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description: Obtenga una descripción general del canal Telnyx y sus capacidades.
title: Descripción general de Telnyx VoIP
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# Descripción general de Telnyx VoIP

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Joshua Lim

· 26 Nov 2025

2 min de lectura

Telnyx VoIP es una solución de voz basada en la nube que permite a las empresas realizar y recibir llamadas telefónicas tradicionales directamente en respond.io. Esta integración permite a los equipos administrar conversaciones de voz junto con canales de mensajería en un espacio de trabajo unificado.

Aprenda cómo crear y conectar su cuenta VoIP de Telnyx a respond.io aquí. Una vez conectado, su equipo puede manejar llamadas entrantes y salientes, acceder a los registros de llamadas y administrar números de teléfono directamente a través del portal Telnyx.

## Precios

Telnyx VoIP opera bajo un modelo de **pago por uso**. Los usuarios son facturados directamente por Telnyx, sin cargos adicionales de respond.io.

* **Llamadas salientes:** Desde $0.007/min (dependiendo del destino)
* **Llamadas entrantes:** Desde $0.0055/min

Para conocer precios precisos y actualizados, visita la página de precios de Telnyx [](https://telnyx.com/pricing/call-control).

## Gestionando llamadas

Telnyx VoIP permite la comunicación telefónica tradicional con sus clientes. Así es como puede empezar su equipo:

* **Compra de número de teléfono:** Después de conectar una subcuenta de Telnyx, compre **números de teléfono locales o internacionales** en el portal de Telnyx. Los números internacionales pueden requerir el envío de documentos adicionales: consulte la [documentación de Telnyx](https://support.telnyx.com/en/articles/4380325-search-and-buy-numbers) para obtener más detalles.
* **Interacciones de voz:** Utilice la bandeja de entrada de respond.io para realizar y recibir llamadas usando su número de Telnyx.
* **Registros de llamadas:** Toda la actividad de llamadas se registra automáticamente en respond.io para referencia e informes.

> Además de los registros de llamadas, aparecerán las **grabaciones** (si están habilitadas en la Configuración del Espacio de trabajo → Llamadas) en el **panel de Contacto** y en los **Informes: Llamadas**.

## Capacidades del canal

Una vez que su canal VoIP de Telnyx esté conectado, su espacio de trabajo admitirá las siguientes funciones:

| Capacidad                                           | Disponibilidad                 |
| --------------------------------------------------- | ------------------------------ |
| Llamadas salientes                                  | ✅                              |
| Llamadas entrantes                                  | ✅                              |
| Registro de llamadas                                | ✅                              |
| Seguimiento del estado de las llamadas              | ✅ (p. ej. perdida, contestada) |
| Control de llamadas (silenciar, retener, finalizar) | ✅                              |

> Los canales VoIP de Telnyx **no soportan mensajería** El Canal es exclusivamente para llamadas.

## Cobertura de llamadas

* **Cobertura de voz:** Se admiten llamadas entrantes globales. Las llamadas salientes a países fuera de EE. UU. requieren verificación adicional. Nota: Las llamadas internacionales salientes requieren [verificación de nivel 2](https://respond.io/es/help/telnyx-voip/telnyx-voip-quick-start#level-2-verification).

> No se pueden realizar llamadas si el estado del número Telnyx no está activo. Verás un error en respond.io si el número está inactivo.

## Limitaciones

Debido a la naturaleza del modelo de integración de Telnyx y respond.io, se aplican las siguientes limitaciones:

* **Límites de subcuentas:** Se pueden crear un máximo de 3 subcuentas de Telnyx por espacio de trabajo de respond.io.
* **Usuarios de prueba:** Los canales VoIP están deshabilitados para los usuarios de prueba.
* **Compra de números manuales:** Los números de teléfono deben comprarse y administrarse dentro del portal Telnyx.
* **Marca blanca:** Telnyx no tiene marca blanca. Los usuarios interactuarán directamente con el panel de Telnyx para la configuración de la cuenta, la verificación, los pagos y la gestión de números.
* **Automatización & Flujos de trabajo:** La automatización basada en eventos de llamadas VoIP (por ejemplo, llamadas perdidas) está actualmente fuera del alcance.

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