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description: Descubra el verdadero valor del modelo de precios respond.io – pague por lo que utilice. Obtenga todas sus preguntas sobre los costos en nuestra guía integral.
title: Precios Respond.io: Flexible y transparente para todas las empresas
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# Precios Respond.io: Flexible y transparente para todas las empresas

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/es/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/es/author/roman-filgueira)

· 22 Jul 2025

·

5 min de lectura

![Precios Respond.io: Flexible y transparente para todas las empresas](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/cpXICvsqGNtrAHGLQH2H6/cdc4b7d3698ac1b4a9ee59a83d0a20dd/concepts-respondio-pricing_472281770b3b1b34cfe08d335e675681.png?q=70&w=400&fm=avif)

Desde que respond.io fue lanzado en 2017, hemos actualizado nuestra infraestructura e introducido características que han ampliado enormemente el alcance y la utilidad de nuestra plataforma. Estos avances han hecho de respond.io la opción preferida para ventas conversacionales y marketing. Sin embargo, para que un producto sea excelente, también debe tener un precio razonable. Por eso, **ahora estamos probando un modelo de precios experimental** basado en el valor que recibes de respond.io.

Aclararemos cualquier pregunta que puedas tener sobre este experimento prometedor, asegurando que tengas toda la información que necesitas para seguir creciendo con nosotros con confianza.

## Precios que se escalan con tu negocio

Las empresas a menudo incurren en gastos innecesarios con su software de gestión de conversaciones de clientes debido a la limitada personalización y rígidas rutas de actualización. En consecuencia, podrían pagar por características que rara vez utilizan o dejar pasar herramientas esenciales para sus operaciones porque los costes son prohibitivos.

En un mercado saturado con soluciones de todo o nada, respond.io destaca con un modelo de precios basado en valor. ¿Qué diferencia nuestros precios?

* **Adaptivo al crecimiento empresarial:** Sólo pagas por lo que necesitas, alineando los costes directamente con los requerimientos reales de tu empresa.
* **Escala a tu propio ritmo**: Escala tu crecimiento de forma sostenible sin aumentos repentinos de costo.
* **Costos claros**: La transparencia ayuda en la planificación y gestión del presupuesto, ayudando a escalar tu negocio de manera inteligente.
* **Justo para todos los tamaños**: No importa el tamaño de tu negocio, puedes obtener lo mejor de respond.io.

Además de **tres planes de suscripción**, implementamos precios basados en el valor a través de dos métricas principales: el **número de Contactos Activos Mensuales** y **el número de Usuarios.** Las secciones a continuación detallan cómo funciona esto.

Transforma las conversaciones de los clientes en crecimiento empresarial con respond.io. ✨

¡Gestiona llamadas, chats y correos electrónicos en un solo lugar!

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## Precios de Respond.io: Tres planes de suscripción para todas las necesidades de negocios

Respond.io ofrece cuatro planes de suscripción a medida, cada uno diseñado para apoyar diferentes etapas de crecimiento de un negocio. Elige nuestra suscripción mensual u opta por una suscripción anual para **beneficiarte de un 20% de descuento**.

![Esta imagen muestra los tres planes de suscripción respond.io, cada uno diseñado para apoyar diferentes etapas de crecimiento de un negocio. Elige nuestra suscripción mensual o opta por una suscripción anual para beneficiarte de un 20% de descuento.
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* **Inicio plan**: Perfecto para pequeños equipos de ventas, este plan proporciona características esenciales para establecer una base sólida en la mensajería empresarial.
* **Plan de crecimiento**: Ideal para equipos de ventas y marketing que buscan aumentar su eficiencia conversacional con la automatización y la IA conversacional.
* **Plan avanzado**: Diseñado para equipos que requieren funciones avanzadas para maximizar la eficiencia en cada punto de contacto.
* **Plan de empresa:** Diseñado para equipos de marketing y ventas que requieren una solución personalizada para sus necesidades de compañía.

Vamos a entrar en más detalles sobre lo que estos planes tienen que ofrecer.

### Plan de Inicio: Domina los Básicos

Diseñado para pequeños equipos de ventas decididos a afrontar los retos de la venta a través del chat, este plan ofrece una plataforma unificada para convertir clientes potenciales de sitios web y redes sociales, proporcionando visibilidad completa en cada conversación.

Es ideal para equipos que aspiran a simplificar sus operaciones, aumentar gradualmente su número de agentes y construir una base sólida utilizando las capacidades omnicanal de respond.io. Además, cuenta con el precio más bajo por usuario de la industria, asegurando al mismo tiempo el acceso a la plataforma más confiable disponible.

Con este plan, tendrás acceso completo a nuestras **funciones clave**, lo que permite una gestión eficiente de las conversaciones con los clientes. Esto es lo que puedes esperar.

* Buzones de equipo y omnicanal personalizados.
* _Respond.io - Bandeja de entrada_ Aplicación móvil.
* Importación de Contactos.
* Fusionar perfiles de contacto duplicados.
* Funciones elementales de IA conversacional (Prompts IA y Asistente IA).
* Panel de Supervisor.
* Exportación de datos
* Informes básicos.

…y más!

### Plan de Crecimiento: Escalar de Forma Eficiente.

Diseñado para equipos de marketing y ventas experimentados que buscan mejorar el flujo de clientes potenciales y conversiones, el Plan de Crecimiento amplía el Plan de Inicio al agregar automatización y características de IA conversacional para escalar las operaciones y garantizar la eficiencia en ventas.

Este plan es perfecto para empresas listas para expandir su captura de clientes potenciales, automatizar procesos y conversaciones, y aumentar las ventas de manera efectiva sin un aumento proporcional en el esfuerzo o el tamaño del equipo.

* Funciones avanzadas de IA de conversación.
* Informes avanzados.
* Difusión.
* Integraciones con Zapier, Make.com, Dialogflow y sistemas CRM.
* Acceso a API.
* Exportación de datos
* Automatización de chat en flujos de trabajo.

...y más!

### Plan Avanzado: La Solución Integral.

Diseñado para equipos experimentados de ventas y marketing, el Plan Avanzado es la oferta premium de respond.io, ideal para llevar a cabo integraciones altamente específicas. Proporciona acceso a **todas las funciones existentes de respond.io**.

Este plan es perfecto para empresas que necesitan integraciones complejas y funciones especializadas como configuraciones de canal personalizado y solicitudes HTTP. También facilita la expansión de casos de uso añadiendo nuevos espacios de trabajo, permitiendo que los equipos escalen sus operaciones de forma sencilla.

Lo más importante es que el Plan Avanzado incluye características de seguridad de primer nivel para garantizar que los datos de tus clientes permanezcan seguros y protegidos.

* Paso de flujo de trabajo: Petición HTTP
* Crea Webhooks Entrantes
* Conecta canales personalizados
* Construye eventos Webhook
* Múltiples espacios de trabajo
* Enmascaramiento de número de teléfono y correo electrónico
* Inicio de sesión único (SSO)

...y más!

### Plan Empresarial: Alcanza nuevas alturas

Diseñado para grandes organizaciones que requieren escalabilidad, el plan Enterprise proporciona un mayor nivel de personalización y flexibilidad. Incluye todo lo que puedes encontrar en el Plan Avanzado, además:

* Asientos de usuario ilimitados
* Contactos activos mensuales personalizados
* Límites de tasa de API incrementados
* Incluso un mayor número de espacios de trabajo

Para obtener información más detallada, [visita la página oficial de precios](https://respond.io/es/pricing) de respond.io.

## Aumentar o disminuir los niveles de contactos activos mensuales según sea necesario.

Los contactos activos mensuales son una métrica clave para nuestros planes de precios. **Los contactos activos mensuales son los contactos que han enviado o recibido un mensaje (excluidas las transmisiones) durante el mes de facturación**. Creemos que nuestros precios deben corresponder al valor que proporcionamos. Cada chat con un contacto es una oportunidad de ventas potencial, y nuestro modelo de precios de contacto activo mensual te asegura que sólo pagues por los contactos con los que te comprometes. 

Hay cuatro razones por las que esto importa a tu negocio.

* No estás restringido por el número total de contactos que puedes tener.
* No tienes que pagar por los contactos con los que no hablas
* Tu precio escalará con el número de contactos con los que hablarás en un mes
* No tienes que borrar contactos y perder su historial de conversaciones

Los planes de crecimiento y avanzado incluyen 1.000 contactos activos mensuales por defecto y permiten a las empresas aumentar o disminuir los límites de contacto activo mensual sin cambiar de planes, proporcionar la flexibilidad para empezar fuerte y a escala dentro de su plan elegido a medida que su negocio crece.

La razón detrás de esta decisión es simple: **Si solo necesitas más contactos activos mensuales, ¿por qué deberías actualizar tu plan y pagar por funciones que no usarás?**

Por otra parte, los planes de inicio ofrecen Contactos Mensuales ilimitados, asegurando que los nuevos usuarios puedan construir su base de contactos sin restricciones.

## Aumenta o disminuye puestos de usuario según sea necesario.

Los usuarios son la última métrica clave en nuestros planes de precios. **Un usuario respond.io es alguien a quien se le ha concedido acceso a un** [Espacio de Trabajo de la Organización](https://help.respond.io/l/es/workspace-settings/users). Reconociendo que las empresas de distintos tamaños tienen diferentes requerimientos de usuarios, queremos facilitarte su escalada a tu propio ritmo sin incurrir en costos innecesarios.

Cada plan incluye un número predeterminado de usuarios. Similar a nuestros niveles de Contactos Activos Mensuales, puedes agregar y eliminar usuarios individualmente a medida que tus necesidades crecen sin cambiar tu plan de suscripción.

> Gestiona tu plan de suscripción directamente desde tu espacio de trabajo respond.io. Simplemente navegue a _Ajustes_ \> _Facturación & Uso_ para añadir o eliminar Contactos Activos/Usuarios Mensuales o cambiar su plan de suscripción de acuerdo a sus necesidades. 

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## Preguntas frecuentes.

#### Estoy en un plan de Equipo/Negocio/Empresa. ¿Cómo puedo empezar a beneficiarme del nuevo modelo de precios respond.io?

En su espacio de trabajo de respond.io, vaya a **Configuración > Facturación & Uso**. Verá un llamado en la parte superior que lo invitará a explorar el nuevo modelo de precios.

Haga clic en el enlace para ver la página de precios más actualizada, donde puede elegir un plan de suscripción que se ajuste a su número preferido de contactos y usuarios activos mensuales.

#### Estoy en un plan de Equipo/Negocio/Empresa. ¿Seré migrado al actual modelo de precios respond.io?

No, el cambio es opcional. Si deseas beneficiarte de las últimas características y la estructura de precios, necesitarás seleccionar un nuevo plan desde tu espacio de trabajo.

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