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description: ¿Quieres interactuar con los clientes a través de la newsletter de WhatsApp Business? En esta guía de la newsletter de WhatsApp, aprenderás todo lo que necesitas saber para comenzar.
title: Newsletter de WhatsApp: Una guía para la Newsletter de WhatsApp Business [Nov 2023]
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# Boletín de WhatsApp: Guía del boletín informativo de negocios de WhatsApp \[Noviembre de 2023\]

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/es/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/es/author/roman-filgueira)

· 10 Jul 2025

·

7 min de lectura

![Newsletter de WhatsApp: Una guía para la Newsletter de WhatsApp Business [Nov 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5kVZPTaVPNMGgAuZzcAYMR/6d97139f6f3d3298a137aa261a11b54f/how-to-whatsapp-newsletter-cover_0ed7495fee688e6a6359c8813731fc9a.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

¿Interesado en llegar a tu público de manera efectiva a través de boletines informativos? Si tus clientes están en WhatsApp, utilizar un boletín de WhatsApp es la solución ideal. En este artículo completo, exploraremos las ventajas de utilizar un boletín de WhatsApp para la comunicación con tus clientes. Además, te guiaremos en el proceso de usar una herramienta de boletín de WhatsApp para enviar boletines a tu lista de contactos sin esfuerzo. 

Para ayudarte aún más, te proporcionaremos una colección de plantillas valiosas para inspirarte y ayudarte a componer tus propios boletines de WhatsApp atractivos. Profundicemos y desbloqueemos todo el potencial de los boletines de WhatsApp para llevar tu [marketing en WhatsApp](https://respond.io/es/blog/whatsapp-marketing) al siguiente nivel.

## ¿Qué es un boletín de WhatsApp?

Los boletines de WhatsApp son [mensajes masivos](https://respond.io/es/blog/whatsapp-broadcast) entregados a suscriptores a través de WhatsApp. Proporcionan una manera directa y efectiva para que las empresas se conecten con su público y los mantengan informados sobre eventos importantes.

Los boletines de WhatsApp pueden incluir varios tipos de contenido, como actualizaciones sobre nuevos productos o servicios, promociones, descuentos, noticias de la empresa, consejos o cualquier otra información que el negocio u organización quiera compartir con sus suscriptores.

Veamos algunos de los beneficios de usar WhatsApp para boletines.

### Por qué enviar un boletín de WhatsApp.

Enviar un boletín de WhatsApp ofrece varias ventajas sobre los canales de comunicación tradicionales. Estas son algunas razones clave por las que las empresas deberían considerar incorporarlos a sus estrategias de comunicación con los clientes.

1. **Altas tasas de apertura**: Los mensajes de WhatsApp tienen [altas tasas de apertura en comparación con el correo electrónico](https://respond.io/es/blog/whatsapp-promotional-messages#toc-mobile-5), ya que las personas tienden a revisar sus mensajes de WhatsApp con más frecuencia. Esto significa que las empresas pueden llegar a un público más amplio con sus mensajes.
2. **Mensajería personalizada**: Los boletines de WhatsApp se pueden personalizar, permitiendo a las empresas adaptar sus mensajes a audiencias específicas y aumentando la relevancia y efectividad de su comunicación.
3. **Contenido multimedia e interactivo**: WhatsApp soporta diversas formas de contenido multimedia, incluyendo imágenes, videos y documentos. Esto permite a las empresas crear boletines de noticias visualmente atractivos y cautivadores que capten la atención de sus suscriptores. Además, [WhatsApp permite elementos interactivos](https://respond.io/es/blog/whatsapp-interactive-message) como botones y respuestas rápidas, permitiendo a las empresas recopilar comentarios o motivar a los suscriptores a tomar acciones específicas.
![Esta imagen muestra cómo enviar un boletín de WhatsApp ofrece varias ventajas sobre los canales de comunicación tradicionales: altas tasas de apertura, mensajería personalizada y contenido multimedia interactivo.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7aMcVlceaJAZGMq4phIdrK/1a3925f9bdfb3f958039b0484515a4d9/how-to-whatsapp-newsletter-image-01_a683a27137aae740d1f9d87300b82f7e.png?fm=avif&w=1000) 

Ahora que conoces algunos de sus beneficios, te explicaremos las opciones disponibles para enviar un boletín de WhatsApp.

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## Cómo enviar un boletín de WhatsApp Business.

Enviar boletines de WhatsApp es un proceso sencillo que se puede realizar utilizando la [aplicación de WhatsApp Business](https://respond.io/es/blog/whatsapp-business-app) o la [API de WhatsApp Business](https://respond.io/es/blog/whatsapp-business-api). La herramienta de boletín de WhatsApp que elijas dependerá de tus necesidades y de la escala de tu mensajería. Exploraremos ambas opciones en esta sección, comenzando con la aplicación de WhatsApp Business.

### Herramienta de Boletín de WhatsApp: WhatsApp Business App.

Si eres un pequeño negocio o freelancer buscando enviar boletines a un público relativamente pequeño, la aplicación de WhatsApp Business ofrece una solución fácil de usar. Aquí tienes los pasos sobre cómo enviar boletines de WhatsApp a través de la aplicación.

1. **Abrir** la aplicación de WhatsApp Business.
2. **Ir** a la pantalla de chat > Menú >_Nueva lista_.
3. **Escribe** los nombres de los contactos a los que deseas enviar el mensaje o presiona el botón + para seleccionarlos directamente de tu lista de contactos.
4. **Presiona** OK.
5. **Presiona** Crear.

Acabas de crear una nueva lista de contactos. Para enviar tu boletín a esta audiencia personalizada, presiona el botón Menú > _Etiquetas_ y selecciona tu lista de contactos. Luego, presiona los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona _Enviar mensajes a clientes_ en el menú. Redacta tu mensaje y toca el botón de enviar cuando hayas terminado.

La aplicación de WhatsApp Business tiene un [límite de contacto de 256 destinatarios](https://respond.io/es/blog/whatsapp-broadcast#toc-mobile-1) para mensajes masivos. Esto significa que al enviar mensajes a varios destinatarios a la vez, puedes incluir hasta 256 contactos en tu audiencia objetivo para un solo mensaje o boletín.

Si tienes una audiencia significativamente mayor o necesitas funciones más avanzadas, deberías considerar usar la API de WhatsApp Business, que proporciona [escalabilidad adicional](https://respond.io/es/blog/whatsapp-business-multiple-users) y flexibilidad para [enviar mensajes a un número mucho mayor de contactos](https://respond.io/es/blog/whatsapp-bulk-message#toc-mobile-1).

### Herramienta de boletín de WhatsApp: API de WhatsApp Business en Respond.io.

Cuando se trata de enviar un boletín de la API de WhatsApp, es crucial entender los elementos clave que garantizan la entrega exitosa de los mensajes y el cumplimiento de las [políticas de negocio](https://www.whatsapp.com/legal/business-policy) y [comercio](https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy) de WhatsApp.

#### Boletín de la API de negocios de WhatsApp: Lo que necesitas saber.

En primer lugar, [los opt-ins son un elemento crítico](https://respond.io/es/blog/whatsapp-opt-in) para enviar boletines de la API de WhatsApp. Todos tus suscriptores deben haber optado por recibir mensajes de ti, ya que los mensajes no solicitados pueden resultar en sanciones o suspensión de cuentas.

Además, asegúrate de que tu boletín de WhatsApp cumpla con las [directrices de WhatsApp](https://faq.whatsapp.com/361005896189245) para proporcionar información relevante a tus suscriptores mientras evitas el spam.

![Esta imagen muestra tres cosas a tener en cuenta al usar el boletín WhatsApp: recoger opciones de contacto, usar plantillas de mensaje y comprender los costos involucrados.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4MHQQrV9EcwtvwrTXclRkQ/a2b1fe27e726a956fe4353aee5132d6f/how-to-whatsapp-newsletter-image-03_91fd8e9aa7ffb320453cde680f70d560.png?fm=avif&w=1000) 

La API de WhatsApp Business requiere el uso de [plantillas de mensajes preaprobadas](https://respond.io/es/blog/whatsapp-template-message) para mensajería masiva. Además de los boletines de WhatsApp, puedes crear plantillas para diferentes tipos de mensajes, como confirmaciones de pedidos o actualizaciones de envío.

Por último, es esencial que las empresas comprendan la [estructura de precios de la API de WhatsApp Business](https://respond.io/es/blog/whatsapp-business-api-pricing). Los costos pueden variar dependiendo del país de destino del mensaje y el tipo de conversación. Además, algunos [Proveedores de Soluciones de Negocios de WhatsApp](https://respond.io/es/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) cobran un recargo por mensaje enviado.

Para iniciar tu primer boletín de la API de WhatsApp, necesitarás una cuenta de API de WhatsApp y una bandeja de mensajes de WhatsApp. Puedes [probar respond.io gratis](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) y [obtener una cuenta de API de WhatsApp](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) en minutos. ¿Todo listo? A continuación, sigue los siguientes pasos para usar respond.io como herramienta de boletín de WhatsApp.

#### 1\. Boletín de negocios de WhatsApp: Crea un segmento de Broadcast

Antes de enviar un boletín de noticias comercial de WhatsApp, tendrás que determinar la audiencia que va a recibirlo. Comienza por [creando un segmento](https://help.respond.io/l/es/contacts/segments) de tu lista de contactos existente usando filtros o [importando una lista de contactos](https://help.respond.io/l/es/contacts/contact-import) a respond.io.

![Esta imagen muestra cómo usar respond.io para el boletín de noticias de difusión de WhatsApp. Antes de enviar un boletín de noticias comercial de WhatsApp, tendrás que determinar la audiencia que va a recibirlo. Comience por crear un segmento de su lista de contactos existente utilizando filtros o importando una lista de contactos a respond.io.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1LP5HRpMCOtQr2cPKC5p2o/85d1a132e1d4cb98a85d2139251c3527/screenshot-2023-05-24-at-114242-am_e6b657e84303631ad73c39b2717de837.jpg?fm=avif&w=1000) 

Cualquiera que sea tu elección, recuerda que sólo deberías crear segmentos de audiencia con contactos que hayan optado por recibir notificaciones de tu negocio. De lo contrario, correrás el riesgo de [que te suspendan la cuenta](https://respond.io/es/blog/whatsapp-opt-in#toc-mobile-1).

Una vez que crees tu segmento de difusión, puedes proceder a crear una plantilla de mensaje de WhatsApp.

#### 2\. Boletín de negocios de WhatsApp: Crear una plantilla de mensaje

Navega al [Módulo de Configuración](https://help.respond.io/l/es/organization-settings/general). Desde ahí, selecciona _Canal_ y selecciona tu canal API de WhatsApp. Bajo esta sección, haga clic en _Plantillas_ para continuar. Dentro de la sección de plantillas, haga clic en el botón _Enviar plantilla_ para empezar.

En el formulario de creación de plantillas, proporcione detalles esenciales como el nombre de la plantilla, categoría, idioma y el cuerpo de su plantilla.

Dar una atención cuidadosa a la categoría de plantilla, ya que seleccionar la equivocada podría ser una razón potencial para el rechazo. Si bien los boletines informativos generalmente pertenecen a la categoría de Marketing, es recomendable revisar las [Pautas de categoría de WhatsApp](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines/#template-category-guidelines) antes de enviar su plantilla para evitar el rechazo.

Para que su boletín de negocios de WhatsApp sea visualmente atractivo, considere incluir un encabezado en forma de texto, imagen, vídeo o documento. Además, puede añadir un pie de página de texto para proporcionar más información o marca. Estos pasos son opcionales, pero pueden mejorar el diseño general de su plantilla.

![Esta imagen muestra el proceso de creación de plantillas de mensaje usando respond.io.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5H7l1xpaaq4bfktgFdP29x/00f0e3c07af3b47d8385deb2c74c2a6a/screenshot-2023-11-10-at-64758-pm_fa0e65802ccb6fff689d775c75d2d7e4.jpg?fm=avif&w=1000) 

También, considere añadir un botón de llamada a acción o un botón de respuesta rápida para permitir a los destinatarios tomar acciones específicas directamente de su boletín. A continuación, incluye [variables dinámicas](https://help.respond.io/l/es/dynamic-variables/dynamic-variables) que reemplazarán los marcadores en tu boletín para personalizarlo con detalles como los nombres de los clientes.

Una vez que hayas llenado toda la información requerida, haz clic en el botón _Enviar_ para enviar tu plantilla para aprobación. Después de enviarlo, es esencial sincronizar las plantillas para actualizar su [estado](https://respond.io/es/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-14:~:text=rating and status.-,WhatsApp API Template Messaging: Message Template Quality Rating and Status,-Not to be).

Una vez que se apruebe la plantilla de mensajes, puede pasar al paso final: Configurar una emisión para enviar su boletín de WhatsApp a un público segmentado.

#### 3\. Boletín de negocios de WhatsApp: Envía un boletín de noticias de WhatsApp

Ve al [Módulo de Difusiones](https://help.respond.io/l/es/broadcasts-module/broadcasts-overview). Aquí es donde puedes administrar y crear tus emisiones. Para crear uno, haga clic en el botón _Nueva Transmisión_. Esto abrirá una nueva ventana donde podrá personalizar su transmisión.

En la ventana de creación de difusión, introduzca su nombre de difusión y etiquetas y haga clic en_Crear._ A continuación, deberás especificar la audiencia objetivo para tu boletín de WhatsApp con tus [Segmentos](https://help.respond.io/l/es/contacts/segments). Luego, selecciona tu canal de la API de WhatsApp y la plantilla de mensaje que has creado para este boletín de noticias.

![Esta imagen muestra cómo transmitir un mensaje desde el módulo Broadcast respond.io.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1suxFfgdum6xmtnTs4YvKc/fde5c4b5e8e04356b6bce9190d2bbe6c/screenshot-2023-05-25-at-41459-pm_8fabcdc889d97ec02c5420475c6c9990.jpg?fm=avif&w=1000) 

Asegúrate de que tu boletín de WhatsApp sólo sea enviado a Contactos que te hayan enviado mensajes anteriormente. Esta es la forma más fácil de cumplir con las políticas de WhatsApp y evitar que su número sea reportado.

Ten en cuenta que puedes probar tu transmisión antes de enviarla a tu audiencia haciendo clic en _Prueba de transmisión_. Cuando esté listo, haga clic en _Siguiente_ y elija su tiempo de entrega y tasa de envío. Por último, haz clic en _Envía la transmisión_ y ya has terminado.

![Esta imagen muestra cómo enviar un boletín de noticias WhatsApp con respuesta. o: Importa una lista de contactos, crea una plantilla de negocio de WhatsApp y transmite tu boletín de mensajería de WhatsApp.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/10azGCqD4bqpWuz5RGhIMs/bc962b704137a8213dcb2351118f528d/how-to-whatsapp-newsletter-image-02_c28e09057d7597d00fd0e793da982c97.png?fm=avif&w=1000) 

Una de las ventajas de utilizar respond.io como herramienta de boletín de noticias de WhatsApp es la posibilidad de monitorear el rendimiento de los boletines a través de la transmisión analítica. En el Módulo de Informes, visita las pestañas [Difusiones](https://help.respond.io/l/es/dashboard-reporting/reports-broadcasts) y [Mensajes](https://help.respond.io/l/es/dashboard-reporting/reports-messages#outgoing%5Fmessages) para obtener información sobre tus boletines de WhatsApp.

Si desea un comienzo fácil en los boletines de WhatsApp, no busque más. Le proporcionaremos algunas plantillas para diferentes casos de uso.

## Plantilla de boletín de WhatsApp: Muestras de diferentes casos de uso.

Estas plantillas de boletín de negocios de WhatsApp pueden ayudarle a colaborar con sus suscriptores y mantenerlos informados. Siéntase libre de personalizarlos según sus necesidades específicas y preferencias de audiencia. 

![Esta imagen muestra algunos de los casos de uso del boletín de noticias común de WhatsApp: actualizaciones de cuentas, ofertas exclusivas, resumen de noticias de la industria, consejos y trucos y próximos eventos.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/718modj2cIXwngEQno9ALV/e5282d9b593fc3c18ea7eefb072b9d38/how-to-whatsapp-newsletter-image-04_8f4831360ffc15219690e156c89dbffa.png?fm=avif&w=1000) 

Recuerde incluir la marca de su empresa y la información de contacto para un toque profesional.

### Actualizaciones de cuenta

Utiliza el para mantener a tus suscriptores en el bucle con actualizaciones importantes de la cuenta o comparte las últimas características, o cualquier información relevante que afecte a su experiencia de usuario. 

![Esta imagen muestra un ejemplo del boletín de noticias WhatsApp. Mantenga a sus suscriptores en el bucle con actualizaciones importantes de la cuenta. Comparta las últimas características, cambios o cualquier información relevante que afecte a su experiencia de usuario. Personalizar el mensaje para que se sientan valorados y bien informados.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7oqLYoLAaNcdFAQOUEWMRS/fb040a3d14deb2d541687a8ff2ef2235/how-to-whatsapp-newsletter-image-05-1_60aca021287388f400af174050b826a4.png?fm=avif&w=1000) 

Por ejemplo, puede notificarles sobre mejoras del sistema, actualizaciones de políticas o medidas de seguridad de la cuenta.

### Ofertas exclusivas

Entrega ofertas y promociones exclusivas directamente a la bandeja de entrada de WhatsApp de tus suscriptores. Puedes crear un sentido de urgencia y exclusividad ofreciendo ofertas de tiempo limitado, descuentos o ventajas especiales. 

![Esta imagen muestra un ejemplo de boletín de noticias de WhatsApp para ofertas exclusivas. Entrega ofertas y promociones exclusivas directamente a la bandeja de entrada de WhatsApp de tus suscriptores. Crea una sensación de urgencia y exclusividad ofreciendo ofertas de tiempo limitado, descuentos o ventajas especiales. Impulsa conversiones y aumenta la lealtad del cliente con ofertas irresistibles.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5LGE0cCmopCdAs8BPpQlgG/e57f3c918435993cc556f25df94543c2/how-to-whatsapp-newsletter-image-06-1_1f3a9cb0d3071deb6f6e0f6712973db6.png?fm=avif&w=1000) 

La difusión de boletines informativos con ofertas irresistibles ayuda a las empresas a impulsar conversiones y mejorar la lealtad del cliente. Para un enfoque más personalizado, considera adaptar las ofertas en función de las preferencias o el historial de compras de los suscriptores.

### Resumen de noticias del sector.

Conviértete en una fuente confiable de noticias y tendencias de la industria para tus suscriptores. Recopile los últimos acontecimientos, información y desarrollos en su industria y compártelos a través de un conciso e informativo boletín. 

![Esta imagen muestra cómo utilizar el boletín de noticias WhatsApp para las rondas de noticias de la industria. Conviértete en una fuente confiable de noticias y tendencias de la industria para tus suscriptores. Recopile los últimos acontecimientos, información y desarrollos en su industria y compártelos a través de un conciso e informativo boletín. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Ea0tjvzvyzPjImd0tJ6JE/aaca0bc2b537fb630b6763986a734d5e/how-to-whatsapp-newsletter-image-07-1_a96bf456f583a770095bc4e516fe3b06.png?fm=avif&w=1000) 

Coloque su marca como un experto en la industria y fomente el compromiso con el análisis, opiniones de expertos o consejos relacionados con las noticias para proporcionar valor adicional.

### Consejos y trucos

Proporcione consejos valiosos, trucos y hacks relacionados con su producto o servicio. Alternativamente, ayuda a tus suscriptores a maximizar el uso del producto, solucionar problemas comunes o descubrir nuevas características.

![Esta imagen muestra cómo utilizar el boletín de WhatsApp para obtener consejos y trucos. Proporciona consejos, trucos y novedades valiosos relacionados con tu producto o servicio. Ayuda a tus suscriptores a maximizar su uso, solucionar problemas comunes o descubrir nuevas funciones.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5oGrHJQkFvaezZFkYpLkDG/d0b0c7d6d3cacb7a7b21fbadd8a67d63/how-to-whatsapp-newsletter-image-08-1_92b96a7042cccd5ad2f1094780c6e0c7.png?fm=avif&w=1000) 

Este tipo de boletín es eficaz para mantener a los clientes comprometidos y mejorar su experiencia global con su marca. 

### Próximos eventos

Utilice esta plantilla de boletín para mantener informados a sus suscriptores sobre los próximos eventos, tales como conferencias, seminarios web o lanzamientos de productos. Proporciona detalles del evento, el horario y la información de registro. 

![Esta imagen muestra cómo usar el boletín de noticias WhatsApp para anunciar próximos eventos. Mantén a tus suscriptores informados sobre los próximos eventos, como conferencias, seminarios web o lanzamientos de productos. Proporciona detalles del evento, horarios e información de registro. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3OATEcEaVeLSIsALzoljb2/952ec2a7843790641c560e0aa80e8b01/how-to-whatsapp-newsletter-image-09-1_d95ea963593328d845c4df7ad6c41bf4.png?fm=avif&w=1000) 

Generar emoción y fomentar la participación para crear un sentido de comunidad alrededor de tu marca, destacar cualquier orador invitado, sesiones especiales o beneficios exclusivos que puedan esperar los asistentes.

En conclusión, los boletines informativos de WhatsApp proporcionan a las empresas un medio poderoso para relacionarse con su público y mantenerles informados. Utilizar una herramienta avanzada de boletín de WhatsApp como respond.io permite a las empresas optimizar la creación, entrega y análisis de sus boletines. 

Esto resulta en un mayor alcance del público, una mejor eficiencia comunicativa y métricas de éxito medibles.

Siguiendo esta guía y utilizando las plantillas de boletín de WhatsApp proporcionadas, las empresas pueden aprovechar efectivamente WhatsApp como plataforma de comunicación y mercadeo, fomentando conexiones más fuertes con sus audiencias. Más allá de esto, puedes incluso consultar [las respuestas automáticas de WhatsApp](https://respond.io/es/blog/whatsapp-auto-reply) y [los mensajes programados de WhatsApp](https://respond.io/es/blog/whatsapp-schedule-message) para seguir beneficiando tus esfuerzos del boletín de noticias. 

¡Has llegado hasta el final! Esto es todo lo que necesitas saber para empezar con los boletines de WhatsApp. Para comenzar a enviar boletines informativos de WhatsApp a tus clientes, [prueba respond.io gratis](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) y [obtén una cuenta API de WhatsApp](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) en minutos.

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## Leyendo más

¿Quieres aprender sobre otros temas relacionados con la API de WhatsApp? Aquí hay algunos artículos para ayudarte:

* [Insignia verde de WhatsApp: Cómo verificar tu cuenta de negocios de WhatsApp.](https://respond.io/es/blog/whatsapp-green-tick)
* [Usuarios múltiples de WhatsApp Business: Una guía práctica.](https://respond.io/es/blog/whatsapp-business-multiple-users)
* [Ventas en WhatsApp: Cómo vender a través de WhatsApp.](https://respond.io/es/blog/whatsapp-sales)

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2025-12-05T06:08:07.187Z

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