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description: Telegram ofrece características avanzadas como bots y canales, mientras que WhatsApp proporciona una mensajería más sencilla y segura con cifrado de extremo a extremo para uso personal y comercial.
title: Telegram vs WhatsApp: 9 Diferencias &amp; ¿Cuál es la mejor aplicación?
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# Telegram vs WhatsApp: 9 Diferencias & ¿Cuál es la mejor aplicación?

[![Ryan Tan](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/es/author/ryan-tan)

[Ryan Tan](/es/author/ryan-tan)

· 05 May 2025

·

7 min de lectura

![Telegram vs WhatsApp: 9 Diferencias & ¿Cuál es la mejor aplicación?](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zl1uN9Ot5EUNrNNT2hpX7/0ed064808d08d384b1ac1d289e23c70e/telegram-vs-whatsapp-cover_5e0465cfb2250c39ad9614443d8607df.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

Las aplicaciones de mensajería son muy comunes. Dicho esto, sin importar de dónde procedas, probablemente hayas notado que dos nombres se elevan constantemente a la cima: [Telegram](https://respond.io/es/blog/telegram-for-business) vs [WhatsApp](https://respond.io/es/blog/whatsapp-business-app). 

Elegir entre ellos no es tan fácil como elegir tu color favorito. Se trata de encontrar la solución adecuada para ayudarte a cerrar tratos más rápido y mantener a los clientes satisfechos. Cada aplicación viene con sus propios puntos fuertes, debilidades y algunas sorpresas que pueden dar forma a cómo funcionan sus equipos de ventas y marketing.

## Telegram vs WhatsApp: Un vistazo rápido

Sobre el papel, Telegram y WhatsApp pueden parecer engañosamente similares: ambos están diseñados para conectar a la gente. Dicho esto, aunque su objetivo final es el mismo, la forma en que lo logran no podría ser más diferente.

Aquí tienes un resumen de sus principales diferencias:

| **Telegram**                        | **WhatsApp**                                                              |                                                                                                                |
| ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Base de usuario**                 | 950 millones de usuarios                                                  | 2 mil millones de usuarios                                                                                     |
| **Disponibilidad de la plataforma** | Móvil, escritorio y web                                                   | Móvil, escritorio y web                                                                                        |
| **Interfaz**                        | Rica en funciones, pero puede abrumar a los nuevos usuarios.              | Limpio y simple; fácil de adoptar                                                                              |
| **Grupos**                          | Soporta hasta 200.000 miembros                                            | Soporta hasta 1,024 miembros                                                                                   |
| **Seguridad & Privacidad**          | Cifrado de extremo a extremo sólo en Chats secretos                       | Cifrado de extremo a extremo por defecto para todos los chats                                                  |
| **Integraciones**                   | Abrir APIs para bots y clientes personalizados; no se requiere aprobación | La API de negocio se integra con CRMs; requiere aprobación                                                     |
| **Compartir Multimedia**            | Archivos de hasta 2GB (4GB Premium); almacenamiento en la nube            | Archivos de hasta 2GB; sin almacenamiento en la nube                                                           |
| **Transmisión**                     | Suscriptores ilimitados a través de canales                               | Listas de difusión limitadas a 256; límites eliminados con herramientas como [respond.io](https://respond.io/) |
| **Precios**                         | Gratis; Premium por $4.99/mes                                             | Gratis para uso personal; Cargos de API de Negocio por mensaje                                                 |

Ahora que tienes la foto grande, vamos a ver más de cerca cómo se comparan Telegram y WhatsApp en términos de sus características específicas. 

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## Telegram vs WhatsApp: 9 Diferencias Clave

Pequeños detalles pueden llevar a grandes resultados, y averiguar exactamente cómo difieren estos dos gigantes de mensajería puede ayudarte a tomar una decisión más informada. Empecemos por examinar sus bases de usuario.

### #1 Telegram vs WhatsApp: Base de usuarios y Popularidad

Cuando se trata de [mensajes empresariales](https://respond.io/es/blog/business-messaging), _tamaño importa_. Más usuarios = más oportunidades para conectarse con el público. Pero más allá de los números, simplemente saber dónde se encuentra el público le ayudará a tomar decisiones más inteligentes. Después de todo, la primera regla de ventas es estar donde están sus clientes.

![Comparación de Telegram y base de usuario de WhatsApp, destacando las preferencias regionales y respondiendo a la pregunta: para qué sirve Telegram.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Uyqe5BfBiUwRa9ADGCim9/26c599e57e81028ea5e86bfb5712e0e9/telegram-vs-whatsapp-image-2_04a5933ff8f8dea1d4391f4ca0b6fe85.png?fm=avif&w=1000) 
* **Telegram:** Con [950 millones de usuarios](https://backlinko.com/telegram-users), Telegram ha ascendido las cartas de forma constante en los últimos años. Su audiencia se concentra en Asia (38%), Europa (27%), América Latina (21%) y Oriente Medio y el Norte de África (8%). Si su audiencia sesga más joven o se inclina hacia adelante en tecnología, Telegram es para usted.
* **WhatsApp:** Con [2 mil millones de usuarios](https://www.statista.com/statistics/258749/most-popular-global-mobile-messenger-apps) distribuidos globalmente, cuando se trata de números simples, WhatsApp es el rey. Además, es la aplicación de entrada en regiones como la India, América Latina y partes de Europa, lo que hace que sea un novato si se quiere un alcance masivo.

Si tu objetivo es alcanzar al máximo, WhatsApp toma la corona. Sin embargo, si se está dirigiendo a públicos orientados a la tecnología o a regiones específicas de Asia y Europa, la creciente popularidad de Telegram es difícil de ignorar.

### #2 Telegram vs WhatsApp: Disponibilidad de plataforma

Todo el mundo posee un teléfono, portátil o tableta. Esto significa que los equipos de ventas deben ser flexibles. Ya sea negociando con un portátil, respondiendo a preguntas en un teléfono o siguiendo a un cliente en una tableta, necesita una plataforma que funcione, no contra usted.

| **Telegram**                       | **WhatsApp**                                     |                                                      |
| ---------------------------------- | ------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------- |
| **Soporte de dispositivo**         | Móvil, escritorio, tablet                        | Móvil, escritorio, tablet                            |
| **Funcionalidad multidispositivo** | Totalmente soportado, independiente del teléfono | Soportado pero inicialmente dependiente del teléfono |
| **Basado en la nube**              | ✅                                                | ❌                                                    |

* **Telegram:** totalmente basado en la nube, te permite iniciar sesión en varios dispositivos simultáneamente sin vincularte a tu teléfono. Tus chats se sincronizan sin esfuerzo entre dispositivos, lo que significa que puedes cambiar de tu escritorio en el trabajo a tu tableta o teléfono en marcha.
* **WhatsApp:** Aunque WhatsApp está disponible en móvil, escritorio y [web](https://respond.io/es/blog/whatsapp-business-web), ha necesitado históricamente un teléfono conectado para sus versiones web y de escritorio. Las actualizaciones recientes han introducido la funcionalidad multi-dispositivo, pero la experiencia todavía no es tan suave como podría ser.

La flexibilidad de la plataforma de Telegram lo convierte en el claro vencedor para los equipos que necesitan funcionalidad entre dispositivos. WhatsApp técnicamente hace el trabajo pero con un poco más de fricción.

### #3 Telegram vs WhatsApp: Interfaz y experiencia del usuario

Una buena interfaz de usuario y experiencia de usuario hace o rompe plataformas enteras de mensajería. Perderse en un mar de botones y configuraciones confusas es una forma segura de desperdiciar el tiempo de tu equipo y potencialmente perder oportunidades.

| **Telegram**              | **WhatsApp**                         |                                            |
| ------------------------- | ------------------------------------ | ------------------------------------------ |
| **Facilidad de uso**      | Curva de aprendizaje más pronunciada | Simple e intuitivo para todos los usuarios |
| **Velocidad de adopción** | Más lento debido a la complejidad    | Incorporación rápida                       |

Por simplicidad y facilidad de incorporación, WhatsApp gana. Si estás buscando herramientas avanzadas y personalizaciones, Telegram vale la pena el esfuerzo, pero lleva tiempo dominarlo.

### #4 Telegram vs WhatsApp: Mensajes de Grupo

Ya sea una sesión de brainstorming orientada a la venta o un grupo de la comunidad de clientes, las características correctas de mensajería de grupo pueden marcar la diferencia.

| **Telegram**                   | **WhatsApp**                         |                                            |
| ------------------------------ | ------------------------------------ | ------------------------------------------ |
| **Límite de tamaño del grupo** | Curva de aprendizaje más pronunciada | Simple e intuitivo para todos los usuarios |
| **Controles Admin**            | Más lento debido a la complejidad    | Incorporación rápida                       |

Si estás manejando miles de participantes, Telegram toma el pastel. Las herramientas de grupo de WhatsApp son simples y efectivas para interacciones más pequeñas y enfocadas.

### #5 Telegram vs WhatsApp: Seguridad y privacidad

[Mensajería segura](https://respond.io/es/blog/secure-messaging) no es negociable. Tanto los clientes como las empresas necesitan plataformas seguras que protejan datos. ¡Nadie quiere sentir que sus conversaciones son vulnerables!

| **Telegram**                     | **WhatsApp**        |                        |
| -------------------------------- | ------------------- | ---------------------- |
| **Cifrado de extremo a extremo** | Sólo chats secretos | Habilitado por defecto |
| **Almacenamiento de datos**      | Nube-almacenada     | Local                  |
| **Colección de metadatos**       | Mínimo              | Amplio                 |

WhatsApp proporciona un cifrado directo y fiable para el uso diario. Telegram ofrece características más matizadas, pero requiere pasos adicionales para alcanzar el mismo nivel de seguridad.

### #6 Telegram vs WhatsApp: Integraciones

Una aplicación de mensajería es sólo tan potente como las herramientas con las que conecta. Las integraciones le permiten vincular mensajería a su CRM, flujos de trabajo de automatización o incluso herramientas de generación de clientes potenciales, convirtiendo una simple plataforma de chat en un centro centralizado para sus operaciones de ventas y marketing.

| **Telegram**     | **WhatsApp**                                        |                                           |
| ---------------- | --------------------------------------------------- | ----------------------------------------- |
| **APIs**         | API gratuita de Bot y API de Telegram               | API de negocio                            |
| **Flexibilidad** | Abierto a todos, sin cargos ni aprobación necesaria | Requiere aprobación para el uso de la API |

Telegram es ideal para empresas que prioricen la flexibilidad y los flujos de trabajo personalizados, mientras que WhatsApp es más adecuado para operaciones pulidas y estructuradas.

### #7 Telegram vs WhatsApp: Compartir multimedia

Las fotos hablan mil palabras. Infográficos, mazos de ventas, batallas y videos se unen para ayudarte a conectarte mejor con clientes potenciales y clientes. 

![Tabla que cubre los límites de almacenamiento de WhatsApp y Telegram (es decir, límites de compartición de archivos).](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1tthQnZelQtqS5XvusB2YN/d4e83e2d49867032cd691396786242d0/telegram-vs-whatsapp-image-8_54f208111593bad2c8a6f36e6f1d8dc6.png?fm=avif&w=1000) 

Para compartir medios rápidos y más informales, WhatsApp mantiene el suyo propio. Pero si estás en el negocio de grandes ideas y archivos más grandes, las capacidades multimedia de Telegram podrían interesarte más si estás dispuesto a pagar un plus.

### #8 Telegram vs WhatsApp: Broadcasting

Broadcasting le proporciona una línea directa de comunicación a clientes y clientes a través de actualizaciones, avisos y anuncios.

| **Telegram**               | **WhatsApp** |                                              |
| -------------------------- | ------------ | -------------------------------------------- |
| **Límite de suscriptores** | Ilimitado    | 256 destinatarios                            |
| **Requisitos**             | Ninguna      | Los destinatarios deben guardar su número    |
| **Escalabilidad**          | Alta         | Limitado pero escalable con herramientas API |

* **Telegram:** El uso compartido multimedia de Telegram está diseñado para trabajos pesados. Con límites de tamaño de archivo de hasta 2GB (4GB para usuarios premium), puedes enviar cualquier cosa, desde videos de larga duración hasta presentaciones completas. Además, todo se almacena en la nube, por lo que los destinatarios pueden acceder a archivos en cualquier momento y en cualquier lugar.
* **WhatsApp:** Compartir medios en WhatsApp es intuitivo pero es más limitado. WhatsApp permite compartir archivos hasta 2GB, lo cual es adecuado para la mayoría de las necesidades estándar de compartición de medios. Sin embargo, para archivos excepcionalmente grandes, los usuarios pueden necesitar considerar métodos alternativos.

Para las necesidades de radiodifusión basadas en canales, Telegram ofrece una gran solución con su tapón ilimitado de suscriptores. En contraste, WhatsApp, cuando se integra con herramientas como respond.io, puede ser mucho más potencialmente eficaz para una difusión más personalizada y específica.

### #9 Telegram vs WhatsApp: Precios

Al elegir una aplicación de mensajería, el dinero importa. Pero no se trata sólo de la etiqueta de precio, sino también del valor que está recibiendo a cambio.

| **Telegram**            | **WhatsApp**                                                                     |        |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | ------ |
| **Coste base**          | Gratis                                                                           | Gratis |
| **Suscripción Premium** | $4.99/mes(subidas de archivos de 4GB,descargas más rápidas,etiquetas exclusivas) | ❌      |

* **Telegram:** Telegram's canales están diseñados para[ transmitir](https://respond.io/es/blog/telegram-broadcast)[ mensajes](https://respond.io/es/blog/telegram-broadcast) a un número ilimitado de suscriptores. Los suscriptores pueden unirse o dejar canales a su discreción, proporcionando a los usuarios flexibilidad y control sobre el contenido que reciben.
* **WhatsApp:** Nativas [Transmisión de WhatsApp](https://respond.io/es/blog/whatsapp-broadcast) Las listas tienen un límite de 256 destinatarios y requieren que los destinatarios guarden su número. Sin embargo, al usar la API de negocios de WhatsApp a través de herramientas como respond.io, estos límites se eliminan. Las empresas pueden enviar mensajes masivos sin gestión manual de listas y reportes de acceso, como las tasas de entrega y lectura, para rastrear el rendimiento.

Telegram es fantástico para negocios con presupuestos ajustados. Sin embargo, aunque WhatsApp es gratis a menos que necesite la API de WhatsApp, emparejarla con respond.io también puede mantener los costos manejables.

## Telegram o WhatsApp: ¿Cuál es la mejor aplicación de mensajería para ti?

Ambas plataformas parecen fantásticas en papel, así que si todavía estás en la valla, eso es comprensible. Ambos tienen sus pros y sus contras, pero para ayudarte a decidir sobre la mejor aplicación de mensajería, hazte estas 5 preguntas.

![Imagen que muestra preguntas clave a hacer cuando se encuentra la mejor aplicación de mensajería para negocios.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5EBNxbADDwJa6JrUwBhrDe/015a8cf1c867799c89aa4110eb5a4240/telegram-vs-whatsapp-image-11_22602c2a447b6182d58d29c9ece3cb6c.png?fm=avif&w=1000) 

### #1 Telegram o WhatsApp: ¿Qué tan importante es la seguridad de los datos para su negocio?

La seguridad no es algo en lo que debas escapar, independientemente de si trabajas en una industria regulada o no. 

Los clientes quieren conversaciones seguras y es su deber como empresa cumplir con ese fin. Mientras que ambas plataformas están seguras, WhatsApp podría tomar el borde de algunos ya que su cifrado por defecto de extremo a extremo significa que puedes tener conversaciones más seguras sin pasos adicionales.

### #2 Telegram o WhatsApp: ¿Cuál es tu presupuesto?

Si no puedes pagar los costes de una plataforma, es probable que no sea para ti. Telegram es en gran medida gratis, ofreciendo una amplia gama de características sin costo adicional, aunque tiene una curva de aprendizaje más pronunciada. 

WhatsApp también es gratis a menos que consideres usar la API, en cuyo caso las tarifas adicionales entran en juego dependiendo de tu situación, aunque plataformas externas como respond.io pueden ayudarte a optimizar estos costos.

### #3 Telegram o WhatsApp: ¿Cuáles son tus necesidades de mensajería?

Piense en las características más importantes para su comunicación empresarial. Si necesitas una plataforma sencilla y fácil de usar para mensajes directos, la interfaz limpia de WhatsApp podría ser ideal. 

Por otra parte, si crees que tu empresa se beneficiaría de características avanzadas como bots y grandes características para compartir archivos, Telegram podría ser mejor para ti.

### #4 Telegram o WhatsApp: ¿Quién es tu público objetivo?

Necesitas alinear tus esfuerzos de ventas y marketing de acuerdo con tus audiencias para asegurarte de que los oídos correctos te escuchen. 

WhatsApp es ampliamente utilizado en regiones como el Sudeste Asiático y América Latina, mientras que Telegram tiene una presencia más fuerte en Europa del Este y Oriente Medio, así que escoja en consecuencia!

### #5 Telegram o WhatsApp: ¿Has considerado usar ambos?

Telegram y WhatsApp son soluciones fantásticas por sí solos, por lo que elegir entre los 2 puede ser duro. Pero, ¿qué pasaría si dijéramos que hay una tercera opción? ¿Por qué no usar _Telegram_ y WhatsApp? 

Claro, gestionar múltiples canales puede parecer intimidante, pero ahí es donde respond.io entra en juego, permitiéndote gestionar fácilmente todas tus conversaciones en un solo lugar para que puedas centrarte en lo que mejor haces: vender y mantener a los clientes felices.

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## Lectura Adicional.

Si encontraste nuestro artículo interesante, deberías revisar las siguientes lecturas:

* [Cómo añadir Telegram al sitio web: Guía de Cómo Hacer](https://respond.io/es/blog/add-telegram-to-website)
* [Negocios de WhatsApp Alternativo: 6 Alternativas WhatsApp para Negocios](https://respond.io/es/blog/whatsapp-business-alternative)
* [Widget de WhatsApp para el sitio web: Guía del Widget de Chat de WhatsApp](https://respond.io/es/blog/whatsapp-widget)

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2025-12-05T06:07:52.509Z

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