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description: Erfahren Sie, wie man respond.io mit Zapier integriert.
title: Zapier
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JQ Lee

· 18 Nov 2025

3 Min. Lesezeit

Verbinden Sie respond.io mit Zapier und nutzen Sie die Möglichkeiten von über 5000 Integrationen.

Sie können Ihre Kontaktinformationen von der respond.io-Plattform in Tausende von CRMs, E-Mail-Anbietern, CMS, Analysetools, Anzeigen und mehr integrieren. Lass uns einen kurzen Blick auf diese Integration werfen.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2eSGh4vAEcgH2WQncz5GLw/11d3d3bb62b73fc6a39f2813141ba8f3/zapier-logo.png?fm=jpg&q=80&w=640)

## Erste Schritte

Um mit der respond.io-Zapier-Integration zu beginnen, benötigen Sie Folgendes:

* Ein respond.io-Konto
* Ein Zapier-Konto

> Für die meisten Zaps müssen Sie eine Kontaktkennung verwenden, entweder eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer. Wenn du keinen Kontakt mit einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in respond.io hast, kannst du möglicherweise einen Zap nicht abschließen.

## Erstellen von Zaps

Es gibt zwei Möglichkeiten, Zaps zu erstellen:

* [Erstellen Sie einen Zap aus einer Vorlage](https://respond.io/de/help/integrations/zapier#create%5Fa%5Fzap%5Ffrom%5Ftemplate)
* [Erstellen Sie einen Zap von Grund auf](https://respond.io/de/help/integrations/zapier#create%5Fa%5Fzap%5Ffrom%5Fscratch)

### Erstellen eines Zaps aus einer Vorlage

Vorlagen sind vorgefertigte Zaps. Wir verfügen über Vorlagen, die respond.io mit gängigen CRM- und E-Commerce-Plattformen verbinden. Um eine Zap-Vorlage zu verwenden, wähle aus der Liste der [respond.io-Vorlagen](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#zap-template-list) und klicke auf **Jetzt ausprobieren**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2OoxTQPYc2sRyAW4pmJ1P9/c08d25304dc57f0ffc3fbe0a21bc0e07/zapier-create-from-template-2.png?fm=jpg&q=80&w=640)

### Einen Zap von Grund auf neu erstellen

Um einen Zap von Grund auf neu zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

#### Schritt 1: Navigieren Sie zum Zap-Editor

Bewege in deinem [Zapier-Account](https://zapier.com/) den Mauszeiger über das Menü in der linken Seitenleiste und klicke auf **\+ Zap erstellen**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Tn567TUoc8nmgzX0yUSns/433ee294e12ac5362cf227e378a39e61/create-za.png?fm=jpg&q=80&w=640)

#### Schritt 2: Einen Trigger hinzufügen und einrichten

1. **Wähle deine Trigger-App:** Der Zap wird durch ein Ereignis ausgelöst, das in dieser App eintritt.  
    
**Verfügbare Trigger:**  
   * Zuweisung des Kontakts aktualisiert  
   * Kontakt-Tag aktualisiert  
   * Kontakt aktualisiert  
   * Konversation geschlossen  
   * Konversation geöffnet  
   * Kontakt-Lebenszyklus aktualisiert  
   * Neuer Kommentar  
   * Neuer Kontakt  
   * Neue eingehende Nachricht  
   * Neue ausgehende Nachricht  
> Wenn Sie respond.io als Auslöser verwenden, suchen Sie in der Suchleiste nach respond.io und wählen Sie die respond.io-App aus.
2. **Wählen Sie Ihr Ereignis:** Dies ist das Ereignis, das in der ausgewählten App auftritt und den Zap auslöst.  
> Sieh dir die vollständige Liste der für respond.io verfügbaren [Trigger-Ereignisse](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#triggers-and-actions) an.
3. **Wählen oder verbinden Sie Ihr App-Konto:** Wählen oder verbinden Sie das spezifische App-Konto, das im Zap-Trigger verwendet werden soll.  
> Um respond.io in Zapier zu verbinden, [befolge die Anweisungen hier](https://respond.io/de/help/integrations/zapier#connect%5Frespond%5Fio%5Fto%5Fzapier).
4. **Richten Sie Ihren Trigger ein und testen Sie ihn:** Richten Sie die Optionen entsprechend Ihren Anforderungen ein und testen Sie Ihren Trigger, um zu sehen, ob er die richtigen Daten einspeist.

> Erfahre mehr darüber, [wie du deinen Zap-Trigger einrichtest](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496288188429-Set-up-your-Zap-trigger#trigger-types-0-0).

#### Schritt 3: Aktion hinzufügen und einrichten

1. **Wähle deine Aktions-App:** Der Zap führt in dieser App eine Aktion aus, wenn er ausgelöst wird.  
    
**Verfügbare Aktionen:**  
   * Kommentare hinzufügen  
   * Space-Tags hinzufügen  
   * Tags hinzufügen  
   * Kontakt erstellen  
   * Benutzerdefiniertes Feld erstellen  
   * Kontakt erstellen oder aktualisieren  
   * Kontakt löschen  
   * Tags entfernen  
   * Space-Tag löschen  
   * Kontakt-Lebenszyklus entfernen  
   * Nachricht senden  
   * Konversation zuweisen oder Zuweisung entfernen  
   * Kontakt aktualisieren  
   * Kontakt-Lebenszyklus aktualisieren  
   * Konversation öffnen oder schließen  
   * Alle Kanäle abrufen  
   * Space-Tag aktualisieren  
   * Alle benutzerdefinierten Felder abrufen  
   * Alle Abschlussnotizen abrufen  
   * Kontakt finden  
   * Alle Benutzer abrufen  
   * Nachricht finden  
   * Kontaktkanäle finden  
   * Mehrere Kontakte abrufen  
   * Benutzerdefiniertes Feld finden  
   * Benutzer finden  
> Wenn Sie respond.io für die Aktion verwenden, suchen Sie in der Suchleiste nach respond.io und wählen Sie die respond.io-App aus.
2. **Wählen Sie Ihr Ereignis:** Dies ist das Ereignis, das der Zap in der ausgewählten App ausführt, wenn er ausgelöst wird.  
> Sieh dir die vollständige Liste der für respond.io verfügbaren [Aktionen](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#triggers-and-actions) an.
3. **Wählen oder verbinden Sie Ihr App-Konto:** Wählen oder verbinden Sie das spezifische App-Konto, das in der Zap-Aktion verwendet werden soll.  
> Um respond.io in Zapier zu verbinden, [folge hier den Anweisungen](https://respond.io/de/help/integrations/zapier#connect%5Frespond%5Fio%5Fto%5Fzapier).
4. **Richte deinen Trigger ein und teste ihn:** Richte die Daten ein, die du an deine Ziel-App senden möchtest, und teste, ob alles wie erwartet funktioniert.

> Erfahre mehr darüber, [wie du deine Zap-Aktion einrichtest](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496257774221-Set-up-your-Zap-action).

#### Schritt 4: Benennen und veröffentlichen Sie den Zap

Wenn Ihr Zap fertig ist, geben Sie ihm einen Namen und klicken Sie auf **Veröffentlichen**.

> Zaps sind nicht auf eine einzige Aktion beschränkt, erfahre, wie du deine Zaps [weiter anpassen kannst](https://learn.zapier.com/customize-your-zap).

## **Verbinden Sie respond.io mit Zapier**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/47D7aYhSy9UQcIYQAH4ZQE/e4b2c060d6c37cb063ba83ba845acb65/screenshot-2023-01-21-at-12-10-22-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Wenn Sie die respond.io-App zum ersten Mal in Zapier verbinden, müssen Sie sich anmelden und einen API-Schlüssel hinzufügen. Sie können den API-Schlüssel in den Plattformeinstellungen von respond.io erhalten, wie in den folgenden Schritten gezeigt.

### Schritt 1: Navigieren Sie zur Zapier-Seite "Integrationen".

Melden Sie sich bei dem respond.io-Arbeitsbereich an, den Sie verbinden möchten, und navigieren Sie zum Modul **Einstellungen** \> **Integrationen** unter den Arbeitsbereichseinstellungen > Klicken Sie neben Zapier auf **Verbinden**. Sie werden zur Zapier-Seite in respond.io weitergeleitet.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5XbH21f2VhnenWp7yI0LBe/524cde7ec6da3d9ad6d2bac7b300e319/screen-shot-2022-12-07-at-9-56-04-am.png?fm=jpg&q=80&w=640)

### Schritt 2: API-Schlüssel abrufen

Um den API-Schlüssel zu kopieren, blenden Sie ihn ein und klicken Sie darauf.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1SnNcPkdlFl51qTS458Ef6/e227023da69e62b589b18ff9c250fdb5/respond-io-zapier-integration.gif?w=480&fm=avif)

### Schritt 3: Verbinden Sie Ihr respond.io-Konto

Klicken Sie in Zapier auf **Anmelden** , um ein Popup zu öffnen.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/47D7aYhSy9UQcIYQAH4ZQE/e4b2c060d6c37cb063ba83ba845acb65/screenshot-2023-01-21-at-12-10-22-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Fügen Sie den API-Schlüssel in das Popup ein und klicken Sie auf **„Ja, fortfahren“** , um die respond.io-App in Zapier zu verbinden.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5b4PQAAUcy4EvFXkKbpPkM/5479615d1daf946a6fb5ae383616b9ed/api-key-pop-u.png?fm=jpg&q=80&w=640)

> Sie müssen dies nur für Ihren ersten Zap mit respond.io tun. Für alle folgenden Zaps können Sie Ihr verbundenes Konto einfach aus der Dropdown-Liste im Zap-Setup auswählen.

## FAQ und Fehlersuche

### Warum erhalte ich den Fehler Zu viele Anfragen (HTTP-Status → 429)?

Dein Zap oder eine andere Integration mit dem Bearer-Token fragt wahrscheinlich zu häufig innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens Informationen von der App an oder sendet sie.

### Warum erhalte ich den Validierungsfehler (HTTP-Status → 400)?

Diesen Fehler wirst du erhalten, wenn du mehr als das erlaubte Pagination-Limit angegeben hast. Das Limit pro Seite beträgt 100.

### Was verursacht eine Zap-Schleife?

Ein beliebter Anwendungsfall für Integrationen ist das Synchronisieren von Kontakten. Allerdings unterstützt Zapier standardmäßig keine Synchronisierung, und der Versuch, dies zu tun, kann eine endlose Schleife verursachen.

_Beispiel:_

**Zap 1:** Wenn ein Kontakt in respond.io erstellt wird, erstelle einen Kontakt in App X.

**Zap 2:** Wenn ein Kontakt in App X erstellt wird, erstelle einen Kontakt in respond.io.

Finde [hier die Lösung](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496232045453#1-update-a-field-in-both-zaps-0-0).

### Was tun, wenn meine Kontaktidentifikatoren inkompatibel sind?

Bestimmte Apps, mit denen du möglicherweise integrieren möchtest (z.B. HubSpot und Shopify), benötigen eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Identifikation eines Kontakts. Möglicherweise hast du diese nicht für alle deine Kontakte in respond.io, wenn sie in Kanälen sind, die diese nicht bereitstellen, wie Viber, Telegram oder Facebook Messenger.

Wenn du die erforderliche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht hast, funktioniert der Zap nicht. Richte einen [Filter](https://zapier.com/apps/filter/help) ein, um Fehlermeldungen zu vermeiden. Alternativ kannst du [Workflows verwenden](https://respond.io/de/help/support-use-case/identify-contacts-by-email-and-phone-number), um die E-Mail-Adressen oder Telefonnummern von Kontakten zu sammeln.

### Werden die Nachrichten von Zapier die Konversation eines Kontakts öffnen?

Alle Nachrichten, die über Zapier gesendet werden, öffnen kein Gespräch mit einem Kontakt. Diese Nachrichten sind im geschlossenen Kontaktfilter verfügbar. Passe einfach [den Filter im Messages-Modul an](https://respond.io/de/help/messages/messages-overview#contact%5Fsearch%5Fsort%5Ffilter), um die über Zapier gesendeten Nachrichten anzuzeigen.

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2025-12-05T03:55:18.817Z

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