---
description: Aprende cómo descargar e instalar respond.io en tu móvil.
title: Instalando la App Móvil de respond.io
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Nuevo🔥 ¡Sé el primero en probar la API de llamadas de WhatsApp Business (Beta abierta)!![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/es/whatsapp-business-calling-api)

Ayúdame con... ⌘ 

1. [All Collections >](/es/help)
2. [ Producto >](/es/help/product)
3. [ Aplicación móvil >](/es/help/mobile-app)
4. Instalando la App Móvil de respond.io

# Instalando la App Móvil de respond.io

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg)

Shing-Yi Tan

· 04 Apr 2025

menos de un minuto leyendo

La app móvil de respond.io está diseñada para que recibas notificaciones instantáneas de nuevos mensajes, respondas rápidamente a las consultas de los clientes y realices otras tareas, todo desde tus dispositivos móviles para que puedas mantenerte conectado con tus clientes incluso sin acceso a un escritorio.

## Descargando la App Móvil de respond.io

Abre la cámara de tu teléfono y escanea el siguiente código QR:

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4PAH3qrT3yghksp8gftcCj/51e89fa2290a2cc1057ebc7fd8949217/pendo-qr-code-visual.png?fm=avif&w=1000) 

Alternativamente, ve a tu [App Store (iOS)](https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955) o [Google Play Store (Android)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io) e instala la app móvil.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/CcH3GfFPE6P7MQ61WI1wJ/250490ef14b61bcc447463cf696c7add/installing-respondio-mobile-app-1.png?fm=avif&w=1000) 

## Iniciar sesión en respond.io

Una vez completada la descarga, abre la aplicación e inicia sesión proporcionando tu usuario y contraseña. Si tu perfil tiene habilitada la autenticación de dos factores (2FA), serás redirigido a una página donde debes ingresar un código de autenticación de 6 dígitos generado por tu app de autenticación preferida (Google Authenticator o Authy) para iniciar sesión en tu perfil.

Si estás usando inicio de sesión único (SSO), la autenticación de dos factores (2FA) de tu cuenta será ignorada. Se recomienda que configures y utilices la autenticación de dos factores (2FA) en tu proveedor de identidad SSO (IDP).

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7GRz8q3ZBORNzaTtvoPaCt/64899790fea04c0cc4368046a4fda148/installing-respondio-mobile-app-2-png.PNG?fm=avif&w=1000) 

> Si no tienes una cuenta de respond.io, primero necesitas crear una en tu ordenador. Obtén más información sobre cómo [crear una cuenta aquí](https://respond.io/es/help/quick-start/setting-up-an-account).

> Para una experiencia de usuario optimizada, asegúrate de que tu software esté actualizado a las siguientes versiones:  
> \- Android: 10 o superior  
> \- iOS: 16 o superior

### Iniciar sesión con Magic Link

Accede a la app móvil sin esfuerzo con nuestra opción de inicio de sesión mediante enlace mágico, eliminando la necesidad de recordar una contraseña.

Abre la aplicación, selecciona "Iniciar sesión con Magic Link" como tu método de inicio de sesión, introduce tu correo electrónico asociado, solicita el enlace y revisa tu correo electrónico para encontrar el enlace mágico. Al hacer clic en el enlace, se te otorgará acceso seguro a tu cuenta, todo sin el inconveniente de recordar una contraseña.

**Paso 1:** En la página de inicio de sesión de la aplicación móvil, selecciona "Iniciar sesión con Magic Link" como tu método de inicio de sesión.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6EDbXtHEQVHawiWQD9SQKP/2ec8f126e2be5a64485c82431fc1f251/magiclink-1.png?fm=avif&w=1000) 

**Paso 2:** Ingresa tu dirección de correo electrónico y haz clic en Enviar enlace mágico.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4MQlAY3W1bZt0qAlSiPSY1/4c5a879900b9808bc624014565381639/magiclink-2.png?fm=avif&w=1000) 

**Paso 3:** Revisa tu correo electrónico haciendo clic en el enlace del proveedor de correo.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/41Ft7yXfEw2ncvdK8bvAA/83ab5edfeda65ad38162251aeef609e9/magiclink-3.png?fm=avif&w=1000) 

> Si no recibiste un correo electrónico, revisa tu carpeta de spam o haz clic en **reenviar enlace** para volver a enviar el enlace mágico a tu correo electrónico.

**Paso 4:** Haz clic en el botón **Iniciar sesión** en el correo electrónico recibido.

## ¿Qué sigue?

Más información sobre lo que puedes hacer en la app móvil de respond.io:

* [Mensajes desde tu móvil](https://respond.io/es/help/mobile-app/messaging-from-your-mobile)
* [Gestión de notificaciones en tu móvil](https://respond.io/es/help/mobile-app/managing-notifications-on-your-mobile)
* [Configuración de la aplicación móvil](https://respond.io/es/help/mobile-app/configuring-mobile-app-settings)

Compartir este artículo

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/mobile-app/installing-respondio-mobile-app)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/mobile-app/installing-respondio-mobile-app)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/mobile-app/installing-respondio-mobile-app)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/mobile-app/installing-respondio-mobile-app)

## 

Artículos relacionados 👩‍💻

* [Llamar desde tu móvilAprende a administrar llamadas en la pestaña Llamadas de tu app móvil respond.io ](/es/help/mobile-app/calling-from-your-mobile)
* [Configuración de la aplicación móvilAprenda cómo configurar su configuración de la aplicación móvil respond.io. ](/es/help/mobile-app/configuring-mobile-app-settings)
* [Administrar notificaciones en tu móvilAprende a usar la pestaña Centro de notificaciones en tu app móvil de respond.io. ](/es/help/mobile-app/managing-notifications-on-your-mobile)
* [Mensajes desde tu móvil Aprende cómo administrar contactos, conversaciones y mensajes desde la pestaña Mensajes en tu aplicación móvil respond.io. ](/es/help/mobile-app/messaging-from-your-mobile)

¿No encuentras lo que estás buscando? 🔎

[Contacta a Soporte](/es/contact-us)

2025-12-05T03:56:26.082Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Aprende cómo descargar e instalar respond.io en tu móvil.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/es/author"},"dateCreated":"2024-05-02T08:32:44.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:56:01.605Z","datePublished":"2024-05-02T08:32:44.000Z","headline":"Instalando la App Móvil de respond.io","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4PAH3qrT3yghksp8gftcCj/51e89fa2290a2cc1057ebc7fd8949217/pendo-qr-code-visual.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/es/help/mobile-app","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4PAH3qrT3yghksp8gftcCj/51e89fa2290a2cc1057ebc7fd8949217/pendo-qr-code-visual.png","url":"https://respond.io/es/help/mobile-app/installing-respondio-mobile-app"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/es/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Producto ","item":"https://respond.io/es/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Aplicación móvil ","item":"https://respond.io/es/help/mobile-app","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Instalando la App Móvil de respond.io","item":"https://respond.io/es/help/mobile-app/installing-respondio-mobile-app","position":4}]}]
```
