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description: Aprende cómo los Agentes IA actualizan las etapas del ciclo de vida en respond.io para automatizar la progresión de clientes potenciales a través de cada etapa del proceso de ventas.
title: Acción del Agente IA: Actualizar etapa del ciclo de vida
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# Acción del Agente IA: Actualizar etapa del ciclo de vida

La acción «Etapa del ciclo de vida» cambia la etapa del ciclo de vida de un Contacto (p. ej., de «Cliente potencial nuevo» a «Cliente potencial calificado») según el contexto de la conversación. Esto es especialmente útil para **automatizar la progresión de clientes potenciales y mantener tu pipeline de ventas preciso sin actualizaciones manuales**.

## Cuándo usar

* Cuando el Agente IA califica a un cliente potencial o alcanza un hito específico en la interacción con el cliente.

## Mejores prácticas

* Define claramente los criterios necesarios para avanzar la etapa del ciclo de vida del Contacto.
* Siempre proporciona el **nombre exacto de la etapa del ciclo de vida** para que el Agente IA actualice al Contacto a la etapa correcta en el momento adecuado. Por ejemplo:

```plain
- Una vez que el cliente confirme su interés en una demo, actualiza la etapa del ciclo de vida a «Calificado».
```

## Limitaciones

* **Los Agentes IA no pueden crear nuevas etapas del ciclo de vida.** Solo pueden actualizar la etapa del ciclo de vida de un Contacto a etapas que ya existan en tu espacio de trabajo. Si quieres usar una nueva etapa, debes crearla antes de referenciarla en tus instrucciones.

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2026-10-12T09:28:12.691Z

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