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description: Construye el compromiso de los clientes y impulsa el crecimiento empresarial con una campaña de goteo de WhatsApp. Esta guía respond.io tiene todo lo que necesitas saber para empezar.
title: Campaña de Goteo de WhatsApp: Aplasta tus Metas de Conversión [abril de 2024]
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# Campaña WhatsApp Drip: Destruye tus objetivos de conversión \[abril de 2024\]

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/es/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/es/author/roman-filgueira)

· 22 Jul 2025

·

6 min de lectura

![Campaña de Goteo de WhatsApp: Aplasta tus Metas de Conversión [abril de 2024]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1etBKSMP3nejwlygdHxSQ0/40402215b37be5aa2c17bcbe3c927b1a/how-to-whatsapp-drip-campaign_52887b8b85cd324a2ca66d8c21210260.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

Cuando se trata de [WhatsApp marketing](https://respond.io/es/blog/whatsapp-marketing), la precisión y la personalización son clave. Ingresa a la campaña de goteo de WhatsApp, un método poderoso pero sutil para cultivar clientes potenciales y atraer a los clientes. A través de mensajes dirigidos enviados en el momento adecuado, estas campañas pueden aumentar significativamente las tasas de conversión y la satisfacción del cliente. En esta guía, exploraremos todo lo que necesitas saber sobre el marketing de goteo en WhatsApp, desde lo básico hasta las mejores prácticas.

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## WhatsApp Drip Marketing: Los Básicos

Comencemos desde cero. En esta sección, aprenderás qué es una campaña de WhatsApp drip, cómo funciona y por qué debes incluirlos en tus esfuerzos de marketing.

### ¿Qué es una campaña de WhatsApp Drip?

Una campaña de WhatsApp drip es una estrategia de comunicación que apunta a involucrar clientes y clientes con un conjunto de notificaciones de WhatsApp a lo largo del tiempo. A diferencia de una campaña tradicional de explosión, las campañas de goteo son metodológicas, con mensajes a la medida para trasladar al destinatario a través del viaje al cliente.

![Esta imagen muestra cómo crear una campaña de goteo en WhatsApp. A diferencia de una campaña tradicional de explosión, las campañas de goteo son metodológicas, con mensajes a la medida para trasladar al destinatario a través del viaje al cliente.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5KaJSlOjbaDaUXa4glbOnY/562c61b7c57f66e80f1b3ba15387e841/whatsapp-marketing-20-image-08_305510ae93bdebe348cb3f231d1e9b71.png?fm=webp) 

Loh Yi Xuan, Growth Manager para respond.io, comparte algunas ideas sobre el uso de WhatsApp como un canal de mensajería para campañas de goteo.

"Aunque WhatsApp es un canal excelente para muchas empresas, adoptar un enfoque omnicanal ofrece una ventaja clave. Al aumentar los puntos de contacto, las empresas pueden mantenerse en la mente de los clientes y aumentar la interacción. Mientras que las campañas de goteo en WhatsApp por sí solas producen resultados prometedores, adoptar [estrategias omnicanal](https://respond.io/es/blog/omnichannel-retail) representa el futuro del crecimiento empresarial.

Dicho esto, no todos los negocios son omnichannel. Algunos se quedan con WhatsApp porque es tan [popular en muchos lugares](https://respond.io/es/blog/best-messaging-apps#toc-mobile-0), o encuentran que es [difícil captar contactos](https://respond.io/es/blog/lead-capture#toc-mobile-5) en otras aplicaciones de mensajería.

Si eso suena como tu situación, no te preocupes. Usar WhatsApp como su canal de mensajería independiente puede hacer que sus campañas de goteo tengan éxito. Empecemos por ver cómo las empresas utilizan WhatsApp para crecer.

#### Casos de uso de campaña de WhatsApp

Puedes emplear campañas de goteo de WhatsApp para incorporar nuevos usuarios o clientes, presentándoles las características de tu producto o servicio y ayudándoles a empezar con tus ofertas.

Las empresas también utilizan campañas de goteo para aumentar los ingresos al sugerir productos adicionales o mejoras a los clientes actuales, teniendo en cuenta sus compras y preferencias anteriores. A veces, los utilizan para volver a involucrar a clientes inactivos o latentes enviando mensajes y ofertas específicas.

![Esta imagen muestra los casos de uso de su campaña de goteo de WhatsApp: Incorporación del cliente, venta al por mayor y venta cruzada, recompromiso y crianza de plomo.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6PxPrk6BRiq4Qv65eI8SZT/b8ab909e33a5bfea2117e21f19b80ef3/7_7b68131f812ecdeba22e15fc291e0575.png?fm=webp) 

Lo más importante es que puedes usar la automatización de WhatsApp para desarrollar estrategias sofisticadas de nutrición de leads. Concéntrate en abordar los puntos de dolor y guía gradualmente a los leads hacia decisiones de compra informadas.

Hemos cubierto qué son las campañas de goteo de WhatsApp y cómo las empresas las utilizan. A continuación, te ayudaremos a entender cómo funcionan.

### WhatsApp Drip Marketing: ¿Cómo funciona?

Imagina una gota de agua digital cayendo sobre una hoja, cada una es un punto de contacto en la experiencia del prospecto o cliente.

En el contexto de WhatsApp, una campaña de goteo puede comenzar con un simple mensaje de saludo, seguido de una serie de mensajes enviados durante días o semanas, cada uno diseñado para informar, involucrar o animar al destinatario de una manera específica. El objetivo final es llevar al cliente a una conversión exitosa.

Usemos un ejemplo práctico. Esta empresa educativa inscribe a los estudiantes en tres etapas, cada una correspondiente a un mensaje. El primer mensaje se activa después de que un lead hace clic en un anuncio de click-to-chat:

1. **Bienvenida y presentación del curso:** Inmediatamente después de que los estudiantes potenciales muestran interés, reciben un mensaje de bienvenida que introduce la institución y destaca las características únicas del curso.
2. **Información de ayuda financiera:** Dos días después, se envía un mensaje compartiendo información sobre ayuda financiera, becas o planes de pago para mitigar las preocupaciones financieras, uno de los principales puntos de dolor para los estudiantes y sus padres.
3. **Recordatorio de la fecha límite de inscripción:** Cinco días antes del plazo de inscripción, se envía un recordatorio final que enfatiza la urgencia de inscribirse debido a la disponibilidad limitada. Incluye un enlace directo a la página de inscripción o una oferta de asistencia personal con el proceso.

Una campaña de WhatsApp ofrece beneficios únicos que la diferencian de otras estrategias de ventas y marketing. Echemos un vistazo más de cerca a lo que los hace destacar.

### Beneficios del marketing de goteo de WhatsApp.

Las altas tasas de compromiso de los usuarios en WhatsApp lo convierten en una plataforma ideal para campañas de goteo. [Es más probable que los mensajes se abran y lean](https://respond.io/es/blog/whatsapp-blast#toc-mobile-1) en WhatsApp en comparación con los correos electrónicos, lo que garantiza que su contenido realmente llegue a su audiencia.

De hecho, los usuarios de WhatsApp normalmente vuelven a la aplicación [alrededor de 22 veces al día,](https://www.verifiedmarketresearch.com/product/conversational-marketing-platform-software/#:~:text=On average, an active user of WhatsApp returned to the app 22 times per day) gastan un promedio de 59 minutos interactuando con el contenido.

Cuando se trata de personalización a gran escala, WhatsApp es el rey. Esto hace que la comunicación sea más efectiva, ya que los mensajes pueden ser adaptados según el comportamiento individual de los clientes, sus preferencias y las etapas de su viaje.

Tienes la opción de automatizar [las transmisiones de WhatsApp](https://respond.io/es/blog/whatsapp-broadcast) en varios formatos de contenido como videos, mensajes de texto, enlaces web y otros formatos soportados por WhatsApp. Además, se pueden enviar textos personalizados a las personas según sus respectivas etapas de venta.

Sin embargo, si'va a enviar transmisiones de marketing, tenga en cuenta que a partir de marzo de 2025, WhatsApp actualizará la forma en que envía mensajes de marketing a los usuarios, en función de sus tasas de participación en mensajes de marketing anteriores. Por ejemplo, si un usuario no se ha comprometido con muchos mensajes de marketing, recibirá menos mensajes de marketing. 

![Esta imagen muestra los beneficios de una campaña de goteo de WhatsApp: mayor participación, personalización a gran escala, entrega oportuna de información y mayores tasas de conversión.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3a2zzJ0BP1Gzxk0NX4PBqL/3d93ae10f6032644c04bd1e37c412106/6_b6d17e96e9964c7087b855f4a42b9285.png?fm=webp) 

En la misma nota, automatizar la entrega de contenido asegura que el mensaje correcto llegue a la persona correcta en el momento adecuado. Ya sea un mensaje de bienvenida, un seguimiento o una oferta especial, el momento juega un papel crucial en las tasas de conversión. 

Por último, al mantener una comunicación coherente y relevante con las perspectivas y los clientes, las campañas de WhatsApp pueden aumentar significativamente las tasas de conversión. La estrategia mantiene tu marca en la mente, guiando suavemente a los clientes potenciales por el embudo de ventas con información y ofertas alineadas con sus intereses y necesidades.

Ya estás familiarizado con los conceptos básicos de una campaña de goteo de WhatsApp. Es hora de desvelar cómo configurar uno en respond.io

## Cómo configurar una campaña WhatsApp Drip en Respond.io

No es posible ejecutar una campaña de WhatsApp eficientemente en la aplicación WhatsApp o en la [aplicación de negocios de WhatsApp](https://respond.io/es/blog/whatsapp-business-app). Para ejecutar una, necesitarás la [API empresarial de WhatsApp](https://respond.io/es/blog/whatsapp-business-api). Y debido a que [WhatsApp API](https://respond.io/es/blog/whatsapp-business-api) no tiene interfaz, debes conectarlo a un buzón de mensajería como respond.io para enviar y recibir mensajes.

Una vez que lo hayas configurado, hay dos maneras de comenzar: a través de [WhatsApp broadcast](https://respond.io/es/blog/whatsapp-broadcast) o con [Workflows](https://help.respond.io/l/es/workflows/workflows-overview), el constructor de automatización de respond.io. Ambos métodos tienen sus pros y sus contras.

Utiliza el módulo de Difusión para el marketing de goteo de WhatsApp sin complicaciones. [Cree una audiencia](https://help.respond.io/l/es/broadcasts/sending-a-simple-broadcast#check%5Ftarget%5Faudience%5Ffor%5Fa%5Fbroadcast) y [programe mensajes](https://help.respond.io/l/es/broadcasts/sending-a-simple-broadcast#schedule%5Fbroadcast%5Fand%5Fcustomize%5Fsend%5Frates) para que se envíen a ellos en momentos específicos. Esto es adecuado para campañas sencillas de goteo con un horario fijo. Sin embargo, algunas empresas quieren más flexibilidad en términos de personalización y automatización avanzada.

![Esta imagen muestra cómo crear una campaña de marketing de goteo en el módulo de flujos de trabajo de Respond.io.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/40L5zMt6BffoHF6iX2m7wD/8fedbbccb7c8e5c7e63f76eabffd8ac5/screenshot-2024-03-25-at-62558-pm-2_c0e6fa81bc8d7e5fd75d4db9a58f7171.png?fm=webp) 

Si ese es tu caso, usa flujos de trabajo en su lugar. Puedes configurar campañas de goteo más sofisticadas con lógica condicional, [IA conversacional](https://help.respond.io/l/es/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai), mensajes personalizados basados en el comportamiento del usuario y mucho más.

A pesar de las maravillas de la automatización, los agentes humanos son incomparables cuando se trata de persuasión y pensamiento crítico. Si alguna vez sus agentes necesitan atender personalmente a un cliente, podrán [detener la campaña de goteo de WhatsApp para un solo contacto](https://help.respond.io/l/es/workflows/workflows-overview#stopping%5Fa%5Fworkflow%5Ffor%5Fa%5Fcontact) sin afectar al resto de la audiencia. 

A pesar de ser más complicado de establecer, una campaña de WhatsApp basada en flujos de trabajo permite una comunicación más específica y personalizada, lo que conduce a un mejor compromiso y resultados.

## Campaña de WhatsApp Drip: Mejores prácticas

Para concluir este artículo, exploraremos algunas mejores prácticas para asegurar el éxito de tu campaña de marketing de goteo en WhatsApp.

![Esta imagen muestra las mejores prácticas de las campañas de goteo de WhatsApp: obtén consentimiento, el tiempo es clave, personaliza tus mensajes y monitorea y responde a las respuestas.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6w35YrT0Ea9AIAESovQhPU/b8ad1701d7cba51b1deb42eba0c3eb08/5_a1f5829188a6390ef115ac4bd775bf81.png?fm=webp) 

### Obtener consentimiento

Obtenga siempre el consentimiento explícito de los usuarios antes de añadirlos a una campaña de drip de WhatsApp para cumplir con las leyes de privacidad y [WhatsApp's términos de servicio](https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service).

### El tiempo es clave

Programa tus mensajes de manera reflexiva. Por ejemplo, puedes usar [WhatsApp programar mensaje](https://respond.io/es/blog/whatsapp-schedule-message) para esto. Considere la frecuencia y el momento para evitar abrumar su audiencia. Los momentos óptimos también pueden variar según los hábitos y zonas horarias de tu audiencia.

### Personaliza tus mensajes

Para que los mensajes se sientan más personales y relevantes, utilice el nombre del destinatario y el contenido basado en sus intereses, interacciones o comportamientos anteriores.

### Supervisar y responder a respuestas

Prepárate para participar en conversaciones en tiempo real. Los mensajes automáticos (por ejemplo, [la respuesta automática de WhatsApp](https://respond.io/es/blog/whatsapp-auto-reply)) pueden iniciar la conversación, pero la interacción personal puede marcar la diferencia.

En resumen, hemos descubierto la clave detrás de las campañas efectivas de goteo de WhatsApp: mensajería personalizada y oportuna para nutrir a los clientes potenciales y maximizar conversiones. Pero para llevar a cabo la campaña más eficaz, necesitará un software completo de gestión de la conversación con los clientes.

Respond.io ha sido construido para ayudar a las empresas con sus esfuerzos de ventas y marketing durante todo el viaje al cliente. ¿Estás listo para lanzar tu primera campaña de goteo de WhatsApp? [¡Prueba respond.io gratis](https://app.respond.io/user/register)!

## **Preguntas frecuentes.**

### ¿Se puede usar WhatsApp para recordatorios de carrito abandonado en el comercio electrónico? ¿Cumple esto con las reglas de opt-in de WhatsApp?

Sí! WhatsApp puede ser usado para enviar recordatorios de carrito abandonados en comercio electrónico. Sin embargo, es esencial obtener el consentimiento explícito de los clientes para recibir estos mensajes, garantizando el cumplimiento de las políticas de WhatsApp.

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## Lecturas adicionales.

¿Te pareció útil este artículo? Si es así, las siguientes lecturas pueden interesarte.

* [Ventas por WhatsApp: cómo vender en WhatsApp.](https://respond.io/es/blog/whatsapp-sales)
* [WhatsApp Opt In: Consigue que los clientes se registren en WhatsApp.](https://respond.io/es/blog/whatsapp-opt-in)
* [Generación de clientes potenciales en WhatsApp: Cómo usar WhatsApp para obtener más clientes potenciales.](https://respond.io/es/blog/whatsapp-lead-generation)

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