---
description: Erfahren Sie, wie Sie ein Facebook Customer Chat Plugin zu Ihrer Website hinzufügen.
title: Facebook Chat Plugin
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Neu🤖 AI-Agenten sind jetzt live auf respond.io! Lerne deinen neuen KI-Rezeptionisten, Vertriebs- oder Support-Agenten kennen. Mehr erfahren.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/de/whatsapp-business-calling-api)

Hilf mir mit... ⌘ 

1. [All Collections >](/de/help)
2. [ Kanäle >](/de/help/channels)
3. [ Facebook-Messenger >](/de/help/facebook-messenger)
4. Facebook Chat Plugin

# Facebook Chat Plugin

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg)

JQ Lee

· 04 Apr 2025

2 Min. Lesezeit

> Ab sofort ist das Chat-Plugin im Gastmodus auf Facebook nicht mehr verfügbar. Darüber hinaus hat Meta angekündigt, dass das Facebook-Chat-Plugin veraltet und ab dem 9\. Mai 2024 nicht mehr funktionieren wird. Jedoch bleiben Funktionen wie m.me-Links für die Nutzung verfügbar. Erfahren Sie mehr über das [Chat Plugin hier](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/discovery/facebook-chat-plugin/).

Mit dem Facebook Customer Chat Plugin können Kunden über Facebook Messenger auf Ihrer Website chatten. Wenn Ihre Website-Besucher bereits einen Gesprächsverlauf mit Ihrer Facebook-Seite haben, wird der Verlauf im Facebook-Chat-Plugin angezeigt. 

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/22AZUf47VuMblLohxA9NDC/42c5f54dc301591c9999baafb89804a0/facebook-chat-plugi.png?fm=avif&w=1000) 

Dies hilft Ihnen, ein einmaliges Erlebnis für Ihre Kontakte zu erstellen und ermöglicht Ihnen, die Unterhaltung auch nach dem Verlassen Ihrer Webseite fortzusetzen. Es erfordert jedoch, dass die Besucher der Webseite in ihrem Facebook-Konto angemeldet sind, um zu chatten. Besucher, die nicht eingeloggt sind, werden aufgefordert, dies zu tun.

## Erstellen eines Facebook Chat-Plugin Skripts

**Schritt 1: Navigieren Sie zum Wachstums-Widgets-Modul**

Navigieren Sie über das Modul **Einstellungen** zum Menüpunkt, **Wachstums-Widgets**.

**Schritt 2: Klicke auf Widget hinzufügen und finde das Facebook-Chat-Plugin**

Nachdem Sie das Facebook-Chat-Plugin gefunden haben, wählen Sie es aus und klicken Sie auf **Widget erstellen**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6pqseACHX3rsEGXRB0BF9k/f0feb1cdd7cc02579389192eb2730358/growth-widget-facebook-chat-plugi.png?fm=avif&w=1000) 

**Schritt 3: Geben Sie die Domänen an**

Geben Sie die Domains ein, zu denen das Facebook Chat-Plugin hinzugefügt werden soll.

> Das Facebook Chat Plugin erlaubt es nicht, die Subdomain mit \* zu ersetzen (z.B. https://\*.respond.io).

**Schritt 4: Wähle deinen Facebook-Kanal**

Wähle einen deiner verbundenen Facebook-Kanäle aus der Dropdown-Liste.

**Schritt 5: Zusätzliche Einstellungen konfigurieren**

Wenn Sie das Widget weiter anpassen möchten, klicken Sie auf die **Erweiterten Einstellungen** , um die zusätzlichen Einstellungen anzuzeigen.

Die Parameter, die Sie anpassen können, werden wie folgt dargestellt:

**Farbschema**

Wählen Sie mit dem interaktiven Farbwähler eine Farbe aus, die am besten zu Ihrer Marke und der Website passt.

**Referenzcode hinzufügen**

Ein Referenzcode kann zu Kontakten hinzugefügt werden, die mit Ihnen über das Chat-Plugin chatten, so dass Sie die Quelle des Kontakts verfolgen können. Es wird in den Nachrichten der Kontakte als Inline-Ereignis angezeigt, wenn eine Unterhaltung eröffnet wird.

**Grußdialog anzeigen**

Das Widget kann in drei Modalitäten gesetzt werden:

* **Anzeigen:** Begrüßung öffnet sich nach einer angegebenen Verzögerung
* **Verstecken:** Nur das Messenger-Logo wird angezeigt, bis der Benutzer darauf klickt
* **Fade:** Begrüßung erscheint nach einer angegebenen Verzögerung und verschwindet dann

**Grußdialog-Steuerung**

Die folgenden Greeting Dialog Steuerelemente können ebenfalls angepasst werden:

* **Begrüßungsdialogverzögerung:** Setze die verzögerte Zeit für das Begrüßungsfenster (in Sekunden)
* **Grußnachricht für eingeloggte Benutzer:** Grußnachricht für Benutzer, deren Browser bereits bei Facebook angemeldet sind
* **Grußnachricht für abgemeldete Nutzer:** Grußnachricht für Benutzer, deren Browser nicht bei Facebook eingeloggt sind

**Schritt 6: Fortfahren, um das Skript zu erhalten**

Klicken Sie auf den **Generate Widget** Button oben rechts und erhalten Sie das Skript, das zur Webseite hinzugefügt werden soll. Alternativ können Sie die Anweisungen per E-Mail an andere Personen senden.

## Das Chat-Plugin wird installiert

Die Installation des Facebook-Chat-Plugins ähnelt der Installation des Web-Chat-Widgets. Bitte lesen Sie diese [Anleitung](https://respond.io/de/help/website-chat-widget/website-chat-widget-overview#installing%5Fthe%5Fchat%5Fwidget) zur Installation des Chat-Plugins.

## Fehlerbehebung

### Chat-Plugin wird nicht angezeigt/geladen

Versuchen Sie die folgenden Methoden:

1. Überprüfen Sie, ob die URL der Webseite mit HTTPS beginnt, das Facebook-Chat-Plugin kann auf Websites ohne SSL-Zertifikate nicht funktionieren.
2. Überprüfen Sie, ob die Domain in den Facebook-Plugin-Einstellungen korrekt auf der Whitelist ist.

### Chat-Plugin wird nicht angezeigt/geladen (Installiert mit Wix)

Versuchen Sie die folgende Methode:

1. Verschieben Sie das Facebook-Chat-Plugin an die Spitze der Liste der Tracking-Tools & Analytik.
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3sg6R6nQ9o60kfOC0GKqpb/b1065d08c6d778f1ce70b0accd8335e4/chat-plugin-not-showing-loadi.png?fm=avif&w=1000) 

Diesen Artikel teilen

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/facebook-messenger/facebook-chat-plugin)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/facebook-messenger/facebook-chat-plugin)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/facebook-messenger/facebook-chat-plugin)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/facebook-messenger/facebook-chat-plugin)

## 

Verwandte Artikel 👩‍💻

* [Messenger-AnrufeErfahren Sie, wie Sie Messenger Call nutzen können, um Anrufe zu empfangen und zu tätigen. ](/de/help/facebook-messenger/messenger-call)
* [Facebook-NachrichtentagSenden Sie eine markierte Nachricht an Kontakte nach dem 24-Stunden-Nachrichtenfenster. ](/de/help/facebook-messenger/message-tag)
* [Facebook Private AntwortenSenden Sie automatisch eine private Nachricht an Benutzer, die Ihren Facebook Beitrag kommentieren. ](/de/help/facebook-messenger/private-replies)
* [Facebook Messenger – SchnellstartVerbinden Sie eine Facebook-Seite, um über Facebook Messenger mit Kunden zu chatten. ](/de/help/facebook-messenger/facebook-messenger-quick-start)
* [Facebook Messenger ÜbersichtErhalten Sie einen Überblick über den Facebook Messenger-Kanal und seine Funktionen. ](/de/help/facebook-messenger/facebook-messenger-overview)

Sie können nicht finden, was Sie suchen? 🔎

[Support kontaktieren](/de/contact-us)

2025-12-05T03:55:53.537Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Erfahren Sie, wie Sie ein Facebook Customer Chat Plugin zu Ihrer Website hinzufügen.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg","name":"JQ Lee","url":"https://respond.io/de/author"},"dateCreated":"2024-03-29T01:55:40.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:56:42.626Z","datePublished":"2024-03-29T01:55:40.000Z","headline":"Facebook Chat Plugin","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/22AZUf47VuMblLohxA9NDC/42c5f54dc301591c9999baafb89804a0/facebook-chat-plugi.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/de/help/facebook-messenger","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/22AZUf47VuMblLohxA9NDC/42c5f54dc301591c9999baafb89804a0/facebook-chat-plugi.png","url":"https://respond.io/de/help/facebook-messenger/facebook-chat-plugin"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/de/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Kanäle","item":"https://respond.io/de/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Facebook-Messenger","item":"https://respond.io/de/help/facebook-messenger","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Facebook Chat Plugin","item":"https://respond.io/de/help/facebook-messenger/facebook-chat-plugin","position":4}]}]
```
