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description: Un resumen del rendimiento de la fuerza laboral y mediciones clave importantes en todo su espacio de trabajo.
title: Panel
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Susan Swier

· 04 Apr 2025

menos de un minuto leyendo

## Cómo llegar

> ¡A este módulo sólo pueden acceder propietarios y gerentes! 

Cuando inicies sesión en la plataforma, te recibirá por defecto la pantalla **Panel**. También puede acceder a este módulo a través del menú de navegación lateral.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4RGAyshHIzLHbUZkd3g2P8/b491110a8f4a3ebcb324183d9bdfc750/dashboard-1.png?fm=avif&w=1000) 

Desde el Panel de Control, se le presentará una variedad de widgets para ayudarlo a monitorear su fuerza laboral y brindarle una descripción completa de lo que está sucediendo en su espacio de trabajo.

## Widgets del panel

Hay 5 widgets en el Tablero y cada uno tiene un propósito diferente:

1. Contactos
2. Miembros del equipo
3. Conversaciones
4. Sugerencias de fusión
5. Próximas transmisiones

### Contactos

Este widget enumerará todos los contactos con una conversación abierta. Cada contacto mostrará el avatar, el nombre, el último mensaje enviado/recibido, la duración desde que se abrió la conversación y el asignado al contacto si está disponible. Esta lista está ordenada por duración de la conversación, de la más larga a la más corta.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XGGKuoHw8Sz8GMN4pMait/4ab3d9fedc4673c661d4f6efb81ed81e/dashboard-2.gif?fm=avif&w=1000) 

> Al hacer clic en el registro del contacto, accederás al módulo Bandeja de Entrada con el historial de chat y los detalles del contacto seleccionado.

### Miembros del equipo

Este widget enumera todos los usuarios en el espacio de trabajo. Cada fila de usuario mostrará el avatar, el nombre, el estado, el equipo y los contactos asignados. Los filtros de equipo y estado se pueden aplicar para explorar en detalle un grupo de usuarios.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/68iCTVjV3ha6egcW0egkWd/aaf6101859ab46e27b3d6381e6e4177e/dashboard-3.png?fm=avif&w=1000) 

> El filtro de equipo no se mostrará si no hay equipos dentro del espacio de trabajo.

### Conversaciones

Este widget informa sobre la cantidad de conversaciones abiertas y cerradas según el rango de tiempo seleccionado. Desde la esquina superior derecha, puede seleccionar diferentes rangos de tiempo como _Hoy_, _Ayer_, _Últimos 14 días_ y _Últimos 30 días_.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/gea5F6LSGM7N1imya3pRj/9c412757077495c9948ed3693ee87b62/dashboard-4.png?fm=avif&w=1000) 

### Sugerencias de fusión

Este widget enumera todas las sugerencias de fusión basadas en la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del contacto. El Usuario puede optar por fusionar o descartar la sugerencia. Si un usuario rechaza la sugerencia, no volverá a mostrarse en este widget, pero podrá encontrarla en el cajón de detalles de contacto.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Qi7ipf6QWH1Mf7h8fcGaE/5e9e2832ae0e2779240bf8f75fc65547/dashboard-5.png?fm=avif&w=1000) 

### Próximas transmisiones

Este widget enumera todas las próximas transmisiones que se programaron con antelación. Cada fila de difusión mostrará el nombre de la difusión, el canal, la fecha y la hora programadas. Esta lista está ordenada desde la hora programada más temprana hasta la más tardía.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4uiU4jZWe6A9Pm8fXpNOMN/8b3b1aa05a2de1c43b0c0ed262aef9cd/dashboard-6.png?fm=avif&w=1000) 

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2025-12-05T03:56:40.256Z

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