---
description: Lerne, wie du mit dem Onboarding‑Modul auf respond.io loslegst. Dieser Leitfaden führt neue Nutzer durch die wesentlichen Einrichtungsschritte, einschließlich der Verbindung eines Kanals, der Organisation von Kontakten mit Lifecycle, dem Einrichten von KI‑Agenten und dem Einladen von Teammitgliedern.
title: Erste Schritte mit respond.io
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Neu🤖 AI-Agenten sind jetzt live auf respond.io! Lerne deinen neuen KI-Rezeptionisten, Vertriebs- oder Support-Agenten kennen. Mehr erfahren.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/de/whatsapp-business-calling-api)

Hilf mir mit... ⌘ 

1. [All Collections >](/de/help)
2. [ Schnellstart >](/de/help/quick-start)
3. Erste Schritte mit respond.io

# Erste Schritte mit respond.io

Wenn du dich bereits angemeldet hast und eingeloggt bist, solltest du als Erstes das **Onboarding‑Modul** in deinem Arbeitsbereich abschließen.

Das Onboarding‑Modul wurde speziell für Erstnutzer entwickelt, damit du respond.io korrekt einrichtest und sofort mit der Verwaltung von Kundenkonversationen beginnen kannst.

Wenn du das Onboarding‑Modul abschließt, kannst du:

* **Verbinde einen Kanal**, damit Kundenkonversationen in deine Inbox gelangen
* **Richte Lifecycle ein**, um Kontakte entsprechend deinem Verkaufsprozess zu organisieren
* **Richte einen KI-Agenten ein**, um Konversationen zu automatisieren und manuelle Arbeit zu reduzieren
* **Lade Teammitglieder** in deinen Arbeitsbereich ein, um zusammenzuarbeiten und die Arbeitslast zu verteilen

Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, ist dein Arbeitsbereich vollständig eingerichtet, um Konversationen zu empfangen, zu verwalten und zu automatisieren.

## Was ist das Onboarding-Modul? 

Wenn du ein **neuer Nutzer auf der respond.io-Plattform** bist, solltest du als Erstes das **Onboarding-Modul** abschließen.

Das Onboarding-Modul ist eine strukturierte Schritt-für-Schritt-Checkliste, die Erstnutzern beim grundlegenden Einrichten des Arbeitsbereichs hilft.

Wenn du diese Onboarding-Checkliste abschließt, stellst du sicher, dass dein Arbeitsbereich korrekt konfiguriert ist, sodass du:

* Beginne damit, Kundenkonversationen zu empfangen und zu verwalten
* Verfolge Interessenten und Kunden mit Lifecycle
* Automatisiere Konversationen mit KI-Agenten
* Arbeite mit deinen Teamkollegen zusammen
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4iTWAYYVD61QHzqbeD72ft/7f02098423ae1ca477e638abaf07f750/onboarding_overview.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## Schritt 1: Kanäle verbinden, um Nachrichten und Anrufe zu bündeln

Das bedeutet, dass sich deine Kunden über die Plattform ihrer Wahl melden können und dein Team alles an einem Ort bearbeiten kann. Das bedeutet, deine Kunden können sich über die Plattform ihrer Wahl melden und dein Team kann alles an einem Ort bearbeiten.

Sobald du einen Kanal verbindest:

* Kunden-Nachrichten erscheinen in deiner Inbox
* Dein Team kann aus einem einheitlichen Arbeitsbereich heraus antworten
* Konversationen aus verschiedenen Plattformen werden an einem Ort zentralisiert
* Du kannst außerdem [Anrufe verwalten](https://respond.io/de/help/workspace-settings/calls) (sofern unterstützt)

> Sieh dir unsere Liste der Support-Kanäle an und erfahre, wie du sie [hier](https://respond.io/de/help/channels) einrichtest.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/WzZVuNwxTA0x11lhtoN3S/61945df14052daebbec848c284cb5cf4/onboarding-channels-.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## Schritt 2: Erfahre, wie Lifecycle potenzielle Käufer in Kunden verwandelt

Sobald dein Kanal verbunden ist und Konversationen eingehen, kann es hilfreich sein, Kontakte basierend auf ihrem Stand im Verkaufsprozess zu verfolgen und zu organisieren.

Lifecycle hilft dir und deinem Team:

* Verfolge neue Interessenten ab ihrer ersten Nachricht
* Identifiziere Kontakte mit hoher Kaufabsicht
* Überwache den Fortschritt der Conversion über die Phasen
* Sieh dir die Performance der Pipeline im Reports-Modul an
* Organisiere Kontakte nach Verkaufsbereitschaft

Jeder Arbeitsbereich enthält standardmäßige Lifecycle-Phasen. Das ermöglicht dir, sofort mit dem Verfolgen von Kontakten zu beginnen, ohne zusätzliche Einrichtung.

Wenn dein Verkaufsprozess anders ist, kannst du Lifecycle anpassen, indem du Phasen hinzufügst oder entfernst. Klicke auf **Lifecycle anpassen**, um Lifecycle mit deinem Sales-Funnel abzustimmen.

> Erfahre mehr über [Lifecycle](https://respond.io/de/help/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle). 

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ffGOM44RNEwbez7cgl7j7/bd3b93299c286fc7c54fcfa04e8c8f4d/onboarding-lifecycle.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## Schritt 3: Richte KI-Agenten ein, um die Arbeitsbelastung deines Teams zu reduzieren

Jetzt, da du einen Kanal verbunden und Lifecycle-Phasen eingerichtet hast, die zu deinem Sales-Funnel passen, bist du bereit, eine Automation einzuführen, um Konversationen zu automatisieren.

Am besten eignen sich dafür KI-Agenten. Von 24/7-Antworten an Kunden bis hin zur Zuweisung von Konversationen an andere Agenten oder Teams — KI-Agenten helfen deinem Team, manuelle Arbeit zu reduzieren und die Reaktionszeiten zu verbessern.

Klicke auf **KI-Agent einrichten**, um deinen ersten KI-Agenten zu erstellen.

##  Erfahre mehr über: 

* [Erste Schritte mit KI-Agenten](https://respond.io/de/help/ai-agents/getting-started-with-ai-agents)
* [Aktionen für KI-Agenten](https://respond.io/de/help/ai-agent-actions)
* [So testest du KI-Agenten](https://respond.io/de/help/ai-agents/how-to-test-ai-agents)

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7AR3fbB1PxfauS65Jm78Bf/5880ccac2059019603bbe2eb7c9e88bd/onboarding-ai_agents.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## Schritt 4: Lade Teammitglieder ein, damit ihr an Chats zusammenarbeiten könnt

Du kannst jetzt den Rest deines Teams einladen! Dadurch kannst du mit deinem Team den Inbox‑Zugang teilen, Konversationen zuweisen und die Arbeitsverteilung verwalten.

So fügst du einen neuen Benutzer hinzu:

1. Gib die E-Mail-Adresse des Teammitglieds ein
2. Wähle ihr Zugriffslevel (Owner, Manager oder Agent)
3. Klicke auf **Einladen**
4. Die eingeladene Person erhält eine Einladung per E-Mail. Die eingeladene Person muss auf den Link in der E-Mail klicken, um die Einladung anzunehmen und Zugriff auf deinen Arbeitsbereich zu erhalten.

Wenn du den Zugriff entziehen oder deren Zugriffslevel ändern möchtest, klicke im Onboarding-Modul auf **Workspace-Benutzer konfigurieren**.

> Erfahre mehr über [das Hinzufügen neuer Benutzer.](https://respond.io/de/help/workspace-settings/users)

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ZVwvEkLmEmOefMmF0z5vo/0173f6d60e14e17440746cf550380e40/onboarding-teammates.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## Ressourcen im Onboarding-Modul

Auf der rechten Seite des Onboarding-Moduls findest du eine Ressourcenliste. Diese Liste bietet Schnellzugriffe auf Lern- und Supportressourcen.

Die Ressourcenliste enthält:

* Eine Videoanleitung, die erklärt, wie du das Inbox-Modul nutzt
* Direkte Links, um das Support-Team zu kontaktieren
* Ein Link, um eine Demo mit dem Sales-Team zu buchen
* Zugriff auf das respond.io Help Centre
* Eine Sammlung von respond.io-Tutorialvideos
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1UmkqfBMtXgFILCe4oJ0p/fd046a30ad22d809f600c3a460e07917/onboarding-resources.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

## Nächste Schritte

Glückwunsch zum Abschluss deiner Onboarding-Reise mit respond.io! Du bist nun offiziell bereit, Konversationen im großen Maßstab zu verwalten.

Um die Dynamik beizubehalten, kannst du:

* [Richte die Inbox ein](https://respond.io/de/help/inbox/getting-started-with-inbox) für Omnichannel-Support
* [Verfeinere die Prompts deines KI-Agenten](https://respond.io/de/help/ai-agents/how-to-write-effective-ai-agent-prompts)
* [Plattformintegrationen erkunden](https://respond.io/de/help/integrations)

Diesen Artikel teilen

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/quick-start/getting-started-with-respondio)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/quick-start/getting-started-with-respondio)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/quick-start/getting-started-with-respondio)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/quick-start/getting-started-with-respondio)

## 

Verwandte Artikel 👩‍💻

* [Glossar der BegriffeUm den Benutzern zu helfen, die Plattform besser zu verstehen, sind hier die Definitionen der häufig verwendeten Begriffe. ](/de/help/quick-start/glossary-of-terms)
* [Auf Nachrichten antwortenHier sind einige kurze Tipps, wie man auf Kontakte effizienter und produktiver reagieren kann. ](/de/help/quick-start/responding-to-messages)
* [Automatisierte Willkommens- und AbwesenheitsnachrichtenRichten Sie automatisierte Willkommens- und Abwesenheitsnachrichten ein, um Kontakte sofort mit Workflow-Vorlagen zu beantworten. ](/de/help/quick-start/automating-your-first-response)
* [Kontakte dazu bringen, Ihnen Nachrichten zu sendenErmutigen Sie Kontakte, Ihr Unternehmen über QR-Codes und Chat-Links zu erreichen. ](/de/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you)
* [Deine Teamkollegen einladenLade Teamkollegen als Nutzer auf die Plattform ein, um mit ihnen zusammenzuarbeiten. ](/de/help/quick-start/inviting-your-teammates)

Sie können nicht finden, was Sie suchen? 🔎

[Support kontaktieren](/de/contact-us)

2026-05-29T10:03:37.226Z

help

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Lerne, wie du mit dem Onboarding‑Modul auf respond.io loslegst. Dieser Leitfaden führt neue Nutzer durch die wesentlichen Einrichtungsschritte, einschließlich der Verbindung eines Kanals, der Organisation von Kontakten mit Lifecycle, dem Einrichten von KI‑Agenten und dem Einladen von Teammitgliedern.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/de/author"},"dateCreated":"2026-05-28T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-05-28T08:14:26.680Z","datePublished":"2026-05-28T00:00:00.000Z","headline":"Erste Schritte mit respond.io","mainEntityOfPage":"https://respond.io/de/help/quick-start","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/de/help/quick-start/getting-started-with-respondio"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/de/help/quick-start/getting-started-with-respondio#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/de/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Schnellstart","item":"https://respond.io/de/help/quick-start"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Erste Schritte mit respond.io","item":"https://respond.io/de/help/quick-start/getting-started-with-respondio"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"SoftwareApplication","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","applicationCategory":"BusinessApplication, CommunicationApplication","operatingSystem":"Web, iOS, Android","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":"4.8","ratingCount":"463","bestRating":"5"},"offers":[{"@type":"Offer","name":"Starter","price":"79.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"},{"@type":"Offer","name":"Growth","price":"159.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"},{"@type":"Offer","name":"Advanced","price":"279.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"}],"softwareHelp":{"@type":"CreativeWork","url":"https://respond.io/help/"}},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/de/help/quick-start/getting-started-with-respondio#webpage","url":"https://respond.io/de/help/quick-start/getting-started-with-respondio","name":"Respond.io | #1 AI-Powered Customer Conversation Management Software","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/de/help/quick-start/getting-started-with-respondio#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","url":"https://respond.io/","name":"Respond.io"}}]}
```