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description: Verbinden Sie einen Telegram-Bot, um über Telegram mit Kunden zu chatten.
title: Telegramm-Schnellstart
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Joshua Lim

· 04 Nov 2025

3 Min. Lesezeit

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5PfdtQN87qly6KlQawfysV/2f76c91ab4143b27f7c1b3b5d6221350/telegram-logo.png?fm=jpg&q=80&w=256)

## Einen Telegram-Bot bekommen

> Um Telegram zu verbinden, ist ein Telegram-Bot erforderlich. Lies unseren [Leitfaden](https://respond.io/de/blog/telegram-for-business#toc-mobile-9) um zu starten.

> Der Telegram-Bot, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, darf nicht mit dem Controller-Bot verbunden sein. Siehe das [FAQ](https://respond.io/de/help/telegram/telegram#why%5Fcan%5Ft%5Fi%5Freceive%5Finbound%5Fmessages%5Feven%5Fthough%5Fmy%5Ftelegram%5Fchannel%5Fis%5Fconnected) für weitere Informationen.

## Einen Telegram-Bot verbinden

### Einen vorhandenen Bot verbinden

Sehen Sie sich das Video unten an, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verbinden Ihres bestehenden Telegram-Kontos mit respond.io zu erhalten.

![How to Connect Your Existing Telegram Account to respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/MQ1Fw4CNAuU/hqdefault.webp) 

**Schritt 1:** Gehe zu **Einstellungen > Kanäle**

**Schritt 2:** Klicken Sie auf **Kanal hinzufügen > Telegram > Vorhandenen Bot verbinden**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5L2wSwWWdMRilRDmtaCUwn/7eadc824f7b6b3fdd7f520a888c6bb7b/ScreenRecording2025-04-15at4.23.38PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif)

**Schritt 3:** Schreibe den [BotFather](https://web.telegram.org/#/im?p=@BotFather) an

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1zh7ZG317R7WcO2HpgH1J0/9f7ac7d14aae49a253e8452ddba17531/image.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**Schritt 4:** Sende den Befehl `/mybots`

**Schritt 5:** Wählen Sie den zu verbindenden Bot aus

**Schritt 6:** Wählen Sie **API-Token** aus den Menüoptionen und kopieren Sie es

**Schritt 7:** Fügen Sie das API-Token zum entsprechenden Feld auf der respond.io-Plattform hinzu

**Schritt 8:** Klicke auf **Verbinden**, um die Einrichtung abzuschließen

### Einen neuen Bot verbinden

Sehen Sie sich das Video unten an, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verbinden von Telegram mit respond.io zu erhalten.

![How to Connect Telegram to respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/ReoNR1G8gJs/hqdefault.webp) 

**Schritt 1:** Gehe zu **Einstellungen > Kanäle**

**Schritt 2:** Klicken Sie auf **Kanal hinzufügen > Telegram > Neuen Bot erstellen**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/peM5fjk66kcHDZFZFIjoz/f4ebf93f3fe43af96bc58c05f969e842/ScreenRecording2025-04-15at4.26.12PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif)

**Schritt 3:** Schreibe den [BotFather](https://web.telegram.org/#/im?p=@BotFather) an

**Schritt 4:** Sende den Befehl `/newbot` und folge den Anweisungen

**Schritt 5**: Fügen Sie das Token in das entsprechende Feld auf der respond.io-Plattform ein

**Schritt 6**: Klicken Sie auf **Verbinden** , um die Einrichtung abzuschließen

> Sobald Sie die Einrichtung abgeschlossen haben, werden alle an Ihr Telegram-Bot-Konto gesendeten Nachrichten in Ihrem Arbeitsbereich empfangen.

> Sobald der Kanal verbunden ist, [scanne den QR-Code](https://respond.io/de/help/telegram/telegram#channel%5Fconfiguration), um eine Testnachricht zu senden und sicherzustellen, dass alles richtig funktioniert.

## Kanalkonfiguration

> Der Telegrammkanal kann mit einem eindeutigen Kanalnamen konfiguriert werden. Dieser Name wird intern zur Identifizierung des Kontos verwendet.

**Schritt 1:** Klicken Sie auf **Einstellungen** \> **Kanäle**

**Schritt 2:** Suchen Sie den Telegram-Kanal und klicken Sie auf **Verwalten**

**Schritt 3: Nehmen Sie die erforderliche Konfiguration vor**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6beKrC2QOPuqlGlk1cSdKS/4d30ce0c6f8ecdae546998e1bc26f9ef/ScreenRecording2025-04-15at4.28.46PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif)

**Schritt 4:** Auf der **Telegram-Konfigurationsseite** sehen Sie die folgenden Konfigurationen:

* **Chat-Link** – Ein Click-to-Chat-Link ist eine verkürzte URL, die Kunden dazu auffordert, eine Unterhaltung mit Ihrem Telegram-Konto zu beginnen oder fortzusetzen. Sie können diesen Link teilen, um Kunden auf einen neuen oder bestehenden Thread zu verweisen, je nachdem, ob der Benutzer zuvor mit Ihrem Telegram-Konto geschrieben hat. Sie können auch einen QR-Code generieren, um den Chat-Link mit Ihren Kontakten zu teilen.
* **Kanalname** – Der Kanalname kann geändert werden und wird intern zur Identifizierung des Kanals verwendet.

> **Wichtig**: Stellen Sie sicher, dass die Angaben korrekt sind, damit Nachrichten erfolgreich in Ihrem Telegram-Konto empfangen werden können.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Bk1v1Xj3JMuVoaJbGAPJq/68740bb64fc36f3a798fd88bd691068e/image.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**Schritt 5**: Klicken Sie auf **Änderungen speichern** , um die Telegram-Konfigurationsseite zu aktualisieren

## FAQ und Fehlerbehebung

### Kann ich eine Verbindung zu einem persönlichen Telegram-Konto herstellen?

Um einen Telegram-Kanal zu verbinden, ist ein Telegram-Bot erforderlich. Du kannst lernen, wie man einen Telegram-Bot [hier](https://respond.io/de/blog/telegram-for-business#toc-mobile-9) erstellt.

### Warum erhalte ich die Fehlermeldung „ _Verboten: Bot wurde vom Benutzer_ blockiert“?

Wenn Sie diese Fehlermeldung neben einer Nachricht auf der Plattform sehen, bedeutet dies, dass der Kontakt Ihren Telegram-Bot blockiert hat. Durch das Blockieren wird verhindert, dass ein Kontakt Nachrichten von einem Unternehmen erhält. Dies geschieht häufig aufgrund von Spam, wenn Kontakte das Gefühl haben, dass das Unternehmen irrelevante Inhalte sendet. Sobald der Kontakt blockiert ist, kann Ihr Unternehmen keine Nachrichten mehr senden, wie z.B. Broadcasts oder 1-zu-1-Nachrichten, es sei denn, der Kontakt kontaktiert das Unternehmen erneut.

### Ich habe Probleme mit meinem Bot-Token

Wenn Ihr Telegram-Bot-Token verloren gegangen ist oder Ihr vorhandenes Token kompromittiert wurde, können Sie mit dem Token-Befehl ein neues generieren.

* Sende `/token` an den [BotFather](https://web.telegram.org/#/im?p=@BotFather).

### Warum kann ich keine eingehende Videonachricht empfangen?

Wenn Sie ein Video nicht empfangen können, ist die Dateigröße möglicherweise zu groß.

* Überprüfen Sie die Größenangaben der Videodatei

> Telegram Bot kann nur Videodateien mit einer Größe von bis zu 20 MB empfangen. Erfahre mehr über unterstützte Dateitypen von Telegram [hier](https://respond.io/de/help/telegram/telegram-overview#supported%5Ffile%5Ftypes).

### Warum kann ich keine eingehenden Nachrichten empfangen, obwohl mein Telegram-Kanal verbunden ist?

Ein Testkontakt sendet möglicherweise Testnachrichten an eine persönliche Nummer statt an den Telegram-Bot. Stellen Sie sicher, dass die Nachrichten korrekt an den Bot gesendet werden.

Ein weiterer möglicher Grund ist, dass die Token möglicherweise nicht übereinstimmen. Stellen Sie sicher, dass das Token auf der respond.io-Plattform mit dem vom BotFather bereitgestellten Token übereinstimmt.

Sie können auch keine eingehenden Nachrichten empfangen, wenn Ihr Telegram-Bot mit einem Controller-Bot verbunden ist. Um dieses Problem zu beheben, wird empfohlen, den Controller Bot zu deaktivieren.

### Warum kann ich keine ausgehenden Nachrichten senden?

Dies wird normalerweise durch einen Telegram-API-Fehler verursacht. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie erneut versuchen, die Nachricht zu senden.

### Kann ich Telegram Business Account oder Telegram Premium-Bots zu respond.io hinzufügen?

Nein, Telegram Business Account- oder Telegram Premium-Bots können nicht zu respond.io hinzugefügt werden. Hier ist der Grund:

• Respond.io verbindet sich mit Bots, die über Telegrams BotFather erstellt wurden.

• Es ist nicht möglich, einen von BotFather erstellten Bot in einen Telegram Business Bot umzuwandeln.

### Warum öffnet die Schaltfläche „Start“ keine Konversation?

Nach einem kürzlichen Update wird durch Klicken auf die Schaltfläche „Start“ in Telegram ein neuer Kontakt erstellt, die Konversation jedoch nicht geöffnet. Die Konversation wird nur geöffnet, wenn Sie eine Nachricht senden. Dies ist das erwartete Verhalten und kein Problem. Wir haben eine Funktionsanforderung, um dieses Verhalten möglicherweise in Zukunft zu ändern. Du kannst dieser Funktionsanforderung folgen und sie hochstufen [hier](https://respond.canny.io/feature-request/p/channel-event-get-started-event).

### Was passiert, wenn ich einen Telegram-Kanal lösche?

Durch das Löschen eines Telegram-Kanals werden die zugehörigen Kontakte oder der Chatverlauf nicht entfernt.

Der Chatverlauf ist mit Ihren Kontakten verknüpft. Sofern Sie einen Kontakt nicht manuell aus dem Modul „Kontakte“ löschen, verbleiben sowohl der Kontakt als auch sein Konversationsverlauf im Arbeitsbereich.

Wenn Sie denselben Telegrammkanal erneut verbinden und eine Nachricht vom selben Kontakt erhalten, wird ein neuer Kontakt erstellt.

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2025-12-08T05:44:59.759Z

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