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description: Erfahre mehr darüber, wie die Aktion &quot;Make HTTP requests&quot; deinem KI‑Agenten erlaubt, während Gesprächen externe APIs aufzurufen, um Echtzeitdaten abzurufen oder Aktionen in Drittanbietersystemen auszulösen.
title: Aktion des KI‑Agenten: Make HTTP requests
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# Aktion des KI‑Agenten: Make HTTP requests

> **Verfügbarkeit des Plans:** Verfügbar in den Advanced-, Enterprise- und ausgewählten Legacy‑Plänen. Tests sind für alle Nutzer verfügbar, aber zum Veröffentlichen brauchst du einen berechtigten Plan.

Die Aktion **Make HTTP requests** ermöglicht deinem KI‑Agenten, während einer Unterhaltung externe APIs aufzurufen. So kann der KI‑Agent Echtzeitdaten abrufen oder Aktionen in externen Systemen auslösen, basierend auf der Anfrage des Kontakts. Zum Beispiel kann er den Bestellstatus prüfen, Kontoinformationen abrufen oder Datensätze in einem anderen System anlegen. In diesem Artikel lernst du, wie du die HTTP‑Request‑Aktion konfigurierst und sie mit deinem KI‑Agenten testest.

Der KI‑Agent:

1. Analysiert die Nachricht des Kontakts, um festzustellen, ob sie mit der in deinen Aktionsanweisungen definierten Absicht übereinstimmt.
2. Sammelt alle erforderlichen Informationen.
3. Sendet die HTTP‑Anfrage.
4. Interpretiert die API‑Antwort.
5. Antwortet dem Kontakt natürlich.

## Füge eine Aktion "Make HTTP requests" hinzu

Schalte die Aktion ein und klicke auf die Schaltfläche "Add action", um mit der Konfiguration deiner HTTP‑Anfrage zu beginnen.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Tbaws3LvA9FysLz9eC0Iv/594d61b1024dfcb48ca704559cc37070/addhttprequest.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

### Lege fest, wann die Aktion ausgeführt werden soll

Gib der Aktion im **Action name** \-Feld einen beschreibenden Namen.

Im Feld **When and how should this action be performed?** Feld, beschreibe: 

* Wann der KI‑Agent diese Aktion verwenden soll
* Was sie abruft oder sendet
* Alle Bedingungen oder Ergebnisse, die behandelt werden müssen
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Ry7D5PA3Efyy2GFykdlYs/88cfe62f2b7c9b0792e81c1bb9d75c45/httprequest1.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

Beispiel:

```html
Verwende diese Aktion, um den Bestellstatus eines Kontakts abzurufen, wenn er nach seiner Bestellung fragt. Wenn die API einen 404‑Fehler zurückgibt, informiere den Kontakt, dass die Bestellung nicht gefunden werden konnte.
```

Der KI‑Agent verwendet diese Beschreibung, um zu entscheiden, wann die Anfrage ausgelöst werden soll.

### Informationen, die der KI‑Agent benötigen könnte (optional)

Definiere in diesem Abschnitt die benötigten Eingaben, bevor du deine API aufrufst.

Dabei handelt es sich um strukturierte Variablen, die die KI sammeln muss. Die Anfrage wird nur ausgelöst, nachdem alle erforderlichen Eingaben vorliegen.

Wenn ein Wert:

* Bereits in der Unterhaltung erwähnt → die KI verwendet ihn.
* Fehlt → die KI fragt den Kontakt danach.

Die hier erstellten Variablen können in der API‑Konfiguration verwendet werden. Kontaktvariablen (z. B. $contact.email) sind automatisch verfügbar und müssen nicht hinzugefügt werden.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1SOzjJK2pM8p7CorIfIpLw/f4613151ecf044cacd5685035b823b06/httprequest2.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

**Feldeinstellungen**

| Feld             | Notizen                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| ---------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Name             | Der Bezeichner der Variablen, der in deiner API‑Anfrage verwendet wird. \- Einzigartig pro Aktion\- Nur Buchstaben, Zahlen und Unterstriche\- Groß-/Kleinschreibung beachten\- Maximal 30 Zeichen Referenziere es mit: $agent.variable\_name Beispiel: $agent.order\_id |
| Format           | Definiert den erwarteten Datentyp: \- Text (Standard)\- Zahl\- Boolesch\- Datum Wähle das richtige Format, um Mehrdeutigkeiten zu reduzieren und die Zuverlässigkeit zu erhöhen.                                                                                        |
| Beschreibung     | Erklärt, was der Wert darstellt und hilft der KI, klar danach zu fragen.Beispiel: 8‑stellige Bestell‑ID aus der Bestätigungs‑E‑Mail.                                                                                                                                    |
| Array (optional) | Aktiviere dies, um mehrere Werte statt einem zu sammeln. Jedes Element folgt dem ausgewählten Format.Verwende dies, wenn du erwartest:\- Mehrere Produkt‑IDs\- Mehrere Sendungsverfolgungsnummern • Mehrfachauswahl                                                     |

### API‑Konfiguration

Definiere, wie der KI‑Agent deine API aufrufen soll.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/HXBkfyTj6XeXtOX4FMBNB/fe70bf8f63cdb56cd6025cdeff0a341a/apiconfig1.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

Du kannst konfigurieren:

* Methode
* URL
* Abfrageparameter
* Header
* JSON‑Body (für POST, PUT, PATCH)

**Variablen referenzieren**

Du kannst Variablen mit $ in URL, Parametern, Headern oder Body einfügen.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/VJWbtyiJ64nQ175Or2uAd/bd77f2a10db9c58cd207ab2fd4f03873/apiconfig2.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

Es gibt zwei Typen:

* Kontaktvariablen — bestehende Kontaktfelder

  * `$contact.email`
* KI‑Agent‑Variablen — Felder, die unter _Information the AI Agent may need_ definiert sind

  * `$agent.order_id`

Variablen werden beim Ausführen der Anfrage durch echte Werte ersetzt. Wenn eine erforderliche KI‑Agent‑Variable fehlt, fragt die KI danach, bevor der API‑Aufruf ausgelöst wird.

**Wie die KI API‑Antworten verarbeitet**

Beispiel‑Body:

```json
{
  "order_id": "$agent.order_id",
  "email": "$contact.email"
}
```

Der KI‑Agent interpretiert automatisch die JSON‑Antwort der API und generiert eine natürliche Antwort.

Beispiel‑API‑Antwort:

```json
{
  "status": "shipped",
  "eta": "2025-12-12"
}
```

KI‑Antwort: „Gute Nachrichten! Deine Bestellung wurde versandt und wird voraussichtlich am 12\. Dezember 2025 ankommen.”

**Bilder oder Dateien aus der API-Antwort senden**

Wenn die API-Antwort eine gültige Bild- oder Datei-URL enthält (z. B. einen Grundriss, eine Rechnung oder ein Produktfoto), kann der AI-Agent diese als gerenderten Anhang senden — derselbe Mechanismus, der für Knowledge Source- und Instruction-URLs verwendet wird. Siehe [Dateien und Bilder als Anhänge senden](https://respond.io/de/help/ai-agents/how-to-write-effective-ai-agent-prompts#sending-files-and-images-as-attachments).

Dafür ist eine ausdrückliche Anweisung erforderlich, zum Beispiel:

```plain
Bild/Datei als Anhang senden, wenn in der API-Antwort eine gültige Bild-/Datei-URL vorhanden ist.
```

Ohne diese Anweisung verwendet der AI-Agent die URL nur zur Informationsgewinnung für seine Textantwort — er wird sie nicht als Anhang senden.

## Testen

Du kannst deine HTTP‑Request‑Aktion im **Test AI Agent**‑Panel testen, bevor du sie veröffentlichst.

### So testest du

1. Starte eine Testunterhaltung, die den Bedingungen deiner Aktion entspricht.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/78KDUCw0a23kfXjjNmSM3M/6033d09c4ccec2669a0f122442ed54ab/testinghttprequest1.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)
2. Wenn die Absicht erkannt wird und die erforderlichen Eingaben vorliegen, führt der KI‑Agent die HTTP‑Anfrage aus.
3. Ein Ausführungsereignis erscheint im Test‑Panel:  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/29SmyR5RSQ4gQ5Z3DpuV3K/4763b778c773d906fcbf2659eecf471d/testinghttprequest2.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)
  1. **{AI Agent name} führte {Action name} aus**
  2. 2xx‑Antworten werden als Erfolg angezeigt
  3. Alle anderen Statuscodes werden als Fehler angezeigt
4. Klicke das Ereignis an, um zu sehen:  

  1. **Response** Tab (Standard) — gesamter API‑Antwortkörper
  2. **Request** Tab — komplette cURL‑Anfrage
  3. Kopieroption zum Debugging
5. Nach Erhalt der API‑Antwort generiert der KI‑Agent eine Antwort basierend auf den zurückgegebenen Daten.

**Wichtige Hinweise**

* Ausführungsereignisse erscheinen **nur im Test AI Agent‑Panel**. Sie erscheinen nicht im Posteingang oder in der Kontaktaktivität.
* Wenn erforderliche Eingaben fehlen, fragt der KI‑Agent danach, bevor er die Anfrage auslöst.

## Beste Vorgehensweisen

* Sei präzise in deiner Aktionsbeschreibung. Unklare Anweisungen führen zu unpräzisen Auslösern.
* Definiere erforderliche Eingaben klar. Wenn die KI etwas erfragen muss, mach es deutlich.
* Behandle Fehlerfälle in deinen Anweisungen.
* Teste immer, bevor du veröffentlichst.
* Vermeide die Duplizierung von Logik, die bereits von Workflows gehandhabt wird, es sei denn, es ist absichtlich so gestaltet.

## Einschränkungen

* Maximal 10 HTTP‑Request‑Aktionen pro KI‑Agent.
* Maximal pro Aktion:  

  * 20 Eingabefelder
  * 50 Parameter
  * 50 Header
* Der KI‑Agent entscheidet, wann die API anhand deiner schriftlichen Beschreibung aufgerufen wird. Schlecht formulierte Anweisungen können unerwartete Auslösungen verursachen.
* Die Verarbeitung der API‑Antworten erfolgt automatisch. Du kannst Antwortfelder nicht manuell zuordnen — die KI interpretiert das JSON kontextbezogen.
* Ausführungsereignisse von HTTP‑Anfragen erscheinen nur im Test AI Agent‑Panel und nicht in der Kontaktaktivität.
* Voice‑KI‑Agenten können die Aktion Make HTTP requests auslösen. Die zurückgegebene API‑Antwort wird jedoch nicht an den Voice‑KI‑Agenten zur Antwortgenerierung übergeben, das heißt Sprachkonversationen können nicht dynamisch auf Basis des API‑Ergebnisses reagieren.
* Wenn dein AI-Agent ein Kontaktfeld aktualisiert und dasselbe Feld in dieser Aktion innerhalb desselben Durchlaufs verwendet wird, sendet die Anfrage jedes Mal den alten Wert (oder bleibt leer, falls nie gesetzt). Das passiert unabhängig davon, welche Aktion zuerst ausgeführt wird. Wenn du interessiert bist, kannst du für die [Feature-Anfrage](https://respond.canny.io/feature-request/p/contact-field-http-request-ensure-http-requests-use-latest-contact-field-values) stimmen.

## FAQs und Fehlerbehebung

### Kann ich mehrere API‑Endpunkte auslösen?

Ja. Du kannst bis zu 10 separate HTTP‑Request‑Aktionen pro KI‑Agent konfigurieren.

### Kann ich Kontaktdaten an die API übergeben?

Ja. Verwende $contact.field\_name in der URL, in Headern, Parametern oder im Body.

### Was passiert, wenn erforderliche Daten fehlen?

Der KI‑Agent wird den Kontakt nach den fehlenden Informationen fragen, bevor die Anfrage ausgelöst wird.

### Wartet die KI auf die API‑Antwort?

Ja. Der KI‑Agent wartet auf die Antwort, interpretiert sie und antwortet natürlich basierend auf den zurückgegebenen Daten.

### Kann ich einen API-Endpunkt aufrufen, der OAuth 2.0-Authentifizierung erfordert?

Nein. HTTP Request unterstützt keine OAuth 2.0-Authentifizierungsabläufe wie Benutzerzustimmung, Austausch von Autorisierungscodes, Aktualisierung von Zugriffstoken oder dynamische Token-Erzeugung.

Du kannst HTTP Request mit Endpunkten verwenden, die einfache Authentifizierungsmethoden akzeptieren, wie API-Keys oder statische Tokens, die zur URL, zu Query-Parametern oder zu Headern hinzugefügt werden.

Wenn du beispielsweise einen Google-API-Endpunkt aufrufst und die Anfrage fehlschlägt, prüfe, ob dieser Endpunkt OAuth 2.0-Authentifizierung erfordert. Wenn ja, wird das nicht unterstützt. Wenn der Endpunkt stattdessen API-Keys oder statische Tokens unterstützt, kannst du diese Authentifizierungsmethode in der Konfiguration von HTTP Request verwenden.  

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2026-10-02T10:03:05.292Z

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