausgelegt ist.

### Ist Zoko für Enterprise-Teams geeignet?

Noch nicht. Zoko funktioniert am besten für kleine bis mittelgroße Shopify-Shops. Es veröffentlicht keine Uptime-SLAs und bietet keine fortgeschrittenen Zuverlässigkeitsgarantien. 

Für Enterprise-Teams, die dedizierte Infrastruktur, 99,999% Verfügbarkeit und 24/5 Live-Support benötigen, ist respond.io die sicherere und skalierbarere Wahl.

## Weiterführende Lektüre

Wenn dir dieser Artikel geholfen hat, findest du hier weitere zum Nachlesen:

* [Sleekflow vs Respond.io: 6 Schlüsselfunktionen im Vergleich - Welches ist besser?](https://respond.io/de/blog/sleekflow-vs-respondio)
* [Respond.io-Alternative: 4 Alternativen zu Respond.io, die du in Betracht ziehen solltest](https://respond.io/de/blog/respondio-alternatives)
* [Wati vs Respond.io: 6 Funktionen, die wachstumsorientierte Unternehmen benötigen](https://respond.io/de/blog/wati-vs-respondio)

Teile diesen Artikel

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/zoko-review)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/zoko-review)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/zoko-review)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/zoko-review)

Zugehörige Beiträge 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/de/blog/best-omnichannel-crm)  
[Die 10 besten Omnichannel-CRM-Plattformen: Funktionen & Preise im Vergleich.Die 10 besten Omnichannel‑CRM‑Plattformen: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk und Freshdesk.](/de/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/de/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Die besten KI-Chatbots für Websites: Die besten Plattformen im VergleichEntdecke die besten KI-Chatbots für Websites im Jahr 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/de/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/de/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Die besten KI-Agenten für den Kundenservice im Jahr 2025: Vor- und Nachteile sowie PreiseEntdecke die besten KI-Agenten für den Kundensupport im Jahr 2025\. Vergleiche Vor- und Nachteile sowie Preise der besten Plattformen wie respond.io und Intercom.](/de/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Steigere die Geschäftsergebnisse um das Dreifache mit Respond.io 🚀

[Sprich mit dem Vertrieb](/de/demo)[Gratis testen](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:06:31.021Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7uj1ohIRplK88BLBMAuJDf/1e3888729cbfcb44bc789b43f84259bf/Practical_Guide___Kommo_Alternative_Cover__1_.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7uj1ohIRplK88BLBMAuJDf/1e3888729cbfcb44bc789b43f84259bf/Practical_Guide___Kommo_Alternative_Cover__1_.png","headline":"Zoko-Bewertung (2025): Zoko-Funktionen, Preise &amp; beste Alternativen","alternativeHeadline":"Zoko-Bewertung (2025): Zoko-Funktionen, Preise &amp; beste Alternativen","genre":["Practical Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/de/blog/zoko-review","datePublished":"2025-11-05T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-11-05T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-11-04T20:01:47.821Z","description":"Zoko ist ein Shopify‑orientiertes WhatsApp‑CRM für den E‑Commerce mit gemeinsamem Posteingang, Flows und Bots. Es ist stark für KMUs, aber Skalierungsteams sollten es mit respond.io vergleichen.","author":{"@type":"Person","name":"Yi Hui Chan","url":"https://respond.io/de/author/yi-hui-chan"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/de/blog/zoko-review"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/de"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/de/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Practical Guide","item":"https://respond.io/de/category/practical-guide"}]}]
```
