--- title: Legacy-Preise image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [Neu🤖 AI-Agenten sind jetzt live auf respond.io! Lerne deinen neuen KI-Rezeptionisten, Vertriebs- oder Support-Agenten kennen. Mehr erfahren.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/de/whatsapp-business-calling-api) Hilf mir mit... ⌘ 1. [All Collections >](/de/help) 2. Legacy-Preise # Legacy-Preise Dieser Artikel enthält Einzelheiten zu unseren **alten Preisplänen**. Dies kann nützlich sein, wenn Sie noch einen dieser Pläne nutzen und Informationen benötigen, die auf unserer aktualisierten Preisseite nicht mehr verfügbar sind. > Diese Preisdetails gelten nur für Kunden unserer **alten** **Team-, Business- und Enterprise-Pläne**. Aktualisieren Sie auf unsere [**neuesten Preispläne**](https://respond.io/de/pricing), die **weitere, auf Ihren Anwendungsfall zugeschnittene MAC-Stufen** sowie zusätzliche Funktionen bieten, um Ihre Anforderungen besser zu unterstützen. ## Pläne Übersicht ### **🏆** Team * Professionelle Tools für kleine Unternehmen zur Vermarktung, zum Verkauf und zur Unterstützung auf mehreren Kanälen * Monatsplan: **99 $/Monat** | Jahresplan: **79 $/Monat**, **948 $** **jährliche Abrechnung** ### **🚀** Geschäft * Multi-Team-Workflows, erweitertes Reporting & flexible Integrationen für mittelständische Unternehmen * Monatsplan: **299 $/Monat** | Jahresplan: **249 $/Monat**, **2.988 $ jährliche Abrechnung** ### **🏢** Legacy-Unternehmen * Maßgeschneidertes Lösungsdesign & Implementierungsunterstützung für mittlere bis große Unternehmen * **Individuelle Preise** > Aktualisieren Sie auf unsere [**neuesten Preispläne**](https://respond.io/de/pricing), die **mehr MAC-Stufen bieten, die auf Ihren Anwendungsfall**zugeschnitten sind, sowie zusätzliche Funktionen, um Ihre Anforderungen besser zu unterstützen. ## Vergleich der Planfunktionen | 🌟 Funktionen | 🏆 Team | 🚀 Geschäft | 🏢 Legacy-Unternehmen | | ------------------------------------------------------- | ------- | ----------- | --------------------- | | Eingeschlossene Benutzer (Sitze) | 10 | 25 | \*Unbegrenzt ✨ | | Monatlich aktive Kontakte | 1.000 | 3.000 | Brauch | | KI-Credits | 2.000 | 5.000 | Brauch | | Alle Kernfunktionen | ✅ | ✅ | ✅ | | Erweiterte Berichterstattung | ❌ | ✅ | ✅ | | Google Tabellen Schritt | ❌ | ✅ | ✅ | | HTTP-Anforderungsschritt | ❌ | ✅ | ✅ | | Benutzerdefinierter Kanal | ❌ | ✅ | ✅ | | Benutzerdefinierte Limits | ❌ | ❌ | ✅ | | \*Unbegrenzte Arbeitsabläufe | ❌ | ❌ | ✅ | | \*Unbegrenzte Broadcast-Nachrichten | ❌ | ❌ | ✅ | | Datenexport | ✅ | ✅ | ✅ | | Einmaliges Anmelden (SSO) | ❌ | ❌ | ✅ | | Maskieren Sie die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse. | ❌ | ❌ | ✅ | > Ein monatlich aktiver Kontakt ist jede Person, mit der Sie während des Abrechnungsmonats per Anruf oder Nachricht interagiert haben. ## Funktionsvergleich _\*Unterliegt der Fair-Use-Richtlinie_ ### Kanäle | WhatsApp Business-Plattform | Ab 0,006 $ pro Gespräch, variiert je nach Land. Die ersten 1000 Servicegespräche monatlich kostenlos. Berechnen Sie Ihre Gebühren | | --------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Vonage SMS | Ab 0,0706 $ pro gesendeter Nachricht, variiert je nach Land. | | Twilio SMS | Ab 0,0079 $ pro gesendeter Nachricht, variiert je nach Land. | | MessageBird SMS | Ab 0,043 $ pro gesendeter Nachricht, variiert je nach Land. | | Kanäle | 🏆 Team | 🚀 Geschäft | 🏢 Legacy-Unternehmen | | -------------------------- | ------------------- | ----------- | --------------------- | | Facebook-Seite | ✅ | ✅ | ✅ | | Instagram | ✅ | ✅ | ✅ | | Website-Chat-Widget | ✅ | ✅ | ✅ | | Google Business Messages | ✅ | ✅ | ✅ | | Offizielles WeChat-Konto | ✅ | ✅ | ✅ | | Offizielles LINE-Konto | ✅ | ✅ | ✅ | | Viber Bot | ✅ | ✅ | ✅ | | Telegramm-Bot | ✅ | ✅ | ✅ | | E-Mail | ✅ | ✅ | ✅ | | Viber-Geschäftsnachrichten | ❌ | ✅ | ✅ | | Benutzerdefinierter Kanal | Broadcast-Nachricht | ✅ | ✅ | ### Sprachanrufe | Kanal | 🏆 Team | 🚀 Geschäft | 🏢 Legacy-Unternehmen | | ----------------------------------- | -------------------------- | -------------------------- | -------------------------- | | WhatsApp Business Calling API | Während der Beta enthalten | Während der Beta enthalten | Während der Beta enthalten | | Messenger-Anrufe | Demnächst verfügbar | Demnächst verfügbar | Demnächst verfügbar | | Voice over Internet Protocol (VoIP) | Demnächst verfügbar | Demnächst verfügbar | Demnächst verfügbar | ### Posteingang & Kontakte | 🌟 Funktionen | 🏆 Team | 🚀 Geschäft | 🏢 Legacy-Unternehmen | | ---------------------------------- | ------------ | ------------ | --------------------- | | Kontakte insgesamt | \*Unbegrenzt | \*Unbegrenzt | \*Unbegrenzt | | Monatlich aktive Kontakte | 1.000 | 3.000 | Brauch | | KI-Credits | 2.000 | 5.000 | Brauch | | Benutzer (Plätze) | 10 | 25 | \*Unbegrenzt | | Team-Posteingänge | ✅ | ✅ | ✅ | | Benutzerdefinierte Posteingänge | ✅ | ✅ | ✅ | | Supervisor-Dashboard | ✅ | ✅ | ✅ | | Snippets (vorgefertigte Antworten) | ✅ | ✅ | ✅ | | Tastenkombinationen | ✅ | ✅ | ✅ | | Kontaktimport | ✅ | ✅ | ✅ | | Kontaktzusammenführung | ✅ | ✅ | ✅ | | Dateimanager | ✅ | ✅ | ✅ | ### Workflows & Automatisierung | 🌟 Funktionen | 🏆 Team | 🚀 Geschäft | 🏢 Legacy-Unternehmen | | --------------------------- | ------- | ----------- | --------------------- | | Workflows | 5 | 20 | \*Unbegrenzt | | Vertriebs-Lead-Verteilung | ✅ | ✅ | ✅ | | Support-Routing & Zuweisung | ✅ | ✅ | ✅ | | Shortcuts Trigger | ✅ | ✅ | ✅ | | Eingehender Webhook-Trigger | ❌ | ✅ | ✅ | | Webhook-Ereignisse | ❌ | 2 | ✅ | | Google Tabellen Schritt | ❌ | ✅ | ✅ | | HTTP-Anforderungsschritt | ❌ | ✅ | ✅ | ### Rundfunk & Marketing | 🌟 Funktionen | 🏆 Team | 🚀 Geschäft | 🏢 Legacy-Unternehmen | | ----------------------- | ------- | ----------- | --------------------- | | Broadcast-Nachrichten | 25.000 | 200.000 | \*Unbegrenzt | | Kontaktverwaltung (CRM) | ✅ | ✅ | ✅ | | Kanaloptimierung | ✅ | ✅ | ✅ | | Dynamische Variablen | ✅ | ✅ | ✅ | | Chat-Menüs | ✅ | ✅ | ✅ | | Drip-Kampagnen | ✅ | ✅ | ✅ | ### Unterstützung | 🌟 Funktionen | 🏆 Team | 🚀 Geschäft | 🏢 Legacy-Unternehmen | | ---------------------------- | -------- | ----------- | --------------------- | | Chat-Support rund um die Uhr | Standard | Priorität | Hohe Priorität | | 30 Tage Onboarding-Programm | Add-On | Add-On | Add-On | ### Berichterstattung & Sicherheit | 🌟 Funktionen | 🏆 Team | 🚀 Geschäft | 🏢 Legacy-Unternehmen | | ------------------------------------------------ | ------- | ----------- | --------------------- | | Arbeitsbereiche | 1 | 3 | 10 | | Arbeitsbereichsverwaltung | ❌ | ❌ | Add-On | | Erweiterte Berichterstattung | ❌ | ✅ | ✅ | | Datenexport | ✅ | ✅ | ✅ | | SLAs | ❌ | ❌ | Add-On | | Einmaliges Anmelden (SSO) | ❌ | ❌ | ✅ | | Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) | ✅ | ✅ | ✅ | | Maskieren Sie die Telefonnummer & E-Mail-Adresse | ❌ | ❌ | ✅ | ### Integrationen | 🌟 Funktionen | 🏆 Team | 🚀 Geschäft | 🏢 Legacy-Unternehmen | | -------------------- | ------- | ----------- | --------------------- | | Entwickler-API | ❌ | ✅ | ✅ | | Make.com | ✅ | ✅ | ✅ | | Zapier | ✅ | ✅ | ✅ | | Dialogflow | ✅ | ✅ | ✅ | | CRM-Synchronisierung | ✅ | ✅ | ✅ | ## FAQ und Problemlösung ### Sind WhatsApp-Gebühren im Abonnement von respond.io enthalten? WhatsApp-Gebühren sind in keinem Abonnement von respond.io enthalten. Meta erhebt diese Gebühren basierend auf Ihrer Nutzung. Sie können Ihr WhatsApp-Guthaben auf unserer Plattform für WhatsApp-Anrufe oder Marketing-, Dienst- und Authentifizierungsgespräche aufladen. Service-Gespräche sind kostenlos. Besuchen Sie unseren [WhatsApp Business API Preiskalkulator](https://respond.io/de/whatsapp-pricing-calculator), um eine Schätzung zu erhalten, wie viel Ihre Nachrichten kosten könnten, oder kontaktieren Sie uns für die neuesten WhatsApp-Tarife. ### Was ist ein monatlich aktiver Kontakt (MAC)? Ein monatlich aktiver Kontakt ist jemand, mit dem Sie während des Abrechnungsmonats über Anrufe oder Chats gesprochen haben. Wenn ein Kontakt Ihr Unternehmen anruft oder Ihnen eine Nachricht sendet oder Sie eine Unterhaltung mit ihnen beginnen, zählen sie in diesem Monat als monatlich aktiver Kontakt. ### Was passiert, wenn ich mein monatliches Limit für aktive Kontakte erreiche? Wenn Sie Ihr monatliches Limit für aktive Kontakte erreichen, können Sie wie gewohnt weiterarbeiten, würden jedoch MAC-Übergebühren für die überschüssigen Kontakte zahlen. MAC-Übergebühren werden am Ende des Abrechnungsmonats über Ihre Zahlungsmethode in Blöcken von 100 MACs berechnet. ### Was ist eine Broadcast-Nachricht? Broadcast-Nachrichten sind Nachrichten, die über das Broadcast-Modul von respond.io gesendet werden. Ausgehende Nachrichten, die über das Postfach-Modul gesendet werden, gelten nicht als Broadcast-Nachrichten. Um die Anzahl der Broadcast-Nachrichten zu schätzen, multiplizieren Sie die Anzahl der anvisierten Kontakte mit der Anzahl der Inhaltsblöcke. Wenn Sie beispielsweise einen Broadcast an 10 Kontakte mit 1 Textinhaltsblock und 1 Bildinhaltsblock senden, würden Sie 20 Broadcast-Nachrichten senden. ### Was sind AI-Credits? AI-Credits repräsentieren die Gesamtanzahl der Antworten, die Sie während eines Abrechnungszeitraums generieren können. Wann immer AI eine Antwort für Sie erstellt, zählt das als 1 Kredit. Sie können Ihre Kreditnutzung im Abschnitt Abrechnung und Nutzung der Plattform einsehen. ### Kann ich jederzeit kündigen? Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, gehen Sie einfach zum Abschnitt Abrechnung der Plattform und klicken Sie auf Abonnement kündigen. Sie erhalten weiterhin die Funktionen und Grenzen Ihres Plans bis zum Ende des Abrechnungszyklus. ### Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard, American Express und Discover. Wir bieten auch alternative Zahlungsmethoden für individuelle Pläne an. Sprechen Sie mit unserem Team, um mehr zu erfahren. ### Wie kann ich meinen Plan upgraden? Aktualisieren Sie einfach Ihren Plan jederzeit im Abschnitt Abrechnung der Plattform, wählen Sie einen Plan aus und klicken Sie dann auf Abonnieren. Wenn Sie sich auf einem **Legacy-Plan** befinden, haben Sie die Möglichkeit, bei Ihrem aktuellen Plan zu bleiben oder [auf unsere](https://respond.io/de/pricing) [neuesten Preise](https://respond.io/de/pricing) zu wechseln, die **maßgeschneiderte Optionen und zusätzliche Funktionen** bieten, um besser zu Ihren Bedürfnissen zu passen. ### Wie schützt respond.io meine Daten? Respond.io priorisiert die Sicherheit Ihrer Daten durch eine Kombination aus Verschlüsselung, Zugriffssteuerungen und Sicherheitsprüfungen. Unsere ISO 27001-Zertifizierung unterstreicht unser Engagement, höchste Standards in der Informationssicherheit aufrechtzuerhalten. Für weitere Einblicke in unsere Sicherheitsmaßnahmen [besuchen Sie unsere Sicherheitsseite](https://respond.io/de/security?%5F%5Fhstc=17958374.88523c827557a6300434e162164a8c21.1739428046584.1739428046584.1739428046584.1&%5F%5Fhssc=17958374.1.1739428046584&%5F%5Fhsfp=1541893193). > Bereit für ein Upgrade? [Sprechen Sie mit dem Vertrieb](https://respond.io/de/demo), um mehr zu erfahren und heute auf [unsere neuesten Preispläne](https://respond.io/de/pricing) zu migrieren! 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