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description: Entdecken Sie, wie Sie mit der WhatsApp Business Calling API und respond.io Geschäfte schneller abschließen können. Erfahren Sie, wie es funktioniert, wie viel es kostet, welche Anwendungsfälle es gibt und welche häufig gestellten Fragen es gibt.
title: WhatsApp Business Calling API: Preise, Anwendungsfälle &amp; FAQs
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# WhatsApp Business Calling API: Preise, Anwendungsfälle & FAQs

Schnelligkeit gewinnt im Verkauf. Überspringen Sie das Hin und Her in den Chats – gehen Sie auf Einwände ein, bauen Sie Vertrauen auf und schließen Sie den Deal mit einem einzigen WhatsApp-Anruf über respond.io.

[Sprich mit dem Vertrieb](/de/demo)[Gratis testen](https://app.respond.io/user/register)

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## Was ist WhatsApp Business Calling API?

Die WhatsApp Business Calling API von Meta bringt die lang erwartete **Voice over Internet Protocol (VoIP)** **Calling** auf die **WhatsApp Business Platform**, auch bekannt als WhatsApp API.

Mit der WhatsApp Business Calling API, die in den meisten Ländern verfügbar ist, in denen die WhatsApp Business Platform unterstützt wird, können Sie chatten, anrufen und skalieren – und das alles, ohne etwas zu verpassen.

Respond.io gehört zu den ersten, die diese neue Funktion unterstützen:

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Aktivieren Sie es sofort mit einem Schalter — **keine Setup-Gebühren erforderlich**

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Integrieren Sie WhatsApp Anrufe und chatten Sie mit Ihrem **CRM, Automatisierung und KI**

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**Wechseln Sie zwischen Anrufen und Chats in einem Thread** , ohne den Kontext zu verlieren

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Steigern Sie die Glaubwürdigkeit bei Anrufen mit Ihrem **WhatsApp Business Profil und grünen Häkchen**

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## Migration auf die leistungsfähigste WhatsApp API Lösung

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Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. Kaufen Sie eine Telefonnummer, die nicht mit einem aktuellen WhatsApp Business Konto verbunden ist oder registrieren Sie sich für eine virtuelle Nummer

1. 2\. Verbinden Sie Ihre Nummer mit Ihrem Meta-Geschäftskonto

1. 3\. Verbinden Sie Ihr neues WhatsApp API-Konto mit respond.io.

1. 3\. Verbinden Sie Ihr neues WhatsApp-API-Konto mit respond.io

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Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. Deaktivieren Sie die 2-stufige Überprüfung in Ihrem Meta-Konto.

1. 2\. Folgen Sie den einfachen Schritten [in der respond.io Plattform](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) um Ihr Konto zu migrieren

1. 3\. Überprüfen Sie Ihre Nummer und Sie sind bereit zu gehen - Sie behalten Ihre Nummer, Vorlagen, Kontakte und Unterhaltungshistorie!

## Preise und Berechtigungen für WhatsApp Business Calling.

Bevor Sie den Wählknopf drücken, hier ist, was Sie über die Funktionsweise und die Kosten beim Anrufen wissen müssen.

🏢

Business-initiated calls

Unternehmen müssen während einer aktiven Unterhaltung um Erlaubnis bitten. Eine Anfrage ist alle 24 Stunden erlaubt, maximal zwei in sieben Tagen. Bei Genehmigung muss der Anruf innerhalb von 72 Stunden erfolgen.

👨🏻‍💼

User-initiated calls

Kunden können Sie direkt anrufen, indem Sie auf eine WhatsApp Anruftaste oder einen Link tippen. Teilen Sie diese in Chats mit einem Telefonmenü, damit sie mit einem Klick das richtige Team erreichen können.

💰

How much it costs

Eingehende Anrufe sind völlig kostenlos. Ausgehende Anrufe werden pro Minute abgerechnet, wobei die Tarife von der Zielregion abhängen. Respond.io erhebt keine Einrichtungsgebühren oder zusätzlichen Kosten für die Nutzung dieser Funktion.

[Sprich mit dem Vertrieb](/de/demo)[Gratis testen](https://app.respond.io/user/register)

## Was kostet die WhatsApp Business Calling API?

🎉 Alle eingehenden (vom Benutzer initiierten) Anrufe sind kostenlos! Es fallen nur Kosten für ausgehende Anrufe an.

Nutze diesen Rechner, um deine WhatsApp Business Calling API-Kosten zu schätzen. Wähle einfach ein Land aus und ziehe den Schieberegler, um deine geschätzten monatlichen Anrufkosten zu sehen.

**Die Tarife für ausgehende Anrufe basieren auf:**

* **Anrufdauer:** Abrechnung in 6-Sekunden-Schritten, aufgerundet
* **Ländercode des Empfängers:** Bestimmt den Tarif
* **Monatliches Volumen:** Je mehr Anrufe du in ein bestimmtes Land tätigst, desto niedriger ist dein Tarif. Die Stufen werden jeden Monat zurückgesetzt.

⚠️ Die Preise werden von Meta festgelegt und können sich ändern. Für die aktuellsten Preise besuche deren [offizielle Preisseite](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/pricing).

**Gebühren für Lösungsanbieter**

Viele BSPs fügen versteckte Kosten hinzu, wie z.B. WhatsApp-Einrichtungsgebühren, Hostinggebühren oder Aufschläge auf Anrufe. Respond.io erhebt keine zusätzlichen WhatsApp-Gebühren; bezahle nur, was Meta dir berechnet.

Versuche unseren [WhatsApp API Preiskalkulator](https://respond.io/whatsapp-pricing-calculator) für Nachrichtenkosten.

Land oder Region

ArgentinaBrazilChileColombiaEgyptFranceGermanyIndiaIndonesiaIsraelItalyMalaysiaMexicoNetherlandsNigeriaPakistanPeruRussiaSaudi ArabiaSouth AfricaSpainTurkeyUnited Arab EmiratesUnited KingdomNorth AmericaRest of AfricaRest of Asia PacificRest of Central & Eastern EuropeRest of Latin AmericaRest of Middle EastRest of Western EuropeOther

Minuten

$0.01080 / Minute

0 Minuten

$0.00

Geschätzt

$0.00

Um weitere Einblicke in die Preisstruktur für WhatsApp-Anrufe zu erhalten, [Kontaktieren Sie uns](/contact). 

⚠️ Anrufe werden in den folgenden Ländern nicht unterstützt. Basierend auf [Metas aktuellen Einschränkungen](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability) und Änderungen unterworfen.

Anruftyp

WhatsApp Business-Anrufe eingeschränkt

Benutzerinitiierte (Eingehend)

Business‑initiierte (Ausgehende)

* 🇨🇺 Kuba
* 🇮🇷 Iran
* 🇰🇵 Nordkorea
* 🇸🇾 Syrien
* 🇺🇦 Ukraine (Krim, Donezk, Lugansk)

Beinhaltet alles oben Genannte plus

* 🇺🇸 USA
* 🇨🇦 Kanada
* 🇹🇷 Türkei
* 🇪🇬 Ägypten
* 🇻🇳 Vietnam
* 🇳🇬 Nigeria

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## Rufen Sie den Erfolg auf: Top-Anwendungsfälle für die WhatsApp Business Calling API.

Von Gastfreundschaft und Gesundheitsversorgung bis hin zu Immobilien und Bildung kann ein Anruf den Unterschied zwischen hohem Interesse und verlorenem Interesse ausmachen. 

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Hochwertige Geschäfte mit persönlichem Touch schneller schließen

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Verwenden Sie Stimme, um Vertrauen aufzubauen und Einwände sofort zu handhaben

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Beheben Sie komplexe Probleme mit Schnelligkeit und Klarheit in Echtzeit

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Bestätigen Sie Buchungen oder Lieferungen in Sekunden, nicht Threads

Tätigen Sie den richtigen Anruf mit respond.io.

Hast du es satt, Ausschreibungen an die Wettbewerber zu verlieren? Respond.io hilft dir schneller zu chatten, besser zu dienen und mehr zu schließen – alles von einem Ort.

Ein Anruf > tausend Worte.

Ersetzen Sie mehrere Nachrichten durch einen Sprachanruf. Schnell, klar und kostengünstig

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Verkaufsgeschwindigkeit.

Sprachanrufe beschleunigen die Weiterverfolgung und Entscheidungsfindung, wodurch Gespräche schneller in Konversionen umgewandelt werden

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Die Verbindung trennen.

WhatsApp Business Calling API ersetzt herkömmliche Telefonsysteme durch eine schlankere und günstigere Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren

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Mehr Benutzer, dieselbe Plattform

WhatsApp Business Calling API macht es einfach, Ihr Team zu erweitern. Keine regulatorischen Hindernisse oder der Kauf neuer Telefone beim Hinzufügen neuer Nutzer

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Ihr WhatsApp CRM

Synchronisieren Sie nativ mit Salesforce, Hubspot oder Google Sheets und mehr für Instant-Kundendaten

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Von überall arbeiten

Mit WhatsApp Business Calling API auf der Respond.io Mobile App auf dem Laufenden bleiben

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Omnichannel Team Posteingang

Schalte nicht mehr zwischen Apps zum Chatten um. Vereinheitlichen Sie Kontakte und Konversationen aus Sprachanrufen, E-Mails, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram und mehr

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Kundenlebenszyklus-Management.

Priorisieren Sie Leads mit hoher Kaufabsicht, gestalten Sie Customer Journeys für jede Phase des Lebenszyklus oder identifizieren Sie häufige Abbruchpunkte mithilfe von Analysen.

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Datengestützte Einblicke

Verfolgen Sie Broadcast-Performance, Kanalpopularität, Reaktionszeiten und vieles mehr. Optimieren Sie anschließend Ihre Kampagnen, um die Ergebnisse zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

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## Häufig gestellte Fragen

Was ist WhatsApp Business Calling API?

Es handelt sich um eine neue Funktion von Meta, mit der Unternehmen die WhatsApp Business Plattform (API) nutzen können, um Sprach-Anrufe über WhatsApp zu tätigen und zu empfangen.

Wie unterscheidet sich WhatsApp Business Calling API von normalen WhatsApp Sprachanrufen?

Sprachanrufe werden auf persönlichen WhatsApp-Konten standardmäßig unterstützt. Allerdings unterstützten WhatsApp Business API-Konten bisher keine Anrufe. Anders als bei den kostenlosen Sprachanrufen in der WhatsApp-App berechnet die WhatsApp Business Calling API Unternehmen pro Minute für ausgehende Anrufe, wobei die Tarife je nach Zielregion variieren. Eingehende Anrufe sind kostenlos und den Kunden entstehen keine Kosten.

Wie aktiviere ich WhatsApp Calling auf respond.io?

_Klicken Sie auf Einstellungen > Kanäle > Wählen Sie Ihr WhatsApp Business-Konto > Wählen Sie WhatsApp Anrufe._ 

Aktivieren Sie den Schalter für WhatsApp-Anrufe, damit Ihr Team Anrufe tätigen und empfangen kann.

Aktivieren Sie die Option 'Kontakte zulassen, um Sie anzurufen', um Kunden das Anrufsymbol anzuzeigen und es ihnen zu ermöglichen, Sie jederzeit anzurufen.

Wo ist WhatsApp Business Calling API verfügbar?

Die WhatsApp Business Calling API ist in allen Ländern weltweit verfügbar, in denen WhatsApp Calling unterstützt wird. Von der Verfügbarkeit ausgeschlossen sind Länder, die Sanktionen unterliegen oder in denen WhatsApp-Anrufe von der Regierung eingeschränkt sind (z. B. Saudi-Arabien).

Kann ich Kunden jederzeit anrufen? Wie funktioniert die Anrufberechtigungen?

Um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen, benötigt Meta Unternehmen die Erlaubnis, bevor sie einen Kunden anrufen. Eine Anrufberechtigungsanfrage kann nur während aktiver Unterhaltungen gesendet werden, wenn ein bestehendes Marketing, ein Dienst, eine Authentifizierung oder ein kostenloses Einstiegspunkt-Gespräch eröffnet ist.

Meta beschränkt Unternehmen auf eine Anrufanfrage pro Tag und bis zu zwei in 7 Tagen. Nach Genehmigung haben Sie 72 Stunden, um den Anruf zu starten. Das 7-Tage-Limit wird zurückgesetzt, sobald sich ein Anruf erfolgreich verbindet.

Wie kann ich Kunden zum Anruf bringen?

Aktivieren Sie diese Berechtigung auf respond.io, damit Kunden Sie anrufen können. Bieten Sie dann einen klickbaren tiefen Link oder Anrufknopf an, mit dem Kunden direkt von ihrer WhatsApp App aus anrufen können.

Kann ich mit WhatsApp Business Calling API normale Telefonnummern anrufen?

Nein, Sie können WhatsApp Benutzer nur anrufen.

Gibt es Einrichtungs- oder Nutzungsgebühren?

Ja. Sie verwenden weiterhin Ihre vorhandene Nummer, einschließlich Ihres verifizierten Geschäftsprofils und grünen Häkchen, wenn Sie eine haben. Dies verleiht Ihnen sofortige Glaubwürdigkeit.

Kann mein gesamtes Team WhatsApp-Anrufe nutzen?

Ja. Respond.io unterstützt mehrere Benutzer mit einem gemeinsamen Omnichannel Team Inbox, CRM-Integrationen, KI und Automatisierung.

Ihr Team kann zwischen WhatsApp Chats und Anrufen nahtlos mit allen Kundenkontexten wechseln. Darüber hinaus können Sie auf detaillierte Berichte und Analysen zugreifen, um Verbesserungsbereiche zu ermitteln und datenbezogene Entscheidungen zu treffen.

Fallen Einrichtungs- oder Nutzungsgebühren an?

Während einige WhatsApp Business Solution Anbieter unterschiedliche Preisstrukturen für Anrufe haben, berechnet respond.io keine zusätzlichen Einrichtungs- oder Nutzungsgebühren. Bezahlen Sie nur für Anrufe über die WhatsApp Business Calling API.

Warum sollte ich WhatsApp-Anrufe anstelle von herkömmlichen Telefon- oder VoIP-Systemen verwenden?

Die WhatsApp Business Calling API ist ein VoIP. 

Es ist kostengünstig, einfacher skalierbar und hält Stimme und Chat in einem Konversations-Thread. Keine Schaltplattformen mehr — nur saubere und klare Kundengespräche an einem Ort.

Werden internationale Anrufe unterstützt?

Ja! Die WhatsApp Business Calling API unterstützt internationale Anrufe. Sie können Kunden weltweit erreichen, sofern WhatsApp-Anrufe in ihrem Land zulässig sind. In Regionen, in denen Sprachanrufe über WhatsApp aufgrund lokaler Bestimmungen blockiert oder eingeschränkt sind, können Einschränkungen gelten.

Werden Videoanrufe vom WhatsApp API Call unterstützt?

Momentan unterstützt die WhatsApp API nur Anrufe. Die Möglichkeiten für Videoaufrufe können in Zukunft eingeführt werden.

Kannst du während eines Sprachanrufs Bilder und Videos austauschen?

Ja. Während eines Anrufs können Unternehmen immer noch multimediale Inhalte über die Chat-Schnittstelle für eine bessere Kommunikation teilen.

Können Anrufe von WhatsApp aufgezeichnet werden?

Die API unterstützt die Aufzeichnung von Anrufen nicht nativ. Unternehmen können jedoch Drittanbieter-Tools verwenden, die in ihr CRM integriert sind, um diese Funktion zu aktivieren. Wenn Sie Anrufe aufnehmen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie Kunden benachrichtigen und deren Berechtigung zuerst erhalten.

Was ist, wenn die Kunden mich nach den Betriebszeiten anrufen?

If customers call when your team is offline, the call will not go through and will appear as a missed call in your call logs. You can set automated replies via respond.io to acknowledge missed calls, share your business hours and invite customers to leave a message or call back later.

Können kleine Unternehmen von WhatsApp API Voice Call profitieren?

If you’re running a lean team with low chat volumes, the WhatsApp Business App may be all you need — it supports voice calls and is free to use.

But if you're managing a high volume of conversations, the WhatsApp API is a smart upgrade. It lets you continue voice and chat seamlessly, scale your team and unlock powerful tools from your conversation management software.

Scaling medium to large businesses use respond.io for its omnichannel team inbox that supports calls and chats, integrations with CRMs and other software, automation and [AI Agents](https://respond.io/ai-agents), [WhatsApp broadcasts](https://respond.io/send-promotions-and-newsletters), [click to WhatsApp ads](https://respond.io/capture-leads-from-ads), detailed analytics and more.

Welche Regionen unterstützen die WhatsApp Business Calling API?

Yes, you can. Although the WhatsApp Business Calling API does not generate transcripts by default, respond.io automatically transcribes recorded WhatsApp calls. The transcripts help teams review conversations, verify information and follow up accurately without replaying the full recording. However, note that this feature is only available on respond.io’s Growth plan and up.

Welche Regionen unterstützen die WhatsApp Business Calling API?

The availability of WhatsApp Business Calling depends on the type of call:

**User-Initiated Calling (Incoming)**

You can receive calls from customers in **any country where the WhatsApp Business API is supported**, **except**:

* **Cuba**
* **Iran**
* **North Korea**
* **Syria**
* **Ukraine (Crimea, Donetsk, Luhansk)**

These regions do **not support incoming or outgoing calls**.

**Business-Initiated Calling (Outgoing)**

You can initiate calls to customers in most supported countries. However, **business-initiated calls are currently not allowed** in the following locations:

* **United States**
* **Canada**
* **Turkey**
* **Egypt**
* **Vietnam**
* **Nigeria**
* Plus all r**egions listed above where user-initiated calls are not supported**

This list is based on Meta’s current restrictions and may change. For the latest updates, refer to [Meta’s documentation](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability).

3x Ihre Geschäftsergebnisse mit respond.io 🚀

[Sprich mit dem Vertrieb](/de/demo)[Gratis testen](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:24:54.993Z

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