--- description: Verbinden Sie einen WeChat-Account, um mit Kunden über WeChat zu chatten. title: WeChat Schnellstart image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [Neu🤖 AI-Agenten sind jetzt live auf respond.io! Lerne deinen neuen KI-Rezeptionisten, Vertriebs- oder Support-Agenten kennen. Mehr erfahren.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Hilf mir mit... ⌘ 1. [All Collections >](/de/help) 2. [ Kanäle >](/de/help/channels) 3. [ WeChat >](/de/help/wechat) 4. WeChat Schnellstart # WeChat Schnellstart ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6EvOQH2mDpXzwhEG8aqhSi/1a24190e0f285b44d0026de64d856cd3/image.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ## Offizielles WeChat Konto abrufen > Um WeChat zu verbinden, ist ein offizielles WeChat Konto erforderlich. Lies unseren [Leitfaden](https://respond.io/de/blog/wechat-official-account#toc-mobile-7), um zu starten. ## WeChat verbinden ### Schritt 1: Gehe zur Seite 'Kanäle' in den Einstellungen ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3qOqBWYprDnJcXBCla6WI/a92b1fa83e0f3c7382510ba127e7385a/channels-wechat.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) In deinem respond.io-Arbeitsbereich: 1. Klicke in der linken Seitenleiste auf **Einstellungen** 2. Wähle **Kanäle** Diese Seite zeigt alle Messaging-Kanäle, die derzeit mit deinem respond.io-Arbeitsbereich verbunden sind. ### Schritt 2: Starte eine neue Verbindung für deinen WeChat-Kanal 1. Klicke auf **Kanal hinzufügen** 2. Wähle **WeChat** 3. Klicke auf **Verbinden** Dadurch wird die Seite zur Verbindung des WeChat-Kanals geöffnet, auf der du mit der Autorisierung deines WeChat Official Account beginnen kannst. ### Schritt 3: Autorisiere deinen WeChat Official Account Auf der WeChat-Verbindungsseite: 1. Wähle **Verbinden** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3WZFAy6VtEttR0uFkejY8a/0fef60890ec136751492d8255934d196/wechat-connect.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 2. Ein QR-Code-Popup von WeChat erscheint auf der respond.io-Plattform ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3I3ONg6iXtOx2P58ed1erN/3c7fdfa1b67d874b66a190e64a923d07/wechat-qr.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 3. Öffne die **WeChat Mobile App** und scanne den QR-Code mit dem **Administrator-Konto deines WeChat Official Account**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/VJZlsIcguzOpJeAsGzRjL/d71b1b24d154d141c8252d213a44b7be/wechat-scan_success.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 4. Folge in der WeChat-App den Anweisungen auf dem Bildschirm, um respond.io als Drittanbieter-Plattform zu autorisieren und die Verbindung zu bestätigen. Während dieses Vorgangs gewährst du respond.io folgende Berechtigungen: * Nachrichten empfangen, die an deinen WeChat Official Account gesendet werden * Antworten über respond.io senden * Kontoinformationen synchronisieren > Die Autorisierung muss direkt auf der WeChat Official Account Plattform abgeschlossen werden, bevor du zu respond.io zurückkehrst. Wenn du noch keinen WeChat Official Account hast, erstelle einen, bevor du versuchst, die Verbindung herzustellen. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6pvup6JaS8xdRspLV4lGQE/97009df38938988858cdb9339bf5fd19/wechat-platform_flow.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ### Schritt 4: Erfolgreiche Verbindung bestätigen Nach Abschluss der Autorisierung kehrst du zu respond.io zurück und siehst einen Bestätigungsbildschirm mit der Nachricht: **Du hast deinen WeChat Official Account erfolgreich verbunden!** Das bedeutet: * Dein WeChat Official Account ist nun mit deinem respond.io-Arbeitsbereich verknüpft * respond.io kann im Namen deines WeChat Official Account Nachrichten empfangen und senden ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/XJdPQI3S5pC4tcKJQUhoH/1272f483d8b724752782616a1986cd0d/wechat-connect_success.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ### **Schritt 5: Teste die WeChat-Kanalverbindung** Um sicherzustellen, dass die Verbindung korrekt funktioniert, führe einen Test durch: 1. Nutze die **WeChat Mobile App** auf deinem Telefon 2. Scanne den auf dem Bestätigungsbildschirm angezeigten QR-Code 3. Sende eine Nachricht an deinen WeChat Official Account 4. Kehre zu deinem **Inbox-Modul** in respond.io zurück 5. Bestätige, dass die Nachricht in deiner respond.io Inbox erscheint Wenn die Nachricht in deiner Inbox erscheint, wurde der WeChat-Kanal erfolgreich konfiguriert. > Benutze die **WeChat Mobile App**, um den QR-Code zum Testen zu scannen. > WeChat-Audionachrichten werden möglicherweise in Google Chrome nicht abgespielt, da das .wav-Format vom Browser nicht unterstützt wird. ### Schritt 6: Einrichtung abschließen Klicke auf **Fertig**, um den Kanal-Einrichtungsprozess in respond.io abzuschließen. Nach Abschluss: * Alle eingehenden Nachrichten an deinen WeChat Official Account werden in deiner respond.io Inbox empfangen * Du kannst Kunden direkt über respond.io antworten ## Kanalkonfiguration > Der WeChat-Kanal kann mit einem eindeutigen Kanalnamen konfiguriert werden. Dieser Name wird intern verwendet, um das Konto zu identifizieren. ### Schritt 1: Öffne die Seite 'Kanäle' in den Einstellungen In deinem respond.io-Arbeitsbereich: 1. Klicke auf **Einstellungen** 2. Wähle **Kanäle** Diese Seite zeigt alle Messaging-Kanäle, die mit deinem respond.io-Arbeitsbereich verbunden sind. ### Schritt 2: Öffne die Einstellungen deines WeChat-Kanals 1. Finde deinen verbundenen **WeChat-Kanal** 2. Klicke auf **Verwalten** Dadurch öffnet sich die Seite **WeChat-Konfiguration**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6liaBmcjPmNHOhlSEuQnPc/c9393f883033ffcaca7bd3c6d6aa3ef8/wechat-manage.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ### Schritt 3: Überprüfe die verfügbaren Konfigurationsfelder Auf der Seite WeChat-Konfiguration siehst du die folgenden Felder: **Kanalname** * Der interne Name, mit dem dieser WeChat-Kanal in deinem respond.io-Arbeitsbereich identifiziert wird. * Dieser Name ist für deine Kunden nicht sichtbar. * Du kannst dieses Feld jederzeit bearbeiten. **App-ID** * Die eindeutige Kennung, die deinem WeChat Official Account zugewiesen ist. * Dieser Wert wird während des Autorisierungsprozesses automatisch abgerufen. * Dieses Feld kann nicht bearbeitet werden. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1rXwB8zS8IVpjUczv7llZB/eaeea8978a61cf3d990da580b4324a85/WeChat_Configuration_-_new.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ## FAQ und Fehlerbehebung ### Warum kann ich nicht eingehende Nachrichten empfangen? Um eingehende Nachrichten über WeChat zu empfangen, stelle sicher, dass: * Dein WeChat Official Account ist verifiziert * Du hast den Verbindungsprozess erfolgreich abgeschlossen * Du hast die Verbindung getestet, indem du eine Nachricht per QR-Code gesendet hast Wenn dein Konto nicht verifiziert ist, können Nachrichten nicht über die API gesendet oder empfangen werden. > Um mehr zu erfahren, lies unseren [Leitfaden zur Verifizierung des WeChat Official Account](https://respond.io/de/blog/wechat-official-account#toc-mobile-9). ### Warum ist meine WeChat-Verbindung fehlgeschlagen? Wenn du eine Fehlermeldung zur Verbindungsunterbrechung siehst, stammt diese direkt von der **WeChat Official Account Platform**, nicht von respond.io. Häufige Gründe für Verbindungsfehler sind: * Unvollständige Autorisierung während des Logins * Unzureichende Administratorberechtigungen auf dem WeChat Official Account * Abgelaufene oder zeitüberschrittene Login-Sitzung * Versuch, einen nicht unterstützten Kontotyp zu verbinden **Was zu tun ist** 1. Starte den Verbindungsprozess neu unter **Einstellungen > Kanäle** 2. Melde dich erneut auf der WeChat Official Account Platform an 3. Stelle sicher, dass du ein Administrator-Konto verwendest 4. Schließe alle Autorisierungsschritte ab ### Warum kommen meine Nachrichten nicht ein? Wenn ein WeChat-Benutzer sein Passwort ändert, werden die Berechtigungen veraltet und müssen aktualisiert werden. **Schritt 1:** Gehe zu **Einstellungen** \> **Kanäle** **Schritt 2:** Finde den WeChat-Kanal > **Verwalten** \> **Fehlerbehebung** **Schritt 3:** Klicke auf **Berechtigung aktualisieren** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5d8sdQFBkXaIcAmSNL6Ktq/68e854352467efa0a969b378587fad97/image.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) **Schritt 4**: Sende eine Testnachricht an den WeChat-Kanal und überprüfe, ob sie angekommen ist Diesen Artikel teilen [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/wechat/wechat-quick-start)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/wechat/wechat-quick-start)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/wechat/wechat-quick-start)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/wechat/wechat-quick-start) ## Verwandte Artikel 👩‍💻 * [WeChat-ÜbersichtVerschaffen Sie sich einen Überblick über den WeChat-Kanal und seine Funktionen. ](/de/help/wechat/wechat-overview) Sie können nicht finden, was Sie suchen? 🔎 [Support kontaktieren](/de/contact-us) 2026-07-03T09:29:29.604Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Verbinden Sie einen WeChat-Account, um mit Kunden über WeChat zu chatten.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg","name":"JQ Lee","url":"https://respond.io/de/author"},"dateCreated":"2023-12-19T13:00:50.000Z","dateModified":"2026-06-25T06:43:32.562Z","datePublished":"2023-12-19T13:00:50.000Z","headline":"WeChat Schnellstart","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6EvOQH2mDpXzwhEG8aqhSi/1a24190e0f285b44d0026de64d856cd3/image.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/de/help/wechat","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6EvOQH2mDpXzwhEG8aqhSi/1a24190e0f285b44d0026de64d856cd3/image.png","url":"https://respond.io/de/help/wechat/wechat-quick-start"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/de/help/wechat/wechat-quick-start#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/de/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kanäle","item":"https://respond.io/de/help/channels"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"WeChat","item":"https://respond.io/de/help/wechat"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"WeChat Schnellstart","item":"https://respond.io/de/help/wechat/wechat-quick-start"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"SoftwareApplication","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","applicationCategory":"BusinessApplication, CommunicationApplication","operatingSystem":"Web, iOS, Android","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":"4.8","ratingCount":"463","bestRating":"5"},"offers":[{"@type":"Offer","name":"Starter","price":"79.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"},{"@type":"Offer","name":"Growth","price":"159.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"},{"@type":"Offer","name":"Advanced","price":"279.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"}],"softwareHelp":{"@type":"CreativeWork","url":"https://respond.io/help/"}},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/de/help/wechat/wechat-quick-start#webpage","url":"https://respond.io/de/help/wechat/wechat-quick-start","name":"Respond.io | #1 AI-Powered Customer Conversation Management Software","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/de/help/wechat/wechat-quick-start#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","url":"https://respond.io/","name":"Respond.io"}}]} ```