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description: Aprende a llegar a clientes y ganar contactos agregando múltiples puntos de acceso de WhatsApp.
title: Aumente su audiencia de WhatsApp maximizando los puntos de entrada
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# Aumente su audiencia de WhatsApp maximizando los puntos de entrada

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Joshua Lim

· 04 Apr 2025

3 min de lectura

## Beneficios de maximizar los puntos de entrada

Maximizar los puntos de entrada para manejar las conversaciones de WhatsApp ofrece los siguientes beneficios:

* **Aumentar el alcance de la audiencia & participación para el negocio:** esto ayuda a aumentar la visibilidad del negocio al atender a un público más amplio e interactuar con clientes que usan diferentes plataformas de mensajería.
* **Soporte Eficiente para Clientes:** esto permite a los clientes tener la flexibilidad de elegir la plataforma de mensajería más conveniente para que obtengan el apoyo de la empresa.
* **Alcanza a un público más amplio:** Un negocio puede atender a un público más amplio y atraer clientes utilizando varios puntos de entrada. Esto ayuda a aumentar la visibilidad, atraer nuevos clientes potenciales e impulsar la popularidad de su negocio en el mercado.

## Crear un código QR y un enlace de chat para puntos de entrada

La mayoría de los puntos de entrada requieren un enlace de chat o código QR de WhatsApp. Para crear un enlace de chat de WhatsApp o código QR, necesitarás lo siguiente:

* Una cuenta de WhatsApp Business
* Un número de teléfono válido conectado a tu cuenta de WhatsApp Business.

### Enlace de chat y código QR en la plataforma respond.io

Puede crear un enlace de chat y código QR en la plataforma respond.io. Así es:

**QR Code**

> Aprende [crear un código QR en los ajustes del espacio de trabajo > Widgets de crecimiento](https://respond.io/es/help/workspace-settings/growth-widgets).

**Enlace de chat**

1. En tu espacio de trabajo, ve a **Ajustes** \> **Canales**
2. Seleccione su canal **WhatsApp** \> **Configurar**
3. Copiar el enlace del chat

> Alternativamente, puedes ir a respond.io [WhatsApp Link Generator](https://respond.io/es/whatsapp-link-generator) para generar un enlace de chat.

## Los mejores puntos de entrada con el mayor tráfico.

* El sitio web de tu negocio.
* Facebook
* Instagram

### El sitio web de tu negocio.

El primer lugar que un cliente potencial buscará su negocio será el sitio web de su negocio. Dirige a los visitantes de tu sitio web para enviarte mensajes en WhatsApp a través de su aplicación WhatsApp añadiendo un Widget de crecimiento de WhatsApp a tu sitio web de negocios.

> Aprenda cómo [agregar un widget de crecimiento a su sitio web aquí](https://respond.io/es/help/workspace-settings/growth-widgets).

### Facebook

Facebook es otra plataforma popular donde los clientes potenciales pueden encontrar su negocio. Deje que sus clientes le envíen mensajes fácilmente cuando visiten su página de Facebook añadiendo un botón de WhatsApp a su página. Esto es lo que necesitas antes de añadir el botón a tu página:

* Una cuenta de WhatsApp Business vinculada al número de teléfono de tu empresa
* Una página de Facebook para tu negocio

> Aprende cómo añadir un botón de WhatsApp a tu página de Facebook en [esta guía paso a paso](https://respond.io/es/blog/how-to-add-whatsapp-button-on-facebook-page#toc-mobile-4).

### Instagram

Instagram es también otra plataforma popular para que las empresas se comuniquen con sus clientes. Deja que tus clientes te envíen mensajes fácilmente cuando visiten tu página de Instagrama por:

* Añadir un botón de acción de WhatsApp a tu perfil de Instagram
* Añadir un enlace de WhatsApp a tu biografía de Instagram
* Añadir un enlace de WhatsApp a tus historias de Instagram destacados

> Aprende cómo añadir el botón de WhatsApp y los enlaces en [esta guía paso a paso](https://respond.io/es/blog/whatsapp-link-for-instagram#toc-mobile-2).

## Otros puntos de entrada digital

Además de los puntos de entrada mencionados anteriormente, hay varios otros digitales, puntos de entrada orgánicos o pagados que pueden ayudar a aumentar el número de clientes potenciales que llegan a su negocio. Cubriremos cuáles son esos puntos de entrada y cómo puede usar un enlace de chat de WhatsApp para dirigir a los clientes a enviarle mensajes.

### Redes Sociales

Añade enlaces de chat de WhatsApp a tus otras plataformas de redes sociales para aumentar el potencial de los clientes que llegan a tu negocio.

#### Añade un enlace de chat de WhatsApp a tu biografía de perfil de TikTok

1. Navega a tu perfil.
2. Haga clic en **Editar perfil**.
3. Haz clic en **Añadir un bio.**
4. Añade tu enlace de chat de WhatsApp.
5. Haga clic en **Guardar**.

#### Añade un enlace de chat de WhatsApp a tu descripción de YouTube

Puedes añadir un enlace de chat de WhatsApp en tu descripción de vídeo a los espectadores directos para enviarte un mensaje después de ver un vídeo. Estos son los pasos:

1. En tu YouTube Studio, selecciona un vídeo al que quieres añadir un enlace de chat de WhatsApp.
2. Haga clic en **Editar icono**.
3. Añade el enlace de chat de WhatsApp en tu descripción de vídeo.
4. Haga clic en **Guardar**.

> También puedes [agregar un enlace de chat de WhatsApp a tus tarjetas de información de video](https://support.google.com/youtube/answer/6140493?hl=en&co=GENIE.Platform=Desktop). Sin embargo, esta función está limitada a [YouTube Partners](https://support.google.com/youtube/answer/72851?hl) solamente.

### Anuncios

Puedes añadir tu enlace de chat de WhatsApp a tus anuncios para permitir que los clientes se pongan en contacto contigo si están interesados. Estos son algunos ejemplos:

* **Anuncios click-to-chat**  
   * Anuncios de Facebook que llevan directamente a WhatsApp  
   * Anuncios de Instagrama que llevan directamente a WhatsApp
* **Anuncios de Google**  
   * Estos anuncios deben llevar a una página de destino primero, como el sitio web de tu negocio. Luego, permite que los clientes envíen mensajes a tu negocio a través del Widget de crecimiento de WhatsApp.

### Sitio web de comercio electrónico

Añade un enlace de chat de WhatsApp o un Widget de WhatsApp a tu sitio web de comercio electrónico para aumentar el potencial de que los clientes lleguen a tu negocio.

### Marketing por Email

También puedes incluir tu enlace de chat de WhatsApp en tus correos electrónicos de marketing para que los clientes puedan contactarte sobre tus campañas promocionales.

### Aplicación móvil de negocios

Algunas empresas pueden tener su propia aplicación móvil. Si su negocio tiene una aplicación móvil, puedes añadir un enlace de chat a la función de mensajería de tu aplicación móvil o módulo que redirige a WhatsApp y empieza a chatear con tu negocio.

## Puntos de entrada sin conexión

Mientras que los puntos de entrada digitales son más convenientes, puede haber casos en los que tener un código QR listo para que los usuarios escaneen e inicien un chat inmediatamente puede ser beneficioso para su negocio. A continuación se muestran algunos ejemplos de lugares en los que puede colocar códigos QR para que los usuarios puedan escanear y chatear con su negocio.

### Tiendas minoristas y populares

Coloque un código QR en sus tiendas minoristas o en tiendas emergentes como el cajero o la entrada para permitir a los usuarios chatear con su negocio si lo necesitan mientras navegan o compran sus productos.

### Imprimir publicidad

Los códigos QR también se pueden colocar en publicidad impresa para permitir a los usuarios escanear y chatear con su negocio. Aquí tienes algunos ejemplos de publicidad impresa en los que puedes colocar tus códigos QR:

* Tablero
* Periódico
* Revista
* Folleto
* Catálogos

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