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description: Verbinden Sie einen WeChat-Account, um mit Kunden über WeChat zu chatten.
title: WeChat Schnellstart
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# WeChat Schnellstart

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JQ Lee

· 06 Nov 2025

weniger als eine Minute Lesezeit

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6EvOQH2mDpXzwhEG8aqhSi/1a24190e0f285b44d0026de64d856cd3/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

## Offizielles WeChat Konto abrufen

> Um WeChat zu verbinden, ist ein offizielles WeChat Konto erforderlich. Lesen Sie unseren [Leitfaden](https://respond.io/de/blog/wechat-official-account#toc-mobile-7) zum Start.

## WeChat verbinden

Sehen Sie sich das Video unten an, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verbinden von WeChat zu respond.io zu finden.

![How to Connect WeChat to respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/oe8pcUXvhxI/hqdefault.webp) 

**Schritt 1:** Klicken Sie auf **Einstellungen** \> **Kanäle**

**Schritt 2:** Klicken Sie **Kanal > WeChat > Verbinden**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4kbX5VjiV0lUbRlpo2ysyg/41e9f9cf87b848038615657448b0bac1/ScreenRecording2025-04-15at4.10.59PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif) 

**Schritt 3**: Folgen Sie den Anweisungen unter **Kanalinformationen abrufen** \> **Weiter**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3ifIMs9ZEiCW6fRCPqlgo8/62dd7674acd35d2b42c76a3fa2216c6f/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**Schritt 4**: Folgen Sie den Anweisungen zur **Kanal-Konfiguration**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XWO0bbNxnY6ANUcEVXh6B/a95eaeb4235e87bde409433e74c887ed/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**Schritt 5**: Klicken Sie auf **Fertig**, um die Einrichtung auf der respond.io Plattform abzuschließen.

> Verwenden Sie die WeChat-App auf Ihrem Handy, um den QR-Code auf der Webseite zu scannen.

> Sobald Sie das Setup abgeschlossen haben, werden alle Nachrichten, die an Ihren WeChat Offiziellen Account gesendet werden, nun in Ihrem Arbeitsbereich empfangen.

> WeChat Audio-Nachrichten werden in Chrome nicht abgespielt, da das Format _.wav_ nicht unterstützt wird.

## Kanalkonfiguration

> Der WeChat-Kanal kann mit einem eindeutigen Kanalnamen konfiguriert werden. Dieser Name wird intern verwendet, um das Konto zu identifizieren.

**Schritt 1:** Klicken Sie auf **Einstellungen** \> **Kanäle**

**Schritt 2:** Suchen Sie den WeChat Kanal > klicken Sie **Verwalten**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6liaBmcjPmNHOhlSEuQnPc/4596a668708ca9106244033e678f8408/ScreenRecording2025-04-15at4.16.35PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif) 

**Schritt 3:** In der **WeChat Konfiguration Seite** sehen Sie folgende Konfigurationen:

* **Kanalname** \- Der Kanalname kann geändert werden und wird intern verwendet, um den Kanal zu identifizieren.
* **App Secret** \- Token für den Kanalzugang als Authentifizierungsmittel für Kanäle.
* **Webhook URL** \- Eine einzigartige URL, die automatisierte Nachrichten von Kanälen sendet.
* **Verifizierungs-Token** \- Beweist, dass ein bestimmter Benutzer ein bestimmtes WeChat-Konto besitzt.
* **App ID** \- Die eindeutige ID für ein bestimmtes WeChat-Konto. Das kann nicht konfiguriert werden.

> Stellen Sie sicher, dass die Details korrekt sind, damit Nachrichten in Ihrem WeChat-Konto empfangen werden können.

**Schritt 4:** Klicken Sie auf **Änderungen speichern**, um die WeChat-Konfigurationsseite zu aktualisieren.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1rXwB8zS8IVpjUczv7llZB/71b3e2f47e97ae50452081b0bb11f799/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

## FAQ und Fehlerbehebung

### Warum kann ich nicht eingehende Nachrichten empfangen?

Überprüfen Sie den Status Ihrer WeChat Offiziellen Konto, da Nachrichten nicht per API gesendet oder empfangen werden können, wenn das Konto nicht verifiziert ist.

> Um mehr zu erfahren, lesen Sie unsere [Anleitung zur Überprüfung des offiziellen WeChat Kontos](https://respond.io/de/blog/wechat-official-account#toc-mobile-9).

### Warum kommen meine Nachrichten nicht ein?

Wenn ein WeChat-Benutzer sein Passwort ändert, werden die Berechtigungen veraltet und müssen aktualisiert werden.

**Schritt 1:**Gehe zu **Einstellungen** \> **Kanäle**

**Schritt 2:**Finde den WeChat Kanal > **Verwalte** \> **Probleme**

**Schritt 3:**Klicken Sie auf **Aktualisieren der Berechtigung**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5d8sdQFBkXaIcAmSNL6Ktq/68e854352467efa0a969b378587fad97/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**Schritt 4**: Senden Sie eine Testnachricht an den WeChat-Kanal und überprüfen Sie, ob er angekommen ist

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* [WeChat-ÜbersichtVerschaffen Sie sich einen Überblick über den WeChat-Kanal und seine Funktionen. ](/de/help/wechat/wechat-overview)

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2025-12-05T03:55:52.455Z

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