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description: Aprende cómo usar la integración de Dialogflow para crear un chatbot.
title: Dialogflow: Creando un Chatbot
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
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# Dialogflow: Creando un Chatbot

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Susan Swier

· 04 Apr 2025

menos de un minuto leyendo

> **Consejo:** Para obtener respuestas automáticas a las conversaciones más avanzadas y fáciles de usar, considere usar [Flujos de trabajo](https://respond.io/es/help/workflows/workflows-overview). 

Respond.io tiene amplias integraciones con Dialogflow que atienden a varios casos de uso, incluyendo la creación de chatbots.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3AsCzDaARWq4WVrLQZGvni/3e4243a94af7b3611d774e76d96f4d0a/dialogflow-creating-a-chatbot-1.png?fm=avif&w=1000) 

La siguiente imagen muestra un ejemplo de cómo se puede utilizar Dialogflow para automatizar respuestas específicas.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3X6kzlnxoHGmukJgsmQ3cf/cbef89984a6c88f265c8c043f95cc1e7/dialogflow-creating-a-chatbot-2.gif?fm=avif&w=1000) 

> **Consejo:** Para entender mejor la integración entre Dialogflow y respond.io, lee las siguientes publicaciones del blog:

[Cómo construir un Chatbot con Dialogflow](https://respond.io/es/blog/dialogflow-tutorial)[Cómo usar respond.io como Dialogflow CRM](https://respond.io/es/blog/dialogflow-crm-dialogflow-human-handoff)

> El chatbot de Dialogflow [no está soportado para canales de correo electrónico](https://respond.io/es/help/email/email-overview#email%5Flimitations) en respond.io debido al límite de entrada de texto de intenciones de Dialogflow. Considere utilizar [Flujos de trabajo](https://respond.io/es/help/workflows/workflows-overview).

## Conectando a Dialogflow

Siga la siguiente guía para conectarse a Dialogflow

* [Conectando a Dialogflow](https://respond.io/es/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow)

## Crear una intención básica

Para esta guía, crearemos una intención básica que permita al chatbot responder preguntas sobre horas de funcionamiento.

**Paso 1: Crear Intento**

Vaya a la consola [Dialogflow](https://dialogflow.cloud.google.com/) y haga clic en **Intentos** en el menú lateral de navegación. Presione ➕

o **CREAR INTENCIÓN** desde la parte superior del módulo.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5DgPVYCZtPPfhZyVACjrdo/44ebb64faa3d0d1c9b81f67ba1caa493/dialogflow-chatbot-1.jpeg?fm=avif&w=1000) 

**Paso 2: Nombra su intención**

Introduzca un nombre para su intención. Su nombre de intención debe representar las expresiones de usuario final que reconoce. Por ejemplo, `operating_hours_enquiry`.

**Paso 3: Incluye Fases de Entrenamiento**

> Las frases de plantilla serán obsoletas e ignoradas durante el entrenamiento. Aprende más [aquí](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/intents-training-phrases#example%5Fand%5Ftemplate%5Fmodes).

Las frases de entrenamiento son las frases que desencadenarán la intención específica y el comportamiento esperado.

Puede compilar las preguntas más frecuentes en lo que respecta a las horas de funcionamiento e incluir la lista como frases de entrenamiento.

Por ejemplo,

_¿Cuáles son sus horarios de funcionamiento?_

_¿A qué hora cierra?_

_¿Está abierto los domingos?_

_¿Qué día cierras?_

_¿Está abierto los fines de semana?_

_¿A qué hora abren?_

_¿A qué hora cierra?_

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1rqPpCcg9z27KDjryU4O1m/2bb9b18cfb34acc2d98ba2a19fc16896/dialogflow-chatbot-2.jpeg?fm=avif&w=1000) 

**Paso 4: Crear Respuesta de Intento**

Desplácese hacia abajo hasta la sección **Respuestas** y agregue una **Respuesta de texto**.

> **Consejos:** Puedes enviar múltiples respuestas. Puedes añadir algunas variantes de respuesta y una respuesta será elegida por selección aleatoria para el Contacto.

La respuesta que vamos a construir para este propósito es:

_Nuestro horario de trabajo es de lunes a sábado, de 10.00 a 22.00\. Estamos cerrados los domingos y festivos públicos. Háganos saber si necesita más ayuda._

**Paso 5: Pruébalo**

Puede probarlo con el panel de pruebas situado a la derecha del Dialogflow o probarlo con los canales conectados.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3whKwWZhyZyIjfeqHGXrWA/3ee569e0785faf6e1cb85539ba8ac21b/dialogflow-3.jpeg?fm=avif&w=1000) 

## ¿Qué sigue?

Ahora que sabes cómo crear una intención, mejorarla con más casos de uso específicos de tu empresa.

* [Gestión de Intentos](https://respond.io/es/help/dialogflow/dialogflow-managing-intents)

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2025-12-05T03:56:14.517Z

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