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description: Erfahren Sie, wie Sie Antwortvorlagen verwenden, um Antworten an Kontakte zu senden. 
title: Dialogfluss: Antwortvorlagen
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# Dialogfluss: Antwortvorlagen

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Susan Swier

· 21 May 2025

weniger als eine Minute Lesezeit

Wenn Sie eine Absicht in der Dialogflow-Konsole erstellen, werden Ihnen mehrere Antwortvorlagen angezeigt. `Standard` wird automatisch für jede neue Absicht angezeigt, aber andere Vorlagen sind für mehrere Messaging-Apps verfügbar.

Bitte verwenden Sie die folgenden Richtlinien, wenn Sie mit Response Templates arbeiten.

> Sie können [Dynamische Variablen](https://respond.io/de/help/dynamic-variables/dynamic-variables) in Ihre Antwortvorlagen einfügen.  
> `{{$dynamic.variable}}`  
> (Z.B. Hallo `{{$contact.name}}`, wie ist deine Telefonnummer?) 

## Antwortvorlagen verwenden

Dialogflow hat Response-Vorlagen für Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber und Slack erstellt.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Xir7y6XiDNrpbyHZYCuT2/bc789e58cb7f5e5d5fcc483cf123e9a4/dialogflow-response-templates.gif?w=480) 

Wenn Sie Nachrichten an einen Kanal senden, der vom Dialogflow unterstützt wird, verwenden Sie die Antwortvorlage für diese App. Wenn ein Kanal keine Antwortvorlage im Dialogflow hat, lesen Sie bitte die nachfolgende Tabelle.

> Diese Richtlinien sind nur für Response Templates. Bitte beachten Sie, dass [benutzerdefinierte Payloads](https://respond.io/de/help/dialogflow/dialogflow-custom-payloads) eigene Richtlinien haben.

Kurzum, unsere Plattform wird Nachrichten an jeden einzelnen Kanal weiterleiten, der auf der folgenden Priorität basiert. Wenn keine Antwort im Antwort-Template der ersten Priorität verfügbar ist, wird das Antwort-Template der zweiten Priorität gesendet.

| Kanal                                           | 1\. Priorität | Zweite Priorität |
| ----------------------------------------------- | ------------- | ---------------- |
| Facebook-Messenger                              | Facebook      | Standard         |
| Instagram                                       | Facebook      | Standard         |
| LINE                                            | LINE          | Standard         |
| SMS MessageBird                                 | Standard      | \-               |
| SMS Twilio                                      | Standard      | \-               |
| SMS-Vonage                                      | Standard      | \-               |
| Telegram                                        | Telegramm     | Standard         |
| Twitter                                         | Standard      | \-               |
| Viber                                           | Viber         | Standard         |
| Webseiten-Chat                                  | Facebook      | Standard         |
| WeChat                                          | Facebook      | Standard         |
| WhatsApp Business API (respond.io WhatsApp BSP) | Facebook      | Standard         |
| WhatsApp Cloud API                              | Standard      | Standard         |
| WhatsApp 360dialog                              | Facebook      | Standard         |
| WhatsApp MessageBird                            | Standard      | \-               |
| WhatsApp Twilio                                 | Standard      | \-               |
| WhatsApp Vonage                                 | Standard      | \-               |

Wie Sie aus der oben genannten Prioritätenliste sehen können, unterstützen einige Kanäle Facebook Antwortvorlagen, da respond.io die Facebook Antwortvorlagen transformiert und sie dem Kontakt in einem geeigneten Nachrichtenformat sendet.

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