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description: Dieser Artikel erklärt, was KI-Credits sind, wie die Limits bei den Plänen von respond.io funktionieren und wie du mehr erhältst, wenn du sie benötigst.
title: KI-Credits
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Joshua Lim

· 22 Sept 2025

weniger als eine Minute Lesezeit

Funktionen wie **KI-Agenten**, **KI-Aufforderungen**, **KI-Hilfe**, **KI-Zusammenfassung** und andere nutzen Modelle der künstlichen Intelligenz von KI-Dienstleistern. Obwohl sie einen erheblichen Betrag verlangen, haben die Pläne von respond.io ein sehr hohes Limit für die Nutzung von KI. Dieses Limit ist so gestaltet, dass 99 % der Unternehmen es niemals erreichen werden. Dieses Limit wird als **KI-Guthaben** **Limit** bezeichnet.

Das KI-Guthabenlimit ist ein angemessenes Nutzungslimit, das bedeutet, dass jeder, der die Plattform wie vorgesehen nutzt, es niemals erreichen wird. KI-Guthaben sind einfach: Je mehr KI-Funktionen du nutzt, desto mehr KI-Guthaben werden verbraucht. Die genaue Menge an verwendeten KI-Guthaben hängt davon ab, wie du jede Funktion nutzt, und während wir die KI-Funktionalität verbessern und aktualisieren, können sich die Nutzungsmuster ändern.

## Wie viele KI-Guthaben hat jeder Plan?

Eine Menge! Und die KI-Guthabenlimits skalieren automatisch mit den Plänen für monatlich aktive Kontakte (MAC). Jeder im Abrechnungsmodul gekaufte Selbstbedienungsplan hat die folgenden Limits:

* **Wachstumsplan**: 10× das MAC-Limit
* **Fortgeschrittener Plan**: 20× das MAC-Limit
* **Enterprise-Plan**: 40× das MAC-Limit

Ein Beispiel: Ein Wachstumsplan mit 5.000 MAC umfasst **50.000 KI-Guthaben**.

## Was passiert, wenn ich mein KI-Guthabenlimit erreiche?

Wenn du dein Limit erreichst, werden die KI-Funktionen **vorübergehend pausiert**, bis die Guthaben **mit deinem nächsten Abrechnungszyklus auffrischen**.

## Wie erhalte ich mehr KI-Guthaben?

Du erhälst automatisch mehr KI-Guthaben, wenn du deinen Plan upgrade:

* **Upgrade zur nächsten MAC-Stufe:** Das Hinzufügen weiterer MAC erhöht dein KI-Guthabenlimit.  
   * Beispiel: Wenn du von Wachstum mit **1.000 MAC** auf Wachstum mit **2.500 MAC** upgrade, wird das KI-Guthabenlimit von 10.000 auf 25.000 erhöht.
* **Upgrade zu einem höheren Plan**: Der Wechsel zu Fortgeschritten oder Enterprise erhöht dein KI-Guthabenlimit auf demselben MAC-Niveau.  
   * Beispiel: Wenn du von **Wachstum** mit 1.000 MAC auf **Fortgeschritten** mit 1.000 MAC upgrade, wird das KI-Guthabenlimit von 10.000 auf 20.000 erhöht.

**Testkonten** und **Legacy-Pläne** (Team, Business und Legacy Enterprise) beinhalten genügend Guthaben, um KI-Funktionen zu erkunden. Für die umfassende Nutzung, upgrade zu einem unserer aktuellen kostenpflichtigen Pläne.

## Die Zukunft der KI auf respond.io

Wir stehen noch am Anfang dessen, was mit KI möglich ist. Wir werden weiterhin KI-Funktionen verfeinern, um den Kunden so schnell wie möglich maximalen Nutzen zu bieten. Das bedeutet, dass die Nutzung von KI-Guthaben und die Richtlinien im Laufe der Zeit angepasst werden können.

## Häufig gestellte Fragen

### Berechnet ihr extra für die Nutzung von KI?

NEIN. Jeder Plan enthält genügend KI-Guthaben, um sicherzustellen, dass 99 % der Kunden niemals extra für die Nutzung von KI zahlen.

### Was passiert, wenn ich mehr KI nutze als 99 % der Kunden?

Bitte [kontaktiere den Vertrieb](https://respond.io/de/contact).

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