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description: Aprenda cómo configurar su configuración de la aplicación móvil respond.io.
title: Configuración de la aplicación móvil
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# Configuración de la aplicación móvil

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Joshua Lim

· 04 Apr 2025

3 min de lectura

## Cómo llegar

En tu aplicación móvil, navega a la pestaña **Ajustes**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66wvQdKvqjubDSkZmUru0D/08dab9c40a63a86f43bcf91ddaf017ec/settings-1.png?fm=avif&w=1000) 

## Descripción general

La pestaña **Configuración** brinda acceso rápido para administrar su perfil, preferencias, notificaciones y otras configuraciones clave de la aplicación, lo que garantiza una experiencia perfecta y personalizada.

## Configuración del perfil

Configure aquí los ajustes de su perfil, como los detalles del perfil, la imagen y el idioma.

### Editar los detalles de tu perfil

Puede editar su nombre, apellido y correo electrónico según sea necesario.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5sV08vtL89Q2zHDqaPVvqi/52fe0e2f0dc5303f534e132b271673e5/profile.png?fm=avif&w=1000) 

### Cambia tu foto de perfil

Para cambiar tu foto de perfil, haz clic en el botón **Cambiar foto de perfil** . Toma una nueva fotografía desde tu cámara o selecciona una fotografía de la galería de tu dispositivo.

> Toque **Cambiar** en la parte superior derecha de su pantalla para guardar los cambios realizados.

### Preferencias de idioma

Puede cambiar a su idioma preferido tocando el menú desplegable de selección de idioma.

> Todos los idiomas excepto inglés están en versión beta.

Los idiomas disponibles son:

* Inglés 🇬🇧
* Español (Español) 🇪🇸
* Portugués (Português) 🇵🇹
* Árabe (عربي) 🇸🇦
* Birmano (မြန်မာဘာသာ) 🇲🇲
* Tailandés (ภาษาไทย) 🇹🇭
* Chino tradicional (繁體中文) 🇹🇼
* Chino simplificado (简体中文) 🇨🇳
* Italiano (Italiano) 🇮🇹
* Alemán (Deutsch) 🇩🇪
* Ruso (Русский) 🇷🇺
* Francés (Français) 🇫🇷
* Japonés (日本語) 🇯🇵
* Indonesio (Bahasa Indonesia) 🇮🇩
* Turco (Türkçe) 🇹🇷
* Coreano (한국어) 🇰🇷
* Vietnamita (Tiếng Việt) 🇻🇳
* Hebreo (עברית) 🇮🇱

## General

Configure aquí los ajustes generales de su aplicación, como el estado de actividad.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4QHjeGUVJJCJdUoWTtUvno/26381363bd60aa08096a8c6a1f97171d/settings-status.png?fm=avif&w=1000) 

### Configurar su estado de actividad

Cuando inicia sesión, su estado predeterminado se establece en **Activo.**

* **Establecer como ocupado** \- Toque esta opción para indicar que no está disponible en la aplicación móvil. Se mostrará un indicador amarillo en tu foto de perfil.
* **Configúrate como activo** \- Toca esta opción para indicar que estás disponible en la aplicación móvil. Se mostrará un indicador verde en tu foto de perfil.

> Su estado de actividad puede cambiar automáticamente a **Desconectado** en determinadas circunstancias. Lea más sobre el estado [sin conexión aquí](https://respond.io/es/help/user-account/user-activity-status#offline%5Fmode).

## Cuenta

Configure su cuenta aquí, como cambiar espacios de trabajo, configuraciones de notificaciones y administración de contraseñas.

### Cambiar el espacio de trabajo

Si tiene varios espacios de trabajo, puede cambiar entre ellos tocando **Cambiar espacio de trabajo** y seleccionando su espacio de trabajo preferido.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6djU6UYTbCeDc0qvjmSXLl/0a415c283b62dd2a596c62735b650fe8/settings-change-workspace.png?fm=avif&w=1000) 

### Notificaciones de actualización

Configure el sonido y las notificaciones push móviles tocando **Actualizar notificaciones**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5iyIQfxlWZn4UgOTduSKRv/871cad6a5c9be26c5cb7718c4b650489/notifications.png?fm=avif&w=1000) 

#### Notificaciones de sonido

Cuando esté activado, se reproducirá un sonido cuando reciba un mensaje entrante:

* **Para contactos asignados a mí o contactos no asignados** \- Se reproduce un sonido cada vez que alguien te asigna un contacto o te desasigna un contacto.
* **Solo para contactos asignados a mí** \- Se reproduce un sonido solo cuando alguien te asigna un contacto.

#### Notificaciones push móviles

Cuando está activado, se envía una notificación push a su dispositivo móvil según la opción seleccionada:

* **Para todos los contactos y menciones** \- Se le envía una notificación push cuando se le asigna o cancela la asignación de un contacto, así como cuando alguien lo menciona en un comentario.
* **Para los contactos asignados a mí y las menciones** \- Se le envía una notificación push cuando se le asigna un contacto y cuando alguien lo menciona en un comentario.
* **Solo para menciones** \- Se te envía una notificación push solo cuando alguien te menciona en un comentario.

#### Solo enviar notificaciones móviles cuando estoy desconectado

Marque la casilla de verificación para recibir notificaciones móviles sólo cuando esté desconectado.

> Toque **Cambiar** en la parte superior derecha de su pantalla para guardar los cambios realizados.

### Cambiar la contraseña

Para cambiar su contraseña, siga estos pasos:

1. Toque **Cambiar contraseña**
2. Ingrese su contraseña actual > Ingrese una nueva contraseña > Confirme la nueva contraseña
3. Toque **Cambiar** en la parte superior derecha de su pantalla para guardar los cambios realizados.

## Aplicación

Configura la apariencia de tu aplicación.

### Cambiar apariencia

Puedes personalizar la apariencia de tu aplicación con esta configuración.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4uZGsfx1KIktsTxFRaiQIn/839c776c38ae8ff4f8656774de186959/dark-mode-edited-3.gif?fm=avif&w=1000) 
* **Usar configuración del sistema (predeterminada):** Sincronizar automáticamente la apariencia de la aplicación'con la apariencia de tu dispositivo'(clara u oscura).
* **Luz:** Establece la apariencia de la aplicación'en modo claro.
* **Oscuro:** Establece la apariencia de la aplicación'en modo oscuro.

> Toque **Cambiar** en la parte superior derecha de su pantalla para guardar los cambios realizados.

### Retroalimentación háptica

Habilite esta opción para experimentar vibraciones sutiles al realizar acciones como deslizar, presionar prolongadamente o iniciar y detener grabaciones de voz.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/155jAqDTaYxqLVdh6LoRxO/aa0fd483c20ef68f8d01937ebefb18ec/notifications-haptic-feedback.png?fm=avif&w=1000) 

## Ayuda & comentarios

### Informar de un error

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2M3zbKFP1CILB9V4wTulJM/92868048e8c1b3c7152d17a90ef0723c/bu.png?fm=avif&w=1000) 

Contáctanos si tienes problemas al usar la aplicación móvil. Para informar un error, siga estos pasos:

1. Seleccione la ubicación del error (Notificaciones, Bandeja de entrada, Configuración, Otros).
2. Complete la descripción de su problema en la sección **Resumen de errores** .
3. Sube una captura de pantalla del problema que enfrentas para proporcionar un mejor contexto a nuestros agentes de soporte para que puedan ayudarte.

### Obtener soporte

¿Necesitar ayuda? Toque Obtener ayuda y podrá contactarnos a través del chat de WhatsApp o enviar una consulta a través de nuestro sitio web.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/OD9razwjlZTvXGD0rIWIR/4b20328884cb1398164c60bde89c1fd0/support.png?fm=avif&w=1000) 

## Cerrar sesión

Toque **Cerrar sesión** para cerrar sesión en su cuenta.

> Se cerrará automáticamente su sesión de la aplicación móvil después de 30 días.

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2025-12-05T03:56:25.522Z

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