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description: Erhalten Sie einen Überblick über den Telegram-Kanal und seine Funktionen.
title: Telegram-Übersicht
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Shing-Yi Tan

· 15 Nov 2025

3 Min. Lesezeit

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Telegram ist ein Cloud-basierter Instant Messaging und Voice-over-IP-Service, der von Telegram Messenger LLP entwickelt wurde.

Erfahre, wie du deinen Telegram-Bot [hier mit respond.io verbindest](https://respond.io/de/help/telegram/telegram). Mit dieser Telegram-Bot-Integration können Sie direkt von unserer Plattform aus auf Nachrichten reagieren.

## Preise

Sie können Telegram kostenlos nutzen.

Du kannst [Telegram Premium](https://telegram.org/faq%5Fpremium) abonnieren (monatliche Gebühr), um exklusive Funktionen von Telegram zu erhalten.

## Unterhaltung aufnehmen

Telegram erfordert, dass Kunden Ihrem Unternehmen die erste Nachricht senden, um eine Unterhaltung zu starten.

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, Kunden zu ermutigen, einen Chat zu starten:

* [Chat-Links](https://respond.io/de/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): Dies ist eine verkürzte URL im `t.me/username`\-Format, die du auf deiner Website, in Social-Media-Profilen oder Newslettern verwenden kannst. Wenn Kunden auf den Link klicken, werden sie weitergeleitet, um einen Chat mit Ihnen zu starten.
* [QR-Codes](https://respond.io/de/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): Ein QR-Code kann an physischen Orten wie Hotels, Restaurants oder Einkaufszentren angebracht werden. Wenn Kunden den Code scannen, werden sie zu einem Chat mit Ihnen geleitet.
* [Chat-Widget](https://respond.io/de/help/workspace-settings/growth-widgets): Ein Telegram-Widget kann zu deiner Website hinzugefügt werden, um Kunden dazu zu bringen, einen Chat mit dir zu starten.

## Kanalfähigkeiten

Das sind die Fähigkeiten des Telegramms.

* [Unterstützte Dateitypen](https://respond.io/de/help/telegram/telegram-overview#supported%5Ffile%5Ftypes)
* [Verfügbarkeit des Nachrichtenstatus](https://respond.io/de/help/telegram/telegram-overview#message%5Fstatus%5Favailability)
* [Nachrichtenfenster](https://respond.io/de/help/telegram/telegram-overview#messaging%5Fwindow)
* [Übertragungen](https://respond.io/de/help/telegram/telegram-overview#broadcasts)
* [Ratenlimits](https://respond.io/de/help/telegram/telegram-overview#rate%5Flimits)

### Unterstützte Dateitypen

Die von Telegram unterstützten Dateitypen und die maximale Dateigröße für jeden Typ sind folgende:

* Bild (10 MB)
* Audio (20 MB)
* Video (20 MB)
* Datei (20 MB)

> Nachrichten, die nicht unterstützt werden, haben ein Fallback-Display mit Nicht unterstützter Nachricht oder benutzerdefinierter Payload-Text und Typ (falls verfügbar). 

Für jeden nicht unterstützten Dateityp oder jede Datei, die die maximale Dateigröße überschreitet, die über Telegram gesendet wird, wird die Datei automatisch in einen URL-Link auf der respond.io-Plattform umgewandelt. Für benutzerdefinierte Payloads können Sie auf 'Mehr anzeigen' klicken, um die JSON-Payload dieser Nachricht anzuzeigen.

Beispiele für nicht unterstützte Nachrichten bei Telegram sind: - Kontaktkarten - Festgepinnte Nachrichten - Reaktionen - Umfragen.

### Verfügbarkeit des Nachrichtenstatus

Die Tabelle beschreibt die Verfügbarkeit von Nachrichtenstatus in Telegram.

| Nachrichtenstatus | Verfügbarkeit |
| ----------------- | ------------- |
| Gesendet          | ✅             |
| Zugestellt        | ❌             |
| Lesen             | ❌             |
| Fehler            | ❌             |

### Nachrichtenfenster

Telegram hat kein Nachrichtenfenster. Sobald Ihre Kontakte mit Ihnen einen Chat begonnen haben, können Sie jederzeit und ohne Einschränkung Nachrichten an Ihre Kontakte senden.

> Kontakte können Ihren Telegram-Bot jederzeit blockieren. Um die Auswirkungen besser zu verstehen, siehe die FAQ [hier](https://respond.io/de/help/telegram/telegram#why%5Fdo%5Fi%5Fget%5Fthis%5Fforbidden%5Fbot%5Fwas%5Fblocked%5Fby%5Fthe%5Fuser%5Ferror%5Fmessage).

### Übertragungen

Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Übertragungen an Ihre Kontakte senden. Erfahre mehr darüber, [wie du hier eine Broadcast-Nachricht sendest](https://respond.io/de/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast).

> Kontakte können Ihren Telegram-Bot jederzeit blockieren. Um die Auswirkungen besser zu verstehen, siehe die FAQ [hier](https://respond.io/de/help/telegram/telegram#why%5Fdo%5Fi%5Fget%5Fthis%5Fforbidden%5Fbot%5Fwas%5Fblocked%5Fby%5Fthe%5Fuser%5Ferror%5Fmessage).

### Ratenlimits

Eine Ratenbegrenzung ist die Anzahl der API-Aufrufe, die eine App oder ein Benutzer innerhalb eines gegebenen Zeitraums, der vom Kanal definiert wird, durchführen kann. Erfahre mehr über die [Rate-Limits für diesen Kanal hier](https://core.telegram.org/bots/faq#:~:text=When sending messages inside a,messages per second or so).

## Häufig gestellte Fragen und Problemlösungen

### Kann ich ein Gespräch mit einem Telegram-Kontakt beginnen?

Die Regeln des Telegram-Bots besagen, dass Kontakte dir zuerst schreiben müssen, bevor du ihnen zurückschreiben kannst. Erfahre, [wie du Nutzer hier dazu ermutigst, einen Chat zu starten](https://respond.io/de/help/telegram/telegram-overview#capturing%5Fconversation).

### Kann ich Dateien über Telegram empfangen?

Ja, aber die maximale Dateigröße, die ein Telegram-Bot herunterladen kann, beträgt 20 MB. Wenn der Kontakt ein Video größer als 20 MB sendet, kann der Bot die Datei nicht herunterladen.

### Unterstützt ihr Telegram-Gruppen?

Telegram-Gruppen werden noch nicht unterstützt. Du kannst für unsere Feature-Anfrage [hier](https://roadmap.respond.io/feature-request/p/telegram-support-group-chats) abstimmen.

### Was soll ich tun, wenn ich meinen Telegram-Bot-Token verloren habe?

Wenn du deinen Telegram-Bot-Token aus irgendeinem Grund verloren hast oder wenn dein vorhandener Token kompromittiert wurde, kannst du den Token-Befehl verwenden, um einen neuen zu generieren.

`/token`

### Wie erstelle ich einen QR-Code für mein Telegram-Konto?

1. Klicke auf der respond.io-Plattform auf **Einstellungen** \> **Wachstums-Widget** \> **+** **Widget hinzufügen**.
2. Wähle **QR-Code** \> klicke auf **Widget erstellen**.
3. Wähle **Telegram** als QR-Code-Typ aus > Wähle den verbundenen Telegram-Kanal aus, für den du den QR-Code erstellen möchtest.
4. Klicke auf **Herunterladen** und wähle die Größe des QR-Codes, die du speichern möchtest.

Erfahre mehr über [Growth-Widgets hier](https://respond.io/de/help/workspace-settings/growth-widgets).

Alternativ kannst du einen QR-Code über die **Telegram-Mobile-App** erstellen.

1. Tippe im Menü deiner Telegram-App auf **Einstellungen**.
2. Tippe auf das **QR-Code-Symbol** oben rechts.
3. Wähle ein Hintergrunddesign, das dir gefällt, und tippe auf die Schaltfläche **QR-Code teilen**, um ihn mit deinen Kunden zu teilen.

### Wie ändere ich das Profilfoto meines Telegram-Bots?

1. Suche in deiner Telegram-App nach **BotFather**.
2. Gib in das Chatfeld `/mybots` ein, um eine Liste deiner Bots anzuzeigen.
3. Wähle deinen Bot > **Bot bearbeiten** \> **Botbild bearbeiten**.
4. Sende dein neues Profilfoto.

### Wie ändere ich den Namen meines Telegram-Bots?

1. Suche in deiner Telegram-App nach **BotFather**.
2. Gib in das Chatfeld `/mybots` ein, um eine Liste deiner Bots anzuzeigen.
3. Wähle deinen Bot > **Bot bearbeiten** \> **Name bearbeiten**.
4. Gib einen neuen Namen für deinen Bot ein und sende ihn.

### Warum werden die schnellen Antwortschaltflächen nicht im Telegram-Web-App angezeigt?

Das liegt an einer kürzlichen Änderung in der Benutzeroberfläche der Telegram-Web-App. Schnelle Antworten (auch bekannt als MCQ-Schaltflächen) erscheinen jetzt als **einzelne Schaltfläche im Nachrichten-Eingabefeld**, anstatt als mehrere sichtbare Optionen angezeigt zu werden.

**Um auf die Optionen zuzugreifen**, muss der Benutzer **auf die Schaltfläche innerhalb des Textfelds klicken**, was dann die vollständige Liste der schnellen Antworten anzeigt.

Das ist kein Problem mit respond.io - nur eine Änderung, wie die Telegram-Web-App schnelle Antworten präsentiert.

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2025-12-05T03:55:51.707Z

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