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description: Erfahren Sie mehr über die Konfiguration, Anwendungsfälle und wie es funktioniert, wenn Sie den Schritt „Gespräch schließen“ implementieren.
title: Schritt: Unterhaltung schließen
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# Schritt: Unterhaltung schließen

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Joshua Lim

· 04 Apr 2025

weniger als eine Minute Lesezeit

Dieser Schritt schließt eine Konversation mit dem Kontakt ab.

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## Konfiguration

Beide Konfigurationen im Schritt „Konversation schließen“ sind optional, können sich aber für die Dokumentation oder Analyse als nützlich erweisen. Die beiden Konfigurationen sind: 

* **Konversationskategorie:** Benutzer können die entsprechende Kategorie aus den verfügbaren Optionen in den Schlussnotizen auf der Plattform auswählen.
* **Zusammenfassung:** Dies bietet eine Zusammenfassung des Gesprächs.

## Wie es funktioniert

Wenn dies ausgelöst wird, wird die Konversation mit dem Kontakt geschlossen. Wenn die Konversationskategorie und -zusammenfassung konfiguriert sind, wird die Konversation mit angehängten Schlussnotizen beendet.

## Vorgeschlagene Anwendungsfälle

* [Spam verwalten](https://respond.io/de/help/inbound-conversations/managing-spam): Verwenden Sie den Schritt „Konversation schließen“, um Konversationen automatisch zu schließen, sobald der Kontakt vom Workflow als Spam eingestuft wurde.

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