--- description: Aprenda cómo configurar su dominio personalizado como un distribuidor respond.io. title: Nombre de dominio personalizado de marca blanca image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [Nuevo🔥 ¡Sé el primero en probar la API de llamadas de WhatsApp Business (Beta abierta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/es/whatsapp-business-calling-api) Ayúdame con... ⌘ 1. [All Collections >](/es/help) 2. Nombre de dominio personalizado de marca blanca # Nombre de dominio personalizado de marca blanca Al configurar su dominio personalizado, podrá configurar su plataforma de etiquetas blancas en su propio sitio web (por ejemplo, app.yoursite.com) en lugar de app.respond.io. Para lograr esto, tendrás que introducir tu dominio en el Módulo de marca blanca y agregar un registro CNAME a tu configuración DNS que apunte tu dominio personalizado a `hosting.respond.io`. > Esta función sólo está disponible para los socios oficiales respond.io. ## Configurando dominio en respond.io **Paso 1: Navegar al Módulo de etiqueta blanca** Encuentre la sección Configuración de Dominio. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7Cv0gl04BTyxfZsBYIsbnq/abe08971d32307f207965c837eb157d5/setting-up-domain-at-respond-io.png?fm=avif&w=1000) **Paso 2: Especifique el dominio personalizado** En la sección Nombre de dominio personalizado, introduce el dominio que deseas usar (por ejemplo, `https://app.yoursite.com`, `https://platform.yoursite.com`, o `https://www.yoursite.com`). > Para obtener más información sobre cómo configurar su plataforma etiquetada en blanco, consulte nuestra página [Programa de Revendedores](https://respond.io/es/help/partnership/reseller-program-overview-get-started#becoming%5Fa%5Freseller). ## Configurando tu dominio en DNS Para configurar su dominio, necesitará agregar un registro CNAME a su configuración DNS que apunte a respond.io. **Paso 1: Inicia sesión en el sitio web de tu proveedor de dominio.** Primero, tendrás que iniciar sesión en el sitio web de tu proveedor de dominio. Tu dominio es normalmente donde compraste tu nombre de dominio (por ejemplo, [GoDaddy](https://godaddy.com/), [Enom](https://www.enom.com/), o [Name.com](https://www.name.com/)). > Si no sabes quién es tu host de dominio, puedes echar un vistazo a esta [guía](https://support.google.com/a/answer/48323) para identificar tu host de dominio por Google. **Paso 2: Añadir un registro CNAME** > Asegúrate de que el tráfico para tu nombre de registro DNS no esté proxied a Cloudflare. Una vez que haya iniciado sesión en el sitio web de su host de dominio's, necesitará agregar un nuevo registro CNAME. > Para instrucciones más específicas, puede visitar la documentación de su host de dominio's. Alternativamente, puede que desee contactar con su equipo de soporte para obtener ayuda. Vaya a los registros DNS de su dominio. Aquí desea agregar un registro a su configuración DNS, seleccionando CNAME como el tipo de registro. Al agregar un nuevo registro CNAME, necesitará incluir tres campos: | Nombre del campo | Instrucciones | | ------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Host (o Nombre) | Este es el subdominio de tu sitio. Por ejemplo, si tu sitio es yourdomain.com y deseas alojar nuestra plataforma bajo app.yourdomain.com, ingresarías "app" en este campo. También puedes ingresar "www" para alojarlo bajo [www.tudominio.com](https://www.yourdomain.com). | | Valores (o puntos) | El valor es donde su registro CNAME apuntará a. Introduzca hosting.respond.io. | | TTL | La hora de vivir es cuánto debe cachear el servidor esta información (en segundos).Introduzca 43200 durante 12 horas. | Después de rellenar los campos, guarde su nuevo registro CNAME para ser actualizado en su host de dominio. > Los cambios pueden tardar hasta 48 horas en entrar en vigor en todos los servidores globales. Sin embargo, normalmente ocurren mucho antes. Si su dominio personalizado no funciona de inmediato, el CNAME probablemente no se ha propagado todavía. > Una vez que sus registros CNAME hayan sido actualizados, podrá iniciar sesión en su Plataforma de Revendedor a través de su dominio. ## Solución de problemas Si por alguna razón su nombre de dominio personalizado todavía no funciona después de seguir las instrucciones anteriores, puede querer intentar crear un nuevo registro que apunte a `47. 2.81.46`. ### Mensaje de error HTTP 404 Si recibes un mensaje de error 404 al intentar acceder a tu dominio personalizado, incluso después de haber actualizado tu registro DNS, es porque el dominio personalizado no se ha configurado en la plataforma respond.io. En la plataforma respond.io, inicie sesión con su cuenta de Reseller y siga [estas instrucciones](https://respond.io/es/help/partnership/custom-domain-name). Compartir este artículo [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/article/custom-domain-name)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/article/custom-domain-name)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/article/custom-domain-name)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/article/custom-domain-name) ## Artículos relacionados 👩‍💻 * [Precios heredados ](/es/help/article/85zbaxlypy-legacy-pricing) * [Invita a tus compañeros de equipo y crea espacios de trabajo con etiqueta blanca ](/es/help/article/white-label-invite-teammates-create-workspaces) * [API de marca blancaObtén información sobre la API para Desarrolladores aquí para realizar funciones específicas a través de la API. ](/es/help/article/white-label-api) * [Apariencia de la plataforma de marca blancaAprenda cómo manejar la apariencia de la plataforma de etiquetas blancas para satisfacer sus necesidades de marca. ](/es/help/article/platform-appearance) ¿No encuentras lo que estás buscando? 🔎 [Contacta a Soporte](/es/contact-us) 2026-04-03T03:18:33.170Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Aprenda cómo configurar su dominio personalizado como un distribuidor respond.io.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg","name":"JQ Lee","url":"https://respond.io/es/author"},"dateCreated":"2024-12-02T07:03:49.000Z","dateModified":"2025-04-09T03:40:12.403Z","datePublished":"2024-12-02T07:03:49.000Z","headline":"Nombre de dominio personalizado de marca blanca","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7Cv0gl04BTyxfZsBYIsbnq/abe08971d32307f207965c837eb157d5/setting-up-domain-at-respond-io.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/es/help/article","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7Cv0gl04BTyxfZsBYIsbnq/abe08971d32307f207965c837eb157d5/setting-up-domain-at-respond-io.png","url":"https://respond.io/es/help/article/custom-domain-name"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/es/help/article/custom-domain-name#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/es/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Nombre de dominio personalizado de marca blanca","item":"https://respond.io/es/help/article/custom-domain-name"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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